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Dinero-Banco-Money Cancelaciones Air Asia: bonos, cambio fecha o reembolso ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas ✈️ p27 ✈️


Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas  Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
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Información sobre cancelaciones de vuelos con Air Asia: reembolso, bono, cambio de fechas. Derechos de los pasajeros, teléfonos de contacto y trámites
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Enlaces Asunto: Re: Air Asia: Opiniones, Dudas y Experiencias (AirAsia)  Publicado: Responder citando

David_te
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
20-05-2007

Mensajes: 1565

Votos: 0 👍
Hola, este tema me interesa, informar si os enteráis que permiten reembolso por tema coronavirus. De momento solo algun destino que cancelaron vuelos
Ir arriba Hola, este tema me interesa, informar si os enteráis que permiten reembolso por tema coronavirus. De momento solo algun destino que... David_te Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Air Asia: Opiniones, Dudas y Experiencias (AirAsia)  Publicado: Mensaje destacado Responder citando

TCRAMOS
Travel Addict

Travel Addict
Registrado:
10-06-2019

Mensajes: 81

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Tiene un comunicado en su web, dice claramente que permiten cambios de fechas, no de destino
También dice que permite abono en la cuenta de cliente del importe de los billetes, para futuras compras

newsroom.airasia.com/ ...ory-update

Coincide con lo que están haciendo iberia y otras compañías españolas. Pero por lo menos estas últimas permiten cambio de ruta
Ir arriba Tiene un comunicado en su web, dice claramente que permiten cambios de fechas, no de destino. Tambien dice que permite abono en la cuenta... TCRAMOS Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Air Asia: Opiniones, Dudas y Experiencias (AirAsia)  Publicado: Responder citando

Lalu23
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
23-08-2011

Mensajes: 1823

Votos: 0 👍
Hola, me han cambiado el horario del vuelo que había comprado, ayer recibí un mensaje avisandomelo, no me gusta la hora que me han dado, a ver si mañana puedo contactar con ellos porque el chat programado me está volviendo loca, veo que no hay un email para enviarles un escrito con la situación, quiero que me devuelvan el dinero.
_________________
Viajar es la única cosa que se puede comprar que te hace más rico.
Ir arriba Hola, me han cambiado el horario del vuelo que había comprado, ayer recibí un mensaje avisandomelo, no me gusta la hora que me han dado... Lalu23 Leer Mi Diario(4 Diarios de Viajes) Compartir:
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Venecia1
Willy Fog

Willy Fog
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26-04-2009

Mensajes: 11526
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Votos: 1 👍
Hace un tiempo funcionaba muy bien el chat, aunque había que esperar bastante cola

También puedes contactar con ellos a través de twitter y facebook

support.airasia.com/ ...uage=en_GB
Ir arriba Hace un tiempo funcionaba muy bien el chat, aunque había que esperar bastante cola. También puedes contactar con ellos a través de... Venecia1 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Air Asia: Opiniones, Dudas y Experiencias (AirAsia)  Publicado: Responder citando

Lalu23
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
23-08-2011

Mensajes: 1823

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venecia1 Escribió:
Hace un tiempo funcionaba muy bien el chat, aunque había que esperar bastante cola

También puedes contactar con ellos a través de twitter y facebook

support.airasia.com/ ...uage=en_GB

Estoy desesperada, es imposible hablar en el chat. En facebook era igual, te llevaba al robot ese.
_________________
Viajar es la única cosa que se puede comprar que te hace más rico.
Ir arriba Estoy desesperada, es imposible hablar en el chat. En facebook era igual, te llevaba al robot ese. Lalu23 Leer Mi Diario(4 Diarios de Viajes) Compartir:
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Lalu23
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
23-08-2011

Mensajes: 1823

Votos: 0 👍
AVISO:

Este email funciona, para los que estéis desesperados con el robot del chat.


Airasia_privacycompliance@airasia.com

Responden rápido.
_________________
Viajar es la única cosa que se puede comprar que te hace más rico.
Ir arriba AVISO: Este email funciona, para los que estéis desesperados con el robot del chat. airasia_privacycompliance@airasia.com. Responden... Lalu23 Leer Mi Diario(4 Diarios de Viajes) Compartir:
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Carcaro
Willy Fog

Willy Fog
Registrado:
21-06-2009

Mensajes: 14872

Votos: 0 👍
lalu23 Escribió:
AVISO:

Este email funciona, para los que estéis desesperados con el robot del chat.


Airasia_privacycompliance@airasia.com

Responden rápido.

