Foro General de Viajes: Información General para Viajar: Pasaportes, visados, vacunas, información legal y sanitaria, seguros de viaje, consejos generales de viaje.
Indiana Jones Registrado: 05-02-2010 Mensajes: 1349
Votos: 0 👍
Ningún seguro cubre pandemia ni guerras ni actos belicos...epidemias y desastres naturales si.
A ver a la gente ¿No se le está permitiendo cambiar el billete aunque el vuelo salga y tú tengas una tarifa sin cambios?
Y los vuelos cancelados ya explique aquí en días anteriores con páginas oficiales del ministerio de transporte(y no las de consumo que no sé si esas sirven) a lo que se tiene derecho.
Otra cosa que lo hayas hecho con un tercero...que eso funciona fatal.
Yo sé y entiendo que el dinero duela, pero me parece lamentable leer frases como las que he leído aquí "que si ya bastante nos roban".
En serio, no entendéis que muchas compañías aéreas si esto sigue así no duran con todo lo que ello supone.
Y que conste que no soy del gremio del turismo...más bien tenemos más trabajo que nunca _________________ VISITA MI BLOG LOSVIAJESDEMARDANI ¿a qué esperas? Pincha en
Buenos días, pedí devolución de mi seguro IAti mochilero más anulación y me la han aceptado. No me lo esperaba pero lo intenté y ha ido bien. Cuando es seguro más anulación no tienen porque cancelar la póliza, pero por la situación que vivimos hacen la excepción. Muy bien por ellos !!! Cobrarán unos costes de un 10 %, pero al ser una póliza para 4 valía la pena intentarlo.
Hola.
Yo tenía seguro de anulación con Iati. Llamé para cancelar por epidemia y justo al día siguiente, sin haber mandado aún los papeles, se declaró la pandemia. Yo pensé que ya nada porque al no poder hablar con expedia no tenía cancelados los vuelos...Pero ayer me dijeron de Iati que seguramente me cubra. Así que un aplauso a Iati tambièn, jjjj
Ojo a los que habéis contratado seguro de cancelación: leeros bien la póliza.
Yo hablé con ellos y me dijeron que estaba excluido de la póliza cualquier cosa que tuviera que ver con el coronavirus. Me dijeron que me devolvían el importe de la póliza, pero que tenía que contestarles ya, que tenía más probabilidades reclamando a la compañía aérea (tengo con Iberia ja). Me pareció tan precipitado que les dije que lo tenía que revisar y me dieron 24h.
Así que leí la póliza entera: me ponía que tenía derecho a reembolso "por cuarentena médica decretada" Y que quedaba excluido "por epidemia en lugar de destino". Los muy jetas querían cancelarme la póliza para no pagar!!!! Por eso os recomiendo que lo reviseis muy bien!!!! Os van a decir que no por norma, para no pagar.
If you have already booked or planning to book for travel up to 30 June 2020, receive greater flexibility up to 3 days prior to departure by having the option to change your travel date free of charge, or exchange for a future travel voucher*.
*Terms and Conditions apply
Me lo acaban de mandar por email.
El problema suelen ser las low cost. Emirates o Qatar son muy serias y siempre responden ante estas situaciones.
Siento decir, pero Qatar es un malisimo ejemplo de compania seria..
Respecto low cost como Ryan air cual devuelve dinero, no como Qatar que te devuelve voucher!!
Esto con el cambio de fechas es pura mentira, primero hay que pagar la diferencia en el precio, que si lo tienes comprado en una oferta es mas de 50%.
Otra cosa que no se anuncia es, que tienes derecho alargar las fecha hasta un año maximo, ellos lo llaman esto caducidad del billete, que no existe en ninguna otra compania.
En mi caso he comprado los billetes en 20.06.19 para volar en mayo 2020. Ahora me dicen, que como maximo puedo cambiar las fecha hasta 20.06.20 y ni un día mas y claro pagando la diferencia de tarifa!
Conclusion, las grandes son igual incluso peores que las de low cost por ejemplo Ryan.
Ahora me quieren dar un voucher que o lo mejor no le voy a usar dento de anos o me tocara pagar mas dinero.
Estas seguro??? Normalmente el bono que te estan dando es a 1 año después de la fecha del primer vuelo... No de la compra. Miralo bien. De todas maneras, estamos asistiendo a una debacle.
