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Dinero-Banco-Money Cancelaciones Iberia: bonos, reembolso, cambio de fecha ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas ✈️ p60 ✈️


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Cancelaciones de vuelos con Iberia: reembolso, bono, cambio de fechas. Derechos de los pasajeros, teléfonos de contacto y trámites.
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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Iberia: bonos, cambio de fecha o reembolso  Publicado: Responder citando

Carcaro
Willy Fog

Willy Fog
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21-06-2009

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merche17 Escribió:
Indamatossi.marta Escribió:
carcaro Escribió:
indamatossi.marta Escribió:
carcaro Escribió:
Yo acabo de llamar y solicitar el reembolso ante la cancelación de uno de los vuelos. Me han cogido la llamada enseguida. Todo a la primera.
Efectivamente ofrecen el cambio, el bono... He solicitado el reembolso y procederán a ello. Lo único que no van a devolver es la cantidad de 12 euros de una compra por puntos travel club para obtener un código de descuento del billete.
Me han dicho que tardarán en hacerse efectivo por el volumen de solicitudes que tienen. Normal.
Saludos

A qué fecha era tu vuelo???

Me han cancelado uno del 30 de julio, pero no tiene nada que ver con este tema del corona, sino por reprogramación de vuelos. Aprovechando esta cancelación y que me han pasado a uno más tarde, he aprovechado para cancelarlo. No doy un duro por viajar en julio,

Ni yo, en el fondo te han hecho un favor,

Carcaro, una pregunta tu vuelo lo cogiste con puntos travel club? es que yo tengo un vuelo para el 28 de julio que de momento no han cancelado, comprado a traves de travel con algun punto...supongo que si lo cancelaran me pasaria como a ti no??

Hola @merche17
A ver, lo explico.
Yo compré con puntos través un código de descuento a aplicar en la web de Iberia. El motivo es porque directamente desde Través club , si compraba el vuelo, no podía incluir maletas de ningún modo.
Una vez comprado el vuelo, a los meses cancelaron un vuelo de vuelta (mucho antes del tema coronavirus) y me reubicaron en otro. No llamé para aceptar ese cambio. Es un vuelo desde Almería a Madrid. Mi viaje es a Sri Lanka con Emirates (vuelos por separado).
Ahora he llamado para pedir la anulación y reembolso por su cancelación.
Me han explicado que devolverán los billetes salvo el importe del código de descuento.
El "problema que me encuentro" es que si no se pudiese viajar con Emirates a Sri Lanka porque el país siga con restricciones a españoles, o qué Emirates lo cancele por algún otro motivo (no poder hacer escala en Dubai) y, sin embargo, en España de levante el veto a volar en España, me podría "quedar colgado" con los billetes de Iberia.
Así que si finalmente se pudiese hacer el viaje de Julio volvería a comprar el trayecto de Iberia. Pero ahora prefiero cancelarlo anticipándome a todo esto.
Espero haberme explicado.
Saludos.
Ir arriba Hola @merche17. A ver, lo explico. Yo compré con puntos través un código de descuento a aplicar en la web de Iberia. El motivo es porque... Carcaro Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Iberia: Opiniones y Dudas  Publicado: Responder citando

Becaira
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Indiana Jones
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becaira Escribió:
karmela22 Escribió:
Os cuento mi experiencia, esta mañana he visto en mi reserva mi vuelo de ida cancelado, he llamado y les he dicho que dado que si no voy, no vuelvo, quería el dinero, así claramente, no me han ofrecido el bono, me ha pedido el número de tarjeta y que en 5 días hábiles su departamento de reembolso remitirá el dinero a mi entidad bancaria.

Todavía no me lo creo, seguiré informando para que estéis al día.

Mi caso es muy parecido, con Iberia Express me ofrecieron reubicarme en otro vuelo de ida el mismo día Ojos que se mueven pero seguía con la vuelta cancelada. Me comentaron que el tiempo medio de reembolso es de entre 72 horas y 7 días. No me lo creo, pero bueno.... Por otro lado, me mosquea que se nieguen a dar un justificante de la conversación y del compromiso de reembolso.

Ya veremos...

Finalmente, me llegó el reembolso a través de la tarjeta el día 1 de abril, dos días antes de mi vuelo de salida.

