Foro de Cruceros por el Mediterráneo: Cruceros por el Mediterraneo: España, Italia, Francia, Monaco, Grecia, Islas Griegas, Turquía, Croacia. Excursiones, barco, escalas, búsqueda de compañeros, navieras, salidas, puertos.
Información sobre el crucero COSTA PACIFICA: características del barco, camarotes, restaurantes, diversiones, espacios lúdicos, rutas, escalas, idiomas en el barco, excursiones por libre, con el barco o agencia....
Uy, otra vez te he escrito sin ver tu último mensaje!
Muchas gracias Jack Malone! y te entiendo perfectamente!!
Lo que dices, aquí se ve como son unas compañías y otras.... En el futuro lo tendremos en cuenta, desde luego que si!
Os iré contando!
Uy Hola Jack Malone, estábamos escribiendo a la vez jaja
Pues lo he hecho directamente con ellos, con Costa. No tengo intermediario.
Estoy flipando con lo que me dices. Pero tiene todo el sentido! quieren que piquemos y pillemos otro crucero, pagando la diferencia! porque al revés, si fuese más barato, no nos lo devolverían, nos darían otro bono para gastar en el barco.... Menuda jeta que tienen estos!
Pues el agente de Costa me ha dicho que no me van a devolver el dinero, ....aunque si que es verdad que en todo momento me decían que es la política que tienen "en ese momento".
¿No sabrás si hay un plazo para todo esto, para reclamar la devolución? porque estos de Costa dejan pasar el tiempo, como cuando estuve pensando en cancelar, y oh, casualidad, de un día a otro, en plenas negociaciones, de 100 euros de cancelación a casi 400....
En fin, coincido plenamente contigo, es vergonzoso! Dan ganas de no volver de crucero con estos.... Pero mira, ahora lo importante es que estemos bien de salud, y luego ya veremos... Que no nos quiten las ganas de viajar de nuevo esta gente...mecachis!!
Pues ya os iré contando! Esto va a ser la batalla de David contra Golliatt!
Muchas gracias por tu ayuda Jack Malone!
Saludos!!
Buenas de nuevo!!!
No puedo buscártelo ahora, porque me pillas (tele)trabajando y tendría que mirar normativa, pero espero que te sirva esta página que tengo a mano:
Nosotros lo hicimos a través de una Agencia de Viajes y no podríamos estar más contentos. Por los 16€ que hemos pagado, nos hemos quitado de unos marrones tremendos (que no sabíamos que tendríamos, claro).
Mi recomendación es que les denuncies a través del OMIC o, si eres usuaria de una Asociación de Consumidores, a través de esta. También, si tienes alguna asesoría legal, hables con ellos, sobre todo para que te den normativa que les puedas presentar, porque en cuanto vean que sabes, se echarán para atrás.
De los plazos no te quiero decir porque no lo sé con seguridad, pero según están las cosas, no me extrañaría que los ampliaran. De todas formas, pregunta también.
Uy, otra vez te he escrito sin ver tu último mensaje!
Muchas gracias Jack Malone! y te entiendo perfectamente!!
Lo que dices, aquí se ve como son unas compañías y otras.... En el futuro lo tendremos en cuenta, desde luego que si!
Os iré contando!
Saludos!
Belén
Es que escribo mucho...
Está claro que, visto lo visto y por lo que me han comentado en mi familia, tiraría por MSC.
Con Costa, intenté darme de baja completamente en su web y no pude, así que cuando tenga un rato, forzaré a que borren mi perfil completamente. Hasta estos extremos pienso llegar.
Uy, otra vez te he escrito sin ver tu último mensaje!
Muchas gracias Jack Malone! y te entiendo perfectamente!!
Lo que dices, aquí se ve como son unas compañías y otras.... En el futuro lo tendremos en cuenta, desde luego que si!
Os iré contando!
Saludos!
Belén
Es que escribo mucho...
Está claro que, visto lo visto y por lo que me han comentado en mi familia, tiraría por MSC.
Con Costa, intenté darme de baja completamente en su web y no pude, así que cuando tenga un rato, forzaré a que borren mi perfil completamente. Hasta estos extremos pienso llegar.
Hola de nuevo Jack Malone!
Qué bien que lo hicistéis todo por agencia, desde luego que para otra vez pienso hacer lo mismo viendo tu experiencia!
Mil gracias por toda tu ayuda. Yo ahora tb teletrabajo, pero me voy a empapar de todo en cuanto pueda! primero empezaré por la OMIC y luego... Tengo un abogado en la familia, seguro que me echa una mano pienso ir hasta el final! y lo que dices, desde luego que el próximo viaje voy a tirar por otras compañías, estos me han defraudado un montón. Mucho tendrían que cambiar su actitud conmigo para que vuelva a hacer un viaje con ellos.
