Hola tenemos reservado un vuelo con FLY EMIRATES el día 8 de Abril a Hong Kong. El caso es que se niegan de momento, dicen a la devolución del dinero, pese a ser causa de fuerza mayor. He contactado tanto telefónicamente con ellos, como por mail y la respuesta de momento es NO ( solo hasta marzo).
PIENSO QUE FLY EMIRATES ES UNA AEROLINEA QUE POR SU PRESTIGIO NO PUEDE JUGAR CON LA SALUD DE LOS PASAJEROS, CON EL CORONAVIRUS, Y PRIMAR EL DINERO A LA SALUD.
Alguien me pude aconsejar algo, que tipo de reclamación, en donde???- Si hay más gente nos podríamos unir, pues no devolver el dinero o dar otro destino en esta situación con el virus corona a un destino como Hong Kong es una temeridad.
Saludos.
Willy Fog Registrado: 20-04-2013 Mensajes: 17509
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jbp72 Escribió:
Hola tenemos reservado un vuelo con FLY EMIRATES el día 8 de Abril a Hong Kong. El caso es que se niegan de momento, dicen a la devolución del dinero, pese a ser causa de fuerza mayor. He contactado tanto telefónicamente con ellos, como por mail y la respuesta de momento es NO ( solo hasta marzo).
PIENSO QUE FLY EMIRATES ES UNA AEROLINEA QUE POR SU PRESTIGIO NO PUEDE JUGAR CON LA SALUD DE LOS PASAJEROS, CON EL CORONAVIRUS, Y PRIMAR EL DINERO A LA SALUD.
Alguien me pude aconsejar algo, que tipo de reclamación, en donde???- Si hay más gente nos podríamos unir, pues no devolver el dinero o dar otro destino en esta situación con el virus corona a un destino como Hong Kong es una temeridad.
Saludos.
La aerolinea todavia no considera que deba cancelar esos vuelos.Si pasados unos días lo considera oportuno, pues lo hara, y si no, pues ellos consideraran seguro viajar a HK. Ahí no se puede hacer nada.
No te van a dar otros destinos, porque no tendria sentido, ya que tu lo que quieres es volar a Hong Kong.
Hola tenemos reservado un vuelo con FLY EMIRATES el día 8 de Abril a Hong Kong. El caso es que se niegan de momento, dicen a la devolución del dinero, pese a ser causa de fuerza mayor. He contactado tanto telefónicamente con ellos, como por mail y la respuesta de momento es NO ( solo hasta marzo).
PIENSO QUE FLY EMIRATES ES UNA AEROLINEA QUE POR SU PRESTIGIO NO PUEDE JUGAR CON LA SALUD DE LOS PASAJEROS, CON EL CORONAVIRUS, Y PRIMAR EL DINERO A LA SALUD.
Alguien me pude aconsejar algo, que tipo de reclamación, en donde???- Si hay más gente nos podríamos unir, pues no devolver el dinero o dar otro destino en esta situación con el virus corona a un destino como Hong Kong es una temeridad.
Saludos.
La aerolinea todavia no considera que deba cancelar esos vuelos.Si pasados unos días lo considera oportuno, pues lo hara, y si no, pues ellos consideraran seguro viajar a HK. Ahí no se puede hacer nada.
No te van a dar otros destinos, porque no tendria sentido, ya que tu lo que quieres es volar a Hong Kong.
Esperaba unos comentarios mejor estructurados jurídicamente, en fin todo el mundo puede dar su opinión. Si cambian destinos y cancelan hasta el 31 de marzo. El caso es que como está la cosa por allí ( confinaciones, sitios y atracciones cerradas)...pueden constituir causa de fuerza mayor, así como las recomendaciones de la OMS. Pues difícilmente mejorarán en el mes de abril.
Super Expert Registrado: 27-03-2016 Mensajes: 406
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jbp72 Escribió:
traveller3 Escribió:
jbp72 Escribió:
Hola tenemos reservado un vuelo con FLY EMIRATES el día 8 de Abril a Hong Kong. El caso es que se niegan de momento, dicen a la devolución del dinero, pese a ser causa de fuerza mayor. He contactado tanto telefónicamente con ellos, como por mail y la respuesta de momento es NO ( solo hasta marzo).
PIENSO QUE FLY EMIRATES ES UNA AEROLINEA QUE POR SU PRESTIGIO NO PUEDE JUGAR CON LA SALUD DE LOS PASAJEROS, CON EL CORONAVIRUS, Y PRIMAR EL DINERO A LA SALUD.
Alguien me pude aconsejar algo, que tipo de reclamación, en donde???- Si hay más gente nos podríamos unir, pues no devolver el dinero o dar otro destino en esta situación con el virus corona a un destino como Hong Kong es una temeridad.
