Foro de Cruceros por el Mediterráneo: Cruceros por el Mediterraneo: España, Italia, Francia, Monaco, Grecia, Islas Griegas, Turquía, Croacia. Excursiones, barco, escalas, búsqueda de compañeros, navieras, salidas, puertos.
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Hola a todos. Soy nuevo en el foro y tengo una reserva para el día 25 de abril Sovereign a Italia. Alguien sabe qué ocurre si se cancela entrada en Italia por coronavirus. A día de hoy hay más de 100 infectados.... Y veremos cómo evoluciona. Alguien ha contactado con Pullmantur? Gracias de antemano por la información.
Hola cómo estás. Tomamos ese barco en esa fecha (25/4/20) y estamos con tu misma duda. No falta tanto para la salida y no hay información clara al respecto. Estamos averiguando. Apenas tenga alguna información te la comento. Saludos
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Hola, estoy de acuerdo con vosotros, creo que deberiamos todos los que tenemos reservas en el Sovereing para próximas salidas comunicarnos si averiguamos alguna información sobre el asunto ""coronavirus""' en Italia, pues nosotros embarcamos el 04 de Abril.
Saludos
Fermín.
Hola Fermín, de momento Pullmantur no se ha manifestado al respecto.
Nosotros en principio no tenemos intención de realizar el crucero pero...
Si cancelamos ahora perdemos el 33%, si en una semana no abonamos el resto, perdemos la reserva y todo lo pagado, entonces...si perdemos la reserva y finalmente Pulmantur cancela, ya no tendremos derecho a la devolución.
La verdad q no sabemos qué hacer, y nuestra reserva es familiar, 7 personas...
Hola a todos!! esta semana tengo que decidir si viajo o no el 25 de abril desde Barcelona,la verdad no se que hacer, tengo hasta el viernes 6 de marzo para cancelar y en este caso pierdo la reserva de 120 euros y 200 de seguro que pague a la agencia y si me decido a viajar tengo que pagar el 40% del total del viaje, sin tener seguridad de que se haga el crucero o de que atraque en todos los puertos o cambien el itinerario...La verdad no sé que hacer, ustedes que van hacer?? Que piensan al respecto??
Gracias de antemano y saludos a todos...
Adriana.
HOLA ADRUSOL, NOSOTROS SALÍAMOS EL 4 DE ABRIL, HOY DEBÍAMOS PAGAR EL RESTO Y CANCELANDO HOY PERDEMOS EL 33% DEL COSTE TOTAL, HEMOS CANCELADO, Y PULLMANTUR Y LA AGENCIA NO DAN NINGUNA SOLUCIÓN. LA MAYORÍA DE LAS NAVIERAS HAN MODIFICADO LA PENALIZACIÓN POR CANCELACIÓN DEJÁNDOLA EN 100€ POR PERSONA POR EJEMPLO, O APLAZANDO LA FECHA DE PAGO, PERO PULLMANTUR SE LAVA LAS MANOS Y DICE QUE COMO NO ES UNA SITUACIÓN GRAVE TODO SIGUE IGUAL....
Hola Adrusol y AnaP81, Nosotros embarcamos el próximo 4 de Abril y no cancelaremos por varias razones, a mi esposa y a mí nos hace mucha ilusión realizar este crucero porque llevamos a dos de nuestras nietas y no tenemos ningún interés en quitarles la enorme y gran ilusión que tienen desde hace tiempo. Porque si cancelo perdería el importe que penaliza la Naviera, así como los importes de los seguros que tengo contratados, por ello dejo que Pullmantur sea la que tome la decisión de anular el crucero o cambie las condiciones de la reserva y entonces ya lo pensaría y decidiría.
A nosotros no nos importa que cambien las escalas, porque lo que verdaderamente nos llena y gusta es disfrutar de la navegación y si al final mantienen las mismas (sobretodo italianas), pues con no bajar a tierra se arregla y de esa forma disfrutaremos del barco.
