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Información sobre el crucero HORIZON: características del barco, camarotes, restaurantes, diversiones, espacios lúdicos, rutas, escalas, idiomas en el barco, excursiones por libre, con el barco o agencia...
Indiana Jones Registrado: 08-11-2012 Mensajes: 1010
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Seemarine:
Yo iba a islas griegas el 12 de abril, y al cancelar pullmantur hasta el 2 de mayo,, a través de la Agencia (en febrero pagúé una parte y el resto el 10 de marzo) he recibido una carta en la que dice resumido:
"En el plazo de 30 días le haremos llegar una serie de bonos por localizador (eramos 5 parejas)
Donde se detallará la cantidad pagada a Pullmantur cruceros. A su vez por su parte deberá emitir los correspondientes bonos a sus clientes por el importe restante cobrado a los mismos y no abonado a Pulmantur cruceros (Posiblemente lo del 10 de marzo que aún no le llegó????)
Dichos bonos podrán ser utilizados para hacer una nueva reserva en cualquier salida y para cualquiera de las rutas operadas por Pullmantur cruceros hasta septiembre 2021.
Además Pullmantur adicionalmente hará entrega junto con su nueva reserva de un crédito para disfrutar a bordo (excepto casino) durante el crucero elegido por importe de:
100 euros por camarote en cabina interior
150 en exterior y 250 en suite
Si es en el Caribe, sería mismos importes en dólares.
En el comunicado de cancelación del de Dubai a Grecia (no sé si sería ese el tuyo) la carta la mandó el 14 de marzo, cuando ya mucha gente estaba allí ya, y en ella dice que cancelan el itinerario de Dubai a Grecia, y ante esta cancelación, le informamos que:
-Devolveremos a los clientes afectados por la misma todos los importes ya abonados a Pullmantur Cruceros.
-Les ofrecemos un descuento del 50% (calculado sobre el precio de cabina) en cualquier reserva efectuada con Pullmantur cruceros en salidas programadas hasta septiembre de 2021.
(Supongo que será a los que no cancelaron o canjearon antes y se presentaron en Dubai, porque yaya putada les hicieron.
Si lo quiere confirmar algunos de los que llegaron a Dubai.....
Lo pongo resumido porque no escaneo y no sé poner aquí ambas cartas.
Saludos luis _________________ crucero mediterraneo(ocanic) crucero caribe(empress) fiordos(msc) adriatico(zenith) egipto(nilo)-jordania-china-marruecos-tunez-cuba-benelux-alemania-francia-italia-londres-copehague-thailandia-portugal-andorra-estambul-tierra santa- crucero báltico (Grand mistral)-españa al completo
seemarine:
Yo iba a islas griegas el 12 de abril, y al cancelar pullmantur hasta el 2 de mayo,, a través de la Agencia (en febrero pagúé una parte y el resto el 10 de marzo) he recibido una carta en la que dice resumido:
"En el plazo de 30 días le haremos llegar una serie de bonos por localizador (eramos 5 parejas)
Donde se detallará la cantidad pagada a Pullmantur cruceros. A su vez por su parte deberá emitir los correspondientes bonos a sus clientes por el importe restante cobrado a los mismos y no abonado a Pulmantur cruceros (Posiblemente lo del 10 de marzo que aún no le llegó????)
Dichos bonos podrán ser utilizados para hacer una nueva reserva en cualquier salida y para cualquiera de las rutas operadas por Pullmantur cruceros hasta septiembre 2021.
Además Pullmantur adicionalmente hará entrega junto con su nueva reserva de un crédito para disfrutar a bordo (excepto casino) durante el crucero elegido por importe de:
100 euros por camarote en cabina interior
150 en exterior y 250 en suite
Si es en el Caribe, sería mismos importes en dólares.
En el comunicado de cancelación del de Dubai a Grecia (no sé si sería ese el tuyo) la carta la mandó el 14 de marzo, cuando ya mucha gente estaba allí ya, y en ella dice que cancelan el itinerario de Dubai a Grecia, y ante esta cancelación, le informamos que:
-Devolveremos a los clientes afectados por la misma todos los importes ya abonados a Pullmantur Cruceros.
-Les ofrecemos un descuento del 50% (calculado sobre el precio de cabina) en cualquier reserva efectuada con Pullmantur cruceros en salidas programadas hasta septiembre de 2021.
(Supongo que será a los que no cancelaron o canjearon antes y se presentaron en Dubai, porque yaya putada les hicieron.
Si lo quiere confirmar algunos de los que llegaron a Dubai.....
Lo pongo resumido porque no escaneo y no sé poner aquí ambas cartas.
