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Avion-Plane Cancelaciones Emirates: bonos, cambio de fecha o reembolso
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Información sobre cancelaciones de vuelos con Emirates: reembolso, bono, cambio de fechas. Derechos de los pasajeros, teléfonos de contacto y trámites
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Txatorra
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Registrado:
 Abr 01, 2020 

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Hola!

Leo que varios de vosotros habéis hablado directamente con eDreams para solucionar las cancelaciones. Sin embargo, yo he llamado varias veces y la llamada se corta automáticamente después de introducir mi numero de reserva, ya que dice que solo pueden atender llamadas con fecha de vuelo inferior a 5 días.

¿A que numero habéis llamado?¿Como habéis conseguido hablar con un operador?

Gracias Sonriente
Ir arriba Hola! Leo que varios de vosotros habéis hablado directamente con eDreams para solucionar las cancelaciones. Sin embargo, yo he llamado varias veces... Perfil de Txatorra Compartir:
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Ixycalella
Super Expert

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Registrado:
 Abr 13, 2012 

Mensajes: 504

Votos: 0 👍
txatorra Escribio:
Hola!

Leo que varios de vosotros habéis hablado directamente con eDreams para solucionar las cancelaciones. Sin embargo, yo he llamado varias veces y la llamada se corta automáticamente después de introducir mi numero de reserva, ya que dice que solo pueden atender llamadas con fecha de vuelo inferior a 5 días.

¿A que numero habéis llamado?¿Como habéis conseguido hablar con un operador?

Gracias Sonriente

Con mucha paciencia y también tienen en cuenta lo de los días que quedan para la salida del vuelo.
Los números son 93 4457153 y 91 2158077
Cuando consigas hablar con ellos intenta que te lo solucione el mismo que te atiende. Cuando te pasan con otro operador se corta.
Y llama a las 9 en punto de la mañana si puedes
_________________
2010: Egipto 2012: Rivera Maya 2013: Egipto-Liberty of the Seas 2014: Cerdeña-Celebrity Silhouette-Liberty of the Seas 2015: Francia (leran-Carcassonna)-Rivera Maya-Allure of the Seas-Alemania (Goslar) 2016: Tailandia (Khao Lak -Bang Niang-)-Alsacia 2017: Celebrity Equinox-Costa Diadema-Galicia 2018:Pullmantur Sovereign
Ir arriba Con mucha paciencia y también tienen en cuenta lo de los días que quedan para la salida del vuelo. Los números son 93 4457153 y 91 2158077. Cuando... Perfil de Ixycalella Leer Mi Diario(1 Diarios de Viajes) Compartir:
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Txatorra
New Traveller

New Traveller
Registrado:
 Abr 01, 2020 

Mensajes: 2

Votos: 0 👍
ixycalella Escribio:
txatorra Escribio:
Hola!

Leo que varios de vosotros habéis hablado directamente con eDreams para solucionar las cancelaciones. Sin embargo, yo he llamado varias veces y la llamada se corta automáticamente después de introducir mi numero de reserva, ya que dice que solo pueden atender llamadas con fecha de vuelo inferior a 5 días.

¿A que numero habéis llamado?¿Como habéis conseguido hablar con un operador?

Gracias Sonriente

Con mucha paciencia y también tienen en cuenta lo de los días que quedan para la salida del vuelo.
Los números son 93 4457153 y 91 2158077
Cuando consigas hablar con ellos intenta que te lo solucione el mismo que te atiende. Cuando te pasan con otro operador se corta.
Y llama a las 9 en punto de la mañana si puedes

Muchas gracias Aplauso
Ir arriba Txatorra escribió: Muchas gracias Perfil de Txatorra Compartir:
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Rosoll
Super Expert

Super Expert
Registrado:
 Jul 24, 2008 

Mensajes: 644

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dificilisima Escribio:
Cuando hablé con ellos me dijeron que 760 días, pero no veo clara la situación y prefiero esperar a mayo para ver mi vuelo cancelado.
También he leído que si no "puedes" viajar en un año te reembolsan el dinero.

@dificilisima, para cuando tenias tu vuelo? yo lo tengo para agosto.. y la verdad es que también me gustaría recuperar el dinero.
_________________
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Dificilisima
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
 Sep 19, 2007 

Mensajes: 4123

Votos: 0 👍
28 de junio salimos de madrid. Paciencia hasta primeros de mayo. Si me dejan entrar en Malasia y volver a España sin cuarentenas, yo vuelo...

