Foro de Oriente Próximo y Asia Central: Foro de viajes de Oriente Próximo y Asia Central: Jordania, Emiratos, Líbano, Israel, Turquía, Irán, Siria, Yemen, Uzbekistán, Kirguistan, Turkmenistán, Kazajistán, Tajikistán
Super Expert Registrado: 08-02-2016 Mensajes: 320
Votos: 1 👍
Puedes hacer reservas cancelables por la península (de hoteles por ejemplo) que no requieran de avión y si en septiembre están abiertas las fronteras y Jordania admite españoles (que fuimos vetados expresamente) continuas con el viaje y anulas las reservas por España. Yo es lo que he hecho con mis vacaciones de Julio ( en Jordania tendríamos que estar ahora). Animo!
Super Expert Registrado: 08-02-2016 Mensajes: 320
Votos: 0 👍
Hola viajeros! Escribo porque Royal Jordanian después de dos meses de reclamaciones me ha devuelto el dinero íntegro de los dos billetes de avión. Por si alguno por aquí está en ello para que sepáis que machacando se consigue (no acepte el bono). Me quede sin viaje pero al menos no he perdido nada de dinero (hoteles y coche de alquiler eran cancelables sin coste). Animo a todos! A ver cuando podemos conocer Jordania
Hola viajeros! Escribo porque Royal Jordanian después de dos meses de reclamaciones me ha devuelto el dinero íntegro de los dos billetes de avión. Por si alguno por aquí está en ello para que sepáis que machacando se consigue (no acepte el bono). Me quede sin viaje pero al menos no he perdido nada de dinero (hoteles y coche de alquiler eran cancelables sin coste). Animo a todos! A ver cuando podemos conocer Jordania
Que suerte!
Yo aún sigo peleando, pero es bueno saber que hay quien lo ha conseguido!!
Enhorabuena. Ya os contaré si consigo algo
Hola buenas a todos, os comento un poco mi caso a ver si me podéis ayudar o si ha alguien le ha pasado lo mismo debido a los problemas con las cancelaciones debido al covid-19 : resulta que tenía un viaje contratado a egipto y jordania a través de una agencia desde el 6 de mayo hasta el día 24, nos han estado diciendo que si nos devolverían el dinero.. Etc et , pero ayer nos mandaron este e-mail :
Buenas tardes Ignacio,
Debido a la situación del estado de alarma por el COVID-19, el gobierno ha tomado nuevas medidas urgentes en su decreto de ley para la regulación de los viajes combinados afectados por el COVID-19, por tal motivo y siguiendo la nueva regulación, procedemos a entregarles un bono a ser utilizado por el importe de su viaje con una duración de un año a contar desde la fecha de finalización del estado de alarma, el cual adjuntamos junto con un anexo.
He leído por internet que puedes negarte a ese bono y exigir que te devuelvan el dinero si son las empresas las que cancelan todo debido a fuerza mayor.
Alguien más está en mi situación o le ha pasado lo mismo?? gracias de antemano.
Super Expert Registrado: 08-02-2016 Mensajes: 320
Votos: 0 👍
Vaya faena...yo no se como funciona la normativa para viajes combinados, en mi caso solo tuve que reclamar los billetes de avión ya que todo lo reserve por mi cuenta y era con cancelación gratuita. A ver si algún forero sabe decirte. Entra en la web de Facua, mira también la normativa 261/2004 e infórmate bien para saber si puedes reclamar y como. Mucho ánimo!
hola buenas a todos, os comento un poco mi caso a ver si me podéis ayudar o si ha alguien le ha pasado lo mismo debido a los problemas con las cancelaciones debido al covid-19 : resulta que tenía un viaje contratado a egipto y jordania a través de una agencia desde el 6 de mayo hasta el día 24, nos han estado diciendo que si nos devolverían el dinero.. Etc et , pero ayer nos mandaron este e-mail :
Buenas tardes Ignacio,
Debido a la situación del estado de alarma por el COVID-19, el gobierno ha tomado nuevas medidas urgentes en su decreto de ley para la regulación de los viajes combinados afectados por el COVID-19, por tal motivo y siguiendo la nueva regulación, procedemos a entregarles un bono a ser utilizado por el importe de su viaje con una duración de un año a contar desde la fecha de finalización del estado de alarma, el cual adjuntamos junto con un anexo.
He leído por internet que puedes negarte a ese bono y exigir que te devuelvan el dinero si son las empresas las que cancelan todo debido a fuerza mayor.
Alguien más está en mi situación o le ha pasado lo mismo?? gracias de antemano.
Al igual que Conchi, yo hice todo por mi cuenta (aunque el vuelo no lo compré a la compañía directamente sino a Go to Gate y vaya farsantes, la verdad, aún estoy esperando la devolución) así que no puedo decir nada seguro, pero yo no me conformaría, creo que se están aprovechando del descontrol para no tener que devolver nada. Yo insistiría, como ya han dicho, preguntaría a FACUA.
Nosotros teniamos viaje previsto a Jordania a finales de abril hasta principios de mayo con Royajl Jordanian y he recibido la devolución del dinero unas 2 semanas después de solicitarlo.
Aunque en la web pone que ofrecen bono o cambio de fechas cuando contacté con la oficina de Barcelona una mujer muy amable me dijo que ellos solo podian cambiar fecha o bono y que si queria devolución del dinero me lo aceptarian pero debia solicitar a central via email en inglés al departamento de venta via web. Lo hice y a los pocos días me aceptaron el reembolso. Unos 10 días mas tarde recibí el dinero.
