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Buenas.
Yo cojo el bono, porque yo no creo que en julio pueda viajar. Además me han anulado 1 de las escalas de la vuelta a España, por cierre de fronteras y no había otra opción de cambio hasta finales de octubre (el resto de meses todo cancelado). Te contesto a tus preguntas.
1. El bono lo pedí por teléfono a EDreams.
2. El bono es un mail donde pone...." nos ponemos en contacto contigo con relación a la cancelación de tu vuelo la aerolínea ha autorizado dejar el billete abierto por 760 días a partir de la fecha de emisión del billete.". Cuando quieras volver a contratar unos vuelos tienes que contactar con eDreams y decirles que tienes un billete abierto con la aerolínea.
3. Literalmente pone como te he puesto antes que son 760 días a partir de la fecha de que se emitió el billete.
Saludos
Hola buenos días. Cuanto te ha tardado en llegar el bono desde que te mandaron el email dónde lo solicitas?
A mi me llegó un email donde te enlaza a la web de Edreams y te pide que les des permiso para solicitar el bono.
Luego me llegó otro email diciendo que la compañía no acepta reembolsos, cosa que ya sabía, y que les llamara. Llamé y decían que pulsara 1 para que pidieran el bono.
Ahora llamo y directamente me dice que pulse 1 para pedir un cupón y que ya contactarán.
Buenas, el bono me lo mandaron inmediatamente a mi mail. Mejor que lo pidas por teléfono. Saludos.
Buenas.
Yo cojo el bono, porque yo no creo que en julio pueda viajar. Además me han anulado 1 de las escalas de la vuelta a España, por cierre de fronteras y no había otra opción de cambio hasta finales de octubre (el resto de meses todo cancelado). Te contesto a tus preguntas.
1. El bono lo pedí por teléfono a EDreams.
2. El bono es un mail donde pone...." nos ponemos en contacto contigo con relación a la cancelación de tu vuelo la aerolínea ha autorizado dejar el billete abierto por 760 días a partir de la fecha de emisión del billete.". Cuando quieras volver a contratar unos vuelos tienes que contactar con eDreams y decirles que tienes un billete abierto con la aerolínea.
3. Literalmente pone como te he puesto antes que son 760 días a partir de la fecha de que se emitió el billete.
Saludos
Hola buenos días. Cuanto te ha tardado en llegar el bono desde que te mandaron el email dónde lo solicitas?
A mi me llegó un email donde te enlaza a la web de Edreams y te pide que les des permiso para solicitar el bono.
Luego me llegó otro email diciendo que la compañía no acepta reembolsos, cosa que ya sabía, y que les llamara. Llamé y decían que pulsara 1 para que pidieran el bono.
Ahora llamo y directamente me dice que pulse 1 para pedir un cupón y que ya contactarán.
Buenas, el bono me lo mandaron inmediatamente a mi mail. Mejor que lo pidas por teléfono. Saludos.
Bueno por fin he conseguido el bono.
Lo que me han mandado es un email que pone que es billete sin utilizar y que tengo un año desde la fecha de compra.
En fin me parece a mi que hacen lo que les da la gana según quien te atienda, porque la primera que me a atendido me ha dicho que son dos años y el que me ha hecho el bono decía que uno.
Tengo claro que nunca más reservo con un intermediario. _________________ 2010: Egipto 2012: Rivera Maya 2013: Egipto-Liberty of the Seas 2014: Cerdeña-Celebrity Silhouette-Liberty of the Seas 2015: Francia (leran-Carcassonna)-Rivera Maya-Allure of the Seas-Alemania (Goslar) 2016: Tailandia (Khao Lak -Bang Niang-)-Alsacia 2017: Celebrity Equinox-Costa Diadema-Galicia 2018:Pullmantur Sovereign
Buenas.
Yo cojo el bono, porque yo no creo que en julio pueda viajar. Además me han anulado 1 de las escalas de la vuelta a España, por cierre de fronteras y no había otra opción de cambio hasta finales de octubre (el resto de meses todo cancelado). Te contesto a tus preguntas.
1. El bono lo pedí por teléfono a EDreams.
2. El bono es un mail donde pone...." nos ponemos en contacto contigo con relación a la cancelación de tu vuelo la aerolínea ha autorizado dejar el billete abierto por 760 días a partir de la fecha de emisión del billete.". Cuando quieras volver a contratar unos vuelos tienes que contactar con eDreams y decirles que tienes un billete abierto con la aerolínea.
3. Literalmente pone como te he puesto antes que son 760 días a partir de la fecha de que se emitió el billete.
Saludos
Hola buenos días. Cuanto te ha tardado en llegar el bono desde que te mandaron el email dónde lo solicitas?
A mi me llegó un email donde te enlaza a la web de Edreams y te pide que les des permiso para solicitar el bono.