Saludos!!
Uy, otra vez te he escrito sin ver tu último mensaje!
Muchas gracias Jack Malone! y te entiendo perfectamente!!
Lo que dices, aquí se ve como son unas compañías y otras.... En el futuro lo tendremos en cuenta, desde luego que si!
Os iré contando!
Saludos!
Belén
Es que escribo mucho...
Está claro que, visto lo visto y por lo que me han comentado en mi familia, tiraría por MSC.
Con Costa, intenté darme de baja completamente en su web y no pude, así que cuando tenga un rato, forzaré a que borren mi perfil completamente. Hasta estos extremos pienso llegar.
Hola de nuevo Jack Malone!
Qué bien que lo hicistéis todo por agencia, desde luego que para otra vez pienso hacer lo mismo viendo tu experiencia!
Mil gracias por toda tu ayuda. Yo ahora tb teletrabajo, pero me voy a empapar de todo en cuanto pueda! primero empezaré por la OMIC y luego... Tengo un abogado en la familia, seguro que me echa una mano pienso ir hasta el final! y lo que dices, desde luego que el próximo viaje voy a tirar por otras compañías, estos me han defraudado un montón. Mucho tendrían que cambiar su actitud conmigo para que vuelva a hacer un viaje con ellos.
Saludos!!
Yo, ni cambiando de actitud...
Intenté, por todos los medios, no cancelar el viaje y buscar otra fecha (yo no me quiero quedar sin trabajo y soy empático con el sector turístico, que creo que va a ser de los más perjudicados), para que no perdiera nadie, pero es que las condiciones fueron abusivas. Así no...
Ya le dije a la chica de la agencia que lo sentía por ella, que si tenía que hablar con su jefe, no tendría problema en hacerlo y explicarle el por qué de la cancelación. Pero que el que más había perdido era Costa, porque si me da por hacer cruceros, Costa los ha perdido todos, pero la agencia sólo 1, porque tenemos claro que, el que hagamos, iremos a ver a la chica que nos lo ha llevado para que nos lo contrate.
Está claro que Costa no está a la altura y si se han portado con sus clientes igual que con nosotros, o realizan un cambio de política, o mal lo van a llevar...
Yaaaa, no me extraña, si a mi me pasa lo mismo, yo estoy intentando ser empática, porque es una situación muy difícil y te digo que cambiaría de opinión si viese una actitud diferente.... Pero como todavía no he dado por terminadas las conversaciones, por eso todavía les tengo en interrogante... Pero ya casi casi eliminados.... Es cuestión de tiempo....la pelota está en su tejado...pero por ahora lo que me ofrecen...el cambio a otra fecha teniendo que pagar mucho más... Me parecen condiciones abusivas, y por eso si que ya no paso....
Aunque tb te digo que ya con que de primeras me digan que no me devuelven el dinero...ufff.... Tienen un 99% de posibilidades de no volver con ellos nunca jamás, por chorizos.
De todas formas, Jack Malone, tú tenías seguro? yo no tengo seguro....
Si lo tienes, por eso igual te lo han devuelto?
yaaaa, no me extraña, si a mi me pasa lo mismo, yo estoy intentando ser empática, porque es una situación muy difícil y te digo que cambiaría de opinión si viese una actitud diferente.... Pero como todavía no he dado por terminadas las conversaciones, por eso todavía les tengo en interrogante... Pero ya casi casi eliminados.... Es cuestión de tiempo....la pelota está en su tejado...pero por ahora lo que me ofrecen...el cambio a otra fecha teniendo que pagar mucho más... Me parecen condiciones abusivas, y por eso si que ya no paso....
Aunque tb te digo que ya con que de primeras me digan que no me devuelven el dinero...ufff.... Tienen un 99% de posibilidades de no volver con ellos nunca jamás, por chorizos.
De todas formas, Jack Malone, tú tenías seguro? yo no tengo seguro....
Si lo tienes, por eso igual te lo han devuelto?
Saludos!
Sí, tenía seguro pero este no me cubría la pandemia. Me lo dejó claro la chica de la agencia desde el principio, si no, lo habría cancelado antes (el día que me dieron las condiciones abusivas de cambio).
También, ten en cuenta que la Agencia habrá presionado a Costa para la devolución porque la chica ya sabía que si cancelaban ellos, yo quería el dinero porque estaba en mi derecho, ya se lo había dicho, y si no era así, yo, por contrato, debía denunciar a la Agencia, y te aseguro que nos les interesa por el coste de imagen que se les presenta, y que saben que lo pierden con gastos.
Por lo anterior es por lo que creo que me lo han devuelto sin poner pegas.
