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Avion-Plane Cancelaciones Lufthansa: bonos, cambio de fecha o reembolso ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas ✈️ p59 ✈️


Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas  Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
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Información sobre cancelaciones de vuelos con Lufthansa: reembolso, bono, cambio de fechas. Derechos de los pasajeros, teléfonos de contacto y trámites
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Carcaro
Willy Fog

Willy Fog
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21-06-2009

Mensajes: 14872

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Yo tengo mi viaje programado el 12 de Julio a Sri Lanka-Maldivas. No con esta compañía, pero es que queda bastante. Mucho más en agosto!!!
Finalmente los a países de destino levantan restricciones y no se impone cuarentena podrás viajar. Si lo cancelan o hay restricciones habrá posibilidad de cambio o devolución. Es normal que te digan esto ahora mismo con las condiciones actuales.
Espera hasta ese momento porque todo puede cambiar y, también, que modifiquen sus condiciones y puedes cambiarlo al verano que viene. Pero hay que ir paso a paso.
Sobre las vacacunas... Como no hay obligación actualmente se podría viajar. Ya sé que esto es muy personal pero no son obligatorias en Indo.
Un saludo
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Ilse
Travel Addict

Travel Addict
Registrado:
07-01-2008

Mensajes: 63

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Tienen parados todos los reembolsos a los que legalmente están obligados por cancelaciones de vuelo, con la esperanza de que la Comisión europea modifique la normativa, en el sentido de que se puedan legalmente sustituir los reembolsos por los vouchers. Así lo han solicitado varios estados, entre ellos Alemania, a fin de que el rescate de Lufthansa le salga financieramente menos costoso. Se acaba de pronunciar la Comisión Europea sobre la cuestión, emitiendo una recomendación por la que NO SE PUEDEN SUSTITUIR necesariamente los reembolsos por los vouchers, únicamente ofrecer, y da unas pautas para mejorar los vouchers para que resulten más atractivos para los viajeros y haya más posibilidades de que estos se decanten por el,vouchers en vez de por el reembolso. Entre ellas, que los vouchers tienen que tener una duración de 12 meses y que si a su expiración, no se han canjeado, se reembolsen.
Después de esto, parece que está más cerca el día en que nos reembolsen los vuelos que nos han cancelado. También que los vouchers tengan condiciones más favorables y justas que las ofrecidas hasta ahora.
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AlexB
Experto

Experto
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29-04-2011

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Ellos quieren dar voucher en vez de dinero, esta claro y luego subir los precios doble. Al final tocara pagar mas dinero y volar con ellos o perder todo.
Es increible que cara tienen, pero al final esto pasara, si lo permiten.
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Monana.banana
Travel Addict

Travel Addict
Registrado:
27-08-2018

Mensajes: 69

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Yo todos los días les dejo un mensajito recriminatorio en Twitter, Facebook..... Somos muchas las personas afectadas en todo el mundo y las redes sociales hacen mucha pupita.
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Ilse
Travel Addict

Travel Addict
Registrado:
07-01-2008

Mensajes: 63

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A pesar de las enormes presiones que han ejercido, no les ha salido bien la jugada y la normativa vigente no se ha modificado, habiendo dejado claro a las aerolíneas que no pueden imponer el voucher. Se les recomienda que “mejoren las condiciones” de los vouchers para que sean más atractivos y haya más gente que opte por el voucher frente al reembolso, pero ante el pasajero que no lo quiera y exija el reembolso, ha quedado claro que no se les permite la escapatoria que pretendían y que tienen que reembolsar.
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VALENCIANA35
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
14-02-2011

Mensajes: 1728

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Y la cuestión es, cuándo pagarán? Yo ya llevo 2 meses de espera desde que acepté el reembolso. Deberían imponer algún plazo legal no? Por lo que sé de amigos con el mismo problema, las otras compañias tampoco han devuelto todavía. Me lo esperaba de las low cost pero no de lufhtansa la verdad. Me daba cierta garantía. Ahora no estoy tan segura.
_________________
Estambul, Roma, Bolonia, Londres, Edimburgo, Berlin, Bolivia, EEUU.
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Ilse
Travel Addict