Hoy me han hablado también mal de Emirates, ( un amigo k viaja muchisimo).... Se supone que Qatar y Emirates son de lo mejorcito... En fin estamos en un vivir para ver....
El bono si, pero yo estoy hablando para cambios de fechas, no para bonos.
Las fechas se pueden cambiar en mi caso nada mas de 1 mes mas adelante.
Reembolso tampoco hay, esto no lo hacen ni de low cost.. Incluso Wizz devuelve si es un bono 120%.
Segun lo que ha pasado en el pasado, cuando se arregle la cosa los billetes van a costar bastane mas que ahora, porque muchas companies no van a existir. En este caso para que me va a serviv un bono al final me tocara pagar 50% o mas del mismo billete con este bono incluido
Wizzair, si cancelan ellos el vuelo o hay un cambio de horario y no aceptas, si tramitan el reembolso, 100% en tu tarjeta o 120% en la cuenta de Wizzair.
If you have already booked or planning to book for travel up to 30 June 2020, receive greater flexibility up to 3 days prior to departure by having the option to change your travel date free of charge, or exchange for a future travel voucher*.
*Terms and Conditions apply
Me lo acaban de mandar por email.
El problema suelen ser las low cost. Emirates o Qatar son muy serias y siempre responden ante estas situaciones.
Siento decir, pero Qatar es un malisimo ejemplo de compania seria..
Respecto low cost como Ryan air cual devuelve dinero, no como Qatar que te devuelve voucher!!
Esto con el cambio de fechas es pura mentira, primero hay que pagar la diferencia en el precio, que si lo tienes comprado en una oferta es mas de 50%.
Otra cosa que no se anuncia es, que tienes derecho alargar las fecha hasta un año maximo, ellos lo llaman esto caducidad del billete, que no existe en ninguna otra compania.
En mi caso he comprado los billetes en 20.06.19 para volar en mayo 2020. Ahora me dicen, que como maximo puedo cambiar las fecha hasta 20.06.20 y ni un día mas y claro pagando la diferencia de tarifa!
Conclusion, las grandes son igual incluso peores que las de low cost por ejemplo Ryan.
Ahora me quieren dar un voucher que o lo mejor no le voy a usar dento de anos o me tocara pagar mas dinero.
Estas seguro??? Normalmente el bono que te estan dando es a 1 año después de la fecha del primer vuelo... No de la compra. Miralo bien. De todas maneras, estamos asistiendo a una debacle.
Hoy me han hablado también mal de Emirates, ( un amigo k viaja muchisimo).... Se supone que Qatar y Emirates son de lo mejorcito... En fin estamos en un vivir para ver....
El bono si, pero yo estoy hablando para cambios de fechas, no para bonos.
Las fechas se pueden cambiar en mi caso nada mas de 1 mes mas adelante.
Reembolso tampoco hay, esto no lo hacen ni de low cost.. Incluso Wizz devuelve si es un bono 120%.
Segun lo que ha pasado en el pasado, cuando se arregle la cosa los billetes van a costar bastane mas que ahora, porque muchas companies no van a existir. En este caso para que me va a serviv un bono al final me tocara pagar 50% o mas del mismo billete con este bono incluido
Tanto me da bono como cambio de fechas, los que hemos comprado con oferta. ( al menos yo con British en Black friday para este mes de marzo) nos dan un bono " por el valor".... Si compramos con un 30% de descuento..... Pues ya veremos a ver que pasa. Pero en general, lo tenemos mal. Tengo vuelos con Qatar para noviembre 20, que de momento no hago nada, he entrado en la pagina y veo que el asunto del bono funciona igual que en las demas. Hay muy pocos que han conseguido el reembolso.... Algunos por esta pagina, si. Que los tengo hasta anotados.... Los que hemos comprado con ofertas, palmaremos, casi seguro. _________________ El mundo es una aventura formidable, que no estoy dispuesta a perderme¡¡ ( Perez-Reverte, de su libro "Falco")
Por fin!
Después de tantas quejas ayer Qatar ha decidido cambiar las condiciones y ya ofrecen reembolso total si el vuelo es cancelado, eso si el ingreso tardaria hasta 30 días o daran un bono con 10% mas de lo que cuesta el billete.
Pues tienes suerte....
