Idioma: English Español
Mostrar/Ocultar Foros de Viajes
Mostrar/Ocultar Fotos / Pics

Agencia-Touroperador Travelgenio - Travel2be - Agencia y Reserva de vuelos ✈️ Foro Ofertas Comerciales de Viajes ✈️ p80 ✈️


Foro de Ofertas Comerciales de Viajes  Foro de Ofertas Comerciales de Viajes: Foro con ofertas comerciales de agencias. Webs comerciales, buscadores de chollos y mensajes de contenido comercial.
Ir a página Anterior  1, 2, 3  Siguiente
Página 2 de 3 - Tema con 60 Mensajes y 16952 Lecturas
Último Mensaje:
Autor Mensaje
Enlaces Asunto: Re: Travelgenio - Travel2be - Agencia y Reserva de vuelos  Publicado: Responder citando

Travelgenio-Oficial
Super Expert

Super Expert
Registrado:
16-04-2012

Mensajes: 417
Visitar sitio web del autor
Votos: 0 👍
Sanderveg Escribió:
Ok.

Travelgenio, he llamado al telefono de contacto de la pagina, y no me contesta nadie. Me dicen que vaya al formulario del contacto. Voy allí, y no me deja escribirles. Elija la opción que elija solamente me da una explicación debajo y ya esta.

Como puedo contactar con la compañia?

Gracias

Hola Sanderveg, por supuesto que podemos ayudarte en relación a tu reserva. Por favor envíanos un e-mail a atencionalcliente@travelgenio.com indicándonos toda la información y tus consultas o gestiones a realizar y responderemos a la mayor brevedad posible dentro de la situación actual. Un saludo.
_________________
Buscador de Vuelos de Travelgenio: https://www.travelgenio.com
Ir arriba Hola Sanderveg, por supuesto que podemos ayudarte en relación a tu reserva. Por favor envíanos un e-mail a... Travelgenio-Oficial Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Travelgenio - Travel2be - Agencia y Reserva de vuelos  Publicado: Responder citando

Sanderveg
Super Expert

Super Expert
Registrado:
17-01-2017

Mensajes: 450

Votos: 0 👍
Buenas,

Yo como he comentado, tenia un viaje a cuba, y pasaba con escala en alemania. Les he escrito, pero no he recibido respuesta.

Hoy he entrado en travelgenio a poner mi numero de reserva, y ha desaparecido el vuelo desde alemania a cuba, y desde cuba a alemania, solo esta el de barcelona a alemania y la vuelta, pero nadie me ha dicho nada. Que se entiende, que se ha cancelado y me devuelven el dinero? Me lo podria confirmar por favor.

Digame por telefono como puedo hablar con ellos para preguntar cual es la situación, ya que si llamo y elijo la opción de coronavirus simplemente me dicen que lo haga por la pagina.

Gracias
Ir arriba Buenas, Yo como he comentado, tenia un viaje a cuba, y pasaba con escala en alemania. Les he escrito, pero no he recibido respuesta. Hoy... Sanderveg Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Travelgenio - Travel2be - Agencia y Reserva de vuelos  Publicado: Responder citando

Sanderveg
Super Expert

Super Expert
Registrado:
17-01-2017

Mensajes: 450

Votos: 0 👍
Buenas,

Estoy intentando llamar a travelgenio, pero me dicen que he de introducir el localizador de reserva, pero el localizador de reserva lleva letras y numeros, como intruduzco las letras por telefono?

Gracias!
Ir arriba Buenas, estoy intentando llamar a travelgenio, pero me dicen que he de introducir el localizador de reserva, pero el localizador de... Sanderveg Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Travelgenio - Travel2be - Agencia y Reserva de vuelos  Publicado: Responder citando

Traveller3
Willy Fog

Willy Fog
Registrado:
20-04-2013

Mensajes: 17471
Visitar sitio web del autor
Votos: 0 👍
Sanderveg Escribió:
Buenas,

Estoy intentando llamar a travelgenio, pero me dicen que he de introducir el localizador de reserva, pero el localizador de reserva lleva letras y numeros, como intruduzco las letras por telefono?

