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Genieten! _________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
Ya me he rendido con ellos, después del episodio de ayer en Twitter me dicen que ponga una reclamación, que ya está puesta y no contestan. Voy a esperar 2 meses como me dice la Agencia de Reino Unido y hacer la reclamación ante ellos, mientras intentaré que me contesten por email una carta final que es lo que me pide la citada Agencia.
Hola, yo tenia vuelo con KLM para el 28 de JUnio, España-Amsterdam y Amsterdam-EEUU. Hace un par de días me llega la cancelación del vuelo a Amsterdam pero del de EEUU no me dicen nada, y el billete incluye los dos vuelos. También me extraña que ya lo hayan cancelado con tanta antelación. Me remiten a la web de la compañia que ofrece los bonos. ¿Que haré esperar a que me llegúe la cancelación del segundo vuelo? Y luego cual es el procedimiento para reclamar el dinero?
Gracias,
Hola
En tu caso, al salir desde España puedes reclamar ante AESA, según leí ayer van a aprobar un procedimiento para que no llegue al juzgado de lo mercantil y pase todo por ellos. Cuando hablé con la chica me dijo que solían tardar unos 3 meses, aunque si ahora tienen avalanchas será más tiempo seguro.
En principio, te lo digo por mi caso, si es un vuelo con escalas se considera sólo uno, me cancelaron primero Macnhester-Amsterdam y luego Amsterdam-Valencia. Pero fue inmediato.
¿Pensáis que KLM devolverá el dinero de una reserva para Agosto en caso de que no se pueda volar por el COVID-19? He visto vuelos que están regalados, lógicamente, pero el riesgo está ahí. He leído algo de que podría ser que luego si no puedes volar, te cancelan y te devuelven el dinero o te hacen un bono, pero no estoy seguro. ¿Sabéis algo?
¿Pensáis que KLM devolverá el dinero de una reserva para Agosto en caso de que no se pueda volar por el COVID-19? He visto vuelos que están regalados, lógicamente, pero el riesgo está ahí. He leído algo de que podría ser que luego si no puedes volar, te cancelan y te devuelven el dinero o te hacen un bono, pero no estoy seguro. ¿Sabéis algo?
Si cancelan ellos el vuelo te darán un bono, del reembolso olvídate. Saludos!
Indiana Jones Registrado: 04-08-2010 Mensajes: 2057
Votos: 0 👍
LARAHC Escribió:
Ivi90 Escribió:
¿Pensáis que KLM devolverá el dinero de una reserva para Agosto en caso de que no se pueda volar por el COVID-19? He visto vuelos que están regalados, lógicamente, pero el riesgo está ahí. He leído algo de que podría ser que luego si no puedes volar, te cancelan y te devuelven el dinero o te hacen un bono, pero no estoy seguro. ¿Sabéis algo?
Si cancelan ellos el vuelo te darán un bono, del reembolso olvídate. Saludos!
Pero yo estoy leyendo en otros hilos que es obligatorio que te devuelvan el dinero si han cancelado ellos el vuelo...
¿Pensáis que KLM devolverá el dinero de una reserva para Agosto en caso de que no se pueda volar por el COVID-19? He visto vuelos que están regalados, lógicamente, pero el riesgo está ahí. He leído algo de que podría ser que luego si no puedes volar, te cancelan y te devuelven el dinero o te hacen un bono, pero no estoy seguro. ¿Sabéis algo?
Si cancelan ellos el vuelo te darán un bono, del reembolso olvídate. Saludos!
Pero yo estoy leyendo en otros hilos que es obligatorio que te devuelvan el dinero si han cancelado ellos el vuelo...
Si si, si obligatorio es según la normativa europea pero ellos deben ser más que nadie porque según dicen "su política no les permite efectuar reembolsos"
Somos varios los que ya hemos presentado nuestra reclamación correspondiente a Aesa.
