Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Indiana Jones Registrado: 04-02-2010 Mensajes: 2789
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Farewwell45 Escribió:
Hola:
Solo avisaros que Catai ya no es lo que era y pasan de sus clientes sin ningún disimulo.
Nosotros tuvimos la mala suerte de viajar con ellos estas Navidades del 2019 a Etiopia y la parte logística fue una auténtica tomadura de pelo y aunque nos plantamos todo el grupo en la primera parte del viaje y mandamos un correo pidiendo asistencia y que la cosa cambiara para la segunda parte del viaje en el norte nada cambio y todo siguió siendo un auténtico desastre.
* Hoteles destartalados sucios con los WC atascados, las duchas atascadas, sin agua caliente, mosquiteras, cuando las había, sucias y rotas.
* Las comidas totalmente asquerosas (se comía mejor en la mili...) y en unas condiciones sanitarias que motivaran muy poco
* El transporte en autobuses antiguos, sucios, y sin potencia ni para acometer una mínima cuesta, claro está sin aire acondicionado ya que no tenía motor para moverse y dar frío a la vez, eso sí moviéndonos en pistas polvorientas lo cual nos obligaba a cerrar las ventanillas cada vez que nos cruzábamos con alguien porque la polvareda parecía una tormenta del desierto y era mejor estar a 35 c que masticar polvo todo el tiempo.
El guía del norte siendo un free lance, intentó que las cosas salieran mejor pero claro las bases eran tan malas, que estaba desesperado y no paraba de jurar que no volvía a trabajar con Farangui Tour en su vida.
Catai por omisión (ya que no revisan en qué condiciones se envían a su clientes ) o por dejadez deja todo en manos del corresponsal allí, lo cual hace que estos subcontraten todo a mucho menor precio a hoteles donde no había nadie va del mal estado en que estaban o sucios a tope o comidas siendo estas una auténtica porqueria o a transportistas con autobuses sucios y destartalados ( casi nunca coincidimos con nadie en los hoteles, ósea los abrían para nosotros)
A pesar de que a la vuelta pedimos vernos con un encargado empezaron darnos largas y vimos que realmente a ellos les da igual ( hasta que cierren) por lo que tomamos la mejor decisión que se puede tomar y es no volver a viajar con esa gente y alertar a todo el mundo que hay alternativas y que no es cuestión de poner las oficinas de diseño sino que hay que preocuparse de las quejas de los clientes y tomárselas muy en serio.
Avisados estáis, ni se os ocurra viajar con ellos ya que una vez que cogen el dinero olvídate de que te atiendan las quejas in situ.
Lamento tu experiencia.
Desgraciadamente los grandes operadores están cada vez peor.
Yo con Catai he coincidido en mi recorrido por varios países ,he oído con horror lo que contaban los guías y he visto a los turistas en autobuses de dos plantas���
Acabo de venir de Etiopía, hemos hecho el itinerario "Etiopía al completo" con CATAI. La ruta del norte es espectacular, además se realiza en cinco vuelos internos y es muy cómodo, a excepción de los hoteles, el de Lalibela estaba plagado de cucarachas, el hotel "Lal". Si quieres mejorar algún hotel te obligan a pagar unos 90 euros, una pasada para lo que valen realmente.
El viaje al sur un despropósito. Haces Adis Abeba - Arbaminch en 9 horas en 4x4 y cada día te llevan a ver una tribu. Las tribus con parques temáticos. De hecho en el río Omo ves cómo hay dos casetas al fondo del que salen vestidos con ropas occidentales, están continuamente pidiéndote dinero por las fotos, es un espectáculo penoso. Luego te tienen otros dos días de recorrido en los que paras en algún mercado.
En el programa te dicen que te vas a encontrar la gran falla del Rift, nada más lejos de la realidad. O que los jueves hay un gran mercado en Key afer y te llevan un viernes. Un total despropósito. Te entretienen viajando para culminar una semana en la que te has pasado los días en coche y en el hotel apartado en el que no puedes más que leer.