Bueno, yo ya os he puesto mi parecer sobre el crucero y lamento que no coincida con vuestra decisión, os mando un saludo muy afectuoso y esperemos que este maldito y maligno "" coronavirus "" encuentren pronto el medicamento adecuado para que termine lo más pronto posible.
Fegaca estoy contigo. Si por una fuerza mayor lo quiere suspender la naviera el problema será de ella. Por la regla de tres del miedo este año no nos vamos a poder mover de casa, no iremos de vacaciones, no iremos a un hoteles, etc.. Y a eso me niego. Por ahora son tan solo dos los barcos que han tenido algún problema y con poca incidencia entre los pasajeros. Los que llevamos varios cruceros sabemos de las buenas medidas sanitarias e higiénicas que tienen y por eso estoy tranquilo. Lo que tú dices si en alguna escala no bajas al puerto te quedas a disfrutar del barco. Nosotros lo hemos hecho varias veces y tan contentos.
Fegaca estoy contigo. Si por una fuerza mayor lo quiere suspender la naviera el problema será de ella. Por la regla de tres del miedo este año no nos vamos a poder mover de casa, no iremos de vacaciones, no iremos a un hoteles, etc.. Y a eso me niego. Por ahora son tan solo dos los barcos que han tenido algún problema y con poca incidencia entre los pasajeros. Los que llevamos varios cruceros sabemos de las buenas medidas sanitarias e higiénicas que tienen y por eso estoy tranquilo. Lo que tú dices si en alguna escala no bajas al puerto te quedas a disfrutar del barco. Nosotros lo hemos hecho varias veces y tan contentos.
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Hola Vicente.
Cuanta razón tienes y es verdad que el miedo a veces atenaza a las personas y que por supuesto es muy humano, por eso soy del parecer que sea la Naviera la que tome la decisión responsablemente de decidir y no pasar el problema al cliente que ha pagado religiosamente el pasaje del crucero.
Hola a todos,
Yo también salgo el día 4 de abril y voy con mis hijos de 9 y 11 años...de momento trato de mantenerme informada e ir valorando qué hacer pero no he cancelado. Me apetece mucho hacer este crucero con mis hijos, para ellos será el primero, así que estaré atenta al foro por si alguien pone noticias nuevas y si yo misma me entero de alguna novedad os la contaré.
Saludos
Hola a todos,
Yo también salgo el día 4 de abril y voy con mis hijos de 9 y 11 años...de momento trato de mantenerme informada e ir valorando qué hacer pero no he cancelado. Me apetece mucho hacer este crucero con mis hijos, para ellos será el primero, así que estaré atenta al foro por si alguien pone noticias nuevas y si yo misma me entero de alguna novedad os la contaré.
Saludos
Hola a todos:
Gracias por las respuestas , al final después de mucho meditarlo hemos decidido pagar y si todo va bien saldremos el 25 de abril.
Al igual que Vicente y Fermin pensamos que la naviera actuara responsablemente y nos tendrá informados. A nosotros el Corte Ingles nos ha enviado un comunicado de Pullmantur, que creo que es el mismo que alguien a mandado al foro y nos dijo que cualquier comunicado nuevo nos lo harán saber.
Así que cualquier novedad se las haré llegar..
Saludos y gracias a todos.
Adriana.
Hola a todos,
Yo también salgo el día 4 de abril y voy con mis hijos de 9 y 11 años...de momento trato de mantenerme informada e ir valorando qué hacer pero no he cancelado. Me apetece mucho hacer este crucero con mis hijos, para ellos será el primero, así que estaré atenta al foro por si alguien pone noticias nuevas y si yo misma me entero de alguna novedad os la contaré.
Saludos
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Hola LUZARN, me alegro que coincidamos en el embarque del 4 de Abril y sobretodo que no hayas cancelado el viaje pues me consta que tus hijos estarán muy ilusionados y romperles esa ilusión les sería muy duro, pues de eso ya tengo algo de experiencia con mis nietas de 9 y 13 años, que será el 4º crucero que viene con nosotros la mayor y el 3º la pequeña.