Travel Addict
Registrado:
07-01-2008

Mensajes: 63

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Quizá sea muy optimista, pero, una vez que les ha fallado la estrategia y tienen claro que no van a tener cobertura legal para imponer el voucher, no tienen más remedio que afrontar la montaña de reembolsos que han ido aparcando a la espera del cambio de normativa. Ya habrá lowcost que sigan mareando la perdiz pero las grandes Lufthansa, Air France,... No pueden permitirse infringir la normativa.
Cabe imaginar que harán un nuevo intento de ofrecer un voucher más ventajoso del que tienen ahora, pero si se les dice que se quiere el reembolso, no les queda otra que pagar sin mucha dilación.
Ir arriba Quizá sea muy optimista, pero, una vez que les ha fallado la estrategia y tienen claro que no van a tener cobertura legal para imponer el... Ilse Compartir:
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Aritz306
Dr. Livingstone

Dr. Livingstone
Registrado:
10-01-2009

Mensajes: 6912

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Haber si empiezan a devolver el dinero que no es de ellos que ya llevamos 2-3 meses esperando lo que es nuestro.
Yo si pudiera volar en otras fechas o destino cogeria el voucher, no me importa, pero como no es el caso quiero mi dinero que bien falta nos va a hacer
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Mexico, Brasil, Chile, Bolivia, Peru, EEUU, Marruecos, Egipto, Etiopia, Zambia, Zimbabwe, Botswana, Sudafrica, Seychelles, Nueva Zelanda, Islas Cook, Indonesia, Singapur, Malasia, Vietnam, Japon, Camboya, Hong Kong, Emiratos Arabes, Portugal, Francia, Italia, Belgica, Holanda, Alemania, Polonia, Lituania, Austria, República Checa, Hungría, Bulgaria, Turquía, Irlanda, Inglaterra, Suecia
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AlexB
Experto

Experto
Registrado:
29-04-2011

Mensajes: 153

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VALENCIANA35 Escribió:
Y la cuestión es, cuándo pagarán? Yo ya llevo 2 meses de espera desde que acepté el reembolso. Deberían imponer algún plazo legal no? Por lo que sé de amigos con el mismo problema, las otras compañias tampoco han devuelto todavía. Me lo esperaba de las low cost pero no de lufhtansa la verdad. Me daba cierta garantía. Ahora no estoy tan segura.

Hay muchas que han devuelto ya, si la mayoria no son de Europa.
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Rumbero74
Silver Traveller

Silver Traveller
Registrado:
08-02-2014

Mensajes: 20

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VALENCIANA35 Escribió:
Y la cuestión es, cuándo pagarán? Yo ya llevo 2 meses de espera desde que acepté el reembolso. Deberían imponer algún plazo legal no? Por lo que sé de amigos con el mismo problema, las otras compañias tampoco han devuelto todavía. Me lo esperaba de las low cost pero no de lufhtansa la verdad. Me daba cierta garantía. Ahora no estoy tan segura.

El plazo es de 7 días desde que solicitas el reembolso.
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VALENCIANA35
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
14-02-2011

Mensajes: 1728

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rumbero74 Escribió:
VALENCIANA35 Escribió:
Y la cuestión es, cuándo pagarán? Yo ya llevo 2 meses de espera desde que acepté el reembolso. Deberían imponer algún plazo legal no? Por lo que sé de amigos con el mismo problema, las otras compañias tampoco han devuelto todavía. Me lo esperaba de las low cost pero no de lufhtansa la verdad. Me daba cierta garantía. Ahora no estoy tan segura.

El plazo es de 7 días desde que solicitas el reembolso.

Ese plazo ya lo rebasaron hace mucho tiempo. Ojos que se mueven Ojos que se mueven Me parece a mi que el plazo se lo han pasado por el motor, vamos.. Confundido
Ir arriba Ese plazo ya lo rebasaron hace mucho tiempo. Me parece a mi que el plazo se lo han pasado por el motor, vamos.. VALENCIANA35 Leer Mi Diario(1 Diarios de Viajes) Compartir:
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AlexB
Experto

Experto
Registrado:
29-04-2011

Mensajes: 153

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rumbero74 Escribió:
VALENCIANA35 Escribió:
Y la cuestión es, cuándo pagarán? Yo ya llevo 2 meses de espera desde que acepté el reembolso. Deberían imponer algún plazo legal no? Por lo que sé de amigos con el mismo problema, las otras compañias tampoco han devuelto todavía. Me lo esperaba de las low cost pero no de lufhtansa la verdad. Me daba cierta garantía. Ahora no estoy tan segura.

