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Bancos-Money Bnext: tarjeta de débito para sacar en el extranjero o pagar Compartir


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Bnext
Registrado: Mar 21, 2018
Mensajes: 235
Ubicación: Madrid Visitar sitio web del autor
Enlaces Asunto: Re: Bnext: tarjeta de débito para sacar en el extranjero    Publicado: Compartir Responder citando
Cuatreron Escribio:
.
Tengo una duda respecto a la tarjeta Bnext.
En caso de pagar on line un servicio, un pasaje de avion por ejemplo, servicio que luego no se ha prestado por cualquier incidencia imputable al vendedor y ajena al comprador ¿Bnext retrotrae el importe pagado y no disfrutado?
Actualmente tengo un contencioso con eDestinos que pagué con una tarjeta de mi banco y de momento mi banco me ha aceptado la reclamacion.
.

Hola @Cuatreron,

En el caso que nos comentas, puede que cuando hagas el pago en el comercio te parezca como un movimiento retenido en la app, así el comercio tiene la oportunidad de enviar la anulación del cargo. Por otro lado, si el cargo está hecho en firme, podemos ofrecerte una vía de reclamación mediante formularios o puedes reclamar directamente al comercio.

Recuerda que siempre puedes ponerte en contacto con mis compañeros de soporte usando el chat de ayuda desde la app o escribiéndonos por email a support @ bnext.es

_________________
Hazte de Bnext y ahórrate las comisiones en tus viajes. Más info en nuestro hilo comercial
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Cuatreron
Registrado: Abr 21, 2013
Mensajes: 401
Enlaces Asunto: Re: Bnext: tarjeta de débito para sacar en el extranjero    Publicado: Compartir Responder citando
.
Gracias por las respuestas pero la solucion parece dificil. En el caso que citaba el problema es que el vendedor (eDestinos) es diferente de quien debe prestar el servicio (aerolinea EasyFly) y cada uno de ellos echa la responsabilidad al otro sin que ninguno de ellos quiera aceptar por escrito que el servicio no se prestó.
Veremos como finalmente actua mi banco
.
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Traveller3
Registrado: Abr 20, 2013
Mensajes: 11913 Visitar sitio web del autor
Enlaces Asunto: Re: Bnext: tarjeta de débito para sacar en el extranjero    Publicado: Compartir Responder citando
Cuatreron Escribio:
.
Gracias por las respuestas pero la solucion parece dificil. En el caso que citaba el problema es que el vendedor (eDestinos) es diferente de quien debe prestar el servicio (aerolinea EasyFly) y cada uno de ellos echa la responsabilidad al otro sin que ninguno de ellos quiera aceptar por escrito que el servicio no se prestó.
Veremos como finalmente actua mi banco
.

Pero el pago lo has hecho con la Bnext o con la de tu Banco? Chocado Chocado
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Dagolu
Registrado: Sep 11, 2009
Mensajes: 8655
Ubicación: Barcelona
Enlaces Asunto: Re: Bnext: tarjeta de débito para sacar en el extranjero    Publicado: Compartir Responder citando
Hola, este finde voy a Budapest.

En que cajeros recomendáis sacar dinero con la tarjeta.

Saludos

_________________
Viajar es un gran placer.
Cuidemos nuestra maravillosa tierra.
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Comoboyas
Registrado: May 12, 2005
Mensajes: 553
Ubicación: Bilbao
Enlaces Asunto: Re: Bnext: tarjeta de débito para sacar en el extranjero    Publicado: Compartir Responder citando
Buenos días,
en junio iré a República Dominicana, en mi hotel hay un cajero del banco BHD León y muy cerca un cajero del Banco Popular Dominicano.
Me gustaría si se puede sacar efectivo sin problema en estos cajeros con la BNEXT, la cuál tengo hace tiempo.
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Dinodini
Registrado: May 03, 2007
Mensajes: 1341
Enlaces Asunto: Re: Bnext: tarjeta de débito para sacar en el extranjero    Publicado: Compartir Responder citando
¿Que pasa con esta tarjeta que no me aparecen los cargos en el extranjero hasta pasado varios días? . Con la revolut me parecen al instante, nada mas hacer la compra, pero con la bnext hice un pago hace ya dos días y siguen sin aparecerme. ¿Es esto normal?
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JOSEKY
Registrado: Ene 05, 2009
Mensajes: 683
Enlaces Asunto: Re: Bnext: tarjeta de débito para sacar en el extranjero    Publicado: Compartir Responder citando
Aparecen como "saldo retenido".
Al menos a mi me aparecen así, y en unos dias se liberan.
Pero el cargo se descuenta de tu saldo, así que aunque no figuren, te lo han descontado.

_________________
Punta Cana 2009; Souvering 2009; Rivera Maya 2010; NY 2011; San Francisco-Las Vegas 2012; NY 2014; Dubai 2015; Mallorca 2015; Roma 2017; Rondó Veneciano 2017; Sevilla 2018; India-Nepal 2018; Viena-Budapest 2019; Londres-Berlín 2019.
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Dinodini
Registrado: May 03, 2007
Mensajes: 1341
Enlaces Asunto: Re: Bnext: tarjeta de débito para sacar en el extranjero    Publicado: Compartir Responder citando
JOSEKY Escribio:
Aparecen como "saldo retenido".
Al menos a mi me aparecen así, y en unos dias se liberan.
Pero el cargo se descuenta de tu saldo, así que aunque no figuren, te lo han descontado.

¿Y donde se ve eso? Con la app, en el icono inferior izquierdo no me aparece eso.
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Jaimens
Registrado: Dic 31, 2011
Mensajes: 222
Ubicación: Cabo de Gata
Enlaces Asunto: Re: Bnext: tarjeta de débito para sacar en el extranjero    Publicado: Compartir Responder citando
Hola! Tengo una duda con esta tarjeta y en general con las otras que tengo: Revolut y Ferratum.
En caso de estar viajando y perder la sim española, entiendo que no se pueden usar ya que el pagar por Internet cualquier cosa, no se podrá recibir el SMS de confirmación.
¿Alguien ha pensado que hacer en una situación de estas? Le ha pasado a un amigo estando en Sudamérica. Mandar una copia de sim puede tardar semanas y según he podido investigar estos bancos, si no me equivoco, no suelen tener maneras alternativas de autentificar un pago. Es más, según pregunté en Bnext ni siquiera añadir un número nuevo (incluso uno español) que podría ser traído como supletorio en una sim prepago es posible con la cuenta creada. Si alguien sabe más al respecto, le agradezco. A ver si desde Bnext en este foro me pueden decir algo también. Muchas gracias
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JOSEKY
Registrado: Ene 05, 2009
Mensajes: 683
Enlaces Asunto: Re: Bnext: tarjeta de débito para sacar en el extranjero    Publicado: Compartir Responder citando
dinodini Escribio:
JOSEKY Escribio:
Aparecen como "saldo retenido".
Al menos a mi me aparecen así, y en unos dias se liberan.
Pero el cargo se descuenta de tu saldo, así que aunque no figuren, te lo han descontado.

¿Y donde se ve eso? Con la app, en el icono inferior izquierdo no me aparece eso.

En tu saldo en euros, justo a continuación del simbolo €, hay o debería haber una flechita apuntando hacia abajo. La clikeas, y se abre un desplegable con el saldo gastado, el retenido y demas.
Prueba a ver.
Saludos.

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