Mostrar/Ocultar
Mostrar/Ocultar Foros de Viajes
Mostrar/Ocultar Fotos / Pics
Mostrar/Ocultar Ads
Alertas-Alerts Vueling: retrasos, cancelaciones, devoluciones y bonos
Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas  Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas: Foro de Información sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos, facturación, reserva de asientos, equipajes y normas de vuelos.
Ir a página Anterior  1, 2, 3 ... 26, 27, 28 ... 45, 46, 47  Siguiente
SubForos: Aerolineas - Cancelaciones - Reembolso - Vueling - Retraso
Página 27 de 47 - Tema con 467 Mensajes y 51535 Lecturas
Último Mensaje Publicado:
Vueling: cancelación de vuelos, retrasos, devoluciones de dinero, reprogramaciones, bonos canjeables para otros vuelos.
Autor Mensaje Filtrar Mensajes Destacados
Enlaces Asunto: Re: Vueling: retrasos, cancelaciones, devoluciones y bonos  Publicado: Responder citando

Indamatossi.marta
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
 Jun 05, 2014 

Mensajes: 1917

Votos: 0 👍
LolaBcn57 Escribio:
Ruthxtm Escribio:
LolaBcn57 Escribio:
Ruthxtm Escribio:
miqueso Escribio:
indamatossi.marta Escribio:
miqueso Escribio:
Yo tenía vuelos a finales de Marzo, recibí el correo, anulé, pero aun no he recidio ni el bono ni el dinero

Supongo que en tu reserva te pondra el estado en el que esta, y que van con retraso es lo que vamos observando todos estos dias. Ya contaras como acaba tu experiencia. Gracias.

Pues es lo que no me cuadra y por lo que he escrito, os leo y veo que hay gente que entra en su reserva para ver como está la situación, pero yo no puedo entrar en la mia, me dice: No se ha encontrado la reserva. Por favor, verifica los datos y vuelve a intentarlo, o, Esta reserva no permite cambios a través de la web, será quizas porque los vuelos eran para Marzo y ya han pasado.

Yo tampoco puedo entrar en mi reserva, entiendo que es porque se supone que ya está tramitado el reembolso(tengo el bono pero he pedido el reembolso que se supone que dentro de 8 semanas lo ingresan).
Mi vuelo era el 19 de abril

Y cómo has pedido el reembolso???
No hay manera por telf y no encuentro una dirección de mail para comunicarme con ellos. Ya me escribieron con lo del bono pero no me daban la opción del reembolso. Mi vuelo era par el 16 de Marzo.

En el email del bono me ponía esto:
En el caso de que prefiera solicitar el reembolso del importe de su reserva cancelada, deberá llamarnos para que procedamos a su gestión*. Debido a la situación actual, el reembolso puede demorarse hasta 8 semanas.

Llamé por teléfono al 931228282, la chica intentó convencerme que el bono era la mejor opción y después de un rato hablando ya le dije que lo quería era el reembolso y lo gestionó. La verdad que me pareció muy fácil, espero que lo hayan gestionado de verdad.

A mí también me ponía eso en el mail del bono. El problema es que no hay manera de hablar con ellos por teléfono. Ya les he llamado un montón de veces.

Al reves de lo que le ha pasado a la otra forera, yo llame al 93... me soltaron un rollo de grabación y no me dejaba opcion a hablar. Llame al 902 sin ninguna esperanza, la verdad, y me lo cogieron a la primera. No me lo podia creer. Fue suerte. Tendras que armarte de paciencia e insistir en un telefono o el otro. Es desquiciante, pero no se me ocurre otra cosa.
_________________
El mundo es una aventura formidable, que no estoy dispuesta a perderme¡¡ ( Perez-Reverte, de su libro "Falco")
Ir arriba Al reves de lo que le ha pasado a la otra forera, yo llame al 93... me soltaron un rollo de grabación y no me dejaba opcion a hablar. Llame al 902... Perfil de Indamatossi.marta 1 Fotos Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Vueling: retrasos, cancelaciones, devoluciones y bonos  Publicado: Responder citando

Moshita
Experto

Experto
Registrado:
 Sep 30, 2011 

Mensajes: 124

Votos: 0 👍
Una pregunta, la tarifa family tiene opción a cancelación con reembolso?
Gracias
_________________

