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Alertas-Alerts Cancelación de viaje a Italia por el Coronavirus
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Preguntas sobre Cancelación de viajes, vuelos o cruceros a Italia. ¿Puedo cancelar? ¿Me cubrirá algún seguro?
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Jpiedrafita
Experto

Experto
Registrado:
 Nov 05, 2007 

Mensajes: 203

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traveller3 Escribio:
amon1976 Escribio:
tinuco Escribio:
jpiedrafita Escribio:
Buenas tardes, tenemos barco para viajar a Italia a mediados de agosto, creéis que estará la cosa para poder viajar en esas fechas?

Hola
Yo esque no lo veo nada seguro todavia , pero es mi opinión , para viajar en este año ya lo doy por perdido y menos ir en un barco ..

No aclara si es un barco rapido o un crucero pero vamos, cualquier habitaculo cerrado es un riesgo muy elevado.

No me plantearia utilizar ningun medio de transporte de masas en al menos 6 meses y mucho menos en un pais que tiene tantos contagios.

Es un ferry, bueno creo que igual de prpblstico puede ser un barco, avión, tren, autobús,..., o un hotel, Camping,...

_________________
A Italia, si el coronavirus lo permite!!!
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Maguco
Travel Addict

Travel Addict
Registrado:
 Jun 17, 2010 

Mensajes: 66

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maguco Escribio:
Hola a todos, viajeros. Os quería hacer una pregunta a ver si me podéis aconsejar. Este año habíamos planeado una escapada a Toscana con nuestros cuñados, del 21 al 27 de mayo. El itinireario sería Coruña-Madrid con Iberia y Madrid-Pisa con Ryanair. No nos planteamos seguir adelante con el viaje: ánimo por los suelos y la defunción de la madre de mi cuñada. Hoy Ryanair ya me da opción de facturación,pero,en caso de que las restricciones se prolonguen y podamos acceder al reembolso de los billetes,que es mejor:que haya echo la facturación o esperar al último momento e intentar negociar con ellos un reembolso o todo lo peor un bono para cuando todo esto acabe. Muchas gracias por vuestros consejos y ánimo para todos

Hola a todos otra vez, hoy he recibido un correo de Ryanair,supongo que es un primer tanteo,pero como este año ya no contemplamos la opción de viajar,creo que por ahora lo mejor es esperar,a ver si en algún momento se da la opción a reembolso. ¿Que opinais ?


Estimado cliente,

La propagación del virus COVID-19 y las restricciones de viaje gubernamentales asociadas siguen teniendo un impacto negativo en los planes de vuelo de todas las aerolíneas del Grupo Ryanair.

Queremos permitir que nuestros clientes puedan modificar los planes de viaje que tenían programados con la mayor flexibilidad posible. Por lo tanto, ahora te ofrecemos las siguientes opciones en relación con el vuelo que has reservado.

· Ahora puede cambiar su vuelo, sin cargo, a una fecha en el futuro.
· No se aplicará el cargo por realizar un cambio en su vuelo.
· Lo único que deberá abonar será la diferencia en la tarifa.
· Este cambio en la fecha del vuelo solo lo podrá realizar en la ruta de su reserva original.
· Por favor, no intente cambiar su vuelo a otra fecha en mayo.

Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que haya causado esta crisis sin precedentes. La seguridad y el bienestar de nuestros trabajadores y clientes es nuestra prioridad y mantenemos una estrecha colaboración con las autoridades gubernamentales. Seguiremos cualquier otra restricción que se imponga a los viajes y continuaremos cumpliendo con todas las pautas establecidas por la OMS y la EASA para combatir al virus Covid-19.

Para cambiar sus fechas de viaje haga clic en “Mis reservas”.

Atentamente,
Servicio de Atención al Cliente
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Enlaces Asunto: Re: Cancelación de viaje a Italia por el Coronavirus  Publicado: Responder citando

Amon1976
Dr. Livingstone

Dr. Livingstone
Registrado:
 Jul 08, 2011 

Mensajes: 9080

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Si no piensas viajar, no hagas nada. Y espera, el reembolso, que entiendo ya esta solicitado.
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Enlaces Asunto: Re: Cancelación de viaje a Italia por el Coronavirus  Publicado: Responder citando

Maguco
Travel Addict

Travel Addict
Registrado:
 Jun 17, 2010 

Mensajes: 66

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amon1976 Escribio:
Si no piensas viajar, no hagas nada. Y espera, el reembolso, que entiendo ya esta solicitado.