Cualquier información o noticia que tenga, por supuesto lo comunicaré yo también y si puedo ayudarte en cualquier aclaración sobre el crucero, con mucho gusto me pongo a tu disposición.
Os informo que termino de recibir un correo de Pullmantur informándome de los ""protocolos de salud relacionados con el COVID-19"" y que supongo todos lo habreis recibido y si no ha sido así, intentaré adjuntarlo en este mensaje.
Hola , lo siento no he sido capaz de subir la primera página.
También os informo que acabo de recibir la documentación de embarque por parte de la Naviera Pullmantur y mantienen todas las escalas de Italia, caso de que hubiese alguna variación lo comunicarían de inmediato.
Gracias Fermín por la información. Como yo no he contratado con Pullmantur directamente no he recibido todavía ni la documentación de embarque ni el protocolo de salud, aunque he llamado a la agencia de viajes y me han remitido al protocolo de Pullmantur.
Me han dicho también que de momento ninguna naviera ha cambiado escalas ni cancelado cruceros en el Mediterráneo.
Saludos
Gracias Fermín por la información. Como yo no he contratado con Pullmantur directamente no he recibido todavía ni la documentación de embarque ni el protocolo de salud, aunque he llamado a la agencia de viajes y me han remitido al protocolo de Pullmantur.
Me han dicho también que de momento ninguna naviera ha cambiado escalas ni cancelado cruceros en el Mediterráneo.
Saludos
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Hola LUZARN,, pues sí, la reserva la hice directamente con Pullmantur y la verdad que estoy muy contento ya que me atienden muy bien y de cualquier cosa me envían de inmediato información.
Aunque no hayas recibido la documentación de embarque, ya puedes entrar en el menú de la página de Pullmantur (lado superior izquierdo) y si tienes el localizador de tu reserva, puedes hacer el Check-In y así te confeccionas tú misma la documentación del embarque sin necesidad de esperar a que te la envíe tu Agencia.
Buenas tardes. Mando el nuevo protocolo que he copiado de la información que me manda Pullmantur.
Un saludo.
PROTOCOLOS DE SALUD RELACIONADOS CON EL COVID-19
4 de marzo de 2020
En Pullmantur Cruceros estamos constantemente monitoreando el desarrollo del Covid-19 con el fin de ajustar los protocolos de actuación: la seguridad de nuestros pasajeros y miembros de la tripulación es siempre nuestra máxima prioridad.
Ahora mismo, todos nuestros esfuerzos se centran en implementar y actualizar las diferentes medidas preventivas adoptadas por la compañía.
De este modo, y siguiendo las directrices y procedimientos establecidos por nuestro Grupo y equipo médico, hemos reforzado los protocolos llevados a cabo hasta el día de hoy. Estos se basan en las indicaciones emitidas por diferentes organismos, entre los que se encuentran los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC), la Organización Mundial de la Salud y otras autoridades de salud pública.
Así, y siguiendo las directrices y procedimientos establecidos por nuestro Grupo y equipo médico, hasta próximo aviso e independientemente de su nacionalidad, nos vemos en la obligación de cancelar el crucero / denegar el embarque a:
1. Todas aquellas personas que hayan viajado en los últimos 15 días “desde”, “a” o “a través” de China, Hong Kong, Macao, Irán, Corea del Sur y las regiones italianas de Lombardía, Veneto y Emilia-Romagna.
2. Todas aquellas personas que hayan estado en contacto con personas que hayan viajado en los últimos 15 días “desde”, “a” o “a través” de China, Hong Kong, Macao, Irán, Corea del Sur y las regiones italianas de Lombardía, Veneto y Emilia-Romagna.
Todas aquellas personas que se sientan indispuestas o presenten síntomas gripales.
