Foro de Cruceros: Foro de Cruceros: barcos, navieras, salidas, escalas, puertos, tripulación, excursiones, traslados, propinas, cruceristas, diarios de abordo, etc.
Información sobre el crucero HORIZON: características del barco, camarotes, restaurantes, diversiones, espacios lúdicos, rutas, escalas, idiomas en el barco, excursiones por libre, con el barco o agencia...
Indiana Jones Registrado: 08-11-2012 Mensajes: 1010
Votos: 0 👍
En el momento que sepas algo, marcela lo pones aquí o en el privi, porfa. Yo haré lo mismo _________________ crucero mediterraneo(ocanic) crucero caribe(empress) fiordos(msc) adriatico(zenith) egipto(nilo)-jordania-china-marruecos-tunez-cuba-benelux-alemania-francia-italia-londres-copehague-thailandia-portugal-andorra-estambul-tierra santa- crucero báltico (Grand mistral)-españa al completo
en el momento que sepas algo, marcela lo pones aquí o en el privi, porfa. Yo haré lo mismo
Ayer me hablaron, para informarme que la naviera ya se había comunicado con ellos, y habían cancelado todo hasta el 2 de mayo, pero que estaban esperando información de las opciones que me podrían dar para cambiar o cancelar mi crucero, me dijeron que en otros cruceros cancelados les estaban dando la opción a cambiarlo de fecha sin costo o dando un descuento para una fecha “x”, pero que no sabían si en mi caso iban a dar las mismas opciones, que se comunicarían conmigo después y pues estoy a esperando a ver qué opciones me van a dar.
Indiana Jones Registrado: 08-11-2012 Mensajes: 1010
Votos: 0 👍
Me acaba de enviar mi agencia la carta que ha enviado Pullmanur, que resumida dice que ofrece canje hasta septiembre 2021 por otro crucero, y dan un crédito a bordo por cabina (excepto casino) según categorías: 100 euros camarote interior
150 exterior
250 suite
No hablan en absoluto de reembolso.
Saludos luis _________________ crucero mediterraneo(ocanic) crucero caribe(empress) fiordos(msc) adriatico(zenith) egipto(nilo)-jordania-china-marruecos-tunez-cuba-benelux-alemania-francia-italia-londres-copehague-thailandia-portugal-andorra-estambul-tierra santa- crucero báltico (Grand mistral)-españa al completo
Ya me hablaron de mi agencia la opción que me dan es cancelar sin ningún tipo de penalización o escoger otra fecha de crucero después del 2 de Mayo,
Y ya te han devuelto el dinero? Bueno en el caso de que quieras cancelar...
No, me dijeron que ellos mandarían la solicitud, para la cancelación, una vez que ellos la aceptaran (hasta el 2 de Mayo que es cuando reanudan sus actividades), tardaría 30 días en que les regresarán el dinero a ellos y luego otros 15 para que me lo devolvieran a mi, pero yo elegí la opción de que me lo cambien para el proximo año en las mismas fechas
Indiana Jones Registrado: 08-11-2012 Mensajes: 1010
Votos: 0 👍
Pues en la carta de Pullmantur para los de Islas griegas sólo indican canje por otro crucero hasta sepbre 2021 con 100/150/250/ de credito a bordo por camarote.
Si aloguien sabe algo más, que lo diga, porfa.
Saludos luis _________________ crucero mediterraneo(ocanic) crucero caribe(empress) fiordos(msc) adriatico(zenith) egipto(nilo)-jordania-china-marruecos-tunez-cuba-benelux-alemania-francia-italia-londres-copehague-thailandia-portugal-andorra-estambul-tierra santa- crucero báltico (Grand mistral)-españa al completo
Alguien puede subir la carta de Pullmantur en la que se indican las compensaciones de crédito a bordo si no se pide la devolución del dinero? Es que no me quieren dar ninguna compensación y lo necesitaré por si quiero iniciar acciones legales
Alguien puede subir la carta de Pullmantur en la que se indican las compensaciones de crédito a bordo si no se pide la devolución del dinero? Es que no me quieren dar ninguna compensación y lo necesitaré por si quiero iniciar acciones legales
Si alguien conoce de algún abogado para demandar a pullmantur que informe, xk esto que hacen no puede quedar así
Indiana Jones Registrado: 08-11-2012 Mensajes: 1010
Votos: 0 👍
Seemarine:
Yo iba a islas griegas el 12 de abril, y al cancelar pullmantur hasta el 2 de mayo,, a través de la Agencia (en febrero pagúé una parte y el resto el 10 de marzo) he recibido una carta en la que dice resumido:
"En el plazo de 30 días le haremos llegar una serie de bonos por localizador (eramos 5 parejas)
Donde se detallará la cantidad pagada a Pullmantur cruceros. A su vez por su parte deberá emitir los correspondientes bonos a sus clientes por el importe restante cobrado a los mismos y no abonado a Pulmantur cruceros (Posiblemente lo del 10 de marzo que aún no le llegó????)