Me alegro que hayas resuelto el problema. La verdad que hace tiempo que no viajo con ellos y , antes, funcionaba genial el chat.
¿de dónde has sacado el email? Por curiosidad
Ir arriba Me alegro que hayas resuelto el problema. La verdad que hace tiempo que no viajo con ellos y , antes, funcionaba genial el chat. ¿de... Carcaro Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Air Asia: Opiniones, Dudas y Experiencias (AirAsia)  Publicado: Responder citando

ANDAMANBCN
Super Expert

Super Expert
Registrado:
03-10-2007

Mensajes: 711

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lalu23 Escribió:
AVISO:

Este email funciona, para los que estéis desesperados con el robot del chat.


Airasia_privacycompliance@airasia.com

Responden rápido.

Yo también me alegro de que hayas podido contactar,
Gracias por compartirlo!
Ir arriba Yo tambien me alegro de que hayas podido contactar, gracias por compartirlo! ANDAMANBCN Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Air Asia: Opiniones, Dudas y Experiencias (AirAsia)  Publicado: Responder citando

Lalu23
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
23-08-2011

Mensajes: 1823

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carcaro Escribió:
lalu23 Escribió:
AVISO:

Este email funciona, para los que estéis desesperados con el robot del chat.


Airasia_privacycompliance@airasia.com

Responden rápido.

Me alegro que hayas resuelto el problema. La verdad que hace tiempo que no viajo con ellos y , antes, funcionaba genial el chat.
¿de dónde has sacado el email? Por curiosidad

Pues la verdad no lo sé, puse contacto air asia en google y apareció una página con teléfonos y había ese email, escribí ayer y esta mañana tenía la respuesta con un número de caso en el que me dicen que puedo comprobar con ese número el estado de la devolución.

Tenía pocas esperanzas de que funcionara el email, pero para mi sorpresa ha funcionado.
_________________
Viajar es la única cosa que se puede comprar que te hace más rico.
Ir arriba pues la verdad no lo sé, puse contacto air asia en google y apareció una página con teléfonos y había ese email, escribí ayer y esta... Lalu23 Leer Mi Diario(4 Diarios de Viajes) Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Air Asia: Opiniones, Dudas y Experiencias (AirAsia)  Publicado: Mensaje destacado Responder citando

Carcaro
Willy Fog

Willy Fog
Registrado:
21-06-2009

Mensajes: 14872

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lalu23 Escribió:
carcaro Escribió:
lalu23 Escribió:
AVISO:

Este email funciona, para los que estéis desesperados con el robot del chat.


Airasia_privacycompliance@airasia.com

Responden rápido.

Me alegro que hayas resuelto el problema. La verdad que hace tiempo que no viajo con ellos y , antes, funcionaba genial el chat.
¿de dónde has sacado el email? Por curiosidad

Pues la verdad no lo sé, puse contacto air asia en google y apareció una página con teléfonos y había ese email, escribí ayer y esta mañana tenía la respuesta con un número de caso en el que me dicen que puedo comprobar con ese número el estado de la devolución.

Tenía pocas esperanzas de que funcionara el email, pero para mi sorpresa ha funcionado.

Genial. Enhorabuena Amistad

Hoy mismo he ha llegado un email de ellos que más o menos dice:

... Describen todo lo que están haciendo, más agentes de atención al cliente, flexibilidad para cambiar reservas, y hay una guía para pasajeros de países con restricciones, cuáles son sus opciones (el enlace en rojo)
support.airasia.com/ ...08867423a1
Y esta guía da información sobre pedir reembolso con el chat AVA
Ir arriba Genial. Enhorabuena :fl; Hoy mismo he ha llegado un email de ellos que más o menos dice: ... describen todo lo que están haciendo, más... Carcaro Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Air Asia: Opiniones, Dudas y Experiencias (AirAsia)  Publicado: Responder citando

Rosario258
Silver Traveller

Silver Traveller
Registrado:
04-11-2017

Mensajes: 10

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Hola a todos:

A mí me han cancelado un vuelo y me dieron la opción de la devolución del importe total, pero al solicitarlo me han contestado que las condiciones han cambiado y que no lo reembolsan, me dan la opción de guardarme el importe pagado para futuros vuelos.... Trist
Ir arriba Hola a todos: A mí me han cancelado un vuelo y me dieron la opción de la devolución del importe total, pero al solicitarlo me han... Rosario258 Compartir:
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Carolco
Willy Fog

Willy Fog
Registrado:
23-01-2014

Mensajes: 23531

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Enjoy!
_________________
"Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart

* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *

* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
Ir arriba ?$p=b7fc6fc&w=1136&$w=ec52ab9. Enjoy! Carolco Compartir:
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David_te
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
20-05-2007