Viendo la actitud de otras aerolineas grandes y con mejor reputación me ha parecido un trato muy correcto. Cuando pueda volver a montar el viaje previsto volveré a comprar los vuelos a RJ si los precios son buenos y mantienen el vuelo desde Barcelona. Supongo que si hubiera comprado por agencia online no habria sido tan facil el reembolso.
Buenas tardes,
Nosotros teníamos vuelos a Jordania del 11 al 17 de Mayo, hace ya un mes nos enviaron mail de cancelación de los vuelos. A partir de ese momento me puse en contacto con ellos vía mail para empezar a reclamar la devolución del dinero, su primer mail fue de darme la opción del bono que no quiero, quiero mi dinero. He vuelto a escribir 4 mails más reclamando la devolución y no me han contestado. Los que habéis conseguido la devolución..os informaron que os la harían? como ha sido el proceso? a ver si me podéis explicar un poco por favor. Compramos los billetes directamente a Royal Jordanian. Mil gracias de antemano!
Super Expert Registrado: 08-02-2016 Mensajes: 320
Votos: 0 👍
Yo no tuve la suerte de Jbpr y estuve reclamando durante dos meses (desde marzo hasta mayo que me han devuelto del dinero. Volaba en Semana Santa. Las llamadas de teléfono son inútiles porque solo tramitan bonos (ademas de que hay cada uno que habla en inglés que ni se le entiende) por lo que no pierdas el tiempo con eso. Yo les envié cientos de mails y mensajes por Instagram y Facebook alegando incumplimiento de la normativa 261/2004 y no se si sería por mi insistencia o porque me tocaba pero ya tengo el dinero en mi cuenta. Mi miedo era que si tardaban y la compañía se declaraba en quiebra me quedaba sin 1.000 euros, igual que me podía pasar si optaba por un vale (un vale de una compañía que no existe no sirve para nada) por eso cuando vi el dinero ingresado ni me lo creía. Igual Jbpf te puede decir como lo consiguió tan rápido. Mucha suerte!!!
La dirección a la que me he dirigido al final y que me han hecho el abono es ibesupport@rj.com, siempre en inglés ya que es la central de reservas online, y solo sirve para las compras directas en su web. En la de rebookings no hacen abonos.
Edito: si que me confirmaron que me aceptaban el abono y en ese mismo correo daban plazos estimados de recepción del dinero.
Muchas gracias, seguiremos insistiendo a ver, supongo que deben estar super saturados, pero a la hora de cobrar nunca lo están.. Yo también estoy escribiendo al mail ibesupport@rj.com
Super Expert Registrado: 08-02-2016 Mensajes: 320
Votos: 1 👍
Si yo también a ibesupport, era la dirección que me dieron en un inicio pero 2 largos meses (y si veis los chats en Instagram en inglés no tenían desperdicio �� les tenia más de una hora ). Darles mucho mucho la turra, siempre atenderán antes al que manda 400 emails para quitárselo de encima que al que manda 4 y no se queja apenas. Yo sq no me fiaba nada, cada vez alargaban más el plazo y ya de último me mintieron diciendo que mi banco es el que tardaba 20 días laborables en abonarme el dinero...ejem ejem que se como funcionan de primera mano y no son 20 días ni por asomo. Intentarán ganar tiempo, tendrán problemas de liquidez y es el método. Seguid insistiendo con ganas, pelead por que os devuelvan el dinero, que es lo justo cuando no han prestado el servicio.
Hola a todos:
Añado mi triste historia. Yo volaba con Royal Jordanian y había comprado los billetes en Go to Gate para semana santa. Me devolvieron el dinero AYER. No cejéis en vuestro empeño. Mandad mails a tope como ya han mencionado, id a consumo y reclamad, si no, nos toman por el pito de un sereno, está clarísimo.
Un saludo y ánimo a llos que no hayan podido recuperar su dinero aún. Hay esperanza.
Site Admin Registrado: 29-09-2002 Mensajes: 92229
Votos: 0 👍
Jordania elimina la cuarentena para turistas. PCR a la llegada y si sale positivo te envian a un hospital, pero los costes los tienes que sufragar el viajero o un seguro.
Se le pedirá que se someta a una prueba COVID-19 al llegar a Jordania a su propio costo de 28 JOD, los niños menores de 5 años están exentos - Su solicitud no será procesada a menos que se realice el pago.
Info sobre la situación del Covid en el país: corona.moh.gov.jo/en _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Willy Fog Registrado: 20-04-2013 Mensajes: 17511
Votos: 0 👍
spainsun Escribió:
Jordania elimina la cuarentena para turistas. PCR a la llegada y si sale positivo te envian a un hospital, pero los costes los tienes que sufragar el viajero o un seguro.
Se le pedirá que se someta a una prueba COVID-19 al llegar a Jordania a su propio costo de 28 JOD, los niños menores de 5 años están exentos - Su solicitud no será procesada a menos que se realice el pago.
Super Expert Registrado: 08-02-2016 Mensajes: 320
Votos: 0 👍
En el mapa interactivo de Iata es donde suelo mirar las restricciones. En la página de Facebook de la embajada de España en Jordania hoy he visto anunciado la cancelación del toque de queda de los viernes y en los comentarios de la gente lo que decías de la eliminación de la cuarentena. Supongo que será cuestión de esperar a que lo pongan al día y esperar que esto dure!!!! Porque si suben los casos lo pueden volver a poner
Foros de Viajes 
Filtrar Mensajes Destacados
Asunto: 
