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Indiana Jones Registrado: 21-05-2006 Mensajes: 3583
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mofandino Escribió:
luchino Escribió:
Mofandino, hasta aprox. dos semanas antes no cancelan los vuelos, o sea que no creo tarde mucho en llegarte la cancelación.
Qué gracia! Me acaba de llegar.
Alguien sabe si luego es fácil de canjear el bono? Por 150€ no andopendiente del resembolso..
Gracias
Por lo que he leido por aquí, parece que sí. Yo estoy esperando me lo envíen, mis vuelos eran para 11 y 17 de mayo, me llegaron los mails con la cancelación la semana pasada.
Hola chicos una duda.
Podríais recordarme como se hacía para pedir el bono?. Porque creo que al final lo pillaré visto el circo que hay con los dineros....
Solo tienes que esperar, a que te mande Ryanair un correo dándote la opción y luego seguir las instrucciones. Es muy facil. Saludos
Le he dado a aceptar el bono, y me sale este mensaje:
Gracias por su solicitud de crédito de viaje. Vea a continuación los detalles de su solicitud
Pero no me salta a ninguna pantalla, ni hay ningún otro enlace....
Y en panel de mi cuenta me sigue saliendo crédito 0....
El 23/04 solicité el bono y aun no lo he recibido. Era la segunda vez que los solicitaba, los vuelos eran el 9 y 13 abril.
Pero te salía esa misma pantalla que a mí o alguna diferente?,
Es que tengo duda de si realmente ha entendido la web que quiero el bono, no sé si me explico....
Gracias! _________________ www.dondeestarally.es
Hola chicos una duda.
Podríais recordarme como se hacía para pedir el bono?. Porque creo que al final lo pillaré visto el circo que hay con los dineros....
Solo tienes que esperar, a que te mande Ryanair un correo dándote la opción y luego seguir las instrucciones. Es muy facil. Saludos
Le he dado a aceptar el bono, y me sale este mensaje:
Gracias por su solicitud de crédito de viaje. Vea a continuación los detalles de su solicitud
Pero no me salta a ninguna pantalla, ni hay ningún otro enlace....
Y en panel de mi cuenta me sigue saliendo crédito 0....
El 23/04 solicité el bono y aun no lo he recibido. Era la segunda vez que los solicitaba, los vuelos eran el 9 y 13 abril.
Pero te salía esa misma pantalla que a mí o alguna diferente?,
Es que tengo duda de si realmente ha entendido la web que quiero el bono, no sé si me explico....
Gracias!
El mismo mensaje ....." Vea a continuación los detalles de su solicitud " y no sale nada
Ok. Gracias.
Y alguien al que le haya salido ese mensaje ha recibido algún bono?.
Más de nada por saber si lo estamos haciendo bien o no.... Porque esa pantalla es muy extraña.... _________________ www.dondeestarally.es
Ok. Gracias.
Y alguien al que le haya salido ese mensaje ha recibido algún bono?.
Más de nada por saber si lo estamos haciendo bien o no.... Porque esa pantalla es muy extraña....
Yo solicité el reembolso y al cabo de 2 0 3 semanas me llegó el correo dandome la paliza con el bono otra vez y ya venia un nº de voucher en el correo, pinché en el link adjunto y solo tuve que darle a aceptar, pero ya no me salió ninguna pantalla mas. Supongo que el nº de voucher me valdrá a la hora de canjearlo.
Ok. Gracias.
Y alguien al que le haya salido ese mensaje ha recibido algún bono?.
Más de nada por saber si lo estamos haciendo bien o no.... Porque esa pantalla es muy extraña....
Yo solicité el reembolso y al cabo de 2 0 3 semanas me llegó el correo dandome la paliza con el bono otra vez y ya venia un nº de voucher en el correo, pinché en el link adjunto y solo tuve que darle a aceptar, pero ya no me salió ninguna pantalla mas. Supongo que el nº de voucher me valdrá a la hora de canjearlo.
Qué eso de número de voucher?
Eso te salía después de haber hecho de dar a aceptar bono?
Gracias! _________________ www.dondeestarally.es
Hola buenos días, yo tengo un vuelo a Madrid en el mes de Julio y como no sé como estará la cosa tengo decidido NO IR. Como seguramente no avisen hasta última hora si se cancela o no el viaje por parte de Ryanair, vosotros como hariáis si eres tú el que decide no viajar?? Aunque no devuelvan el importe se pueden canjear por bonos a cuenta de viajes futuros?? Qué validez tienen estos bonos ? Estoy un poco perdido en este asunto... Gracias por vuestra ayuda. Un saludo.
Ok. Gracias.
Y alguien al que le haya salido ese mensaje ha recibido algún bono?.
Más de nada por saber si lo estamos haciendo bien o no.... Porque esa pantalla es muy extraña....
Yo solicité el reembolso y al cabo de 2 0 3 semanas me llegó el correo dandome la paliza con el bono otra vez y ya venia un nº de voucher en el correo, pinché en el link adjunto y solo tuve que darle a aceptar, pero ya no me salió ninguna pantalla mas. Supongo que el nº de voucher me valdrá a la hora de canjearlo.