Si no es así quiero mi dinero. Los vuelos no están cancelados. Ofrecen voucher o cambiarlos si quieres. Yo espero y me estoy comiendo las uñas hasta los codos.
Ir arriba 28 de junio salimos de madrid. Paciencia hasta primeros de mayo. Si me dejan entrar en Malasia y volver a España sin cuarentenas, yo vuelo... Si no... Perfil de Dificilisima Compartir:
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Ixycalella
Super Expert

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Registrado:
 Abr 13, 2012 

Mensajes: 504

Votos: 0 👍
isisdenis Escribio:
@carcaro

Buenas.
Yo cojo el bono, porque yo no creo que en julio pueda viajar. Además me han anulado 1 de las escalas de la vuelta a España, por cierre de fronteras y no había otra opción de cambio hasta finales de octubre (el resto de meses todo cancelado). Te contesto a tus preguntas.

1. El bono lo pedí por teléfono a EDreams.

2. El bono es un mail donde pone...." nos ponemos en contacto contigo con relación a la cancelación de tu vuelo la aerolínea ha autorizado dejar el billete abierto por 760 días a partir de la fecha de emisión del billete.". Cuando quieras volver a contratar unos vuelos tienes que contactar con eDreams y decirles que tienes un billete abierto con la aerolínea.

3. Literalmente pone como te he puesto antes que son 760 días a partir de la fecha de que se emitió el billete.

Saludos

Hola buenos días. Cuanto te ha tardado en llegar el bono desde que te mandaron el email dónde lo solicitas?
A mi me llegó un email donde te enlaza a la web de Edreams y te pide que les des permiso para solicitar el bono.
Luego me llegó otro email diciendo que la compañía no acepta reembolsos, cosa que ya sabía, y que les llamara. Llamé y decían que pulsara 1 para que pidieran el bono.
Ahora llamo y directamente me dice que pulse 1 para pedir un cupón y que ya contactarán.
_________________
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Ir arriba Hola buenos días. Cuanto te ha tardado en llegar el bono desde que te mandaron el email dónde lo solicitas? A mi me llegó un email donde te enlaza... Perfil de Ixycalella Leer Mi Diario(1 Diarios de Viajes) Compartir:
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Isisdenis
Experto

Experto
Registrado:
 Feb 19, 2007 

Mensajes: 116

Votos: 0 👍
Ixycalella Escribio:
isisdenis Escribio:
@carcaro

Buenas.
Yo cojo el bono, porque yo no creo que en julio pueda viajar. Además me han anulado 1 de las escalas de la vuelta a España, por cierre de fronteras y no había otra opción de cambio hasta finales de octubre (el resto de meses todo cancelado). Te contesto a tus preguntas.

1. El bono lo pedí por teléfono a EDreams.

2. El bono es un mail donde pone...." nos ponemos en contacto contigo con relación a la cancelación de tu vuelo la aerolínea ha autorizado dejar el billete abierto por 760 días a partir de la fecha de emisión del billete.". Cuando quieras volver a contratar unos vuelos tienes que contactar con eDreams y decirles que tienes un billete abierto con la aerolínea.

3. Literalmente pone como te he puesto antes que son 760 días a partir de la fecha de que se emitió el billete.

Saludos

Hola buenos días. Cuanto te ha tardado en llegar el bono desde que te mandaron el email dónde lo solicitas?
A mi me llegó un email donde te enlaza a la web de Edreams y te pide que les des permiso para solicitar el bono.
Luego me llegó otro email diciendo que la compañía no acepta reembolsos, cosa que ya sabía, y que les llamara. Llamé y decían que pulsara 1 para que pidieran el bono.
Ahora llamo y directamente me dice que pulse 1 para pedir un cupón y que ya contactarán.

Buenas, el bono me lo mandaron inmediatamente a mi mail. Mejor que lo pidas por teléfono. Saludos.
Ir arriba Buenas, el bono me lo mandaron inmediatamente a mi mail. Mejor que lo pidas por teléfono. Saludos. Perfil de Isisdenis Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Emirates: bonos, cambio de fecha o  Publicado: Responder citando

Ixycalella
Super Expert

Super Expert
Registrado:
 Abr 13, 2012 

Mensajes: 504

Votos: 0 👍
isisdenis Escribio:
Ixycalella Escribio:
isisdenis Escribio:
@carcaro

Buenas.
Yo cojo el bono, porque yo no creo que en julio pueda viajar. Además me han anulado 1 de las escalas de la vuelta a España, por cierre de fronteras y no había otra opción de cambio hasta finales de octubre (el resto de meses todo cancelado). Te contesto a tus preguntas.

1. El bono lo pedí por teléfono a EDreams.

2. El bono es un mail donde pone...." nos ponemos en contacto contigo con relación a la cancelación de tu vuelo la aerolínea ha autorizado dejar el billete abierto por 760 días a partir de la fecha de emisión del billete.". Cuando quieras volver a contratar unos vuelos tienes que contactar con eDreams y decirles que tienes un billete abierto con la aerolínea.

