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Avion-Plane Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas ✈️ p94 ✈️


Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas  Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
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Información sobre cancelaciones de vuelos con KLM: reembolso, bono, cambio de fechas. Derechos de los pasajeros, teléfonos de contacto y trámites. -
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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.  Publicado: Responder citando

LARAHC
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Bueno....parece ser que no todo es tan bonito...creo que van a interpretar la ley como ellos quieren y la política de reembolso se efectuará solo para los vuelos cancelados a partir del 14 de mayo, no sé si es aplicable a los q cancelen a partir de ahora o a los vuelos cancelados a partir de esa fecha. De verdad que esto es una tomadura de pelo....esperaremos que actualicen la web con las condiciones.
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Sag704
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LARAHC Escribió:
Bueno....parece ser que no todo es tan bonito...creo que van a interpretar la ley como ellos quieren y la política de reembolso se efectuará solo para los vuelos cancelados a partir del 14 de mayo, no sé si es aplicable a los q cancelen a partir de ahora o a los vuelos cancelados a partir de esa fecha. De verdad que esto es una tomadura de pelo....esperaremos que actualicen la web con las condiciones.

No que va, ellos siguen diciendo que su política de empresa es esa, mientras no se vean muy apretados no devolverán. Pero mi miedo era que la UE impusiera la aceptación del bono como único camino, entonces si que estábamos listos.
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Enlaces Asunto: KLM ahora otorga un bono de bonificación del 15% y promete r  Publicado: Mensaje destacado Responder citando

Carolco
Willy Fog

Willy Fog
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23-01-2014

Mensajes: 23531

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KLM ahora otorga un bono de bonificación del 15% y promete re-embolsos en efectivo el próximo año

nltimes.nl/ ...ed-flights

https://nieuws.klm.com/covid-19-adaptation-of-air-france-and-klms-commercial-policy/

KLM ahora otorga un bono de bonificación del 15% y promete r - Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.


Gby
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"Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart

* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *

* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
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LARAHC
Experto

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14-06-2015

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carolco Escribió:
KLM ahora otorga un bono de bonificación del 15% y promete re-embolsos en efectivo el próximo año

nltimes.nl/ ...ed-flights

https://nieuws.klm.com/covid-19-adaptation-of-air-france-and-klms-commercial-policy/

Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos. - Foro Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas


Gby

Promete reembolsos.....a los que se cancelen a partir de ahora, es decir, a todos los que nos cancelaron vuelos hasta ahora lo hemos visto. Es frustrante de verdad, indignada es poco Trist
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Sag704
Travel Addict

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17-07-2015

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Hola

Hoy leo en el periódico que la Asociación de Aerolineas está muy enfadada con el Gobierno de España, porque quieren ir por vía judicial por no cumplir la normativa y dar opción a elegir entre bono o reembolso.
Además quieren que la aceptación del bono se declare no válida si el usuario no pudo elegir entre bono o reembolso. Están todas las aerolíneas menos Vueling y otra. A ver que sale de esto.
De momento Ryanair ya me tramita el reembolso, con paciencia eso si, y a KLM le he puesto una reclamación que me han aceptado en el Adr de Reino Unido.
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Carmenbcaf
Experto

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17-12-2017

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Hola, una pregunta ¿ porque hiciste la reclamación en el Reino Unido? Yo hice la reclamación de vuelos de KLM a AESA , hace unos días me contestaron dándome la razón y que en un plazo de 60 90 días, no recuerdo, KLM tenía que ponerse en contacto conmigo
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Sag704
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17-07-2015

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carmenbcaf Escribió:
Hola, una pregunta ¿ porque hiciste la reclamación en el Reino Unido? Yo hice la reclamación de vuelos de KLM a AESA , hace unos días me contestaron dándome la razón y que en un plazo de 60 90 días, no recuerdo, KLM tenía que ponerse en contacto conmigo

Hola
Porque al salir mi vuelo desde Inglaterra no podía reclamar en España. Si sale de un país de la Unión Europea con llegada a otro debés reclamar ante el país desde el que sale el vuelo.
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Novia_Cadaver
Indiana Jones

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Registrado:
13-07-2010

Mensajes: 2964
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Acabo de entrar a la web, y me da la opción de reembolso si mi vuelo hubiese sido cancelado a partir del 15 de mayo, pero claro a mi me cancelaron el 1 de abril (volábamos el 8 de abril) y el estado de alarma empezó el 14 de marzo...