Saludos.
La aerolinea todavia no considera que deba cancelar esos vuelos.Si pasados unos días lo considera oportuno, pues lo hara, y si no, pues ellos consideraran seguro viajar a HK. Ahí no se puede hacer nada.
No te van a dar otros destinos, porque no tendria sentido, ya que tu lo que quieres es volar a Hong Kong.
Esperaba unos comentarios mejor estructurados jurídicamente, en fin todo el mundo puede dar su opinión. Si cambian destinos y cancelan hasta el 31 de marzo. El caso es que como está la cosa por allí ( confinaciones, sitios y atracciones cerradas)...pueden constituir causa de fuerza mayor, así como las recomendaciones de la OMS. Pues difícilmente mejorarán en el mes de abril.
Muy pocos países consideran el coronovirus fuerza mayor para suspender vuelos con la Repúbilca Popular de China, Hong Kong, Macao,.. Italia y Taiwán son dos ejemplos.
Con el resto de países, no hay restricción de tráfico de pasajeros y mercancías. Lo que han hecho muchas aerolíneas es que, debido a la bajísima demanda que actualmente existe con China, han suspendido-cancelado vuelos porque no les es rentable.
Por cierto, la OMS no recomienda no visitar China/Hong Kong. De todas maneras, las "recomendaciones" de la OMS no son vinculantes.
Si tienes un vuelo con cualquier aerolínea que todavía no ha cancelado vuelos, hasta que no los cancelen (o flexibilicen tarifas para que los pasajeros puedan escoger si volar o no, - NO todas las aerolíneas lo ofrecen)... No hay nada que hacer. Para eso existen los seguros de viaje.
Jurídicamente no tienes nada que ganar. Solo perder. Es responsabilidad de los seguros o de la actitud flexible de la aerolínea. En el caso de Emirates te tocará esperar a que amplíen su "flexibilización":
"In addition, customers travelling to and from mainland China and customers travelling into and on their return journey from Hong Kong with tickets issued on or before 28 January can opt to:
Rebook for travel up to 28 days from your original travel date (one free change)
Refund for any unused tickets for travel dates between 23 January to 31 March 2020
Reroute to select destinations free of charge for outbound travel up to 31 March (subject to availability). Selected destinations are Dubai, Denpasar, Phuket, Manila, Cebu, Clark, Bangkok, Singapore, Kuala Lumpur, Hanoi, Phnom Penh, Saigon, Jakarta, Taipei, Mauritius, Seychelles, Nairobi, Dar Es Salaam, Casablanca, Tunis, Addis Ababa, Johannesburg, Durban and Cape Town." _________________ puntosviajeros.com Un Blog en Español de viajero frecuente! Visítame, es gratis!
Hoy he recibido un correo de Emirates anunciando que cancela mi vuelo a Shanghái para Abril.
Somos libres de reprogramar o solicitar devolución del dinero.
El mismo viaje quedará en espera para el año que viene.
Gby _________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
Willy Fog Registrado: 20-04-2013 Mensajes: 17509
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jbp72 Escribió:
traveller3 Escribió:
jbp72 Escribió:
Hola tenemos reservado un vuelo con FLY EMIRATES el día 8 de Abril a Hong Kong. El caso es que se niegan de momento, dicen a la devolución del dinero, pese a ser causa de fuerza mayor. He contactado tanto telefónicamente con ellos, como por mail y la respuesta de momento es NO ( solo hasta marzo).
PIENSO QUE FLY EMIRATES ES UNA AEROLINEA QUE POR SU PRESTIGIO NO PUEDE JUGAR CON LA SALUD DE LOS PASAJEROS, CON EL CORONAVIRUS, Y PRIMAR EL DINERO A LA SALUD.
Alguien me pude aconsejar algo, que tipo de reclamación, en donde???- Si hay más gente nos podríamos unir, pues no devolver el dinero o dar otro destino en esta situación con el virus corona a un destino como Hong Kong es una temeridad.
Saludos.
La aerolinea todavia no considera que deba cancelar esos vuelos.Si pasados unos días lo considera oportuno, pues lo hara, y si no, pues ellos consideraran seguro viajar a HK. Ahí no se puede hacer nada.
No te van a dar otros destinos, porque no tendria sentido, ya que tu lo que quieres es volar a Hong Kong.
Esperaba unos comentarios mejor estructurados jurídicamente, en fin todo el mundo puede dar su opinión. Si cambian destinos y cancelan hasta el 31 de marzo. El caso es que como está la cosa por allí ( confinaciones, sitios y atracciones cerradas)...pueden constituir causa de fuerza mayor, así como las recomendaciones de la OMS. Pues difícilmente mejorarán en el mes de abril.
