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Agencias - Touroperadores Edreams: dudas, opiniones, fiabilidad
Foro de Agencias y Buscadores  Foro de Agencias y Buscadores: Foro de Opiniones sobre agencias, buscadores, mayoristas, touroperadores... pero siempre desde el punto de vista del viajero.
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Traveller3
Willy Fog

Willy Fog
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 Abr 20, 2013 

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kalo13 Escribió:
Yo tenia un viaje a Madagascar con ellos y no hay manera de contactar con eDreams
No recomendaría esta agencia a nadie son unos e**(AutoEdit)**a

¿y porque lo contrataste en esa pagina ? Chocado Chocado
Ir arriba ¿y porque lo contrataste en esa pagina ? Traveller3 208 Fotos Compartir:
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Amon1976
Dr. Livingstone

Dr. Livingstone
Registrado:
 Jul 08, 2011 

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traveller3 Escribió:
kalo13 Escribió:
Yo tenia un viaje a Madagascar con ellos y no hay manera de contactar con eDreams
No recomendaría esta agencia a nadie son unos e**(AutoEdit)**a

¿y porque lo contrataste en esa pagina ? Chocado Chocado

Eso me pregunto yo, porque mira que hay quejas en el foro de bastantes irregularidades, algunas muy graves.
Ir arriba Eso me pregunto yo, porque mira que hay quejas en el foro de bastantes irregularidades, algunas muy graves. Amon1976 Compartir:
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Traveller3
Willy Fog

Willy Fog
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 Abr 20, 2013 

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amon1976 Escribió:
traveller3 Escribió:
kalo13 Escribió:
Yo tenia un viaje a Madagascar con ellos y no hay manera de contactar con eDreams
No recomendaría esta agencia a nadie son unos e**(AutoEdit)**a

¿y porque lo contrataste en esa pagina ? Chocado Chocado

Eso me pregunto yo, porque mira que hay quejas en el foro de bastantes irregularidades, algunas muy graves.

Seria interesante que nos dijese que le ofrecieron para decidirse por ella.
Ir arriba Seria interesante que nos dijese que le ofrecieron para decidirse por ella. Traveller3 208 Fotos Compartir:
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Amon1976
Dr. Livingstone

Dr. Livingstone
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 Jul 08, 2011 

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traveller3 Escribió:
Seria interesante que nos dijese que le ofrecieron para decidirse por ella.

Yo lo sé Secret

Suelen estar los primeros en listado de busquedas.
Ir arriba Yo lo sé Suelen estar los primeros en listado de busquedas. Amon1976 Compartir:
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Ixycalella
Super Expert

Super Expert
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 Abr 13, 2012 

Mensajes: 508

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Llevo toda la mañana y aun sigo intentando que me solucionen la cancelación del vuelo que reservé con ellos. Por ahora 4 llamadas. La media es de hora y media. Pero lo que jode es que te contestan, te pasan al departamento que toque y sorpresa al cabo de media hora más se cuelga.
Nunca mas reservo con ellos. Ya pueden tener todas las llamadas que quieran, pero colgar el teléfono ya tiene tela. Uno se puede equivocar al darle a recibir la llamada, pero 4???
_________________
2010: Egipto 2012: Rivera Maya 2013: Egipto-Liberty of the Seas 2014: Cerdeña-Celebrity Silhouette-Liberty of the Seas 2015: Francia (leran-Carcassonna)-Rivera Maya-Allure of the Seas-Alemania (Goslar) 2016: Tailandia (Khao Lak -Bang Niang-)-Alsacia 2017: Celebrity Equinox-Costa Diadema-Galicia 2018:Pullmantur Sovereign
Ir arriba Llevo toda la mañana y aun sigo intentando que me solucionen la cancelación del vuelo que reservé con ellos. Por ahora 4 llamadas. La media es de... Ixycalella Leer Mi Diario(1 Diarios de Viajes) Compartir:
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Ixycalella
Super Expert

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 Abr 13, 2012 

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Y otra vez me han vuelto a colgar!!!
_________________
2010: Egipto 2012: Rivera Maya 2013: Egipto-Liberty of the Seas 2014: Cerdeña-Celebrity Silhouette-Liberty of the Seas 2015: Francia (leran-Carcassonna)-Rivera Maya-Allure of the Seas-Alemania (Goslar) 2016: Tailandia (Khao Lak -Bang Niang-)-Alsacia 2017: Celebrity Equinox-Costa Diadema-Galicia 2018:Pullmantur Sovereign
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Amon1976
Dr. Livingstone