Creéis que es mejor esperar y que al final nos devolveran a todos?
_________________
Mis viajes pinchando en blogs!!

POLINESIA FRANCESA, COSTA ESTE EEUU, JAPON, RIVIERA MAYA, BERLIN, AUSTRALIA, COSTA OESTE EEUU, PRAGA, LONDON

Mi instagram: luci_somos4viajando
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Jonko
Super Expert

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01-03-2010

Mensajes: 644

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Hola! Me acaban de reingresar el dinero de mis vuelos a Sudáfrica. Han tardado 5 semanas desde que fueron cancelados y solicite el reembolso.

Los reembolsos tardan, pero acaban llegando!

Salu2
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Sag704
Travel Addict

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17-07-2015

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jonko Escribió:
Hola! Me acaban de reingresar el dinero de mis vuelos a Sudáfrica. Han tardado 5 semanas desde que fueron cancelados y solicite el reembolso.

Los reembolsos tardan, pero acaban llegando!

Salu2

Hola
¿Para cuando tenías el vuelo?
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Harck
Super Expert

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09-08-2007

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jonko Escribió:
Hola! Me acaban de reingresar el dinero de mis vuelos a Sudáfrica. Han tardado 5 semanas desde que fueron cancelados y solicite el reembolso.

Los reembolsos tardan, pero acaban llegando!

Salu2

Yo también estoy esperando un reembolso, hará unas 5 o 6 semanas que lo pedí, a ver si tengo la misma suerte que tú.

¿ Te hicieron pagar gastos de cancelación o gestión ?
Ir arriba Yo también estoy esperando un reembolso, hará unas 5 o 6 semanas que lo pedí, a ver si tengo la misma suerte que tú. ¿ Te hicieron pagar... Harck Compartir:
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Lanchone
Indiana Jones

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18-08-2015

Mensajes: 1515

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Buenos días.
Volaba a Sudáfrica el 25 de septiembre, KLM me ha anulado el vuelo (lógicamente)-

Inicio los tramites via web; a ver lo que tardan en reembolsar.

Saludos
_________________
Siempre en movimiento
Ir arriba Buenos dias. Volaba a Sudáfrica el 25 de septiembre, KLM me ha anulado el vuelo (lógicamente)- Inicio los tramites via web; a ver lo que... Lanchone Compartir:
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Bulldog24
Travel Addict

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17-08-2006

Mensajes: 74

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Buenas!

Tengo un vuelo comprado desde enero, para finales de octubre, Bilbao-Nueva York (escala Paris).
Actualmente los españoles tenemos prohibida la entrada en USA, por lo que no voy a poder volar. Aunque aún queda tiempo para el vuelo, estoy viendo que KLM/Air France está volando a Nueva York, por lo que mi pregunta es...

En caso de que no cancelen el vuelo, aunque yo tenga prohibida la entrada en USA, no puedo hacer ninguna reclamación y me tengo que resignar a perder el dinero?
Ir arriba Buenas! Tengo un vuelo comprado desde enero, para finales de octubre, Bilbao-Nueva York (escala Paris). Actualmente los españoles tenemos... Bulldog24 Compartir:
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Indamatossi.marta
Indiana Jones

Indiana Jones
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05-06-2014

Mensajes: 4934

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bulldog24 Escribió:
Buenas!

Tengo un vuelo comprado desde enero, para finales de octubre, Bilbao-Nueva York (escala Paris).
Actualmente los españoles tenemos prohibida la entrada en USA, por lo que no voy a poder volar. Aunque aún queda tiempo para el vuelo, estoy viendo que KLM/Air France está volando a Nueva York, por lo que mi pregunta es...

En caso de que no cancelen el vuelo, aunque yo tenga prohibida la entrada en USA, no puedo hacer ninguna reclamación y me tengo que resignar a perder el dinero?

No, supongo que te daran un bono. Si todo funciona como hasta ahora. Pero todo es cambiante día a día. Estar pendiente, esperar y ver.
_________________
El mundo es una aventura formidable, que no estoy dispuesta a perderme¡¡ ( Perez-Reverte, de su libro "Falco")
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Bulldog24
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17-08-2006

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indamatossi.marta Escribió:
bulldog24 Escribió:
Buenas!

