Cancelaciones Ryanair: reembolsos, cambios, bonos ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas ✈️ p73 ✈️

Después de 52 minutos de cola telefonicamente consigo hablar con el operador y en menos de 1 minuto me dice que me manda un mail con un enlace y que en observaciones ponga que rechazo el bono y quiero la devolución del dinero.

El telefono al que llame es el 918 29 48 40

A ver si es la definitiva...

Menudo lío... Expongo mi caso.

Vuelo para el 7 de mayo, día 24 de marzo hago la reclamación pidiendo un reembolso, con Lauda, tengo recibo de la petición.
Vuelo para el 2 de mayo, día 14 de abril recibo el email y SMS con la cancelación, día 15 de abril hago la reclamación, también tengo el recibo, es raro pero me llego antes la cancelación del día 7 que de el 2, quizá porque era con Lauda, ni idea.
Vuelo para el 13 de mayo, aún no me ha llegado nada, desde la app me sale el vuelo, pero desde la web no, no entiendo nada, aunque cuando me llegue el email, evidentemente voy a pedir reembolso.

De momento no me ha llegado ningún ofrecimiento de bonos, aunque si llega, voy a rechazarlo, ya que no se cuando voy a volver a tener fechas para viajar, ni e¡se sabe cuando acabara este follón, mucha suerte y sobre todo paciencia para todos, parece que va a ser necesaria.

Cancelación de vuelo I/v a Barcelona (24/03)
- 18/03 Ryanair anuncia cancelación de vuelos en España. Me cancelan en vuelo I/v a Barcelona
- 19/03 Ryanair me manda e-mail comunicándome cancelación y solicitud de reembolso / cambio de fecha. Solicito reembolso
- 17/04 Ryanair me manda e-mail con el dichoso bono.... Y si quiero reembolso me deriva al chat on line.
- seguiré insistiendo para reembolso

Ese teléfono es de Ryanair?

Si

¿Y ese enlace que te ha mandado funcionaba? ¿Es un enlace personalizado para tu reserva? Porque si es genérico, nos lo podrías poner y así el resto lo vamos haciendo también.

A mí me ha llegado el bono esta tarde y pasado mañana haré la reclamación oficial a AESA y Consumo.

Buenas tardes,

Recibido exactamente el mismo mail. Primero pedí el reembolso, muy bien. Mail de cortesía avisando que iban a tardar. Y hoy me mandan directamente el bono. Cuando haces click donde se supone que tienes que decir que no lo quieres y quieres el reembolso, no hay opción para reclamarlo.

El teléfono que habéis indicado por arriba, comunica continuamente.

¿El link que os han facilitado para seguir reclamando el reembolso es este?: contactform.ryanair.com/index.php

¿u otro distinto?

Muchas gracias!!

Creo que se están dedicando a dar buenas palabra y días después a enviar bonos....Quizá devuelvan las cantidades pequeñas pero ya parece que ni esas...

Ufff..., a mí no me ha llegado nada aún, pero por lo que leo a nadie le ha llegado la pasta y esto huele mal...

PUes si hay alguna compañia que podria quedar bien y devolver el importe de los billetes sin sufrir mucho quebranto economico esa seria precisamente Ryanair... Que los pasajeros pagan , (mayoritariamente) importes muy bajos...
Pero debe ser que también les duele devolver esas cantidades

Al principio sí empezaron a devolver pero a partir del estado de alarma, han empezado dando largas.

Si pagan importes cinco veces más bajos que en otras compañías pero ryanair mueve un volumen cinco veces mayor que esas otras compañías, lógicamente les toca devolver el mismo dinero.

A mí también me han enviado un voucher que no he pedido y me ha sonado bastante a tomadura de pelo. No cuento con el dinero que tengo invertido en vuelos y no me supone un gran problema por suerte, pero me toca mucho la moral porque:

-Un año de validez es escasísimo incluso para un viajero empedernido como yo.
-Con la subida de precios que ya han aplicado, si quieres el mismo vuelo que tenías vas a tener que pagar el doble de lo que pagaste, con lo que...
-A mí novia le han enviado dos y a mí uno. A saber dónde se ha perdido el otro mío. Y otros dos más que tenemos pendientes cada uno...

En fin, me olvidaré del tema unos meses hasta que hayan superado el colapso, porque estos no caerán.

Acaban de enviarme el mail y le estoy dando a que me devuelvan la pasta, pero me manda directamente todo el rato a la página principal de Ryanair.
¿Os pasa a vosotros lo mismo?

Claro. Para qué rellenar de todos modos la solicitud que ya rellenaste?

Sí, pero mw refiero que cuando doy click a la opción de que me devuelvan el dinero debería irme a alguna página que confíen que quiero al devolución no?.
No tiene sentido que de click y me mande a la página principal, porque entonces es que no se ha emitido mi petición....
No sé si me explico.

A mi me. Ocurre igual

Imagina que me contratas para hacerte una obra en casa y te pido un adelanto de dinero, me lo das. Cuando, dado que a causa del covid 19 no te puedo hacer la reforma, me pides que te lo devuelva te digo ok, relléname este formulario en mi web con la petición y espera siete días.
Pasados esos siete días te digo que es que mucha gente me ha pedido que les devuelva el dinero que les pedí por adelantado, que por favor tengas paciencia y esperes 28 días.
Pasados esos 28 días te doy un vale para que lo uses durante un año en mi empresa.
Yo te iba a cobrar 5000€, pero ahora los precios han cambiado y esa reforma pasará a costar 18.000€, con lo que no te interesa e insistes en que no, que quieres tu dinero. Te doy un enlace a mi web.

¿Prefieres que el enlace que te doy te lleve al formulario inicial que ya rellenaste o que te lleve al inicio de la página?
Para mí es exactamente igual en ambos casos. No queda otra que esperar a que todo esto pase y ver. Perder el tiempo y los nervios ahora en solicitar de nuevo algo que ya has pedido no tiene ningún sentido.

Ese enlace es el que utilice yo, y me llego un email con un número de caso

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For and on Behalf of
Ryanair DAC

Si vais a mis reservas, os siguen saliendo?

A mi me ha desaparecido , es como si nunca hubiese hecho una reserva

En la app si, en la web no, aunque dos las tengo ya canceladas y reclamadas, la que me falta es para el 13 de mayo, y en la web meto el código de reserva y ya me aparece