¿Alguien del foro que viaje en mayo?
Tenemos reservado para el día 16 de mayo, y estamos en la duda de cancelar... ¿qué haríais?
Buenas!
Depende:
Tienes seguro que te cubra el 100% de los gastos? Si no estás seguro de querer viajar, yo cancelaría. Si no, esperaría.
No tienes seguro? Yo esperaría. Hoy te van a cobrar gastos y si cancelas, no los podrás recuperar. Quedan casi 2 meses y aún hay tiempo.
Esa es mi opinión. Espero que te ayude
Saludos!!
Gracias por tu rápida respuesta!!
En un principio nos dijeron en la agencia que hasta el día 31 de este mes si cancelásemos perderíamos los 60 euros por persona (180 euros en total) que dejamos de reserva, más los 140 del seguro. Vamos, unos 320 euros. A partir de ese día ya sería el 25 %, luego el 50%, 75% y 100% según se acercara la fecha. Hay que contar que la cancelación sería por nuestra cuenta, no porque Costa hubiera suspendido las salidas por lo que está pasando.
Comentaron que nos llamarían el 30 ó 31 para decirles lo que pensábamos hacer. La verdad es que en nuestro caso la agencia de viajes también se están portando bastante bien.
Última edición por Loslopez2 el Vie, 27-03-2020 15:19, editado 2 veces
¿Alguien del foro que viaje en mayo?
Tenemos reservado para el día 16 de mayo, y estamos en la duda de cancelar... ¿qué haríais?
Buenas!
Depende:
Tienes seguro que te cubra el 100% de los gastos? Si no estás seguro de querer viajar, yo cancelaría. Si no, esperaría.
No tienes seguro? Yo esperaría. Hoy te van a cobrar gastos y si cancelas, no los podrás recuperar. Quedan casi 2 meses y aún hay tiempo.
Esa es mi opinión. Espero que te ayude
Saludos!!
Gracias por tu rápida respuesta!!
En un principio nos dijeron en la agencia que hasta el día 31 de este mes si cancelásemos perderíamos los 60 euros por persona (180 euros en total) que dejamos de reserva, más los 140 del seguro. Vamos, unos 320 euros. A partir de ese día ya sería el 25 %, luego el 50%, 75% y 100% según se acercara la fecha. Hay que contar que la cancelación sería por nuestra cuenta, no porque Costa hubiera suspendido las salidas por lo que está pasando.
Comentaron que nos llamarían el 30 ó 31 para decirles lo que pensábamos hacer. La verdad es que en nuestro caso la agencia de viajes también se están portando bastante bien.
No hay de qué
A ver, si llega el 16/05 y podéis viajar, perfecto!! Ojalá nosotros hubiésemos podido hacerlo, porque cuando fuimos a contratar el viaje, es lo que queríamos.
Por esto, nosotros aguantamos hasta el final. Sabíamos que o cancelaban y nos lo devolverían todo o podríamos viajar. Por esto, mi opinión es la que te he dado.
Ahora bien, no todo el mundo puede pensar como yo porque el miedo es libre o porque alguno de los participantes en el viaje, por ejemplo, sea una persona de riesgo, por lo que entonces sí me pensaría cancelar antes de que las cosas vayan a más por la salud, que creo que aquí es lo principal.
También está el tema de realizar o no el viaje "tranquilo": si no se va a disfrutar, mejor cancelar.
El problema, a día de hoy, es que no sabemos cómo estará el mundo dentro de casi 2 meses... Así que lo que te he dicho no puede ser más que una ayuda, porque todo esto es nuevo y con suerte estaremos tomando unas cañas en dos semanas (o no).
Lo importante es marcar la decisión y llevarla a cabo.
¿Alguien del foro que viaje en mayo?
Tenemos reservado para el día 16 de mayo, y estamos en la duda de cancelar... ¿qué haríais?
También está el tema de realizar o no el viaje "tranquilo": si no se va a disfrutar, mejor cancelar.
La verdad es que es eso lo que pensamos... El no poder viajar "tranquilos"
Pd: El seguro que tenemos cubre la asistencia y cancelación/anulación (por los motivos de siempre: enfermedad, etc), pero pone bien claro en las exclusiones lo de la "pandemia". Había un seguro superior que podías cancelar por lo que te diera la gana, pero costaba un pastón, y no se si excluía también las pandemias
Dr. Livingstone Registrado: 23-08-2005 Mensajes: 8619
Votos: 0 👍
[quote="loslopez2"][quote="Jack_Malone"]
loslopez2 Escribió:
Jack_Malone Escribió:
loslopez2 Escribió:
¿Alguien del foro que viaje en mayo?
Tenemos reservado para el día 16 de mayo, y estamos en la duda de cancelar... ¿qué haríais?