Indiana Jones Registrado: 04-08-2010 Mensajes: 2057
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LARAHC Escribió:
Kai1 Escribió:
LARAHC Escribió:
Ivi90 Escribió:
¿Pensáis que KLM devolverá el dinero de una reserva para Agosto en caso de que no se pueda volar por el COVID-19? He visto vuelos que están regalados, lógicamente, pero el riesgo está ahí. He leído algo de que podría ser que luego si no puedes volar, te cancelan y te devuelven el dinero o te hacen un bono, pero no estoy seguro. ¿Sabéis algo?
Si cancelan ellos el vuelo te darán un bono, del reembolso olvídate. Saludos!
Pero yo estoy leyendo en otros hilos que es obligatorio que te devuelvan el dinero si han cancelado ellos el vuelo...
Si si, si obligatorio es según la normativa europea pero ellos deben ser más que nadie porque según dicen "su política no les permite efectuar reembolsos"
Somos varios los que ya hemos presentado nuestra reclamación correspondiente a Aesa.
Si tenéis alguna respuesta de Aesa comentadlo por favor
Saludos
¿Pensáis que KLM devolverá el dinero de una reserva para Agosto en caso de que no se pueda volar por el COVID-19? He visto vuelos que están regalados, lógicamente, pero el riesgo está ahí. He leído algo de que podría ser que luego si no puedes volar, te cancelan y te devuelven el dinero o te hacen un bono, pero no estoy seguro. ¿Sabéis algo?
Si cancelan ellos el vuelo te darán un bono, del reembolso olvídate. Saludos!
Pero yo estoy leyendo en otros hilos que es obligatorio que te devuelvan el dinero si han cancelado ellos el vuelo...
Hola
Si tienen obligación de devolverlo pero no lo están haciendo. Aún siendo ellos los que cancelan por el Covid. Están haciéndolo muchas compañías.
Chicos! Quiero entender que esto son buenas noticias parece que el toque que les han dado va a funcionar y van a empezar a devolver, copio info de su página actualizada:
"Mi vuelo ha sido cancelado, ¿cuáles son mis opciones?
Si reservó su vuelo antes o el 21 de abril de 2020 con una salida programada antes o el 31 de agosto de 2020, puede volver a reservar su vuelo fácilmente a través de My Trip.
¿Prefieres posponer tu viaje? Puede solicitar un reembolso en forma de un cupón de viaje. Este cupón tendrá el valor de su boleto original (se excluyen las tarifas de reserva y los recargos por tarjeta de crédito). Es válido para usar hasta el 31 de diciembre de 2021 y puede usarse en vuelos de KLM, Air France, Delta, Virgin Atlantic y Kenya Airways. La fecha de viaje no tiene que ser anterior al 31 de diciembre de 2021. El bono es reembolsable después de 1 año a partir de la fecha de emisión. Pronto actualizaremos nuestro sitio web con instrucciones sobre cómo cambiar su bono de viaje por un reembolso en efectivo
Puede solicitar un bono de viaje hasta el 30 de junio de 2021, pero sería especialmente útil para nosotros si lo hiciera antes de su fecha de viaje original"
Alguien sabría decirme si esto es aplicable a Airfrance también?
Lara,
Debería. Son del mismo grupo. Si esperas un poco te llegará igual de Air France. Yo siempre recibo la publicidad primero de KLM y después me llega lo mismo de Aire France
Lara,
Debería. Son del mismo grupo. Si esperas un poco te llegará igual de Air France. Yo siempre recibo la publicidad primero de KLM y después me llega lo mismo de Aire France
Gracias @carcaro !!! espero q así sea....es mucho dinero y lo daba un poco por perdido (por lo menos durante un año). A estas alturas me agarro a un clavo ardiendo y cualquier noticia por pequeña que sea me hace tener esperanzas
Chicos! Quiero entender que esto son buenas noticias parece que el toque que les han dado va a funcionar y van a empezar a devolver, copio info de su página actualizada:
"Mi vuelo ha sido cancelado, ¿cuáles son mis opciones?
Si reservó su vuelo antes o el 21 de abril de 2020 con una salida programada antes o el 31 de agosto de 2020, puede volver a reservar su vuelo fácilmente a través de My Trip.