Luego me llegó otro email diciendo que la compañía no acepta reembolsos, cosa que ya sabía, y que les llamara. Llamé y decían que pulsara 1 para que pidieran el bono.
Ahora llamo y directamente me dice que pulse 1 para pedir un cupón y que ya contactarán.
Buenas, el bono me lo mandaron inmediatamente a mi mail. Mejor que lo pidas por teléfono. Saludos.
Bueno por fin he conseguido el bono.
Lo que me han mandado es un email que pone que es billete sin utilizar y que tengo un año desde la fecha de compra.
En fin me parece a mi que hacen lo que les da la gana según quien te atienda, porque la primera que me a atendido me ha dicho que son dos años y el que me ha hecho el bono decía que uno.
Tengo claro que nunca más reservo con un intermediario.
Pues sí, desespera realmente.
Esa sensación de que quién te coja el tlf te dará una solución u otra., una validez del bono u otra... En fin, ya me llegará a mí, ya me llegará. Sigo esperando para Julio. Yo también tengo claro que nunca compraré con intermediario... Yo pensaba que edreams era una empresa online muy fuerte, con mucho crédito, y por eso compré
Deja tu opinión y experiencia en el foro de edreams, que nos lean @ixycalella
Indiana Jones Registrado: 23-08-2011 Mensajes: 1823
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Os cuento mi situación, cuando compré mis vuelos cogí el seguro que ofrece emirates en la misma compra. Me he quedado sin trabajo como consecuencia del covid 19. Creéis que el seguro me cubriría la cancelación del viaje en el caso de que se pueda viajar sin problema en verano? _________________ Viajar es la única cosa que se puede comprar que te hace más rico.
Os cuento mi situación, cuando compré mis vuelos cogí el seguro que ofrece emirates en la misma compra. Me he quedado sin trabajo como consecuencia del covid 19. Creéis que el seguro me cubriría la cancelación del viaje en el caso de que se pueda viajar sin problema en verano?
En teoría los seguros cubren si te despiden del trabajo. Consulta con la aseguradora _________________ 2010: Egipto 2012: Rivera Maya 2013: Egipto-Liberty of the Seas 2014: Cerdeña-Celebrity Silhouette-Liberty of the Seas 2015: Francia (leran-Carcassonna)-Rivera Maya-Allure of the Seas-Alemania (Goslar) 2016: Tailandia (Khao Lak -Bang Niang-)-Alsacia 2017: Celebrity Equinox-Costa Diadema-Galicia 2018:Pullmantur Sovereign
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33246
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lalu23 Escribió:
Os cuento mi situación, cuando compré mis vuelos cogí el seguro que ofrece emirates en la misma compra. Me he quedado sin trabajo como consecuencia del covid 19. Creéis que el seguro me cubriría la cancelación del viaje en el caso de que se pueda viajar sin problema en verano?
Algunos seguros los cubren y otros no, tienes que consultar el detalle del articulado de la póliza a ver qué causas de cancelación contempla.
Un saludo. _________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Os cuento mi situación, cuando compré mis vuelos cogí el seguro que ofrece emirates en la misma compra. Me he quedado sin trabajo como consecuencia del covid 19. Creéis que el seguro me cubriría la cancelación del viaje en el caso de que se pueda viajar sin problema en verano?
Algunos seguros los cubren y otros no, tienes que consultar el detalle del articulado de la póliza a ver qué causas de cancelación contempla.
Un saludo.
Correcto, debes consultar la póliza de ese seguro en concreto.
Dr. Livingstone Registrado: 19-09-2007 Mensajes: 5749
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Y si pides el voucher y no te lo gastas en un único vuelo? qué pasa con el resto, se pierde o puedes pagar parcialmente otro si no te llega? No me convence nada esto. Lo único es que en su web ya pone que si no lo gastas en un año puedes pedir el reembolso.
A mi tampoco me convence el tema del voucher... Pero creo que Emirates está funcionando no todo lo bien que esperabamos de esta compañía. Acabo de hablar con una forera, a la que le han movido un vuelo de día... Con lo cual, yo le dije genial!! así te tienen que cancelar y te devuelven el dinero...
Pues no!!! si cancela le soplan 300€ por cada pasajero y luego le dan o bien la opción de un vale por el importe y poder volar donde quiera en un año pagando la diferencia si es el caso o bien la opción de hacer el mismo vuelo en un plazo de dos años sin pagar nada y si en dos años no lo utiliza, devolverle el dinero.
Esto sin intermediarios, hablando directamente con la compañía.
Muy mal Emirates, muy mal....
dificilisima Escribió:
y si pides el voucher y no te lo gastas en un único vuelo? qué pasa con el resto, se pierde o puedes pagar parcialmente otro si no te llega? No me convence nada esto. Lo único es que en su web ya pone que si no lo gastas en un año puedes pedir el reembolso.