A nosotros nos ha escrito nuestra agencia diciendo que Emirates ( tenemos la reserva de un viaje con Catai) no reembolsan. O cambien billete por otras fechas, y al perder esta fecha ya no sabemos cuándo podríamos hacer el viaje, o anulamos los vuelos y nos cobran 780 euros por cancelar los dos billetes. Y los seguros de viaje van a parte y no sabemos que va a pasar con ellos
Buenas tardes, aprovecho para comentar que Iati Seguros, con quien tenía contratado seguro para viajar en semana santa, me ha devuelto todo el importe del seguro a pesar de decir que cobrarían el 10% con un mínimo de 15€. Me cabreó bastante que nos cobrasen por cancelarlos, así que finalmente, ¡bravo por Iati! unos clientes que no han perdido.
Indiana Jones Registrado: 31-07-2010 Mensajes: 1108
Votos: 0 👍
paulas005 Escribió:
Buenas tardes, aprovecho para comentar que Iati Seguros, con quien tenía contratado seguro para viajar en semana santa, me ha devuelto todo el importe del seguro a pesar de decir que cobrarían el 10% con un mínimo de 15€. Me cabreó bastante que nos cobrasen por cancelarlos, así que finalmente, ¡bravo por Iati! unos clientes que no han perdido.
Me interesa saber cómo has realizado la gestión.
Un saludo y Salud. _________________ Granada, Avila, Segovia, Menorca, Málaga, Conil, Madrid, Valencia, Bcn, Crucero Mediterraneo NCL (La Valleta, Napoles y Pompeya, Civitaveccia y Roma, Livorno, Pisa y Florencia, Vilefrance, Niza y Monaco y Bcn, Cordoba, Huelva, Punta Umbria, Faro, Paris, Cala de Mijas, Londres, Praga y Berlin, Venecia y las islas griegas, Ronda, Lisboa , Barcelona , Amsterdam, Bruselas, lovaina Gante y Brujas, Sevilla, next
Buenas tardes, aprovecho para comentar que Iati Seguros, con quien tenía contratado seguro para viajar en semana santa, me ha devuelto todo el importe del seguro a pesar de decir que cobrarían el 10% con un mínimo de 15€. Me cabreó bastante que nos cobrasen por cancelarlos, así que finalmente, ¡bravo por Iati! unos clientes que no han perdido.
Me interesa saber cómo has realizado la gestión.
Un saludo y Salud.
Pues me alegra saberlo aunque es lógico ya que no es por motivos personales sino por fuerza mayor.
Pero también hay quien ha contratado el seguro IATI por uno o dos meses, ha salido de viaje y forzado por las circunstancias a regresar en menos de 4 días, es decir sin casi consumir el servicio y ahí no parece que IATI haga lo mismo o de un bono por el tiempo no consumido. Conozco varios casos y están por resolver. Ya veremos que hacen...
Buenas tardes, aprovecho para comentar que Iati Seguros, con quien tenía contratado seguro para viajar en semana santa, me ha devuelto todo el importe del seguro a pesar de decir que cobrarían el 10% con un mínimo de 15€. Me cabreó bastante que nos cobrasen por cancelarlos, así que finalmente, ¡bravo por Iati! unos clientes que no han perdido.
Me interesa saber cómo has realizado la gestión.
Un saludo y Salud.
Buenas,
Les escribi a "info@iatiseguros.com" preguntando por el procedimiento para solicitar la devolución de la póliza dadas las circunstancias. Me respondieron bastante rápidamente lo siguiente:
"En este caso, tenéis que solicitar la devolución de la póliza.
Para solicitar la devolución , puedes enviarnos un email a info@iatiseguros.com,
Indicando en asunto DEVOLUCIÓN PÓLIZA NR. XXX
Te informamos de lo siguiente:
Las pólizas de asistencia en viaje SIN anulación, SÍ se pueden modificar/cancelar máximo antes de la salida del viaje, conlleva un coste del 10% de la prima abonada con un mínimo de 15€ y un máximo de 50€.
Excepcionalmente, en este caso, también estamos haciendo la devolución del mismo modo, de las pólizas de asistencia en viaje + anulación."
Les mandé otro email poniéndoles un poco a caldo con lo del coste de cancelación pero hice lo que decían en el mail. No me respondieron y al cabo de una semana más o menos me habían ingresado todo en la cuenta, sin descontar el coste de cancelación.