Gracias!

¿ no te permite decirlo en lugar de teclearlo?
Ir arriba ¿ no te permite decirlo en lugar de teclearlo? Traveller3 209 Fotos Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Travelgenio - Travel2be - Agencia y Reserva de vuelos  Publicado: Responder citando

Sanderveg
Super Expert

Super Expert
Registrado:
17-01-2017

Mensajes: 450

Votos: 0 👍
No, solo teclearlo
Ir arriba Sanderveg escribió: No, solo teclearlo Sanderveg Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Travelgenio - Travel2be - Agencia y Reserva de vuelos  Publicado: Responder citando

Sanderveg
Super Expert

Super Expert
Registrado:
17-01-2017

Mensajes: 450

Votos: 0 👍
Solo dice introduzca el localizador de solicitud de reserva que se encuentra en el mail de confirmación, y es un localizador con numeros y letras. He probado decirlo también y no hay forma.
Ir arriba Solo dice introduzca el localizador de solicitud de reserva que se encuentra en el mail de confirmacion, y es un localizador con numeros... Sanderveg Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Travelgenio - Travel2be - Agencia y Reserva de vuelos  Publicado: Responder citando

Sanderveg
Super Expert

Super Expert
Registrado:
17-01-2017

Mensajes: 450

Votos: 0 👍
Travelgenio-oficial puedes confirmarme que ocurre? como he de intruducir la reserva si lleva letras también?

Muchas gracias
Ir arriba Travelgenio-oficial puedes confirmarme que ocurre? como he de intruducir la reserva si lleva letras tambien? Muchas gracias Sanderveg Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Travelgenio - Travel2be - Agencia y Reserva de vuelos  Publicado: Responder citando

Travelgenio-Oficial
Super Expert

Super Expert
Registrado:
16-04-2012

Mensajes: 417
Visitar sitio web del autor
Votos: 0 👍
Sanderveg Escribió:
solo dice introduzca el localizador de solicitud de reserva que se encuentra en el mail de confirmación, y es un localizador con numeros y letras. He probado decirlo también y no hay forma.


Estimado Sanderveg, el localizador de reserva se compone de caracteres numéricos. El dato que está tratando de introducir es el localizador de la aerolínea o el GDS.

Cordiales saludos.
_________________
Buscador de Vuelos de Travelgenio: https://www.travelgenio.com
Ir arriba Estimado Sanderveg, el localizador de reserva se compone de caracteres numéricos. El dato que está tratando de introducir es el... Travelgenio-Oficial Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Travelgenio - Travel2be - Agencia y Reserva de vuelos  Publicado: Responder citando

Sanderveg
Super Expert

Super Expert
Registrado:
17-01-2017

Mensajes: 450

Votos: 0 👍
Travelgenio-Oficial Escribió:
Sanderveg Escribió:
solo dice introduzca el localizador de solicitud de reserva que se encuentra en el mail de confirmación, y es un localizador con numeros y letras. He probado decirlo también y no hay forma.


Estimado Sanderveg, el localizador de reserva se compone de caracteres numéricos. El dato que está tratando de introducir es el localizador de la aerolínea o el GDS.

Cordiales saludos.

Buenas

No es así, el localizador de la reserva de travelgenio lleva numeros y letras. Son 3 letras y tres numeros. El localizador de la aerolinea, lo estoy viendo ahora y es otro diferente, llevando igual letras y numeros.