El plazo es de 7 días desde que solicitas el reembolso.

En principio me han dicho 2 semanas, cuando paso 1 mes entero llame y me han dicho 2 meses o mas, decir 3 meses total, ademas pedi el reembolso justo antes de empezar las cancelaciones masivas.
No creo que van a reembolsar pronto, si lo hacen, porque también hay posibilidades que quebren.
Ir arriba En principio me han dicho 2 semanas, cuando paso 1 mes entero llame y me han dicho 2 meses o mas, decir 3 meses total, ademas pedi el... AlexB Compartir:
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VALENCIANA35
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
14-02-2011

Mensajes: 1728

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alexB Escribió:
rumbero74 Escribió:
VALENCIANA35 Escribió:
Y la cuestión es, cuándo pagarán? Yo ya llevo 2 meses de espera desde que acepté el reembolso. Deberían imponer algún plazo legal no? Por lo que sé de amigos con el mismo problema, las otras compañias tampoco han devuelto todavía. Me lo esperaba de las low cost pero no de lufhtansa la verdad. Me daba cierta garantía. Ahora no estoy tan segura.

El plazo es de 7 días desde que solicitas el reembolso.

En principio me han dicho 2 semanas, cuando paso 1 mes entero llame y me han dicho 2 meses o mas, decir 3 meses total, ademas pedi el reembolso justo antes de empezar las cancelaciones masivas.
No creo que van a reembolsar pronto, si lo hacen, porque también hay posibilidades que quebren.

Pues estás en mi misma situación. Creo recordar que hasta agosto hay de tiempo para cambio de fechas en vuelos. Obviamente quiero mi dinero pero si no devuelven hasta entonces tendré que solicitar un voucher. No voy a dejarlo perder.
Ir arriba Pues estás en mi misma situación. Creo recordar que hasta agosto hay de tiempo para cambio de fechas en vuelos. Obviamente quiero mi... VALENCIANA35 Leer Mi Diario(1 Diarios de Viajes) Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Solicitar reembolso por cancelación de vuelo al banco  Publicado: Mensaje destacado Responder citando

PaRaP
Travel Addict

Travel Addict
Registrado:
01-02-2009

Mensajes: 39

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Actualizo: ya tenemos en la cuenta el dinero de los tres billetes, pero entiendo que es el procedimiento habitual por tramitar el chargeback y potencialmente pueden volver a cobrarlo. En cuanto sea en firme os digo algo.

david_te Escribió:
Hola, sobre el charge back, algo mas de info, que limite de tiempo tiene desde la compra? Coste si perdieras?

Tal y como lo entiendo (no soy ningún experto ni tampoco me lo he mirado en mucho detalle) el chargeback lo puedes realizar cuando no se ha ofrecido el servicio/compra acordado y no se te devuelve el dinero por las vías tradicionales. Así que el límite de tiempo imagino debería ser bastante flexible. Yo explicaría la situación a tu banco y preguntaría. Yo pensaba hacerlo y me confirmaron que podía.

Coge este comentario con pinzas, pero no creo que haya nada a "perder". Obviamente si se determinara que estoy haciéndolo a mala fe, me podrían cancelar la tarjeta; pero vamos, Lufthansa ha reconocido que no se ha ofrecido el servicio, que me deben devolver el dinero y han declarado que no lo harán hasta nueva orden (y tengo pruebas de las tres cosas).