3. Literalmente pone como te he puesto antes que son 760 días a partir de la fecha de que se emitió el billete.

Saludos

Hola buenos días. Cuanto te ha tardado en llegar el bono desde que te mandaron el email dónde lo solicitas?
A mi me llegó un email donde te enlaza a la web de Edreams y te pide que les des permiso para solicitar el bono.
Luego me llegó otro email diciendo que la compañía no acepta reembolsos, cosa que ya sabía, y que les llamara. Llamé y decían que pulsara 1 para que pidieran el bono.
Ahora llamo y directamente me dice que pulse 1 para pedir un cupón y que ya contactarán.

Buenas, el bono me lo mandaron inmediatamente a mi mail. Mejor que lo pidas por teléfono. Saludos.

Bueno por fin he conseguido el bono.
Lo que me han mandado es un email que pone que es billete sin utilizar y que tengo un año desde la fecha de compra.
En fin me parece a mi que hacen lo que les da la gana según quien te atienda, porque la primera que me a atendido me ha dicho que son dos años y el que me ha hecho el bono decía que uno.
Tengo claro que nunca más reservo con un intermediario.
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2010: Egipto 2012: Rivera Maya 2013: Egipto-Liberty of the Seas 2014: Cerdeña-Celebrity Silhouette-Liberty of the Seas 2015: Francia (leran-Carcassonna)-Rivera Maya-Allure of the Seas-Alemania (Goslar) 2016: Tailandia (Khao Lak -Bang Niang-)-Alsacia 2017: Celebrity Equinox-Costa Diadema-Galicia 2018:Pullmantur Sovereign
Ir arriba Bueno por fin he conseguido el bono. Lo que me han mandado es un email que pone que es billete sin utilizar y que tengo un año desde la fecha de... Perfil de Ixycalella Leer Mi Diario(1 Diarios de Viajes) Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Emirates: bonos, cambio de fecha o  Publicado: Responder citando

Carcaro
Willy Fog

Willy Fog
Registrado:
 Jun 21, 2009 

Mensajes: 13063

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ixycalella Escribio:
isisdenis Escribio:
Ixycalella Escribio:
isisdenis Escribio:
@carcaro

Buenas.
Yo cojo el bono, porque yo no creo que en julio pueda viajar. Además me han anulado 1 de las escalas de la vuelta a España, por cierre de fronteras y no había otra opción de cambio hasta finales de octubre (el resto de meses todo cancelado). Te contesto a tus preguntas.

1. El bono lo pedí por teléfono a EDreams.

2. El bono es un mail donde pone...." nos ponemos en contacto contigo con relación a la cancelación de tu vuelo la aerolínea ha autorizado dejar el billete abierto por 760 días a partir de la fecha de emisión del billete.". Cuando quieras volver a contratar unos vuelos tienes que contactar con eDreams y decirles que tienes un billete abierto con la aerolínea.

3. Literalmente pone como te he puesto antes que son 760 días a partir de la fecha de que se emitió el billete.

Saludos

Hola buenos días. Cuanto te ha tardado en llegar el bono desde que te mandaron el email dónde lo solicitas?
A mi me llegó un email donde te enlaza a la web de Edreams y te pide que les des permiso para solicitar el bono.
Luego me llegó otro email diciendo que la compañía no acepta reembolsos, cosa que ya sabía, y que les llamara. Llamé y decían que pulsara 1 para que pidieran el bono.
Ahora llamo y directamente me dice que pulse 1 para pedir un cupón y que ya contactarán.

Buenas, el bono me lo mandaron inmediatamente a mi mail. Mejor que lo pidas por teléfono. Saludos.

Bueno por fin he conseguido el bono.
Lo que me han mandado es un email que pone que es billete sin utilizar y que tengo un año desde la fecha de compra.
En fin me parece a mi que hacen lo que les da la gana según quien te atienda, porque la primera que me a atendido me ha dicho que son dos años y el que me ha hecho el bono decía que uno.
Tengo claro que nunca más reservo con un intermediario.

Pues sí, desespera realmente.
Esa sensación de que quién te coja el tlf te dará una solución u otra., una validez del bono u otra... En fin, ya me llegará a mí, ya me llegará. Sigo esperando para Julio. Yo también tengo claro que nunca compraré con intermediario... Yo pensaba que edreams era una empresa online muy fuerte, con mucho crédito, y por eso compré
Deja tu opinión y experiencia en el foro de edreams, que nos lean @ixycalella
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Lalu23
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
 Ago 23, 2011 

Mensajes: 1448

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Os cuento mi situación, cuando compré mis vuelos cogí el seguro que ofrece emirates en la misma compra. Me he quedado sin trabajo como consecuencia del covid 19. Creéis que el seguro me cubriría la cancelación del viaje en el caso de que se pueda viajar sin problema en verano?
_________________
Viajar es la única cosa que se puede comprar que te hace más rico.
Ir arriba Os cuento mi situación, cuando compré mis vuelos cogí el seguro que ofrece emirates en la misma compra. Me he quedado sin trabajo como consecuencia... Perfil de Lalu23 Leer Mi Diario(4 Diarios de Viajes) Compartir:
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