Me devolvieron el importe íntegro Aplauso
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“Somos todos griegos. Nuestras leyes, nuestra literatura, nuestra religión, nuestras artes tienen su raíz en Grecia” Percy Bysshe Shelley
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Forehei
Indiana Jones

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...
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Última edición por Forehei el Mie, 15-04-2020 17:38, editado 1 vez
Ir arriba Forehei escribió: ... Forehei Compartir:
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Ainhora
Travel Addict

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27-02-2020

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A mi también me acaba de llegar el reembolso a mi tarjeta aunque faltan los 40 euros de depósito.
Ir arriba A mi también me acaba de llegar el reembolso a mi tarjeta aunque faltan los 40 euros de depósito. Ainhora Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Iberia: bonos, cambio de fecha o reembolso  Publicado: Responder citando

Carcaro
Willy Fog

Willy Fog
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Ainhora Escribió:
A mi también me acaba de llegar el reembolso a mi tarjeta aunque faltan los 40 euros de depósito.

A qué depósito te refieres?
Ir arriba Carcaro escribió: A qué depósito te refieres? Carcaro Compartir:
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Vecusa
Super Expert

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Buenas tardes,
Me acaban de cancelar vuelo a NY en agosto... Yo contraté un paquete de vuelo + hotel a través de la web de IBERIA pero el vuelo operado por AA ...
Mañana os comento que saco de todo esto, ya que los de Iberia me han ido dando vueltas y cuando he llegado al telf. De "holidays" ya era tarde... Trist
Ir arriba Buenas tardes, me acaban de cancelar vuelo a NY en agosto... yo contraté un paquete de vuelo + hotel a través de la web de IBERIA pero el... Vecusa Compartir:
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Ainhora
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carcaro Escribió:
Ainhora Escribió:
A mi también me acaba de llegar el reembolso a mi tarjeta aunque faltan los 40 euros de depósito.

A qué depósito te refieres?

Reservé el vuelo en la página de iberia. Primero pagué un depósito de 40 euros, no recuerdo porqué, ya que cogí los vuelos en mato del año pasado, y luego pagué el resto que eran más de 2100 euros. Me han devuelto todo menos los 40 euros.
Ir arriba Reservé el vuelo en la página de iberia. Primero pagué un depósito de 40 euros, no recuerdo porqué, ya que cogí los vuelos en mato del... Ainhora Compartir:
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Brigantina
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Se me ocurre una posible explicación, Iberia tiene la opción de reservar vuelos no recuerdo si 24 ó 48 horas con un cargo de 20 euros por billete. Si se compran los vuelos antes de que se cumpla el plazo, los descuentan del precio, si no se compran, es un dinero que se pierde.

Me da la sensación de que te han cobrado ese depósito como si no hubieras comprado los vuelos, cuando la situación no es esa, desde luego...
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Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
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Carcaro
Willy Fog

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Ainhora Escribió:
carcaro Escribió:
Ainhora Escribió:
A mi también me acaba de llegar el reembolso a mi tarjeta aunque faltan los 40 euros de depósito.

A qué depósito te refieres?

Reservé el vuelo en la página de iberia. Primero pagué un depósito de 40 euros, no recuerdo porqué, ya que cogí los vuelos en mato del año pasado, y luego pagué el resto que eran más de 2100 euros. Me han devuelto todo menos los 40 euros.

Llama y reclama. Expón lo que ha pasado.
Ir arriba Llama y reclama. Expón lo que ha pasado. Carcaro Compartir:
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Ainhora
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Brigantina Escribió:
Se me ocurre una posible explicación, Iberia tiene la opción de reservar vuelos no recuerdo si 24 ó 48 horas con un cargo de 20 euros por billete. Si se compran los vuelos antes de que se cumpla el plazo, los descuentan del precio, si no se compran, es un dinero que se pierde.

Me da la sensación de que te han cobrado ese depósito como si no hubieras comprado los vuelos, cuando la situación no es esa, desde luego...