Indiana Jones Registrado: 31-07-2010 Mensajes: 1108
Votos: 0 👍
paulas005 Escribió:
forehei Escribió:
paulas005 Escribió:
Buenas tardes, aprovecho para comentar que Iati Seguros, con quien tenía contratado seguro para viajar en semana santa, me ha devuelto todo el importe del seguro a pesar de decir que cobrarían el 10% con un mínimo de 15€. Me cabreó bastante que nos cobrasen por cancelarlos, así que finalmente, ¡bravo por Iati! unos clientes que no han perdido.
Me interesa saber cómo has realizado la gestión.
Un saludo y Salud.
Buenas,
Les escribi a "info@iatiseguros.com" preguntando por el procedimiento para solicitar la devolución de la póliza dadas las circunstancias. Me respondieron bastante rápidamente lo siguiente:
"En este caso, tenéis que solicitar la devolución de la póliza.
Para solicitar la devolución , puedes enviarnos un email a info@iatiseguros.com,
Indicando en asunto DEVOLUCIÓN PÓLIZA NR. XXX
Te informamos de lo siguiente:
Las pólizas de asistencia en viaje SIN anulación, SÍ se pueden modificar/cancelar máximo antes de la salida del viaje, conlleva un coste del 10% de la prima abonada con un mínimo de 15€ y un máximo de 50€.
Excepcionalmente, en este caso, también estamos haciendo la devolución del mismo modo, de las pólizas de asistencia en viaje + anulación."
Les mandé otro email poniéndoles un poco a caldo con lo del coste de cancelación pero hice lo que decían en el mail. No me respondieron y al cabo de una semana más o menos me habían ingresado todo en la cuenta, sin descontar el coste de cancelación.
Gracias
Un saludo y Salud. _________________ Granada, Avila, Segovia, Menorca, Málaga, Conil, Madrid, Valencia, Bcn, Crucero Mediterraneo NCL (La Valleta, Napoles y Pompeya, Civitaveccia y Roma, Livorno, Pisa y Florencia, Vilefrance, Niza y Monaco y Bcn, Cordoba, Huelva, Punta Umbria, Faro, Paris, Cala de Mijas, Londres, Praga y Berlin, Venecia y las islas griegas, Ronda, Lisboa , Barcelona , Amsterdam, Bruselas, lovaina Gante y Brujas, Sevilla, next
Hola, yo tengo reserva de viaje a Tanzania. El vuelo lo he reservado eDreams para el 25 de mayo, llamo para que me informen y no logro hablar con ellos, la aerolínea es Qtar. El resto del viaje lo contrate con una agencia, me han dicho que me devuelven la señal. Pero tengo que esperar
El seguro lo tengo con intermundial.
NO se si lograré devolución del importe del vuelo.
QR aun esta volando a "Zanzibar Abeid Amani Karume International Airport (ZNZ)"
Con QR se puede cancelar hast 72 horas (3 dias) antes de la fecha de partida.
Gby _________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
Buenas tardes, aprovecho para comentar que Iati Seguros, con quien tenía contratado seguro para viajar en semana santa, me ha devuelto todo el importe del seguro a pesar de decir que cobrarían el 10% con un mínimo de 15€. Me cabreó bastante que nos cobrasen por cancelarlos, así que finalmente, ¡bravo por Iati! unos clientes que no han perdido.
Me interesa saber cómo has realizado la gestión.
Un saludo y Salud.
Buenas,
Les escribi a "info@iatiseguros.com" preguntando por el procedimiento para solicitar la devolución de la póliza dadas las circunstancias. Me respondieron bastante rápidamente lo siguiente:
"En este caso, tenéis que solicitar la devolución de la póliza.
Para solicitar la devolución , puedes enviarnos un email a info@iatiseguros.com,
Indicando en asunto DEVOLUCIÓN PÓLIZA NR. XXX
Te informamos de lo siguiente:
Las pólizas de asistencia en viaje SIN anulación, SÍ se pueden modificar/cancelar máximo antes de la salida del viaje, conlleva un coste del 10% de la prima abonada con un mínimo de 15€ y un máximo de 50€.
Excepcionalmente, en este caso, también estamos haciendo la devolución del mismo modo, de las pólizas de asistencia en viaje + anulación."
Les mandé otro email poniéndoles un poco a caldo con lo del coste de cancelación pero hice lo que decían en el mail. No me respondieron y al cabo de una semana más o menos me habían ingresado todo en la cuenta, sin descontar el coste de cancelación.