Ir arriba Una pregunta, la tarifa family tiene opción a cancelación con reembolso? Gracias Perfil de Moshita Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Vueling: retrasos, cancelaciones, devoluciones y bonos  Publicado: Responder citando

Spainsun
Site Admin

Site Admin
Registrado:
 Sep 01, 2000 

Mensajes: 79711
Visitar sitio web del autor Perfil de Twitter Perfil de Facebook
Votos: 0 👍
moshita Escribio:
Una pregunta, la tarifa family tiene opción a cancelación con reembolso?
Gracias

Lo que te da derecho al reembolso no es tanto la tarifa como la situación de tu vuelo y la fecha. Si esta cancelado por ellos tienes derecho, independientemente de la tarifa. Si el vuelo es para junio, pues seguramente no tengas derecho a nada. Tendrías que esperar.
_________________
Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Ir arriba Lo que te da derecho al reembolso no es tanto la tarifa como la situación de tu vuelo y la fecha. Si esta cancelado por ellos tienes derecho... Perfil de Spainsun Leer Mi Diario(7 Diarios de Viajes) 1639 Fotos Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Vueling: retrasos, cancelaciones, devoluciones y bonos  Publicado: Responder citando

Miqueso
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
 Ago 03, 2010 

Mensajes: 1623
MSN Messenger
Votos: 0 👍
Llamé por teléfono al 931228282, la chica intentó convencerme que el bono era la mejor opción y después de un rato hablando ya le dije que lo quería era el reembolso y lo gestionó. La verdad que me pareció muy fácil, espero que lo hayan gestionado de verdad.[/quote]

Acabo de llamar a este número, ya no atiende nadie, es un mensaje grabado.
_________________

Ir arriba Llamé por teléfono al 931228282, la chica intentó convencerme que el bono era la mejor opción y después de un rato hablando ya le dije que lo... Perfil de Miqueso Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Vueling: retrasos, cancelaciones, devoluciones y bonos  Publicado: Responder citando

Indamatossi.marta
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
 Jun 05, 2014 

Mensajes: 1917

Votos: 0 👍
miqueso Escribio:
Llamé por teléfono al 931228282, la chica intentó convencerme que el bono era la mejor opción y después de un rato hablando ya le dije que lo quería era el reembolso y lo gestionó. La verdad que me pareció muy fácil, espero que lo hayan gestionado de verdad.

Acabo de llamar a este número, ya no atiende nadie, es un mensaje grabado.[/quote]

El dia 5 llame a ese numero, y me salio un mensaje grabado. Al final con el 902 que me cogieron a la primera pedi el reembolso. Mandaron e-mail de confirmacion.
Hoy a una amiga le han cogido el 93..... le han insistido en el bono, pero al final que ok, que le hacian el reembolso, que recibiria un correo de confirmacion y que el reembolso puede tardar hasta 8 semanas. Que claro, son los 60 dias que dice el reglamento. Asi que toca esperar.
_________________
El mundo es una aventura formidable, que no estoy dispuesta a perderme¡¡ ( Perez-Reverte, de su libro "Falco")
Ir arriba El dia 5 llame a ese numero, y me salio un mensaje grabado. Al final con el 902 que me cogieron a la primera pedi el reembolso. Mandaron e-mail de... Perfil de Indamatossi.marta 1 Fotos Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Vueling: retrasos, cancelaciones, devoluciones y bonos  Publicado: Responder citando

Forehei
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
 Jul 31, 2010 

Mensajes: 1108

Votos: 0 👍
.....
_________________
Granada, Avila, Segovia, Menorca, Málaga, Conil, Madrid, Valencia, Bcn, Crucero Mediterraneo NCL (La Valleta, Napoles y Pompeya, Civitaveccia y Roma, Livorno, Pisa y Florencia, Vilefrance, Niza y Monaco y Bcn, Cordoba, Huelva, Punta Umbria, Faro, Paris, Cala de Mijas, Londres, Praga y Berlin, Venecia y las islas griegas, Ronda, Lisboa , Barcelona , Amsterdam, Bruselas, lovaina Gante y Brujas, Sevilla, next


Última edición por Forehei el Mie, 15-04-2020 17:26, editado 1 vez
Ir arriba Forehei escribió: ..... Perfil de Forehei Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Vueling: retrasos, cancelaciones, devoluciones y bonos  Publicado: Responder citando

