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Parques-Tematicos-o-Atrac Cancelaciones y modificaciones, Disneyland París, seguros
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Información sobre cancelaciones y modificaciones de reservas de viajes a Disney, condiciones, seguros, consejos, experiencias
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Dremer
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Registrado:
 Ene 22, 2009 

Mensajes: 353

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Hola,

A mi también me han cancelado ya todo Disney (hotel + entradas); yo lo había reservado a través de El Corte Inglés y me devuelven todo. Supongo que no se puede pensar a estas horas en cambiar fechas puesto que nadie sabe lo que puede pasar más adelante, así que devolución y a viajar cuando se pueda. No pasa así con los vuelos puesto que muchas aerolíneas no van a poder efectuar el reembolso por quiebra y están emitiendo bonos...

_________________
2019 Turquía. Islas Maldivas - 2018 Lisboa - 2017 Algarve Portugal - 2014 Dubai. Thailandia - 2012 Casablanca. Marrakech - 2010 Punta Cana - 2009 Bali
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Ansadel
Super Expert

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Registrado:
 Abr 28, 2016 

Mensajes: 377

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Buenas tardes a tod@s. Pues os quería preguntar si Disney está tardando mucho en devolver el dinero de las cancelaciones, ya que hace una semana que rellené el cuestionario que había en su web para la cancelación de la reserva que teníamos para el 12 de abril y aún no he recibido respuesta, solo un mail que me pone que ya se volverían a poner en contacto conmigo cuando se resuelva la cancelación. Supongo que estarán de cancelaciones hasta arriba, pero estamos hablando de bastante dinero y me empiezo a mover por si tuviese que reclamar.
Gracias y saludos y mucha salud para todos Guiño Guiño Heart
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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones y modificaciones, Disneyland París  Publicado: Responder citando

Ruthxtm
Silver Traveller

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Registrado:
 Mar 05, 2020 

Mensajes: 18

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ansadel Escribio:
Buenas tardes a tod@s. Pues os quería preguntar si Disney está tardando mucho en devolver el dinero de las cancelaciones, ya que hace una semana que rellené el cuestionario que había en su web para la cancelación de la reserva que teníamos para el 12 de abril y aún no he recibido respuesta, solo un mail que me pone que ya se volverían a poner en contacto conmigo cuando se resuelva la cancelación. Supongo que estarán de cancelaciones hasta arriba, pero estamos hablando de bastante dinero y me empiezo a mover por si tuviese que reclamar.
Gracias y saludos y mucha salud para todos Guiño Guiño Heart


En mi caso hice la cancelación por teléfono y me dijeron que tardarían entre 1 mes o 2 en realizar la devolución...
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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones y modificaciones, Disneyland París  Publicado: Responder citando

Ansadel
Super Expert

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Registrado:
 Abr 28, 2016 

Mensajes: 377

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Pues muchas gracias por contestar tan rápido. Me dejas más tranquilo ahora solo queda esperar.
Saludos
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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones y modificaciones, Disneyland París  Publicado: Responder citando

Jlgv
New Traveller

New Traveller
Registrado:
 Abr 02, 2020 

Mensajes: 2

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Buenas, estoy intentando cancelar mi reserva, pero no se a que numero de teléfono tengo que llamar. Pueden ayudarme con esto.

Muchas gracias!
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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones y modificaciones, Disneyland París  Publicado: Responder citando

Ansadel
Super Expert

Super Expert
Registrado:
 Abr 28, 2016 

Mensajes: 377

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jlgv Escribio:
Buenas, estoy intentando cancelar mi reserva, pero no se a que numero de teléfono tengo que llamar. Pueden ayudarme con esto.

Muchas gracias!

No funcionan las teléfonos. Tienes que rellenar un cuestionario em la web. Y esperar a que se pongan ellos en contacto Contigo.
Saludos
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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones y modificaciones, Disneyland París  Publicado: Responder citando

Ansadel
Super Expert

Super Expert
Registrado:
 Abr 28, 2016 

Mensajes: 377

Votos: 0 👍
Pues resulta que ahora me da por entrar en la web contact.disneylandpari... ct-b2c-es/ y han cambiado las condiciones de la cancelación, el otro día rellene el pequeño cuestionario que te hacen para cancelar o modificar la reserva, una de las opciones era cancelar, otra modificar el viaje manteniendo el precio y condiciones de la reserva original. Ahora han cambiado la opción "cancelar", que suponía el reembolso de lo pagado, por opción "cancelar para recibir un comprobante válido por 18 meses por el monto total del pago ya realizado para su reserva". Para empezar no sé si será legal, pero ya nos enteraremos. Yo ahora mismo prefiero cancelación total y reembolso del dinero y más adelante, si se puede, volver. Cuando hace algo más de una semana rellene el formulario marqué la opción cancelar, sin decir nada del bono para volver en 18 meses, no daba esa opción, a ver que me encuentro.
Bueno aquí lo dejo por si alguien más que haya cancelado se encuentra por sorpresa esto.
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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones y modificaciones, Disneyland París  Publicado: Responder citando

Jlgv
New Traveller

New Traveller
Registrado:
 Abr 02, 2020 

Mensajes: 2

Votos: 0 👍
ansadel Escribio:
jlgv Escribio:
Buenas, estoy intentando cancelar mi reserva, pero no se a que numero de teléfono tengo que llamar. Pueden ayudarme con esto.

Muchas gracias!

No funcionan las teléfonos. Tienes que rellenar un cuestionario em la web. Y esperar a que se pongan ellos en contacto Contigo.
Saludos

Yo rellene este formulario hace 14 días, pero no tengo respuesta.Imagino que están saturaros, pero en 14 días... y por eso era... además ahora en teoría me iban a cobrar otra parte del dinero y era para evitar eso...
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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones y modificaciones, Disneyland París  Publicado: Responder citando

Luisa1981
Silver Traveller

Silver Traveller
Registrado:
 Mar 06, 2020 

Mensajes: 24

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Yo hable con la agencia y me ha dicho que por lo menos 60 días tardarían, tienen muchas devoluciones.
Esto es muy triste. Esperemos pasarlo ya.
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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones y modificaciones, Disneyland París  Publicado: Responder citando

Galsmark
New Traveller

New Traveller
Registrado:
 Abr 03, 2020 

Mensajes: 4

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buenos días a tod@s.
nosotros también teníamos viaje a euro Disney, salíamos pasado mañana. Cancelamos el día 23 en la web de Disney donde habíamos contratado todo el paquete: vuelos, estancia, entradas... a ver si algún día contestan y nos dicen como está el asunto.

El problema lo veo en los vuelos, el nuestro de ida sigue activo (con nuestro identificador activo, nadie ha cancelado nada) el de vuelta lo ha cancelado la propia Air France.

No sé si Disney va a cancelar el vuelo o lo debemos cancelar nosotros.

si alguien tiene algo de información, le agradecería que la compartiera.
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