A mi me contrató la agencia de viajes al reservar el vuelo un seguro sobre el vuelo que asciende a más de 300€ para dos personas me dicen que no me cubre ahora, si cancelan el vuelo tengo posibilidades de reclamar el reembolso del seguro ya que no he hecho el vuelo
A pesar de haber contratado un seguro de cancelación "por cualquier causa" (sin tener que aportar documentos ni justificaciones escritas), nuestra agencia de viajes online ya ha avisado que el Coronavirus es una causa de "Fuerza Mayor" y por lo tanto no entra en las causas de cancelación de un viaje, de manera que si queremos anular el nuestro por el tema del coronavirus, perdemos todo el dinero.
Me gustaría pedir ayuda o saber cómo lo va a gestionar gente que esté en la misma situación. ¿Puede una empresa decidir unilateralmente lo que es fuerza mayor?
Tenemos que arriesgarnos a viajar o perder nuestro dinero, legítimamente cubierto por un seguro que en su día contratamos??
Gracias y saludos!!
Fusiono tu mensaje en el hilo adecuado.
Un saludo.
En q hilo puedo ver este tema de anular un viaje con seguro opcional q no cubre por pandemia
Hola, me encuentro como al mayoría de vosotros, me encuentro con vuelos a Tokio para finales de agosto comprados en edreams y operados por Alitalia, los hice con seguro de cancelación y asistencia. Alguien me puede guiar como puedo proceder para cancelar los vuelos. Un saludo _________________ 2011. Amsterdam y alrededores, Marrakesh, Essaouira, próximo Moscú, Japón, Londres, Oslo.
2010. Brasov, Sinaia, Bran, Bucarest, Estambúl, Washington, Boston, New York.
2009. Londres, Berlín, Estocolmo, Roma, Lisboa, Dublín.
2008. Londres, Frankfurt, Estambúl, Roma, Milán, Venecia.
Willy Fog Registrado: 20-04-2013 Mensajes: 17514
Votos: 0 👍
marco112 Escribió:
hola, me encuentro como al mayoría de vosotros, me encuentro con vuelos a Tokio para finales de agosto comprados en edreams y operados por Alitalia, los hice con seguro de cancelación y asistencia. Alguien me puede guiar como puedo proceder para cancelar los vuelos. Un saludo
Debes consultar las condiciones de cancelación de la poliza y si te lo permiten hacen en cualquier momento,cuanto antes mejor.
Dr. Livingstone Registrado: 05-06-2014 Mensajes: 5006
Votos: 0 👍
marco112 Escribió:
hola, me encuentro como al mayoría de vosotros, me encuentro con vuelos a Tokio para finales de agosto comprados en edreams y operados por Alitalia, los hice con seguro de cancelación y asistencia. Alguien me puede guiar como puedo proceder para cancelar los vuelos. Un saludo
Mira las condiciones del seguro, a ver si te cubre el caso de pandemia. No estoy segura si tendrás la contingencia cubierta.
Si no la tuvieras, espera un poco a ver cómo va la cosa. Falta tiempo aún....yo primero investigaría el seguro. _________________ El mundo es una aventura formidable, que no estoy dispuesta a perderme¡¡ ( Perez-Reverte, de su libro "Falco")
Hola,no se si es este el sitio adecuado,si no lo es pues lo movéis o lo borrais y perdón por la molestia.
Como de bien nacido es ser agradecido os voy a contar mi caso,el año pasado en marzo me doy a china y contraté el seguro médico con cancelaciones de vuelo a través de Mondo
Como no tuve ningún problema no sé que tal hubieran respondido.
Para mayo de este año cogí un vuelo a rusia con Alitalia y de nuevo a través de Mondo el seguro médico y de cancelación del vuelo, como os podéis imaginar el vuelo me lo han cancelado ( me devuelven el dinero)me puse en contacto con Mondo explicándoles la situación de mi vuelo y al rato me contestan que mi póliza no recogida ni la pandemia ni el cierre de fronteras pero que debido a la actual situación me iban a devolver el importe de la póliza que les mandara el recibo de la compra del billete de avión y el correo de la anulación por parte de Alitalia.
Al día siguiente de mandar la documentación volví a recibir un correo de Mondo indicandome que todo estaba correcto y que en 6 o 7 días tendré mi dinero en la cuenta.
Perdonar por el tocho pero creo que es de recibo también poner en el foro cuando alguna empresa se porta bien contigo,en este caso dos,Alitalia y Mondo
Ánimo y ha volver a viajar en cuanto esto pase.
Foros de Viajes 
Filtrar Mensajes Destacados
Asunto: 