Cuando ellos consideren que constituyan causa de fuerza mayor, determinaran como proceder. Mientras tanto habra que esperar acontecimientos.
Esto no es un foro juridico, sino de viajes. Y las aportaciones se hacen con la mejor intención. Siento no poder darte una solución que satisfaga tus expectativas. Entiendo la preocupación, y yo si tuviera que viajar a esa zona en estos días, me lo pensaria mucho, Pero Hasta el mes de abril queda mes y medio...y la situación puede cambiar en muchos sentidos.
Suerte y espero que se solucione tu situación de la mejor manera
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33246
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jbp72 Escribió:
Hola tenemos reservado un vuelo con FLY EMIRATES el día 8 de Abril a Hong Kong. El caso es que se niegan de momento, dicen a la devolución del dinero, pese a ser causa de fuerza mayor. He contactado tanto telefónicamente con ellos, como por mail y la respuesta de momento es NO ( solo hasta marzo).
PIENSO QUE FLY EMIRATES ES UNA AEROLINEA QUE POR SU PRESTIGIO NO PUEDE JUGAR CON LA SALUD DE LOS PASAJEROS, CON EL CORONAVIRUS, Y PRIMAR EL DINERO A LA SALUD.
Alguien me pude aconsejar algo, que tipo de reclamación, en donde???- Si hay más gente nos podríamos unir, pues no devolver el dinero o dar otro destino en esta situación con el virus corona a un destino como Hong Kong es una temeridad.
Saludos.
No hay ninguna recomendación ni mucho menos prohibición por parte de la OMS u otro organismo de no volar a Hong Kong por lo que la aerolínea no te va a reembolsar el billete ni cambiar de destino
Otra cosa será que de aquí a entonces empeore la situación y la aerolínea decida cancelar vuelos y reembolsar pero hoy por hoy no te queda otra que esperar a ver cómo evoluciona la situación.
Un saludo _________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Sin recomendación de la OMS para no viajar a un sitio ninguna compañía aérea te va a reembolsar el billete o cambiar el destino. En el caso de Hong Kong no hay tal recomendación de momento _________________ "Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta hoy en dia...tu tan solo tardas 20 segundos en escribir un post : no destroces en tan poco tiempo lo que tantos siglos ha costado crear" Administradores y Moderadores de "Los Viajeros"
Singapore Airlines dice que está cortando temporalmente los vuelos a través de su red global debido al brote del coronavirus.
Los destinos afectados incluyen Frankfurt, Nueva York, Los Ángeles, Seattle, París, Londres, Tokio, Seúl y rutas por Australia y el sudeste asiático.
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* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
Thai Airways recorta vuelos a Singapur y Corea del Sur, extiende la suspensión en vuelos de China
Thai Airways ha reducido los servicios entre Singapur, Corea del Sur, China continental y Bangkok debido a una caída en la demanda causada por el brote de coronavirus que se originó en la ciudad china de Wuhan.
La aerolínea reducirá los vuelos en su ruta Bangkok-Singapur de cinco vuelos de ida y vuelta por día a cuatro por día entre el 20 de febrero y el 27 de marzo.
También reducirá los vuelos en su ruta Bangkok-Busan el 27 de febrero y entre el 5 y el 6 de marzo. La aerolínea generalmente ofrece cinco vuelos de ida y vuelta por semana entre Bangkok y Busan.
La aerolínea también reducirá los vuelos en su ruta Bangkok-Seúl de cinco vuelos por día a cuatro por día entre el 26 de febrero y el 28 de marzo.
Thai Airways también extendió su suspensión en los vuelos a China continental hasta el 29 de marzo.
Anteriormente, la aerolínea había cancelado sus vuelos a China hasta el 29 de febrero.
Un cronograma detallado sobre qué vuelos a China continental, Corea del Sur y Singapur se verán afectados en qué días se pueden ver aquí.
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Aerolíneas que han cancelado todos sus vuelos a China
18FEB2020 - 1045 Zulu Time/UTC
-American Airlines - extiende la suspensión de vuelos de China y Hong Kong hasta el 24 de abril desde el 27 de marzo anterior
-Air France - Dijo el 6 de febrero que suspendería los vuelos hacia y desde China continental durante gran parte de marzo
-Air Seúl: la aerolínea de presupuesto de Corea del Sur suspendió los vuelos de China desde el 28 de enero hasta nuevo aviso.
-Air Tanzania: la aerolínea estatal de Tanzania, que había planeado comenzar vuelos charter a China en febrero, pospuso sus primeros vuelos.
-Air Mauritius - Suspendió todos los vuelos a China y Hong Kong
-Austrian Airlines - hasta finales de febrero.