Mensajes: 1565

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Rosario258 Escribió:
Hola a todos:

A mí me han cancelado un vuelo y me dieron la opción de la devolución del importe total, pero al solicitarlo me han contestado que las condiciones han cambiado y que no lo reembolsan, me dan la opción de guardarme el importe pagado para futuros vuelos.... Trist

Hola, como has quedado con el reembolso? Te unifican el coste de todas las reservas en un credito de viaje o lo hacen por persona?
Ir arriba Hola, como has quedado con el reembolso? Te unifican el coste de todas las reservas en un credito de viaje o lo hacen por persona? David_te Compartir:
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Lalu23
Indiana Jones

Indiana Jones
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23-08-2011

Mensajes: 1823

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Yo llevo esperando el dinero 1 mes, cuánto tardan en darlo?
_________________
Viajar es la única cosa que se puede comprar que te hace más rico.
Ir arriba Yo llevo esperando el dinero 1 mes, cuánto tardan en darlo? Lalu23 Leer Mi Diario(4 Diarios de Viajes) Compartir:
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David_te
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
20-05-2007

Mensajes: 1565

Votos: 0 👍
Veo que te dejan cancelar vuelos hasta el 30 de junio pero la opción que te dan es a crédito para poder utilizar en el proximo año, no se si un año desde la salida del vuelo o desde que solicitas el rrembolso a credito?
Ir arriba Veo que te dejan cancelar vuelos hasta el 30 de junio pero la opción que te dan es a crédito para poder utilizar en el proximo año, no se... David_te Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Air Asia: Opiniones, Dudas y Experiencias (AirAsia)  Publicado: Responder citando

David_te
Indiana Jones

Indiana Jones
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20-05-2007

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lalu23 Escribió:
Yo llevo esperando el dinero 1 mes, cuánto tardan en darlo?

Te han reembolsado el dinero? Cuando lo has solicitado?
Ir arriba Te han reembolsado el dinero? Cuando lo has solicitado? David_te Compartir:
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David_te
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
20-05-2007

Mensajes: 1565

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También está la opción de que te devuelvan las tasas si cancelas el vuelo
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Lalu23
Indiana Jones

Indiana Jones
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23-08-2011

Mensajes: 1823

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david_te Escribió:
lalu23 Escribió:
Yo llevo esperando el dinero 1 mes, cuánto tardan en darlo?

Te han reembolsado el dinero? Cuando lo has solicitado?

Lo solicité el 18 de marzo. Pone como que tardan 30 días laborales. Lo solicité porque me habían cancelado el vuelo y me habían puesto a otra hora. En aquel entonces pensaba que el tema del coronavirus estaría resuelto para verano pero poco a poco me he ido dando cuenta de que tardaremos en volver a la normalidad.
_________________
Viajar es la única cosa que se puede comprar que te hace más rico.
Ir arriba Lo solicité el 18 de marzo. Pone como que tardan 30 días laborales. Lo solicité porque me habían cancelado el vuelo y me habían puesto a... Lalu23 Leer Mi Diario(4 Diarios de Viajes) Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Air Asia: Opiniones, Dudas y Experiencias (AirAsia)  Publicado: Responder citando

Lalu23
Indiana Jones

Indiana Jones
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23-08-2011

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lalu23 Escribió:
david_te Escribió:
lalu23 Escribió:
Yo llevo esperando el dinero 1 mes, cuánto tardan en darlo?

Te han reembolsado el dinero? Cuando lo has solicitado?

Lo solicité el 18 de marzo. Pone como que tardan 30 días laborales. Lo solicité porque me habían cancelado el vuelo y me habían puesto a otra hora. En aquel entonces pensaba que el tema del coronavirus estaría resuelto para verano pero poco a poco me he ido dando cuenta de que tardaremos en volver a la normalidad.

Hoy me mandan un mensaje de recordatorio del vuelo que me cambiaron, supuestamente la devolución está tramitada porque entro en el historial y aparece como asignada...no sé qué pensar.
_________________
Viajar es la única cosa que se puede comprar que te hace más rico.
Ir arriba Hoy me mandan un mensaje de recordatorio del vuelo que me cambiaron, supuestamente la devolución está tramitada porque entro en el... Lalu23 Leer Mi Diario(4 Diarios de Viajes) Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Air Asia: Opiniones, Dudas y Experiencias (AirAsia)  Publicado: Responder citando

David_te
Indiana Jones

Indiana Jones
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20-05-2007

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Algo de info o experiencias respecto al reembolso en air asia?
Ir arriba Algo de info o experiencias respecto al reembolso en air asia? David_te Compartir:
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