Hay dos correos y en uno de ellos, lo pone en grande y bien claro, llevando como estoy comentando letras y numeros. Le leo el correo:

" Su reserva en Travelgenio

Gracias por reservar en Travelgenio. Su reserva esta confirmada y estamos procesando la emision de su billete. Por favor, tome nota de los codigos de su reserva:

El localizador de su reserva es...
Puedes utilizar este codigo para gestionar tu viaje. "


Ese localizador son tres numeros y tres letras.
Ir arriba Buenas. No es asi, el localizador de la reserva de travelgenio lleva numeros y letras. Son 3 letras y tres numeros. El localizador de la... Sanderveg Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Travelgenio - Travel2be - Agencia y Reserva de vuelos  Publicado: Responder citando

Travelgenio-Oficial
Super Expert

Super Expert
Registrado:
16-04-2012

Mensajes: 417
Visitar sitio web del autor
Votos: 0 👍
Estimado/a Sanderveg, envíenos sus consultas o gestiones al email atencionalcliente@travelgenio.com un agente le contactará durante los próximos días. Tenga en cuenta que con motivo del Covid-19 los tiempos de respuesta no son los deseados por el volumen de cancelaciones y cambios existentes y que nuestros agentes priorizan en función de la urgencia de los mismas las peticiones recibidas. Gracias por su colaboración. Saludos.
_________________
Buscador de Vuelos de Travelgenio: https://www.travelgenio.com
Ir arriba Estimadoa Sanderveg, envíenos sus consultas o gestiones al email atencionalcliente@travelgenio.com un agente le contactará durante los... Travelgenio-Oficial Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Travelgenio - Travel2be - Agencia y Reserva de vuelos  Publicado: Responder citando

Spainsun
Site Admin

Site Admin
Registrado:
29-09-2002

Mensajes: 92090
Visitar sitio web del autor Perfil de Twitter Perfil de Facebook
Votos: 0 👍
Sanderveg Escribió:
Travelgenio-Oficial Escribió:
Sanderveg Escribió:
solo dice introduzca el localizador de solicitud de reserva que se encuentra en el mail de confirmación, y es un localizador con numeros y letras. He probado decirlo también y no hay forma.


Estimado Sanderveg, el localizador de reserva se compone de caracteres numéricos. El dato que está tratando de introducir es el localizador de la aerolínea o el GDS.

Cordiales saludos.

Buenas

No es así, el localizador de la reserva de travelgenio lleva numeros y letras. Son 3 letras y tres numeros. El localizador de la aerolinea, lo estoy viendo ahora y es otro diferente, llevando igual letras y numeros.

Hay dos correos y en uno de ellos, lo pone en grande y bien claro, llevando como estoy comentando letras y numeros. Le leo el correo:

" Su reserva en Travelgenio

Gracias por reservar en Travelgenio. Su reserva esta confirmada y estamos procesando la emision de su billete. Por favor, tome nota de los codigos de su reserva:

El localizador de su reserva es...
Puedes utilizar este codigo para gestionar tu viaje. "


Ese localizador son tres numeros y tres letras.

Hola Travelgenio,
¿Puedes aclarar si el localizador se compone solo de números (como dijiste al usuario: "el localizador de reserva se compone de caracteres numéricos") o son caracteres alfanuméricos?
Lo digo porque si no, tu respuesta primera puede llevar a confusión a otros clientes que la lean.
Un saludo
_________________
Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Ir arriba Hola Travelgenio, ¿Puedes aclarar si el localizador se compone solo de números (como dijiste al usuario: el localizador de reserva se... Spainsun Leer Mi Diario(7 Diarios de Viajes) 1775 Fotos Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Travelgenio - Travel2be - Agencia y Reserva de vuelos  Publicado: Responder citando

Travelgenio-Oficial
Super Expert

Super Expert
Registrado:
16-04-2012

Mensajes: 417
Visitar sitio web del autor
Votos: 0 👍
Tiene que introducir el localizador o número de reserva de la agencia, es una numeración del tipo 12345678.