Los días –contabilizados como jornadas completas- se calcularán a partir de la fecha prevista de embarque.
Además, procederemos a realizar revisiones médicas antes del embarque a todas aquellas personas que en los últimos 15 días:
1. Hayan viajado “desde”, “a” o “a través” de Japón, Singapur, Tailandia e Italia (todas las regiones excepto Lombardía, Veneto y Emilia-Romagna).
2. No tengan la certeza de si estuvieron en contacto con personas que hayan viajado “desde”, “a” o “a través” China, Hong Kong, Macao, Irán, Corea del Sur, Japón, Singapur, Tailandia e Italia.
Se denegará el embarque a aquellas personas que tengan fiebre o presenten bajos niveles de oxígeno en sangre durante la revisión médica.
A bordo contamos con rigurosos protocolos médicos que activaríamos en el caso de que alguno de nuestros pasajeros o miembros de la tripulación se encontrara enfermo durante el crucero. Estos incluyen tratamiento médico profesional, aislamiento de personas enfermas, la intensificación de los procedimientos de limpieza, filtración de aire y desinfección.
Denegación de embarque / cancelación por alguno de los motivos anteriormente expuestos (protocolos de salud relacionados con el coronavirus)
Procederemos a reembolsar el importe abonado a Pullmantur Cruceros a todas aquellas personas que no puedan realizar su viaje por alguno de los motivos anteriormente expuestos. Para acceder a su reembolso, deberán presentar los correspondientes documentos acreditativos que serán validados por Pullmantur Cruceros.
Aquellos que cancelen su viaje por sentirse indispuestos o por tener síntomas de gripe deberán aportar un certificado médico emitido por un especialista. No serán válidos los expedidos por un médico de familia o general.
Rogamos a nuestros clientes que sigan las pautas marcadas en cada momento por las autoridades sanitarias competentes en relación al COVID19 en su lugar de residencia.
Además les ofreceremos un bono por valor del 50% de su reserva (calculado sobre la tarifa de la cabina), siempre que la contratación se efectúe antes del 31 de diciembre de 2020.
Ambas gestiones se realizarán siguiendo los procedimientos habituales.
Cancelación por otras razones diferentes a los protocolos de salud relacionados con el coronavirus
Todas aquellas personas que quieran cancelar su crucero por motivos diferentes a los anteriormente expuestos (protocolos de salud relacionados con el coronavirus) deberán abonar los correspondientes gastos de anulación.
Efectivamente es el mismo protocolo que yo recibí ayer y que intenté copiarlo aquí, pero soy tan torpe que al final no supe hacerlo, gracias por bajarlo tú.
Nosotros salimos el 11 de abril de 2020 desde Barcelona por el Mediterraneo y no pienso cancelar porque me hace muchisima ilusión hacer un crucero con mis hijos. Creo que se ha creado mucha alarma sobre el tema y para las personas jovenes y sanas no debería representar un gran peligro.
Nosotros salimos el 11 de abril de 2020 desde Barcelona por el Mediterraneo y no pienso cancelar porque me hace muchisima ilusión hacer un crucero con mis hijos. Creo que se ha creado mucha alarma sobre el tema y para las personas jovenes y sanas no debería representar un gran peligro.
Hay alguien en el foro que coincida en la fecha?
Algun consejo para el embarque?
Muchas gracias¡¡¡¡
El problema no es la alarma, es a no bajas en el puerto si tienen un posible caso.
Todos los días hay un comunicado. Este es el de hoy y es parecido al del día 4 pero cambia alguna cosilla.
PROTOCOLOS DE SALUD RELACIONADOS CON EL COVID-19 (CORONAVIRUS)
6 de marzo de 2020
En Pullmantur Cruceros estamos constantemente monitoreando el desarrollo del Covid-19 con el fin de ajustar los protocolos de actuación: la seguridad de nuestros pasajeros y miembros de la tripulación es siempre nuestra máxima prioridad.