¿Prefieres posponer tu viaje? Puede solicitar un reembolso en forma de un cupón de viaje. Este cupón tendrá el valor de su boleto original (se excluyen las tarifas de reserva y los recargos por tarjeta de crédito). Es válido para usar hasta el 31 de diciembre de 2021 y puede usarse en vuelos de KLM, Air France, Delta, Virgin Atlantic y Kenya Airways. La fecha de viaje no tiene que ser anterior al 31 de diciembre de 2021. El bono es reembolsable después de 1 año a partir de la fecha de emisión. Pronto actualizaremos nuestro sitio web con instrucciones sobre cómo cambiar su bono de viaje por un reembolso en efectivo
Puede solicitar un bono de viaje hasta el 30 de junio de 2021, pero sería especialmente útil para nosotros si lo hiciera antes de su fecha de viaje original"
Alguien sabría decirme si esto es aplicable a Airfrance también?
Después de lo que dijo la Unión Europea no les va a quedar otra que ir devolviendo el dinero. Soy optimista. )
Chicos! Quiero entender que esto son buenas noticias parece que el toque que les han dado va a funcionar y van a empezar a devolver, copio info de su página actualizada:
"Mi vuelo ha sido cancelado, ¿cuáles son mis opciones?
Si reservó su vuelo antes o el 21 de abril de 2020 con una salida programada antes o el 31 de agosto de 2020, puede volver a reservar su vuelo fácilmente a través de My Trip.
¿Prefieres posponer tu viaje? Puede solicitar un reembolso en forma de un cupón de viaje. Este cupón tendrá el valor de su boleto original (se excluyen las tarifas de reserva y los recargos por tarjeta de crédito). Es válido para usar hasta el 31 de diciembre de 2021 y puede usarse en vuelos de KLM, Air France, Delta, Virgin Atlantic y Kenya Airways. La fecha de viaje no tiene que ser anterior al 31 de diciembre de 2021. El bono es reembolsable después de 1 año a partir de la fecha de emisión. Pronto actualizaremos nuestro sitio web con instrucciones sobre cómo cambiar su bono de viaje por un reembolso en efectivo
Puede solicitar un bono de viaje hasta el 30 de junio de 2021, pero sería especialmente útil para nosotros si lo hiciera antes de su fecha de viaje original"
Alguien sabría decirme si esto es aplicable a Airfrance también?
Después de lo que dijo la Unión Europea no les va a quedar otra que ir devolviendo el dinero. Soy optimista. )
En el periódico de hoy hay una noticia en la que dice que la Comisión Europea ha mandado cartas a los Estados para que protejan los derechos de los viajeros, y que se cumpla que la elección del bono sea voluntaria. Al parecer amenaza con expedientar a los países que no lo cumplan.
Por lo menos no ha cedido a la presión de las compañías y de unos cuantos países que pedían poco más que nos obligaran a optar por el bono.
Parece que se va viendo algo de luz.
Bueno....parece ser que no todo es tan bonito...creo que van a interpretar la ley como ellos quieren y la política de reembolso se efectuará solo para los vuelos cancelados a partir del 14 de mayo, no sé si es aplicable a los q cancelen a partir de ahora o a los vuelos cancelados a partir de esa fecha. De verdad que esto es una tomadura de pelo....esperaremos que actualicen la web con las condiciones.
Bueno....parece ser que no todo es tan bonito...creo que van a interpretar la ley como ellos quieren y la política de reembolso se efectuará solo para los vuelos cancelados a partir del 14 de mayo, no sé si es aplicable a los q cancelen a partir de ahora o a los vuelos cancelados a partir de esa fecha. De verdad que esto es una tomadura de pelo....esperaremos que actualicen la web con las condiciones.
No que va, ellos siguen diciendo que su política de empresa es esa, mientras no se vean muy apretados no devolverán. Pero mi miedo era que la UE impusiera la aceptación del bono como único camino, entonces si que estábamos listos.
Gby _________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
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Asunto: 
parece que el toque que les han dado va a funcionar y van a empezar a devolver, copio info de su página actualizada:
espero q así sea....es mucho dinero y lo daba un poco por perdido (por lo menos durante un año). A estas alturas me agarro a un clavo ardiendo y cualquier noticia por pequeña que sea me hace tener esperanzas 