Tengo un vuelo comprado desde enero, para finales de octubre, Bilbao-Nueva York (escala Paris).
Actualmente los españoles tenemos prohibida la entrada en USA, por lo que no voy a poder volar. Aunque aún queda tiempo para el vuelo, estoy viendo que KLM/Air France está volando a Nueva York, por lo que mi pregunta es...

En caso de que no cancelen el vuelo, aunque yo tenga prohibida la entrada en USA, no puedo hacer ninguna reclamación y me tengo que resignar a perder el dinero?

No, supongo que te daran un bono. Si todo funciona como hasta ahora. Pero todo es cambiante día a día. Estar pendiente, esperar y ver.

Un bono por el 100% del importe dices? De lo malo malo... No está mal...

Habrá que ir viendo cómo evoluciona todo, aunque creo que a mejor no va a ir en los próximos 2 meses.
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Olgavanesa
Experto

Experto
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Bulldog24 Escribió:
indamatossi.marta Escribió:
bulldog24 Escribió:
Buenas!

Tengo un vuelo comprado desde enero, para finales de octubre, Bilbao-Nueva York (escala Paris).
Actualmente los españoles tenemos prohibida la entrada en USA, por lo que no voy a poder volar. Aunque aún queda tiempo para el vuelo, estoy viendo que KLM/Air France está volando a Nueva York, por lo que mi pregunta es...

En caso de que no cancelen el vuelo, aunque yo tenga prohibida la entrada en USA, no puedo hacer ninguna reclamación y me tengo que resignar a perder el dinero?

No, supongo que te daran un bono. Si todo funciona como hasta ahora. Pero todo es cambiante día a día. Estar pendiente, esperar y ver.

Un bono por el 100% del importe dices? De lo malo malo... No está mal...

Habrá que ir viendo cómo evoluciona todo, aunque creo que a mejor no va a ir en los próximos 2 meses.

Si te sirve de algo yo tenía un vuelo con Lufthansa ( creo que tiene código compartido con KLM) para Nueva York la semana que viene.
Llame a atención al cliente de la compañía y la misma trabajadora me anuló los vuelos y me informó que se me haría el reembolso entre cuatro y seis semanas.
Yo había tenido varias modificaciones de los vuelos antes de llamar para pedir el reembolso, la persona que me atendió no me preguntó el motivo de la anulación ( es evidente ) y en dos minutos me llegó un email con la anulación de los vuelos.
Ahora a esperar a cobrar...
_________________
2004-Italia. 2005-Riviera Maya. 2006-Kenya y Mauricio. 2007. Estambul y Tenerife. 2008-Londres y Nueva Zelanda. 2009-Crucero Mediterraneo. 2010-New York. 2011-Costa Rica. 2012-Bangkok y Myanmar. 2013-Costa Oeste EEUU. 2014-Valle del Loira y Crucero Mediterraneo. 2015-Berlin y Cuba. 2016-Vietnam, Camboya, Bali, Kuala Lumpur. 2017-Riviera Maya y Polonia. 2018-Budapest. 2019-Grecia.2020-Roma y
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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.  Publicado: Responder citando

Bulldog24
Travel Addict

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olgavanesa Escribió:
Bulldog24 Escribió:
indamatossi.marta Escribió:
bulldog24 Escribió:
Buenas!

Tengo un vuelo comprado desde enero, para finales de octubre, Bilbao-Nueva York (escala Paris).
Actualmente los españoles tenemos prohibida la entrada en USA, por lo que no voy a poder volar. Aunque aún queda tiempo para el vuelo, estoy viendo que KLM/Air France está volando a Nueva York, por lo que mi pregunta es...

En caso de que no cancelen el vuelo, aunque yo tenga prohibida la entrada en USA, no puedo hacer ninguna reclamación y me tengo que resignar a perder el dinero?

No, supongo que te daran un bono. Si todo funciona como hasta ahora. Pero todo es cambiante día a día. Estar pendiente, esperar y ver.

Un bono por el 100% del importe dices? De lo malo malo... No está mal...

Habrá que ir viendo cómo evoluciona todo, aunque creo que a mejor no va a ir en los próximos 2 meses.