-British Airways: del 29 de enero al 31 de marzo.
-Delta Airlines - 2 de febrero al 30 de abril
-Egyptair - 1 de febrero hasta nuevo aviso.
-El Al Israel Airlines: dijo el 12 de febrero que suspendería sus vuelos a Hong Kong hasta el 20 de marzo y reduciría sus vuelos diarios a Bangkok. Suspendió vuelos a Beijing del 30 de enero al 25 de marzo siguiendo una directiva del ministerio de salud.
-Iberia Airlines - La aerolínea española extendió su suspensión de vuelos desde Madrid a Shanghai, su única ruta, desde el 29 de febrero hasta finales de abril.
-JejuAir Co Ltd - aerolínea coreana suspenderá todas las rutas de China a partir del 1 de marzo
-Kenya Airways - 31 de enero hasta nuevo aviso.
-KLM: extenderá su prohibición hasta el 15 de marzo
-Lion Air - Todo febrero.
-LOT - Extiende la suspensión del vuelo hasta el 28 de marzo
-Omán y Saudia, la aerolínea estatal de Arabia Saudita, suspendieron los vuelos el 2 de febrero hasta nuevo aviso.
-Qatar Airways - 1 de febrero hasta nuevo aviso.
-Rwandair - 31 de enero hasta nuevo aviso.
-Scoot, la aerolínea de bajo costo de Singapore Airlines - 8 de febrero hasta nuevo aviso.
-United Airlines: del 5 de febrero al 23 de abril. El servicio a Hong Kong se suspendió del 8 de febrero al 23 de abril.
-Vietjet y Vietnam Airlines: vuelos suspendidos, así como a Hong Kong y Macao del 1 de febrero al 30 de abril, de acuerdo con la directiva de su autoridad de aviación.
Gby _________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
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* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
Me sorprende no ver british. Hace unos días busqué vuelos para dentro de unos días y me decía que no había en muchos días. Me mandaba por malasia. Mire para mayo y si que venden
Me sorprende no ver british. Hace unos días busqué vuelos para dentro de unos días y me decía que no había en muchos días. Me mandaba por malasia. Mire para mayo y si que venden
-British Airways: del 29 de enero al 31 de marzo.
Gby _________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
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Gby _________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
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* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
Me sorprende no ver british. Hace unos días busqué vuelos para dentro de unos días y me decía que no había en muchos días. Me mandaba por malasia. Mire para mayo y si que venden
Hola tenemos reservado un vuelo con FLY EMIRATES el día 8 de Abril a Hong Kong. El caso es que se niegan de momento, dicen a la devolución del dinero, pese a ser causa de fuerza mayor. He contactado tanto telefónicamente con ellos, como por mail y la respuesta de momento es NO ( solo hasta marzo).
PIENSO QUE FLY EMIRATES ES UNA AEROLINEA QUE POR SU PRESTIGIO NO PUEDE JUGAR CON LA SALUD DE LOS PASAJEROS, CON EL CORONAVIRUS, Y PRIMAR EL DINERO A LA SALUD.
Alguien me pude aconsejar algo, que tipo de reclamación, en donde???- Si hay más gente nos podríamos unir, pues no devolver el dinero o dar otro destino en esta situación con el virus corona a un destino como Hong Kong es una temeridad.
Saludos.
La aerolinea todavia no considera que deba cancelar esos vuelos.Si pasados unos días lo considera oportuno, pues lo hara, y si no, pues ellos consideraran seguro viajar a HK. Ahí no se puede hacer nada.
No te van a dar otros destinos, porque no tendria sentido, ya que tu lo que quieres es volar a Hong Kong.
Si te dan otros destinos sobre 16, y a partir de ayer devuelven el dinero para todas las reservas a Hong Kong hasta el 30 de abril.
Hoy United gestionó la cancelación de mi vuelo 28/04 NY Shanghai - 25/05 Tokio NY, están cancelando/canjeando vuelos a China o Hong Kong hasta el 30/04. Son muy atentos y comprensivos. Claro está que de prosperar me devuelven el importe en pesos argentinos que pagué en Octubre/19, lo que para nosotros con la inflación galopante y el 30% de impuesto solidario que impusieron en diciembre ppdo a las compras en moneda extranjera es mucho dinero perdido. Y lo reintegran a la tarjeta con la que se hizo la compra, la cual me cambiaron los plásticos el mes pasado .
Saludos y suerte. _________________
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Siento no poder darte una solución que satisfaga tus expectativas. Entiendo la preocupación, y yo si tuviera que viajar a esa zona en estos días, me lo pensaria mucho, Pero Hasta el mes de abril queda mes y medio...y la situación puede cambiar en muchos sentidos. 