_________________ Albania - Alemania - Andorra - Budapest - Camboya - Croacia - Cuba - Estonia - Francia - India - Indonesia - Irlanda - Islandia - Italia - Letonia - Lituania - Londres - Malta - Marruecos - Mostar - New York - Portugal - R. Dominicana - Tailandia - Tunez - Turquía - Vietnam
Indiana Jones Registrado: 23-08-2011 Mensajes: 1823
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A mí esta mañana también me han mandado un correo diciendome que uno de los vuelos me los cambiaban de día, esto me supone que tendría que coger una noche más de hotel. Se puede reclamar esto? No me interesa volver un día más tarde, ¿Qué puedo hacer? _________________ Viajar es la única cosa que se puede comprar que te hace más rico.
A mí esta mañana también me han mandado un correo diciendome que uno de los vuelos me los cambiaban de día, esto me supone que tendría que coger una noche más de hotel. Se puede reclamar esto? No me interesa volver un día más tarde, ¿Qué puedo hacer?
A mi llamando por teléfono me ofrecian otro cambio de horario "menos malo" que el que me han mandado por correo. Les he dicho que igualmente no estaba interesada porque me trastocaba todo.
Como bien dice Rosoll, lo que están ofreciendo es reembolso con penalización (muy alta), bono para gastar en un año en cualquier destino a elegir o bono para dos años a la misma ruta conservando el precio pagado anteriormente.
Si en un año no has gastado el bono te reembolsan el dinero. (Con esto hay que tener cuidado porque no especifican si íntegro o quedándose con una parte). _________________ "The world is a book and those who do not travel read only one page"
Estaba pensando que podíamos intentar una reclamación conjunta o a través de una asociación de consumidores...aunque como no es europea pues no se... _________________ Albania - Alemania - Andorra - Budapest - Camboya - Croacia - Cuba - Estonia - Francia - India - Indonesia - Irlanda - Islandia - Italia - Letonia - Lituania - Londres - Malta - Marruecos - Mostar - New York - Portugal - R. Dominicana - Tailandia - Tunez - Turquía - Vietnam
Pues nada... Que a mi también me modifican el vuelo de ida... Y me dejan una escala en Dubai de 27 horas, ademas llego a Johannesburgo sin tiempo de pillar el vuelo para CT. No he hablado con ellos, ya os contaré las opciones que me dan. _________________ Albania - Alemania - Andorra - Budapest - Camboya - Croacia - Cuba - Estonia - Francia - India - Indonesia - Irlanda - Islandia - Italia - Letonia - Lituania - Londres - Malta - Marruecos - Mostar - New York - Portugal - R. Dominicana - Tailandia - Tunez - Turquía - Vietnam
Indiana Jones Registrado: 23-08-2011 Mensajes: 1823
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rosoll Escribió:
Pues nada... Que a mi también me modifican el vuelo de ida... Y me dejan una escala en Dubai de 27 horas, ademas llego a Johannesburgo sin tiempo de pillar el vuelo para CT. No he hablado con ellos, ya os contaré las opciones que me dan.
Yo tampoco he hablado con ellos, yo creo que están reduciendo el número de vuelos porque saben que va a bajar la demanda y están recolocando a la gente. _________________ Viajar es la única cosa que se puede comprar que te hace más rico.
Yo vuelo con Emirates a Vietnam vía Dubai el día 3 de Julio y me acaban de cambiar el vuelo del de las 22:05 al de las 15:20 del mismo día, entiendo que es por la bajada de demanda y que están reubicando a la gente, el problema es que me va a resultar imposible poder coger ese vuelo porque ese mismo día trabajo y no me puedo pedir más días en Julio en el trabajo que los que tengo ya cogidos. ¿Sabéis si por este cambio por su parte tengo derecho a reembolso o acogerme al bono que ofrecen para cambio de fechas como los vuelos anteriores al 30 de junio?
El problema que que vivo en Asturias y no me da tiempo a llegar con el nuevo horario � a no ser que pida un día más de vacaciones
Por lo que leo, no nos van a devolver el dinero no?
Si por ejemplo, acepto el cambio, y llegado el día, podemos viajar, pero vietnam aplica cuarentena para los ciudadanos Españoles.... ¿qué pasaría???
Pues que puedes volar y cuando llegues al destino te tienes que quedar en cuarentena el tiempo que te indican....y después proseguir el viaje.
Pufff.... Casi que no arriesgo y solicito reembolso o bono
No está la cosa clara todavía, como para arriesgarse
Vietnam puede esperar....
Hola Saona75,
En que fecha vuelas a Vietnam? Si es en Julio como yo, puedes esperar a ver si actualizan el tema de la cuarentena o prohibiciones por parte de las autoridades vietnamitas de entrada en el país
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