No,no,Amon1976,por ahora no da opción a reembolso, debe ser porque el vuelo,en un principio,no está cancelado. Yo creo que con este mensaje, me "invitan " a cambiar fechas,pero por ahora,no me dan otra opción. De echo en su pagina web, no hay disponibilidad de vuelos hasta el 8 de mayo,pero a partir de ahí se supone que siguen vendiendo billetes (por cierto,mas caros de lo que nosotros pagamos). Seguiremos esperando. En caso de que la compañía vuelva a mover ficha lo postearé,por si a alguien le sirve de ayuda. Muchas gracias por todo,ánimo y un saludo
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Enlaces Asunto: Re: Cancelación de viaje a Italia por el Coronavirus  Publicado: Responder citando

Amon1976
Dr. Livingstone

Dr. Livingstone
Registrado:
 Jul 08, 2011 

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maguco Escribio:
amon1976 Escribio:
Si no piensas viajar, no hagas nada. Y espera, el reembolso, que entiendo ya esta solicitado.

No,no,Amon1976,por ahora no da opción a reembolso, debe ser porque el vuelo,en un principio,no está cancelado. Yo creo que con este mensaje, me "invitan " a cambiar fechas,pero por ahora,no me dan otra opción. De echo en su pagina web, no hay disponibilidad de vuelos hasta el 8 de mayo,pero a partir de ahí se supone que siguen vendiendo billetes (por cierto,mas caros de lo que nosotros pagamos). Seguiremos esperando. En caso de que la compañía vuelva a mover ficha lo postearé,por si a alguien le sirve de ayuda. Muchas gracias por todo,ánimo y un saludo

Correcto, hasta que no se cancele el vuelo, no puedes pedir el reembolso..
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Brigantina
Moderador de Zona

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 May 09, 2009 

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@Maguco

Hay un hilo específico donde puedes encontrar experiencias de otros foreros e información actualizada respecto a cancelaciones o cambios con Ryanair:

Cancelaciones Ryanair: cambios, reembolsos, bonos.


Si tu intención es no viajar debes esperar a que la aerolínea cancele el vuelo para pedir el reembolso. Eso sí, si las circunstancias cambian y tu vuelo opera, no tendrías derecho a reembolso.

Un saludo.

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DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA


Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
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Baco
Experto

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 Jun 27, 2007 

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Hola a todos,
Contraté un hotel a través de Tui Spain en Roma del 16 al 18 marzo y otro a través de Hoteles.com en Florencia, del 18 al 23 marzo, en ambos casos sin cancelación gratuita, la hice en el 2019 y nadie se esperaba que fuera a pasar esto.
Antes de que se decretara el Estado de Alarma me puse en contacto con ambas plataformas para que me reembolsaran el dinero, dada la fuerza mayor existente, en ambos casos se negaron, alegando que los hoteles no devolvían el dinero y ni siquiera permitían flexibiliar otras fechas.
He seguido insistiendo a través de mail y más a raiz de la declaración del Estado de Alarma y de ver que otras plataformas como Booking sí devuelven las no reemolsables, no sé qué más hacer, ya no responden a los correos y por teléfono es imposible contactar con ellos, además cada día supongo que se les irá acumulando las reclamaciones.
¿qué puedo hacer antes de tener que ir a juicio? Ya no sé cómo actuar.
Muchas gracias por anticipado.
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Amon1976
Dr. Livingstone

Dr. Livingstone
Registrado:
 Jul 08, 2011 

Mensajes: 9080

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Depende de la voluntad del hotel. Son simples intermediarios. Muy arriesgado, contratar reservas no reembolsables con tantos meses.
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Enlaces Asunto: Re: Cancelación de viaje a Italia por el Coronavirus  Publicado: Responder citando

Brigantina
Moderador de Zona

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Registrado:
 May 09, 2009 

Mensajes: 29224
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Baco Escribio:
Hola a todos,
Contraté un hotel a través de Tui Spain en Roma del 16 al 18 marzo y otro a través de Hoteles.com en Florencia, del 18 al 23 marzo, en ambos casos sin cancelación gratuita, la hice en el 2019 y nadie se esperaba que fuera a pasar esto.
Antes de que se decretara el Estado de Alarma me puse en contacto con ambas plataformas para que me reembolsaran el dinero, dada la fuerza mayor existente, en ambos casos se negaron, alegando que los hoteles no devolvían el dinero y ni siquiera permitían flexibiliar otras fechas.
He seguido insistiendo a través de mail y más a raiz de la declaración del Estado de Alarma y de ver que otras plataformas como Booking sí devuelven las no reemolsables, no sé qué más hacer, ya no responden a los correos y por teléfono es imposible contactar con ellos, además cada día supongo que se les irá acumulando las reclamaciones.
¿qué puedo hacer antes de tener que ir a juicio? Ya no sé cómo actuar.
Muchas gracias por anticipado.

Hola Baco, puedes intentarlo a través del Centro Europeo del Consumidor, a ver si hay suerte

www.cec-msssi.es/CEC/w... /index.htm

Un saludo.

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Enrique Jardiel Poncela
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Baco
Experto

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Registrado:
 Jun 27, 2007 

Mensajes: 118

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Gracias Amon1976, lo sé, la verdad es que no pensé que iba a haber problemas, nadie podía imaginar que iba a haber una pandemia mundial.
Gracias Brigantina, voy a mandarles un correo electrónico a ver si me pueden aconsejar como hacer la reclamación, no se pierde nada.
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