Nada recomendable, es mejor organizarlo por propia cuenta porque es un viaje carísimo que no compensa lo que se ve ni lo que en realidad vale. Decepcionado con CATAI, una pena
Viendo el catalogo de CATAI Addis Abeba/Arbamich se hace en avión no entiendo como usted lo hizo por tierra ? Sobrevolaremos la gran Falla del Rift de 6.000 Km que comienza en Siria y acaba en Mozambique. No dice que la visitaras , los 90 $solo por estar en el intercontinental en ADDIS ABEBA yo los pague y no vale la pena esta mejor el sun land uy puedes visitar la ciudad saludos _________________ Portugal, España, Francia, Italia, Holanda Reino unido, Alemania, Grecia, Hungría, Malta, Croacia, Eslovenia , Montenegro ,Turquía, Israel ,Jordania, Palestina , Egipto, Túnez, Emiratos, Marruecos, Etiopia, India Norte , Nepal, Tailandia ,Camboya, Singapur, indonesia, China Vietnam, Colombia, Venezuela, México, USA, Curazao, Aruba, Saint Marteen, San Bath, Barbados ,Panamá ,Perú, Punta
Acabo de venir de Etiopía, hemos hecho el itinerario "Etiopía al completo" con CATAI. La ruta del norte es espectacular, además se realiza en cinco vuelos internos y es muy cómodo, a excepción de los hoteles, el de Lalibela estaba plagado de cucarachas, el hotel "Lal". Si quieres mejorar algún hotel te obligan a pagar unos 90 euros, una pasada para lo que valen realmente.
El viaje al sur un despropósito. Haces Adis Abeba - Arbaminch en 9 horas en 4x4 y cada día te llevan a ver una tribu. Las tribus con parques temáticos. De hecho en el río Omo ves cómo hay dos casetas al fondo del que salen vestidos con ropas occidentales, están continuamente pidiéndote dinero por las fotos, es un espectáculo penoso. Luego te tienen otros dos días de recorrido en los que paras en algún mercado.
En el programa te dicen que te vas a encontrar la gran falla del Rift, nada más lejos de la realidad. O que los jueves hay un gran mercado en Key afer y te llevan un viernes. Un total despropósito. Te entretienen viajando para culminar una semana en la que te has pasado los días en coche y en el hotel apartado en el que no puedes más que leer.
Nada recomendable, es mejor organizarlo por propia cuenta porque es un viaje carísimo que no compensa lo que se ve ni lo que en realidad vale. Decepcionado con CATAI, una pena
Viendo el catalogo de CATAI Addis Abeba/Arbamich se hace en avión no entiendo como usted lo hizo por tierra ? Sobrevolaremos la gran Falla del Rift de 6.000 Km que comienza en Siria y acaba en Mozambique. No dice que la visitaras , los 90 $solo por estar en el intercontinental en ADDIS ABEBA yo los pague y no vale la pena esta mejor el sun land uy puedes visitar la ciudad saludos
Repito Catai ya NO es lo que era y además ellos lo saben y pasan de ti protestes lo que protestes.
La única solución es cambiar de mayorista está gente se ha quedado con el nombre y la fama de hace años pero el servicio es inmundo y carísimo, encima te quieren tomar el pelo en su respuestas a las quejas cuando el ha estado allí has sido tu y sabes la verdad de primera mano!!!
Grecia con Catai del 5 al 12 de Julio. Traslado al hotel Titania (malo) y solo la indicación de que al día siguiente nos pasarían a recoger para un circuito de cuatro días. Almuerzos de pago, pasables; cenas incluidas, dos de tres sin elección. Autocar pasable y todo muy apretado de tiempo. No hubo tiempo para bañarse en las piscinas de los hoteles. Al circuito se fue añadiendo gente de otros circuitos y, por lo que vimos, al circuito que compramos desde Barcelona solo íbamos mi mujer y yo. Vuelta al Titania. De "Posibilidad de excursiones", según folleto, nada. Tuvimos problemas con el PLF, nadie nos atendió. Si había algún representante de Catai debió dedicarse a otros menesteres. Traslado al aeropuerto. La persona que vino a buscarnos al hotel nos acompaño hasta el mostrador de facturación.
No recomiendo CATAI en absoluto ya que un viaje que tengo al Montenegro me han dejado todo el día en el aeropuerto esperando la salida del avión para ahorrar costes al aprovechar el traslado con otros viajeros que tenían vuelo mucho antes .
Es una indecencia dejar una persona todo un día en el aeropuerto esperando el vuelo y todo para ahorrar otro traslado.
NO LO RECOMIENDO!
Es una auténtica vergüenza que una empresa tan prestigiosa como catai no permita a sus clientes hacer el check in on line y elegir sus asientos porque ellos habían bloqueado sus asientos.Como consecuencia mi pareja y yo viajamos un viaje tan largo como Madrid -bali . Llegamos con 20 minutos de antelación a la hora fijada por ellos para hacer el check in en mostrador. Dos de los hoteles un desastre el de lovina y el océano seminyak que tenia 5 estrellas y parecía más bien de tres.
Catai deja mucho que desear ya no es lo que era.
Ni si quiera me contestaron al mail que mandé a atención al cliente.
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