Cordiales saludos.
_________________
Buscador de Vuelos de Travelgenio: https://www.travelgenio.com
Ir arriba Tiene que introducir el localizador o número de reserva de la agencia, es una numeración del tipo 12345678. Cordiales saludos. Travelgenio-Oficial Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Travelgenio - Travel2be - Agencia y Reserva de vuelos  Publicado: Responder citando

Sanderveg
Super Expert

Super Expert
Registrado:
17-01-2017

Mensajes: 450

Votos: 0 👍
Travelgenio-Oficial Escribió:
Tiene que introducir el localizador o número de reserva de la agencia, es una numeración del tipo 12345678.

Cordiales saludos.

Buenas,

No es cierto, es alfanumerico la mia. Por razones de seguridad no voy a poner aquí mi reserva exacta, pero cualquier persona puede confirmar que lo que dice no es cierto.

Hay localizadores que son numericos pero otros como los mios que no lo son.

La prueba es si cualquier persona va a la pagina de travelgenio, elije la opción de contacto, poner por ejemplo solicitud y elijes cancelar reserva, mirad por favor lo que pone en "localizador de reserva".

Os lo pongo,

"Introduce el localizador de tu reserva. Ejemplo JDAOP4 o 16080672"

Como podeis ver el localizador puede ser alfanumerico o para otras personas puede ser numerico. No se a que personas deciden darles uno u otro tipo.
Ir arriba Buenas, No es cierto, es alfanumerico la mia. Por razones de seguridad no voy a poner aqui mi reserva exacta, pero cualquier persona... Sanderveg Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Travelgenio - Travel2be - Agencia y Reserva de vuelos  Publicado: Responder citando

Ixycalella
Super Expert

Super Expert
Registrado:
13-04-2012

Mensajes: 595

Votos: 0 👍
Buenas tardes. Tengo una reserva a través de travel2be y ha sido cancelada por la compañia de vuelo. Donde se supone que debo gestionar esta cancelación?
Porque no he visto ninguna manera de contactar en la web.
Teléfonos de contacto, emails... Donde se supone que tengo que reclamar?
_________________
2010: Egipto 2012: Rivera Maya 2013: Egipto-Liberty of the Seas 2014: Cerdeña-Celebrity Silhouette-Liberty of the Seas 2015: Francia (leran-Carcassonna)-Rivera Maya-Allure of the Seas-Alemania (Goslar) 2016: Tailandia (Khao Lak -Bang Niang-)-Alsacia 2017: Celebrity Equinox-Costa Diadema-Galicia 2018:Pullmantur Sovereign
Ir arriba Buenas tardes. Tengo una reserva a través de travel2be y ha sido cancelada por la compañia de vuelo. Donde se supone que debo gestionar... Ixycalella Leer Mi Diario(1 Diarios de Viajes) Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Travelgenio - Travel2be - Agencia y Reserva de vuelos  Publicado: Responder citando

Travelgenio-Oficial
Super Expert

Super Expert
Registrado:
16-04-2012

Mensajes: 417
Visitar sitio web del autor
Votos: 0 👍
Hola Ixycalella;
Para realizar las gestiones oportunas sobre tu reserva puedes contactar con nuestros agentes a través del email atencionalcliente@travel2be.com
Un agente responderá a tu email durante los próximos días.
Cordiales saludos.
_________________
Buscador de Vuelos de Travelgenio: https://www.travelgenio.com
Ir arriba Hola Ixycalella; Para realizar las gestiones oportunas sobre tu reserva puedes contactar con nuestros agentes a través del email... Travelgenio-Oficial Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Travelgenio - Travel2be - Agencia y Reserva de vuelos  Publicado: Responder citando

Olayabat
New Traveller

New Traveller
Registrado:
30-03-2020

Mensajes: 5

Votos: 0 👍
Hola,

Compré dos billetes de avión con cancelación Plus para ir a Filipinas, llevo 20 días intentando contactar con Travel2be para cancelar el viaje y solicitar el reembolso y es imposible, tras estar 20 min a la espera en el teléfono terminan colgando. También he enviado varios mails a atención al cliente, pero nadie se pone en contacto conmigo.