Dr. Livingstone
Registrado:
 Jul 08, 2011 

Mensajes: 9187

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Pero lo de no coger el telefono, no es de ahora. Es de siempre. Es una agencia online, el numero de agentes de viaje es mínimo.
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Lucrecia1789
Super Expert

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Registrado:
 Ene 29, 2019 

Mensajes: 395

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Creo q lo puse una vez ...pero lo vuelvo a poner. Yo nunca contraté con ellos pero....decidí hacerlo porque tras bucear en miles de vuestras páginas y demás páginas de seguros eran los únicos q ofrecían un seguro con cancelacion del vuelo por cualquier motivo y te desembolsan el 80%del vuelo si lo notificabas antes de 72 horas. Además lo recomendaba Joaquín de glc que suele tener información fiable.
Yo he recibido dos notificaciones de cambio de vuelo y he llamado y me han atendido diciéndome el cambio que era. Se que mi vuelo es el 13 de agosto y lo doy por perdido el dinero. Ahora he decidido en mayo hacerme socio de OCU a ver si puedo recuperar aquello q contraté en su seguro o sea el 80por ciento.
Sinceramente....me guíe por ese chico y ese seguro pues mi padre tiene una enfermedad crónica...espero haberte aclarado. No obstante contraté otro seguro de cancelación y gastos médicos con otra compañía.
Ir arriba Creo q lo puse una vez ...pero lo vuelvo a poner. Yo nunca contraté con ellos pero....decidí hacerlo porque tras bucear en miles de vuestras... Lucrecia1789 Compartir:
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Carcaro
Willy Fog

Willy Fog
Registrado:
 Jun 21, 2009 

Mensajes: 13355

Votos: 0 👍
Yo tengo vuelo con Emirates para el 12 de Julio. Comprado en Edreams.
Mi vuelo no está cancelado aún. Con Emirates están dando bonos y cambios de fechas de vuelos hasta el 30 de Junio. Hay que contactar con edrems para ello. Sobre reembolso habría que llamar primero a cada aerolínea. Lo digo porque hace dos semanas que llamé a Emirates para informarme y me dijeron que: cambio o bono, hay que ir a la agencia que vendió. Pero si era vuelo cancelado/restricciones para viajar, por lo tanto reembolso, se podía hacer directamente con ellos.
Como las cosas cambian cada día, quizás Emirates (en mis caso), llegue el momento que no devuelva dinero y solo "quiera agarrarse" a cambiar fechas o emitir bono.

Os pongo toda esta introducción para deciros que (recuerdo: siendo mi vuelo para el 12-30 julio), edremas me ha mandado hoy este correo:

Estimado/a XXXXX,

Antes que nada, esperamos que este mensaje te encuentre a ti y a tus seres queridos sanos y salvos en estos tiempos inciertos. Te contactamos en relación con tu viaje reservado con eDreams, referencia XXX.

Si tus fechas de viaje ya han pasado y tus vuelos han salido con normalidad, ignora este email.

Como sabes, los viajes y el transporte se han visto gravemente afectados en todo el mundo, y las aerolíneas cancelan o cambian muchos vuelos debido a restricciones de viaje y bloqueos. Si bien estas medidas son esenciales para ayudar a combatir la propagación del virus COVID-19, entendemos que también tienen un gran impacto en tus planes de viaje. Como tu agencia de viajes online, nuestra prioridad principal es brindarte el más alto nivel de servicio posible para ayudarte a hacer nuevos planes o recuperar el coste de tu reserva.

¿Qué hacer en caso de que la aerolínea cancele tu vuelo?

La mayoría de las aerolíneas han dejado de ofrecer reembolsos en efectivo a los clientes por vuelos cancelados. En su lugar, están ofreciendo alternativas como cupones o la posibilidad de cambiar de fecha.

Si la aerolínea con la que tenias que volar ofrece un cupón por el importe de tu billete y quieres que lo reclamemos en tu nombre tan pronto como esté disponible, HAZ CLIC EN SÍ.




Empezaremos el proceso de inmediato y te contactaremos con todos los detalles de tu cupón y / o cualquier instrucción adicional sobre cómo obtenerlo o canjearlo para tu próximo viaje. Estamos disponibles para ayudarte a volver a reservar el vuelo de tu elección cuando hagas nuevos planes de viaje.