Miqueso
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
 Ago 03, 2010 

Mensajes: 1623
MSN Messenger
Votos: 0 👍
Acabo de llamar a este número, ya no atiende nadie, es un mensaje grabado.[/quote]


Rectifico: Parece ser que segun la opción que pulses si que te puede atender alguien, eso si, lo que tarde es una incgonita
_________________

Ir arriba Acabo de llamar a este número, ya no atiende nadie, es un mensaje grabado. Rectifico: Parece ser que segun la opción que pulses si que te puede... Perfil de Miqueso Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Vueling: retrasos, cancelaciones, devoluciones y bonos  Publicado: Responder citando

Indamatossi.marta
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
 Jun 05, 2014 

Mensajes: 1917

Votos: 0 👍
Hola,

Tengo varios billetes bcn- Lanzarote i/v 10/14-04.La broma sube mas de 1000 euros. Explique mi caso por aqui. El telefono 93 que tenian el 5.04 no daba opcion a hablar, llame al 902 y me cogieron a la primera. Les dije que queria el reembolso y accedieron. Me extrañó la rapidez. Claro que habia trampa.
Hoy recibo un mensaje ( exactamente a los 10 dias que dijeron ) diciendo que tengo un bono y que si quiero el reembolso tengo que llamar. Es algo imposible. Llevo 3 llamadas al 93 que ahora si que funciona .... y ya veremos...

Es decir, que de facil, nada de nada.

El mail que me han enviado es este. Se que hay muchos foreros con este tema, si alguien tiene alguna novedad mas, agradeceria que lo comentase. Gracias.

Le informamos de que, tras la cancelación de su vuelo debido al impacto que la COVID-19 está teniendo en el funcionamiento de las compañías aéreas, hemos procedido a guardar el importe del mismo en forma de Crédito de vuelo.
Datos de su vuelo cancelado:
- Trayecto: BCN - ACE
- Nº vuelo: VY2472
- Fecha: 2020-04-10
- Código de reserva: VK7U7U
- Crédito de vuelo: 494.95 EUR
Tenga en cuenta que, si su reserva incluía varios vuelos, recibirá un email por cada uno. Dispondrá del importe total de los diferentes vuelos en un único Crédito de vuelo. (Puede haber hasta una hora de diferencia entre la recepción de un email y el otro).
¿Cómo podrá utilizar el Crédito de vuelo?
1. Entre en Vueling.com o en nuestra app y elija un nuevo vuelo (esta opción estará disponible a finales de abril).
2. En la página de pago, podrá consultar las instrucciones para utilizar su crédito.
3. Al realizar el pago de su reserva, si el importe final es inferior al crédito del que dispone, la diferencia se guardará para futuras reservas. En el caso de que el importe total de la reserva sea superior al importe del que dispone, podrá abonar la diferencia mediante tarjeta de crédito.
4. Recuerde que le damos flexibilidad de reservar con el Crédito de vuelo durante los 18 meses siguientes a la emisión del mismo. Podrá usarse para la reserva de vuelos disponibles hasta la fecha de vencimiento del crédito.
Si necesita realizar una reserva utilizando su crédito disponible antes de que el proceso esté habilitado en nuestros canales digitales, deberá contactarnos vía telefónica*.
En el caso de que prefiera solicitar el reembolso del importe de su reserva cancelada, deberá llamarnos para que procedamos a su gestión*. Debido a la situación actual, el reembolso puede demorarse hasta 8 semanas.
Atentamente,
Equipo Vueling
Vueling está en permanente contacto con las autoridades, tanto sanitarias como de aviación, y monitorizando la situación y evolución de la COVID-19 en Europa, a fin de implementar todos los requerimientos y recomendaciones oficiales.
*Teléfonos de contacto: Desde España +34931228282 - Desde Reino Unido +442038685708 - Desde Italia +390694808805 - Desde Francia +33188246646 - Desde EE.UU. +13159612348 - Desde el resto de países +34931227222 - Horario de atención: lun-vie de 10 h a 20 h.
_________________
El mundo es una aventura formidable, que no estoy dispuesta a perderme¡¡ ( Perez-Reverte, de su libro "Falco")
Ir arriba Hola, Tengo varios billetes bcn- Lanzarote iv 1014-04.La broma sube mas de 1000 euros. Explique mi caso por aqui. El telefono 93 que tenian el 5.04... Perfil de Indamatossi.marta 1 Fotos Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Vueling: retrasos, cancelaciones, devoluciones y bonos  Publicado: Responder citando