Ahora mismo, todos nuestros esfuerzos se centran en implementar y actualizar las diferentes medidas preventivas adoptadas por la compañía.
De este modo, y siguiendo las directrices y procedimientos establecidos por nuestro Grupo y equipo médico, hemos reforzado los protocolos llevados a cabo hasta el día de hoy. Estos se basan en las indicaciones emitidas por diferentes organismos, entre los que se encuentran los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC), la Organización Mundial de la Salud y otras autoridades de salud pública.
Así, y siguiendo las directrices y procedimientos establecidos por nuestro Grupo y equipo médico, hasta próximo aviso e independientemente de su nacionalidad, nos vemos en la obligación de cancelar el crucero / denegar el embarque a:
A. Todas aquellas personas que hayan viajado en los últimos 15 días “desde”, “a” o “a través” de China, Hong Kong, Macao, Italia, Irán y Corea del Sur.
B. Todas aquellas personas que hayan estado en contacto con personas que hayan viajado en los últimos 15 días a China, Hong Kong, Macao, Italia, Irán y Corea del Sur. Los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades consideran que el contacto con un individuo es el que se produce a menos de 2 metros.
C. Todas aquellas personas que en los últimos 15 días hayan estado en contacto o al cuidado de una persona con riesgo de poder ser diagnosticada con COVID-19, haya sido diagnosticada con COVID-19 o que se esté analizando ahora mismo si tiene COVID-19.
Además, procederemos a realizar revisiones médicas antes del embarque a todas aquellas personas que:
1. Se sientan indispuestas o presenten síntomas gripales.
2. Hayan viajado “desde”, “a” o “a través” de Japón o Tailandia en los últimos 15 días antes del embarque.
3. No tengan la certeza de si estuvieron en contacto con personas que hayan viajado “desde”, “a” o “a través” China, Hong Kong, Macao, Irán, Italia, Corea del Sur, Japón y Tailandia en los últimos 15 días antes del embarque.
En algunos casos, bajo criterio médico, se podrá denegar el embarque a aquellas personas que presenten determinados síntomas durante la revisión.
Los días –contabilizados como jornadas completas- se calcularán a partir de la fecha prevista de embarque.
Además, se podrán imponer restricciones adicionales según los criterios locales. Por ejemplo, ciertos países podrán denegar visados o limitar la entrada a determinadas personas en función de sus historiales de viaje o su nacionalidad.
A bordo contamos con rigurosos protocolos médicos que activaríamos en el caso de que alguno de nuestros pasajeros o miembros de la tripulación se encontrara enfermo durante el crucero. Estos incluyen, entre otros, tratamiento médico profesional, aislamiento de personas enfermas, la intensificación de los procedimientos de limpieza, filtración de aire y desinfección.
Denegación de embarque / cancelación por alguno de los motivos anteriormente expuestos (protocolos de salud relacionados con el coronavirus)
Procederemos a reembolsar el importe abonado a Pullmantur Cruceros a todas aquellas personas que no puedan realizar su viaje por alguno de los motivos anteriormente expuestos. Para acceder a su reembolso, deberán presentar los correspondientes documentos acreditativos que serán validados por Pullmantur Cruceros.
Además les ofreceremos un bono por valor del 50% de su reserva (calculado sobre la tarifa de la cabina), siempre que la contratación se efectúe antes del 31 de diciembre de 2020.
Ambas gestiones se realizarán siguiendo los procedimientos habituales.
Cancelación por otras razones diferentes a los protocolos de salud relacionados con el coronavirus
Todas aquellas personas que quieran cancelar su crucero por motivos diferentes a los anteriormente expuestos (protocolos de salud relacionados con el coronavirus) deberán abonar los correspondientes gastos de anulación.
Rogamos a nuestros clientes que sigan las pautas marcadas en cada momento por las autoridades sanitarias competentes en relación al COVID19 en su lugar de residencia.
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