Ten por seguro que estamos trabajando arduamente para brindarte las mejores alternativas posibles, y una vez que tengamos más información sobre tu caso específico, nos pondremos en contacto contigo. Ten en cuenta que nuestros equipos están monitoreando tu reserva para actuar sobre cualquier actualización de la aerolínea, por lo que no hace falta que contactes con nosotros en esta etapa.

Esperamos que esta información te sea útil y poder ayudarte a reservar tu próximo viaje.

Saludos,

eDreams
Ir arriba Yo tengo vuelo con Emirates para el 12 de Julio. Comprado en Edreams. Mi vuelo no está cancelado aún. Con Emirates están dando bonos y cambios de... Carcaro Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Edreams: dudas, opiniones, fiabilidad  Publicado: Responder citando

Lucrecia1789
Super Expert

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Registrado:
 Ene 29, 2019 

Mensajes: 395

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carcaro Escribió:
Yo tengo vuelo con Emirates para el 12 de Julio. Comprado en Edreams.
Mi vuelo no está cancelado aún. Con Emirates están dando bonos y cambios de fechas de vuelos hasta el 30 de Junio. Hay que contactar con edrems para ello. Sobre reembolso habría que llamar primero a cada aerolínea. Lo digo porque hace dos semanas que llamé a Emirates para informarme y me dijeron que: cambio o bono, hay que ir a la agencia que vendió. Pero si era vuelo cancelado/restricciones para viajar, por lo tanto reembolso, se podía hacer directamente con ellos.
Como las cosas cambian cada día, quizás Emirates (en mis caso), llegue el momento que no devuelva dinero y solo "quiera agarrarse" a cambiar fechas o emitir bono.

Os pongo toda esta introducción para deciros que (recuerdo: siendo mi vuelo para el 12-30 julio), edremas me ha mandado hoy este correo:

Estimado/a XXXXX,

Antes que nada, esperamos que este mensaje te encuentre a ti y a tus seres queridos sanos y salvos en estos tiempos inciertos. Te contactamos en relación con tu viaje reservado con eDreams, referencia XXX.

Si tus fechas de viaje ya han pasado y tus vuelos han salido con normalidad, ignora este email.

Como sabes, los viajes y el transporte se han visto gravemente afectados en todo el mundo, y las aerolíneas cancelan o cambian muchos vuelos debido a restricciones de viaje y bloqueos. Si bien estas medidas son esenciales para ayudar a combatir la propagación del virus COVID-19, entendemos que también tienen un gran impacto en tus planes de viaje. Como tu agencia de viajes online, nuestra prioridad principal es brindarte el más alto nivel de servicio posible para ayudarte a hacer nuevos planes o recuperar el coste de tu reserva.

¿Qué hacer en caso de que la aerolínea cancele tu vuelo?

La mayoría de las aerolíneas han dejado de ofrecer reembolsos en efectivo a los clientes por vuelos cancelados. En su lugar, están ofreciendo alternativas como cupones o la posibilidad de cambiar de fecha.

Si la aerolínea con la que tenias que volar ofrece un cupón por el importe de tu billete y quieres que lo reclamemos en tu nombre tan pronto como esté disponible, HAZ CLIC EN SÍ.




Empezaremos el proceso de inmediato y te contactaremos con todos los detalles de tu cupón y / o cualquier instrucción adicional sobre cómo obtenerlo o canjearlo para tu próximo viaje. Estamos disponibles para ayudarte a volver a reservar el vuelo de tu elección cuando hagas nuevos planes de viaje.

Ten por seguro que estamos trabajando arduamente para brindarte las mejores alternativas posibles, y una vez que tengamos más información sobre tu caso específico, nos pondremos en contacto contigo. Ten en cuenta que nuestros equipos están monitoreando tu reserva para actuar sobre cualquier actualización de la aerolínea, por lo que no hace falta que contactes con nosotros en esta etapa.

Esperamos que esta información te sea útil y poder ayudarte a reservar tu próximo viaje.

Saludos,

eDreams

Mi vuelo es el 13 de agosto y me han mandado el mismo mensaje que a ti...aunque todo es con Lufthansa a la ida volamos con swiss y a la vuelta con Lufthansa.
Hemos dicho si pero no sabemos más que el vuelo está aún operativo.
Ir arriba Mi vuelo es el 13 de agosto y me han mandado el mismo mensaje que a ti...aunque todo es con Lufthansa a la ida volamos con swiss y a la vuelta con... Lucrecia1789 Compartir:
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