Forehei
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
 Jul 31, 2010 

Mensajes: 1108

Votos: 0 👍
....
_________________
Granada, Avila, Segovia, Menorca, Málaga, Conil, Madrid, Valencia, Bcn, Crucero Mediterraneo NCL (La Valleta, Napoles y Pompeya, Civitaveccia y Roma, Livorno, Pisa y Florencia, Vilefrance, Niza y Monaco y Bcn, Cordoba, Huelva, Punta Umbria, Faro, Paris, Cala de Mijas, Londres, Praga y Berlin, Venecia y las islas griegas, Ronda, Lisboa , Barcelona , Amsterdam, Bruselas, lovaina Gante y Brujas, Sevilla, next


Última edición por Forehei el Mie, 15-04-2020 17:25, editado 1 vez
Ir arriba Forehei escribió: .... Perfil de Forehei Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Vueling: retrasos, cancelaciones, devoluciones y bonos  Publicado: Responder citando

Indamatossi.marta
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
 Jun 05, 2014 

Mensajes: 1917

Votos: 0 👍
forehei Escribio:
Que (editado moderación) son. (Editado moderación) de empresa como para volar de nuevo con ellos....

Vaya (editado moderación)de esta aerolinea, (editado moderación) que son engañando y haciendo todo lo posible para no hacer lo que la ley dice ....

A mi lo k me ha parecido mentir es k me dicen k me reembolsan.... mi reserva sale como pendiente de reembolso... hasta aquí ok. Y después de 10 días me envían el mail ..., k donde dije digo.., digo Diego!!
Hoy me llega el mail diciendo k me dan el bono y k si kiero reembolsar k llame.

No me van a coger xk mi reserva total supera los 1000 euros... va a ser horrible. Y como nos tienen pillados por todos los lados..., reembolsaran los vuelos de 100 euros... más gente contenta.

Voy a moverme. Pensaré cuales son mis próximos pasos.

Gracias por tu mensaje.
_________________
El mundo es una aventura formidable, que no estoy dispuesta a perderme¡¡ ( Perez-Reverte, de su libro "Falco")
Ir arriba A mi lo k me ha parecido mentir es k me dicen k me reembolsan.... mi reserva sale como pendiente de reembolso... hasta aquí ok. Y después de 10... Perfil de Indamatossi.marta 1 Fotos Compartir:
Mostrar mensajes de anteriores:   
Filtrar Mensajes Destacados
SubForos: Aerolineas - Cancelaciones - Reembolso - Vueling - Retraso
Ir a página Anterior  1, 2, 3 ... 26, 27, 28 ... 45, 46, 47  Siguiente
Todas las horas son GMT + 1 Hora
RSS: Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas RSS - Ultimos Mensajes

Tips de viajes Tips de viajes: Mini artículos para viajeros sobre Vueling: retrasos, cancelaciones, devoluciones y bonos
  Título - Descripción
Parking Aeropuerto Barcelona Valoración: 3.7(8121 Lecturas)
Opciones de aparcamiento en el aeropuerto de Barcelona - El Prat: - Parking oficial AENA. - Parking ofrecido por empresas privadas.
Traslados Aeropuerto de Barajas a Madrid Valoración: 5.0(11048 Lecturas)
Información sobre medios de transporte para Traslados entre el Aeropuerto y Madrid. Consejos, tarifas mas económicas, horarios, mejores medios de trasporte según que horas y zona de Madrid (Atocha, Nuevos ministerios, Sol, Chamartin...)
Aeropuerto de Madrid-Barajas Valoración: 5.0(11611 Lecturas)
El Aeropuerto de Madrid-Barajas está situado en el noreste de Madrid, en zona de extrarradio a unos 15 km del centro. Su código IATA es MAD y está gestionado por AENA. Es el primer aeropuerto español por tráfico de pasajeros, mueve unos 50...
Tienes algo que contar acerca de Vueling: retrasos, cancelaciones, devoluciones y bonos. ¿Quieres escribir un nuevo Tip relacionado?