Pues algo así debe ser aunque eramos 4 personas. Voy a esperar un par de días por si el depósito va por otro lado y si no, les volveré a llamar
Ir arriba Pues algo así debe ser aunque eramos 4 personas. Voy a esperar un par de días por si el depósito va por otro lado y si no, les volveré a... Ainhora Compartir:
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Brigantina
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Entonces ya no me cuadra, porque eran 20 euros por billete... Tiene pinta de ser algún "gasto de gestión" que se han sacado de la manga
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Ir arriba Entonces ya no me cuadra, porque eran 20 euros por billete... Tiene pinta de ser algún gasto de gestión que se han sacado de la manga Brigantina Leer Mi Diario(2 Diarios de Viajes) Compartir:
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Traveller3
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Ainhora Escribió:
Brigantina Escribió:
Se me ocurre una posible explicación, Iberia tiene la opción de reservar vuelos no recuerdo si 24 ó 48 horas con un cargo de 20 euros por billete. Si se compran los vuelos antes de que se cumpla el plazo, los descuentan del precio, si no se compran, es un dinero que se pierde.

Me da la sensación de que te han cobrado ese depósito como si no hubieras comprado los vuelos, cuando la situación no es esa, desde luego...

Pues algo así debe ser aunque eramos 4 personas. Voy a esperar un par de días por si el depósito va por otro lado y si no, les volveré a llamar

De todas formas, y viendo lo que esta sucediendo en general con este tipo de cosas, si no me equivoco , ese importe es minimo en comparación con la suma total de los billetes. Aunque estas en todo tu decrecho en solicitar ese importe, no pierdas de vista que hay montones de personas a los que les esan dando un bono... Amistad Amistad
Ir arriba De todas formas, y viendo lo que esta sucediendo en general con este tipo de cosas, si no me equivoco , ese importe es minimo en... Traveller3 209 Fotos Compartir:
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Carcaro
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Brigantina Escribió:
Entonces ya no me cuadra, porque eran 20 euros por billete... Tiene pinta de ser algún "gasto de gestión" que se han sacado de la manga

No son 10€ por persona/reserva?
Ir arriba No son 10€ por personareserva? Carcaro Compartir:
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Brigantina
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carcaro Escribió:
Brigantina Escribió:
Entonces ya no me cuadra, porque eran 20 euros por billete... Tiene pinta de ser algún "gasto de gestión" que se han sacado de la manga

No son 10€ por persona/reserva?

Pues a ver si estoy equivocada Avergonzado Avergonzado Avergonzado
Si son 10 por persona podría ser la reserva entonces .
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Ir arriba Pues a ver si estoy equivocada. Si son 10 por persona podría ser la reserva entonces . Brigantina Leer Mi Diario(2 Diarios de Viajes) Compartir:
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Ainhora
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traveller3 Escribió:
Ainhora Escribió:
Brigantina Escribió:
Se me ocurre una posible explicación, Iberia tiene la opción de reservar vuelos no recuerdo si 24 ó 48 horas con un cargo de 20 euros por billete. Si se compran los vuelos antes de que se cumpla el plazo, los descuentan del precio, si no se compran, es un dinero que se pierde.

Me da la sensación de que te han cobrado ese depósito como si no hubieras comprado los vuelos, cuando la situación no es esa, desde luego...

Pues algo así debe ser aunque eramos 4 personas. Voy a esperar un par de días por si el depósito va por otro lado y si no, les volveré a llamar

De todas formas, y viendo lo que esta sucediendo en general con este tipo de cosas, si no me equivoco , ese importe es minimo en comparación con la suma total de los billetes. Aunque estas en todo tu decrecho en solicitar ese importe, no pierdas de vista que hay montones de personas a los que les esan dando un bono... Amistad Amistad

Si, si. La verdad que no me quejo. Por lo menos lo importante ya lo he recuperado y bastante rápido. Unos 10 días desde que llamé.
Ir arriba Si, si. La verdad que no me quejo. Por lo menos lo importante ya lo he recuperado y bastante rápido. Unos 10 días desde que llamé. Ainhora Compartir:
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Harmest
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vecusa Escribió:
Buenas tardes,
Me acaban de cancelar vuelo a NY en agosto... Yo contraté un paquete de vuelo + hotel a través de la web de IBERIA pero el vuelo operado por AA ...
Mañana os comento que saco de todo esto, ya que los de Iberia me han ido dando vueltas y cuando he llegado al telf. De "holidays" ya era tarde... Trist