Qué eso de número de voucher?
Eso te salía después de haber hecho de dar a aceptar bono?
Gracias!
El voucher es el bono y tiene un numero que ya te enviaran cuando sigas los pasos que he detallado en mi comentario anterior y en otros precedentes.
Indiana Jones Registrado: 21-05-2006 Mensajes: 3583
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nachorabudo Escribió:
Hola buenos días, yo tengo un vuelo a Madrid en el mes de Julio y como no sé como estará la cosa tengo decidido NO IR. Como seguramente no avisen hasta última hora si se cancela o no el viaje por parte de Ryanair, vosotros como hariáis si eres tú el que decide no viajar?? Aunque no devuelvan el importe se pueden canjear por bonos a cuenta de viajes futuros?? Qué validez tienen estos bonos ? Estoy un poco perdido en este asunto... Gracias por vuestra ayuda. Un saludo.
Si cancelas tú, no tienes derecho a nada ( sólo si tienes un seguro que lo cubra ).
Espera a que cancelen - aunque en esas fechas tal vez no lo hagan y ya se pueda viajar - , hoy día lo están haciendo dos semanas antes; en ese caso tienes derecho , teóricamente, a que te reembolsen el dinero o te den un bono por 1 año.
Pero hasta ahora están poniendo toda clase de pegas para pagar el reembolso, aquí estamos todos así. Yo en concreto creo que aceptaré el bono, aún hay bastantes destinos que me interesan.
Hola buenos días, yo tengo un vuelo a Madrid en el mes de Julio y como no sé como estará la cosa tengo decidido NO IR. Como seguramente no avisen hasta última hora si se cancela o no el viaje por parte de Ryanair, vosotros como hariáis si eres tú el que decide no viajar?? Aunque no devuelvan el importe se pueden canjear por bonos a cuenta de viajes futuros?? Qué validez tienen estos bonos ? Estoy un poco perdido en este asunto... Gracias por vuestra ayuda. Un saludo.
Si cancelas tú, no tienes derecho a nada ( sólo si tienes un seguro que lo cubra ).
Espera a que cancelen - aunque en esas fechas tal vez no lo hagan y ya se pueda viajar - , hoy día lo están haciendo dos semanas antes; en ese caso tienes derecho , teóricamente, a que te reembolsen el dinero o te den un bono por 1 año.
Pero hasta ahora están poniendo toda clase de pegas para pagar el reembolso, aquí estamos todos así. Yo en concreto creo que aceptaré el bono, aún hay bastantes destinos que me interesan.
Ok. Gracias.
Y alguien al que le haya salido ese mensaje ha recibido algún bono?.
Más de nada por saber si lo estamos haciendo bien o no.... Porque esa pantalla es muy extraña....
Yo solicité el reembolso y al cabo de 2 0 3 semanas me llegó el correo dandome la paliza con el bono otra vez y ya venia un nº de voucher en el correo, pinché en el link adjunto y solo tuve que darle a aceptar, pero ya no me salió ninguna pantalla mas. Supongo que el nº de voucher me valdrá a la hora de canjearlo.
Qué eso de número de voucher?
Eso te salía después de haber hecho de dar a aceptar bono?
Gracias!
El voucher es el bono y tiene un numero que ya te enviaran cuando sigas los pasos que he detallado en mi comentario anterior y en otros precedentes.
Sí compi, a eso me refiero, pero creo que he hecho todos los pasos, pero me he perdido en alguno porque no me ha llegado al.mail ningún número de esos.... _________________ www.dondeestarally.es
Indiana Jones Registrado: 21-05-2006 Mensajes: 3583
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Acabo de solicitar el bono.
He recibido otro mail con el enlace para dicha solicitud, y he seguido los pasos, son fáciles, sí es verdad que al final pone algo así como Solicitud recibida, y esperas que aparezca otra pantalla pero no lo hace.
De todos modos, he imprimido la información, donde pone muy claro el numero de Voucher, su valor en €, y la fecha de expiración, en mi caso el 9 - 5 -2021.
No parece muy difícil, al comprar el billete para el otro vuelo hay que indicar el número de bono en la pagina de pago, según se informa. Esto, para el año que viene.
Pues yo hoy hace tres semanas que recibí el bono y siguiendo las indicaciones de un forero con el enlace que puso les dije que no aceptaba el bono. Todavía no me han contestado.
Indiana Jones Registrado: 20-09-2016 Mensajes: 1104
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saintgeorge Escribió:
Pues yo hoy hace tres semanas que recibí el bono y siguiendo las indicaciones de un forero con el enlace que puso les dije que no aceptaba el bono. Todavía no me han contestado.