También está el tema de realizar o no el viaje "tranquilo": si no se va a disfrutar, mejor cancelar.
La verdad es que es eso lo que pensamos... El no poder viajar "tranquilos"
Pd: El seguro que tenemos cubre la asistencia y cancelación/anulación (por los motivos de siempre: enfermedad, etc), pero pone bien claro en las exclusiones lo de la "pandemia". Había un seguro superior que podías cancelar por lo que te diera la gana, pero costaba un pastón, y no se si excluía también las pandemias
Los seguros en estas circunstancias no cubren nada _________________ Si algo bueno te pasa...viaja para celebrar.Si algo malo te pasa...viaja para olvidar. Si nada te pasa...viaja para que te pase algo.
Hola, sabéis k medidas ha tomado costa para los cruceros k no van a salir en este mes de abril??? Todavía no se han puesto en contacto con migo ni han notificado nada a mi agencia. Supongo k cambiar de fecha o algo así, pero podría haber más opciones???
Dr. Livingstone Registrado: 23-08-2005 Mensajes: 8619
Votos: 0 👍
Agdm15 Escribió:
Hola, sabéis k medidas ha tomado costa para los cruceros k no van a salir en este mes de abril??? Todavía no se han puesto en contacto con migo ni han notificado nada a mi agencia. Supongo k cambiar de fecha o algo así, pero podría haber más opciones???
Bono para otro crucero _________________ Si algo bueno te pasa...viaja para celebrar.Si algo malo te pasa...viaja para olvidar. Si nada te pasa...viaja para que te pase algo.
Hola a todos, he entrado en la página de Costa y el primer crucero previsto que tiene ahora mismo es el de 6 de Junio, el que yo tengo contratado, yo solamente page en Diciembre la cantidad de reserva, el seguro de la agencia y parte del bono de excursiones, pero ahora después de todo lo sucedido las 6 personas que no íbamos, nos han cambiado mucho las circunstancias, (Ertes, posible cuando terminen el paro etc.)
Puesto en contacto con la agencia que reservamos el crucero nos dan tres soluciones, pero la que nos recomiendan es que dejemos pasar el tiempo para que sean ellos Costa Cruceros anulen la salida, porque si no siempre vamos a perder dinero.
Yo creo personalmente que para el 6 de Junio vamos a tener aún cerrada las fronteras y que lo anularan, pero os pido que si os habéis enterado de algo me lo comenteis o bien en privado o en publico para conocimiento de todos aquellos que tengan salidas en el mes de Junio.
Gracias y Saludos
Hola a todos, he entrado en la página de Costa y el primer crucero previsto que tiene ahora mismo es el de 6 de Junio, el que yo tengo contratado, yo solamente page en Diciembre la cantidad de reserva, el seguro de la agencia y parte del bono de excursiones, pero ahora después de todo lo sucedido las 6 personas que no íbamos, nos han cambiado mucho las circunstancias, (Ertes, posible cuando terminen el paro etc.)
Puesto en contacto con la agencia que reservamos el crucero nos dan tres soluciones, pero la que nos recomiendan es que dejemos pasar el tiempo para que sean ellos Costa Cruceros anulen la salida, porque si no siempre vamos a perder dinero.
Yo creo personalmente que para el 6 de Junio vamos a tener aún cerrada las fronteras y que lo anularan, pero os pido que si os habéis enterado de algo me lo comenteis o bien en privado o en publico para conocimiento de todos aquellos que tengan salidas en el mes de Junio.
Gracias y Saludos
Hola a todos, he entrado en la página de Costa y el primer crucero previsto que tiene ahora mismo es el de 6 de Junio, el que yo tengo contratado, yo solamente page en Diciembre la cantidad de reserva, el seguro de la agencia y parte del bono de excursiones, pero ahora después de todo lo sucedido las 6 personas que no íbamos, nos han cambiado mucho las circunstancias, (Ertes, posible cuando terminen el paro etc.)
Puesto en contacto con la agencia que reservamos el crucero nos dan tres soluciones, pero la que nos recomiendan es que dejemos pasar el tiempo para que sean ellos Costa Cruceros anulen la salida, porque si no siempre vamos a perder dinero.
Yo creo personalmente que para el 6 de Junio vamos a tener aún cerrada las fronteras y que lo anularan, pero os pido que si os habéis enterado de algo me lo comenteis o bien en privado o en publico para conocimiento de todos aquellos que tengan salidas en el mes de Junio.
Gracias y Saludos
Ayer a traves de la agencia de viajes, Costa Cruceros me ha enviado un bono por el total del pago que había realizado, por la salida del proximo día 6 de Junio. Saludos a todos y todas.
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