Dichos bonos podrán ser utilizados para hacer una nueva reserva en cualquier salida y para cualquiera de las rutas operadas por Pullmantur cruceros hasta septiembre 2021.
Además Pullmantur adicionalmente hará entrega junto con su nueva reserva de un crédito para disfrutar a bordo (excepto casino) durante el crucero elegido por importe de:
100 euros por camarote en cabina interior
150 en exterior y 250 en suite
Si es en el Caribe, sería mismos importes en dólares.
En el comunicado de cancelación del de Dubai a Grecia (no sé si sería ese el tuyo) la carta la mandó el 14 de marzo, cuando ya mucha gente estaba allí ya, y en ella dice que cancelan el itinerario de Dubai a Grecia, y ante esta cancelación, le informamos que:
-Devolveremos a los clientes afectados por la misma todos los importes ya abonados a Pullmantur Cruceros.
-Les ofrecemos un descuento del 50% (calculado sobre el precio de cabina) en cualquier reserva efectuada con Pullmantur cruceros en salidas programadas hasta septiembre de 2021.
(Supongo que será a los que no cancelaron o canjearon antes y se presentaron en Dubai, porque yaya putada les hicieron.
Si lo quiere confirmar algunos de los que llegaron a Dubai.....
Lo pongo resumido porque no escaneo y no sé poner aquí ambas cartas.
Saludos luis _________________ crucero mediterraneo(ocanic) crucero caribe(empress) fiordos(msc) adriatico(zenith) egipto(nilo)-jordania-china-marruecos-tunez-cuba-benelux-alemania-francia-italia-londres-copehague-thailandia-portugal-andorra-estambul-tierra santa- crucero báltico (Grand mistral)-españa al completo
seemarine:
Yo iba a islas griegas el 12 de abril, y al cancelar pullmantur hasta el 2 de mayo,, a través de la Agencia (en febrero pagúé una parte y el resto el 10 de marzo) he recibido una carta en la que dice resumido:
"En el plazo de 30 días le haremos llegar una serie de bonos por localizador (eramos 5 parejas)
Donde se detallará la cantidad pagada a Pullmantur cruceros. A su vez por su parte deberá emitir los correspondientes bonos a sus clientes por el importe restante cobrado a los mismos y no abonado a Pulmantur cruceros (Posiblemente lo del 10 de marzo que aún no le llegó????)
Dichos bonos podrán ser utilizados para hacer una nueva reserva en cualquier salida y para cualquiera de las rutas operadas por Pullmantur cruceros hasta septiembre 2021.
Además Pullmantur adicionalmente hará entrega junto con su nueva reserva de un crédito para disfrutar a bordo (excepto casino) durante el crucero elegido por importe de:
100 euros por camarote en cabina interior
150 en exterior y 250 en suite
Si es en el Caribe, sería mismos importes en dólares.
En el comunicado de cancelación del de Dubai a Grecia (no sé si sería ese el tuyo) la carta la mandó el 14 de marzo, cuando ya mucha gente estaba allí ya, y en ella dice que cancelan el itinerario de Dubai a Grecia, y ante esta cancelación, le informamos que:
-Devolveremos a los clientes afectados por la misma todos los importes ya abonados a Pullmantur Cruceros.
-Les ofrecemos un descuento del 50% (calculado sobre el precio de cabina) en cualquier reserva efectuada con Pullmantur cruceros en salidas programadas hasta septiembre de 2021.
(Supongo que será a los que no cancelaron o canjearon antes y se presentaron en Dubai, porque yaya putada les hicieron.
Si lo quiere confirmar algunos de los que llegaron a Dubai.....
Lo pongo resumido porque no escaneo y no sé poner aquí ambas cartas.
Saludos luis
Muchas gracias Luis, yo espero que devuelvan todos los importes.. Les iré contando, muchas gracias.
Pues a mi me dijeron que hasta el 2 de Mayo que es cuando regresan tengo que hablar para que escoja la fecha en la que quiero ir. Al menos eso fue lo que me dijo la agencia :/
Indiana Jones Registrado: 08-11-2012 Mensajes: 1010
Votos: 0 👍
Marcela: Interpreto que lo único que te han ofrecido es un canje, o cambio de fecha, que sería hasta sepbre 2021. Ya confirmas.
Saludos luis _________________ crucero mediterraneo(ocanic) crucero caribe(empress) fiordos(msc) adriatico(zenith) egipto(nilo)-jordania-china-marruecos-tunez-cuba-benelux-alemania-francia-italia-londres-copehague-thailandia-portugal-andorra-estambul-tierra santa- crucero báltico (Grand mistral)-españa al completo
Foros de Viajes 
Asunto: 