¿QUE PUEDO HACER?
Ir arriba Hola, Compré dos billetes de avión con cancelación Plus para ir a Filipinas, llevo 20 días intentando contactar con Travel2be para... Olayabat Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Travelgenio - Travel2be - Agencia y Reserva de vuelos  Publicado: Responder citando

Travelgenio-Oficial
Super Expert

Super Expert
Registrado:
16-04-2012

Mensajes: 417
Visitar sitio web del autor
Votos: 0 👍
Puede encontrar información para contactarnos y comenzar el proceso para la cancelación en el siguiente link
es.travelgenio.com/ ...ronavirus/
Debido a la situación actual y al número de peticiones recibidas estamos sufriendo un retraso considerable en las respuestas a las mismas trabajando con las aerolíneas para conseguir las informaciones. Recibirá respuesta tras registrar su petición online en los siguientes días. Saludos
_________________
Buscador de Vuelos de Travelgenio: https://www.travelgenio.com
Ir arriba Puede encontrar información para contactarnos y comenzar el proceso para la cancelación en el siguiente link. Debido a la situación... Travelgenio-Oficial Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Travelgenio - Travel2be - Agencia y Reserva de vuelos  Publicado: Responder citando

Olayabat
New Traveller

New Traveller
Registrado:
30-03-2020

Mensajes: 5

Votos: 0 👍
Travelgenio-Oficial Escribió:
Puede encontrar información para contactarnos y comenzar el proceso para la cancelación en el siguiente link
es.travelgenio.com/ ...ronavirus/
Debido a la situación actual y al número de peticiones recibidas estamos sufriendo un retraso considerable en las respuestas a las mismas trabajando con las aerolíneas para conseguir las informaciones. Recibirá respuesta tras registrar su petición online en los siguientes días. Saludos
Ir arriba Olayabat escribió: Olayabat Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Travelgenio - Travel2be - Agencia y Reserva de vuelos  Publicado: Responder citando

Olayabat
New Traveller

New Traveller
Registrado:
30-03-2020

Mensajes: 5

Votos: 0 👍
Hola,

Hace 20 días que he creado la solicitud de cancelación. Pero no recibo respuesta, no sé si está bien hecho y cuando me reembolsan el dinero. Mi vuelo salía el día 3 de Abril y no se si el procedimiento de la cancelación la he hecho correctamente ya que nadie contacta conmigo.
Ir arriba Hola, Hace 20 días que he creado la solicitud de cancelación. Pero no recibo respuesta, no sé si está bien hecho y cuando me reembolsan... Olayabat Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Travelgenio - Travel2be - Agencia y Reserva de vuelos  Publicado: Responder citando

Travelgenio-Oficial
Super Expert

Super Expert
Registrado:
16-04-2012

Mensajes: 417
Visitar sitio web del autor
Votos: 0 👍
Los reembolsos dependen de las aerolíneas, su aprobación y gestión. Como le comentamos, la respuesta estos días está siendo demorada semanas por su parte también. Tan pronto tengamos la información, se le hará llegar. Gracias
_________________
Buscador de Vuelos de Travelgenio: https://www.travelgenio.com
Ir arriba Los reembolsos dependen de las aerolíneas, su aprobación y gestión. Como le comentamos, la respuesta estos días está siendo demorada... Travelgenio-Oficial Compartir:
Mostrar mensajes de anteriores:   
Ir a página Anterior  1, 2, 3  Siguiente
Todas las horas son GMT + 1 Hora
RSS: Foro Ofertas Comerciales de Viajes RSS - Últimos Mensajes

All the content and photo-galleries in this Portal are property of LosViajeros.com or our Users. Aviso Legal - Privacidad - Publicidad
Nosotros en Redes Sociales: Pag. de Facebook Twitter instagram Canal de Youtube