Te han cancelado un vuelo en Agosto porqué motivo??
Por el Covid19 lo veo un poco prematuro para saber cómo va a estar la situación por entonces para cancelar un vuelo por ese motivo....
Ir arriba Te han cancelado un vuelo en Agosto porqué motivo?? Por el Covid19 lo veo un poco prematuro para saber cómo va a estar la situación por... Harmest Leer Mi Diario(2 Diarios de Viajes) Compartir:
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Vecusa
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harmest Escribió:
vecusa Escribió:
Buenas tardes,
Me acaban de cancelar vuelo a NY en agosto... Yo contraté un paquete de vuelo + hotel a través de la web de IBERIA pero el vuelo operado por AA ...
Mañana os comento que saco de todo esto, ya que los de Iberia me han ido dando vueltas y cuando he llegado al telf. De "holidays" ya era tarde... Trist

Te han cancelado un vuelo en Agosto porqué motivo??
Por el Covid19 lo veo un poco prematuro para saber cómo va a estar la situación por entonces para cancelar un vuelo por ese motivo....

Si... Saliamos el 18/08 desde Bcn y volvíamos el 27/08 y ambos vuelos cancelados... Acabo de hablar con Iberia, me devuelven el dinero y literalmente me ha dicho ... "viajar este año a NY no va a ser posible..." Confundido
Ir arriba si... saliamos el 1808 desde Bcn y volvíamos el 2708 y ambos vuelos cancelados... acabo de hablar con Iberia, me devuelven el dinero y... Vecusa Compartir:
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Carcaro
Willy Fog

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vecusa Escribió:
harmest Escribió:
vecusa Escribió:
Buenas tardes,
Me acaban de cancelar vuelo a NY en agosto... Yo contraté un paquete de vuelo + hotel a través de la web de IBERIA pero el vuelo operado por AA ...
Mañana os comento que saco de todo esto, ya que los de Iberia me han ido dando vueltas y cuando he llegado al telf. De "holidays" ya era tarde... Trist

Te han cancelado un vuelo en Agosto porqué motivo??
Por el Covid19 lo veo un poco prematuro para saber cómo va a estar la situación por entonces para cancelar un vuelo por ese motivo....

Si... Saliamos el 18/08 desde Bcn y volvíamos el 27/08 y ambos vuelos cancelados... Acabo de hablar con Iberia, me devuelven el dinero y literalmente me ha dicho ... "viajar este año a NY no va a ser posible..." Confundido

Yo también me he quedado un poco "loco" con la respuesta.. Pero, al verdad, siendo el vuelo a EEUU. De este país me espero cualqueir cosa.
Ir arriba Yo también me he quedado un poco loco con la respuesta.. pero, al verdad, siendo el vuelo a EEUU. de este país me espero cualqueir cosa. Carcaro Compartir:
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Aleerah
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harmest Escribió:
vecusa Escribió:
Buenas tardes,
Me acaban de cancelar vuelo a NY en agosto... Yo contraté un paquete de vuelo + hotel a través de la web de IBERIA pero el vuelo operado por AA ...
Mañana os comento que saco de todo esto, ya que los de Iberia me han ido dando vueltas y cuando he llegado al telf. De "holidays" ya era tarde... Trist

Te han cancelado un vuelo en Agosto porqué motivo??
Por el Covid19 lo veo un poco prematuro para saber cómo va a estar la situación por entonces para cancelar un vuelo por ese motivo....

No es prematuro...
En mi empresa, EEUU ha cancelado todos sus viajes con nosotros hasta octubre... Así que imagino que anden curándose en salud...
Esto se alarga y ellos han empezado con el problema más tarde, son más grandes y tienen muchos más infectados. Estarán calculando el tiempo que les va a llevar recuperar.
Ir arriba No es prematuro... en mi empresa, EEUU ha cancelado todos sus viajes con nosotros hasta octubre... Así que imagino que anden curándose en... Aleerah Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Iberia: bonos, cambio de fecha o reembolso  Publicado: Responder citando

Vecusa
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Tal cual, yo aún "tenía esperanzas" de que en agosto todo se hubiera calmado, pero al parecer, este año nos quedamos sin NY Trist
Ir arriba Tal cual, yo aún tenía esperanzas de que en agosto todo se hubiera calmado, pero al parecer, este año nos quedamos sin NY Vecusa Compartir:
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