Saludos luis
Muchas gracias Luis, yo espero que devuelvan todos los importes.. Les iré contando, muchas gracias.
Pues a mi me dijeron que hasta el 2 de Mayo que es cuando regresan tengo que hablar para que escoja la fecha en la que quiero ir. Al menos eso fue lo que me dijo la agencia :/
Indiana Jones Registrado: 08-11-2012 Mensajes: 1010
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Marcela: Interpreto que lo único que te han ofrecido es un canje, o cambio de fecha, que sería hasta sepbre 2021. Ya confirmas.
Saludos luis _________________ crucero mediterraneo(ocanic) crucero caribe(empress) fiordos(msc) adriatico(zenith) egipto(nilo)-jordania-china-marruecos-tunez-cuba-benelux-alemania-francia-italia-londres-copehague-thailandia-portugal-andorra-estambul-tierra santa- crucero báltico (Grand mistral)-españa al completo
Marcela: Interpreto que lo único que te han ofrecido es un canje, o cambio de fecha, que sería hasta sepbre 2021. Ya confirmas.
Saludos luis
Me ofrecieron eso el canje o la cancelación del crucero sin ninguna penalidad, pero no me dieron nada por escrito, solo una la llamada que me hicieron de la agencia, y esperarme hasta el 2 de Mayo para hablar y hacer valido mi canje
En los vuelos si tuve que pagar una penalidad por cancelar, porque no me daban otra opción, o cambiarlos pero hasta agosto era lo más, y pagando la diferencia, entonces no me convenía, que de todas maneras estoy esperando que me resuelvan cuando me harían el reembolso, porque yo enlazo a mi viaje mañana, y a las escalas donde llegaría están cerradas las fronteras, pero bueno a ver qué pasa
Indiana Jones Registrado: 08-11-2012 Mensajes: 1010
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En principio, la mayoría de navieras están ofreciendo sólo canje por otra fecha hasta uno o dos años más con algún plus de consumo en el barco. Es mi caso en Pullmantur. Pero al cancelar ellos, por 2 ó 3 sitios he visto que están obligados a ofrecerte también la devolución del dinero. ¿es así?
¿Habría que pleitear? Espero información. Gracias y saludos. Luis _________________ crucero mediterraneo(ocanic) crucero caribe(empress) fiordos(msc) adriatico(zenith) egipto(nilo)-jordania-china-marruecos-tunez-cuba-benelux-alemania-francia-italia-londres-copehague-thailandia-portugal-andorra-estambul-tierra santa- crucero báltico (Grand mistral)-españa al completo
Nosotros estamos pendiente de que la agencia se ponga en contacto para la devolución de nuestro crucero, y ya decidiremos si hacer el mismo para el 2021 o al contrario del Grecia a Dubái el 12 de noviembre del 2020. Un saludo
Alguien pilla este crucero de dubai a cosmopolitan Grecia el 14 de marzo del 2021?
Si, nosotros ante el caos de los días previos a la salida del crucero, lo pospusimos para hacer el mismo el año que viene.
Esperamos que todo se arregle y podamos realizarlo en el 2021.
Saludos.
Kalixto, pero te han hecho ya la reserva para el año que viene, o todo hablado y no tienes nada que pruebe esta reserva?
Yo hice lo mismo que tu, y no me han hecho ninguna reserva, voy a reclamar el importe del crucero y cuando lo tenga ya reservaré para el año que viene
Alguien pilla este crucero de dubai a cosmopolitan Grecia el 14 de marzo del 2021?
Si, nosotros ante el caos de los días previos a la salida del crucero, lo pospusimos para hacer el mismo el año que viene.
Esperamos que todo se arregle y podamos realizarlo en el 2021.
Saludos.
Nosotros somos mi marido y yo.este será el tercer crucero que hacemos juntos .mediterraneo,islas griegas y este. Yo este ya lo tengo reservado.y tengo muchísima ilusion.
Kalixto, pero te han hecho ya la reserva para el año que viene, o todo hablado y no tienes nada que pruebe esta reserva?
Yo hice lo mismo que tu, y no me han hecho ninguna reserva, voy a reclamar el importe del crucero y cuando lo tenga ya reservaré para el año que viene
Me confirmó la agencia de ECI la reserva para el 13 de marzo de 2020, teniendo que abonar una pequeña diferencia.
Estamos a la espera de que vuelvan a abrir la agencia para resolver dudas, mientras tanto no podemos hacer nada.
Es lo que te puedo decir.
Nosotros también estamos en la misma situación esperando que esto se normalice para decidir cómo lo haremos si para noviembre de este año o marzo del que viene . Un saludo
Foros de Viajes 
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