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Aduanas-Visados-Visas Coronavirus en Rusia: Restricciones de viaje, cancelaciones Compartir


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Último Mensaje Publicado:
   Descripción del Tema: Coronavirus en Rusia: Restricciones de viaje, cancelaciones    Publicado: Sab, 07-03-2020 20:22
Crisis del Coronavirus SARS CoV 2 y su repercusión en los viajes a Rusia: restricciones de viaje para ciudadanos de países afectados, cancelaciones, aplicación de cuarentenas
 
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Estefaniaaaaa
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paibma Escribio:
estefaniaaaaa Escribio:
Si, pienso lo mismo.
Donde escribis? a la central de visado de Madrid o a la embajada?

Yo todas las preguntas han sido a la central de visados en Madrid. Esta claro. Su gestión la hicieron y eso está claro que no te lo van a devolver pero poder cambiar fechas y no pagar de nuevo?

Volví a insistir y me acaban de contestar esto:

"Buenos días,
en principio no, pero no sabemos si el Ministerio va a tomar alguna medida al respecto una vez se haya superado esta situación.

--
Atentamente,
Central de visados rusos."


Por fa, los que estéis en la misma situación , insistid, para que puedan hacer algo. Confundido
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Vititravel
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Vuelvo a insistir...
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OscarCris
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Enlaces Asunto: Re: Coronavirus en Rusia: Restricciones de viaje   Compartir Responder citando
Hola! Tenia un vuelo interno con Pobeda y he recibido un mensaje que Pobeda suspende sus vuelos hasta el 31 de mayo, que me hacen un reembolso para gastar más adelante durante el 2020. Alguien tiene más información?

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OscarCris
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Enlaces Asunto: Re: Coronavirus en Rusia: Restricciones de viaje   Compartir Responder citando
Rocada Escribio:
OscarCris Escribio:
Rocada Escribio:
Hola!

¿Alguien tiene el vuelo con Aeroflot? Tenemos un vuelo a Moscú el 13 de mayo, y soy incapaz de contactar con ellos por teléfono para cambiar / anular el billete (siempre tienen las líneas ocupadas...).

Además intento acceder con mi localizador al vuelo a través de su web, y no lo encuentra...

Más arriba lo puse, un telf 900 que cuando te lo pillan, tienes que esperar unos 30min con musica y luego puedes hablar con ellos. A mi me lo cancelaron gratis.



Jo, es justo al que llamo desde hace días, y ya no te dejan en espera, te salta un mensaje en inglés que dice que las líneas están ocupadas, que lo intentes más tarde, y te cuelga Trist

Hola, he vuelto a hablar con aeroflot y confirmo el número 900901528. Hay que ir intentando llamar porque siempre comunica hasta que te sale un contestador, luego hay que esperar unos 20min hasta que se ponga un operador.

No envían ningún correo de confirmación de cancelación, pero si entrais en vuestra reserva desde el correo que os mandaron al principio al hacer la resera, dónde vienen adjunto los itinerarios en pdf, hay un apartado dónde pone gestionar reserva y pasas del correo a tu reserva en su página web.
Debajo de tu nombre,correo y teléfono pone Documentos adicionales.
Si abres allí verás un documento tachado (reserva original) y otro sin tachar , que es la confirmación de la devolución en el banco! Aplauso

La verdad que siempre se ha portado muy bien Aeroflot, almenos yo estoy muy contento con la aerolínea.

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Revivo
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Enlaces Asunto: Re: Coronavirus en Rusia: Restricciones de viaje   Compartir Responder citando
OscarCris Escribio:
Hola! Tenia un vuelo interno con Pobeda y he recibido un mensaje que Pobeda suspende sus vuelos hasta el 31 de mayo, que me hacen un reembolso para gastar más adelante durante el 2020. Alguien tiene más información?

Buenas, pues yo no he recibido nada de Poveda.

Entiendo que te han devuelto el dinero o te lo devolverán?

A ver si entro en la reserva..

Saludos
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OscarCris
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Enlaces Asunto: Re: Coronavirus en Rusia: Restricciones de viaje   Compartir Responder citando
Revivo Escribio:
OscarCris Escribio:
Hola! Tenia un vuelo interno con Pobeda y he recibido un mensaje que Pobeda suspende sus vuelos hasta el 31 de mayo, que me hacen un reembolso para gastar más adelante durante el 2020. Alguien tiene más información?

Buenas, pues yo no he recibido nada de Poveda.

Entiendo que te han devuelto el dinero o te lo devolverán?

A ver si entro en la reserva..

Saludos

He recibido un correo en ruso que me dice eso, y dice que enviarán instrucciones en breve por email. Si entro a la reserva no pone nada aún.. Aunque segun el traductor ruso-español, pone que devuelven un bono para gastar durante el 2020, a ver...

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Revivo
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OscarCris Escribio:
Revivo Escribio:
OscarCris Escribio:
Hola! Tenia un vuelo interno con Pobeda y he recibido un mensaje que Pobeda suspende sus vuelos hasta el 31 de mayo, que me hacen un reembolso para gastar más adelante durante el 2020. Alguien tiene más información?

Buenas, pues yo no he recibido nada de Poveda.

Entiendo que te han devuelto el dinero o te lo devolverán?

A ver si entro en la reserva..

Saludos

He recibido un correo en ruso que me dice eso, y dice que enviarán instrucciones en breve por email. Si entro a la reserva no pone nada aún.. Aunque segun el traductor ruso-español, pone que devuelven un bono para gastar durante el 2020, a ver...

Ah ok, recibi uno en la bandeja de correo de no deseados, lo traduciré pero seguro pone lo mismo...

Es increible que no nos devuelvan el dinero... pero bueno, dentro de lo malo...pues podremos ir y total es un viaje que queremos hacer, osea que habrá que ir en 2020, jeje
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Revivo
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Enlaces Asunto: Re: Coronavirus en Rusia: Restricciones de viaje   Compartir Responder citando
Estimado cliente!

En relación con las medidas restrictivas introducidas por el Gobierno de la Federación de Rusia y los jefes de los asuntos, nos vemos obligados a suspender todos los vuelos del 1 de abril al 31 de mayo de 2020. Su vuelo DP203 08/04/2020 6:10:00 cancelado.
Recibirá un reembolso completo por el boleto comprado a su cuenta en su cuenta en el sitio web www.pobeda.aero. Estos fondos se pueden gastar durante el año en la emisión de boletos para cualquier vuelo de Pobeda, que se reanudará después de que se hayan levantado las restricciones.
Le enviaremos instrucciones detalladas sobre el acceso a su cuenta personal y el uso de fondos en un futuro próximo por correo electrónico indicado en su reserva.
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Revivo
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Enlaces Asunto: Re: Coronavirus en Rusia: Restricciones de viaje   Compartir Responder citando
Efectivamente...

Lo suyo era que nos devolviesen el 100% y después elegir nosotr@s si queremos ir.. pero bueno... veremos

Por cierto, acabo de confirmar lo que nos dijiste OscarCris, efectivamente ya guardé los documentos de reembolso. La verdad me quito un peso de encima, porque no tener ningún correo ni nada, me daba mala uva...

Muchas gracias
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