No es un tema "legal", en cualquier caso, simplemente es un servicio de protección de consumidores que ofrece el emisor de la tarjeta.
Ir arriba Actualizo: ya tenemos en la cuenta el dinero de los tres billetes, pero entiendo que es el procedimiento habitual por tramitar el... PaRaP Leer Mi Diario(1 Diarios de Viajes) Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Lufthansa: bonos, cambio de fecha o  Publicado: Responder citando

Monana.banana
Travel Addict

Travel Addict
Registrado:
27-08-2018

Mensajes: 69

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POR FIN TENGO EL REEMBOLSO!!! Muy feliz Muy feliz Muy feliz Muy feliz
Me acaba de mandar un email PayPal diciendome esto: "Caso cerrado a su favor. Hemos revisado el caso que presentó el 20 de abril de 2020 y lo hemos resuelto a su favor."
Y efectivamente el dinero ya esta en mi cuenta, que eran casi 430€ que me acaban de alegrar el día, la semana y el mes entero!

A partir de ahora siempre comprare los vuelos con PayPal. Amor eterno a esta gente! Heart

Por lo demas, espero que se esten poniendo ya las pilas y os devuelvan el dinero a todos.
Por lo que a mi respecta, si todo esto pasa pronto y mis circunstancias son las mismas que cuando compre el billete, lo volvere a intentar y también con Lufthansa. Tengo una cita pendiente con Austria. Pero de momento me guardo la pasta por lo que pueda suceder.

Gracias a todos por la ayuda!

Un saludo!
Ir arriba POR FIN TENGO EL REEMBOLSO!!! Me acaba de mandar un email PayPal diciendome esto: Caso cerrado a su favor. Hemos revisado el caso que... Monana.banana Compartir:
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VALENCIANA35
Indiana Jones

Indiana Jones
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14-02-2011

Mensajes: 1728

Votos: 0 👍
Yo siempre los pago con PayPal, el problema es que lo compré con un año de antelación y ya estaba fuera de plazo la reclamación que creo me dijisteis 180 días . Si te das cuenta devuelve PayPal, o el otro caso el banco. En ninguno Lufthansa.
En fin seguiremos esperando
_________________
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Ir arriba Yo siempre los pago con PayPal, el problema es que lo compré con un año de antelación y ya estaba fuera de plazo la reclamación que creo... VALENCIANA35 Leer Mi Diario(1 Diarios de Viajes) Compartir:
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Aritz306
Dr. Livingstone

Dr. Livingstone
Registrado:
10-01-2009

Mensajes: 6912

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Que suerte, el resto nos toca esperar y con suerte recuperare esos 1000e
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Ir arriba Que suerte, el resto nos toca esperar y con suerte recuperare esos 1000e Aritz306 Compartir:
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Carolco
Willy Fog

Willy Fog
Registrado:
23-01-2014

Mensajes: 23531

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Lufthansa llega a un acuerdo con el gobierno alemán sobre un acuerdo de rescate de 9 mil millones de euros

Después de varias semanas de remar, Lufthansa aparentemente ha llegado a un acuerdo con el Gobierno alemán sobre un paquete de rescate pesado de nueve mil millones de euros que hará que parte del transportista cambie la propiedad al estado.

Según el acuerdo actual, el 20% de Lufthansa irá al estado alemán, adicionalmente el 5% como un bono convertible, así como un préstamo de tres mil millones de euros para garantizar la liquidez.


www.handelsblatt.com/ ...rQkhQ1-ap4


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Genießen!
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"Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart

* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *

* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
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Rumbero74
Silver Traveller

Silver Traveller
Registrado:
08-02-2014

Mensajes: 20

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Hola compañeros de viaje.
Hoy me han ingresado el dinero de mis billetes cancelados gracias al Chargeback que solicité a mi banco hace 18 días. Esperemos que se quede así.
Ir arriba Hola compañeros de viaje. Hoy me han ingresado el dinero de mis billetes cancelados gracias al Chargeback que solicité a mi banco hace 18... Rumbero74 Compartir:
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Ilse
Travel Addict

Travel Addict
Registrado:
07-01-2008

Mensajes: 63

Votos: 0 👍
El domingo me dijeron en atención al cliente que ya estaban haciendo los reembolsos. Por supuesto, que llevaría tiempo porque tienen muchísimos para hacer y que estaban con los del mes de marzo. A ver...
Ir arriba El domingo me dijeron en atención al cliente que ya estaban haciendo los reembolsos. Por supuesto, que llevaría tiempo porque tienen... Ilse Compartir:
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