Yo hice lo mismo con mis tres vuelos, tres ofrecimientos de bono, en los tres rechace como se indica, me mandaron email con el numero de solicitud o reclamación o como querais llamarlo, creo que si no me equivoco ahora solo queda esperar, no? _________________ 2015 Riviera Maya, 2016 Budapest y Bratislava, 2017 Verona - Padova - Venecia - Bolonia - Milán - Lago Como - Bérgamo, | Oporto - Guimaraes, 2018 Barcelona - Split - Dubrovnik - Kotor - Mostar - Sarajevo - Budapest, | Burdeos - Biarritz, 2019 Roma | Cracovia - Rzeszow | Santorini, 2020 Menorca | París, 2021 Menorca | Budapest - Viena - Praga - La Puglia, 2022 Flandes - Amsterdam - Berlín -
Super Expert Registrado: 23-08-2007 Mensajes: 340
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Hola,
Yo después de recibir varios mails insistiéndome para que aceptara el bono, contacté con ellos a través del chat de su página web.
Tardaron un poco en responder pero me atendieron bien. Tomaron nota de que no quiero el bono y que solo acepto el reembolso.
Les pedí que me enviaran un mail confirmando el reembolso y la cancelació del bono,me llegó a las pocas horas. Avisando eso sí de que tardarían en hacerlo porque están colapdados.
Yo no quiero el bono porque supongo que los precios de los vuelos van a subir mucho al tener que reducir la capacidad de los aviones.
Saludos _________________ 2018 Myanmar y algo de Tailandia, 2017 Vietnam, 2017 India, 2016 Canadá, 2015 Sri Lanka y Maldivas, 2014 repetimos Islandia y Japón, Septiembre 2013 Tailandia, Octubre 2012 Berlin, Octubre 2012 Islandia, Agosto-Septiembre 2012 Samaná, Enero 2012 Venezia, Agosto - Septiembre 2011 Sudáfrica, Agosto - Septiembre 2010 Gambia, Mayo 2010 Capadocia, Diciembre 2009 Jordania, Agosto - Septiembre
Hola,
Yo después de recibir varios mails insistiéndome para que aceptara el bono, contacté con ellos a través del chat de su página web.
Tardaron un poco en responder pero me atendieron bien. Tomaron nota de que no quiero el bono y que solo acepto el reembolso.
Les pedí que me enviaran un mail confirmando el reembolso y la cancelació del bono,me llegó a las pocas horas. Avisando eso sí de que tardarían en hacerlo porque están colapdados.
Yo no quiero el bono porque supongo que los precios de los vuelos van a subir mucho al tener que reducir la capacidad de los aviones.
Saludos
Pues yo he intentado por el chat volver a solicitar reembolso y es una odisea, en el primer envio de mensaje, su respuesta es
Hmmm. Lo siento, pero no he entendido eso. Soy un servicio de ChatBot nuevo y sigo en proceso de aprendizaje. Se me dan mejor las preguntas cortas y simples. Si lo prefieres, puedes seleccionar uno de los temas disponibles en nuestro menú escribiendo la palabra “Ayuda”
Acabo de solicitar el bono.
He recibido otro mail con el enlace para dicha solicitud, y he seguido los pasos, son fáciles, sí es verdad que al final pone algo así como Solicitud recibida, y esperas que aparezca otra pantalla pero no lo hace.
De todos modos, he imprimido la información, donde pone muy claro el numero de Voucher, su valor en €, y la fecha de expiración, en mi caso el 9 - 5 -2021.
No parece muy difícil, al comprar el billete para el otro vuelo hay que indicar el número de bono en la pagina de pago, según se informa. Esto, para el año que viene.
Podeís poner una captura de pantalla de esa página dónde os pone que la solicitud está recibida y sale l número de voucher?
Creo que estoy haciendo algo mal...
Gracias! _________________ www.dondeestarally.es
Acabo de solicitar el bono.
He recibido otro mail con el enlace para dicha solicitud, y he seguido los pasos, son fáciles, sí es verdad que al final pone algo así como Solicitud recibida, y esperas que aparezca otra pantalla pero no lo hace.
De todos modos, he imprimido la información, donde pone muy claro el numero de Voucher, su valor en €, y la fecha de expiración, en mi caso el 9 - 5 -2021.
No parece muy difícil, al comprar el billete para el otro vuelo hay que indicar el número de bono en la pagina de pago, según se informa. Esto, para el año que viene.
Podeís poner una captura de pantalla de esa página dónde os pone que la solicitud está recibida y sale l número de voucher?
Creo que estoy haciendo algo mal...
Gracias!
Buenas tardes, tenía el mismo problema, así que ante la duda he llamado a Ryanair al telef. 902 05 12 92, me han comentado que el mensaje de los bonos tardaban, aunque creo que ya había pasado 16 días. Me han dado el número de voucher, si no lo gasto en un año, dicen que devuelven el dinero.
A mí me llegó este mail el día 20, pero ahí pone que el número de voucher expira el día 19, aún así, si le doy al enlace de aceptar el cupón, me salta a una pantalla, en la que me sale este mensaje:
Gracias por su solicitud de crédito de viaje. Vea a continuación los detalles de su solicitud
Pero no me llega ninguna confirmación al mail ni nada parecido...
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