Si te sirve de algo yo tenía un vuelo con Lufthansa ( creo que tiene código compartido con KLM) para Nueva York la semana que viene.
Llame a atención al cliente de la compañía y la misma trabajadora me anuló los vuelos y me informó que se me haría el reembolso entre cuatro y seis semanas.
Yo había tenido varias modificaciones de los vuelos antes de llamar para pedir el reembolso, la persona que me atendió no me preguntó el motivo de la anulación ( es evidente ) y en dos minutos me llegó un email con la anulación de los vuelos.
Ahora a esperar a cobrar...

Muchas gracias @olgavanesa !!

El vuelo lo tenías comprado a través de la misma web de Lufthansa o a través de otra web?

Lo intentaré a ver qué pasa! Guiño
Ir arriba Muchas gracias @olgavanesa !! El vuelo lo tenías comprado a través de la misma web de Lufthansa o a través de otra web? Lo intentaré a... Bulldog24 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.  Publicado: Responder citando

Olgavanesa
Experto

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Bulldog24 Escribió:
olgavanesa Escribió:
Bulldog24 Escribió:
indamatossi.marta Escribió:
bulldog24 Escribió:
Buenas!

Tengo un vuelo comprado desde enero, para finales de octubre, Bilbao-Nueva York (escala Paris).
Actualmente los españoles tenemos prohibida la entrada en USA, por lo que no voy a poder volar. Aunque aún queda tiempo para el vuelo, estoy viendo que KLM/Air France está volando a Nueva York, por lo que mi pregunta es...

En caso de que no cancelen el vuelo, aunque yo tenga prohibida la entrada en USA, no puedo hacer ninguna reclamación y me tengo que resignar a perder el dinero?

No, supongo que te daran un bono. Si todo funciona como hasta ahora. Pero todo es cambiante día a día. Estar pendiente, esperar y ver.

Un bono por el 100% del importe dices? De lo malo malo... No está mal...

Habrá que ir viendo cómo evoluciona todo, aunque creo que a mejor no va a ir en los próximos 2 meses.

Si te sirve de algo yo tenía un vuelo con Lufthansa ( creo que tiene código compartido con KLM) para Nueva York la semana que viene.
Llame a atención al cliente de la compañía y la misma trabajadora me anuló los vuelos y me informó que se me haría el reembolso entre cuatro y seis semanas.
Yo había tenido varias modificaciones de los vuelos antes de llamar para pedir el reembolso, la persona que me atendió no me preguntó el motivo de la anulación ( es evidente ) y en dos minutos me llegó un email con la anulación de los vuelos.
Ahora a esperar a cobrar...

Muchas gracias @olgavanesa !!

El vuelo lo tenías comprado a través de la misma web de Lufthansa o a través de otra web?

Lo intentaré a ver qué pasa! Guiño

És lo primero que me preguntaron, si no has comprado los vuelos directamente en su página web te derivan a la web o agencia donde los compraste.
He hecho a veces alguna excepción, pero por norma compro siempre los vuelos en la página web de la compañía aérea, como en está ocasión.
Creo que sí la cosa no va bien te ahorras muchos problemas..
_________________
2004-Italia. 2005-Riviera Maya. 2006-Kenya y Mauricio. 2007. Estambul y Tenerife. 2008-Londres y Nueva Zelanda. 2009-Crucero Mediterraneo. 2010-New York. 2011-Costa Rica. 2012-Bangkok y Myanmar. 2013-Costa Oeste EEUU. 2014-Valle del Loira y Crucero Mediterraneo. 2015-Berlin y Cuba. 2016-Vietnam, Camboya, Bali, Kuala Lumpur. 2017-Riviera Maya y Polonia. 2018-Budapest. 2019-Grecia.2020-Roma y
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Carmenbcaf
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17-12-2017

Mensajes: 108

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Hola, hace un par de semanas KLM me ha devuelto el.dinero por el vuelo cancelado que tenia previsto hacer a EEUU a finales de junio. Me lo cancelaron en el mes de abril. Tardaron pero al final lo conseguí.
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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.  Publicado: Responder citando

Bulldog24
Travel Addict

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17-08-2006

Mensajes: 74

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carmenbcaf Escribió:
Hola, hace un par de semanas KLM me ha devuelto el.dinero por el vuelo cancelado que tenia previsto hacer a EEUU a finales de junio. Me lo cancelaron en el mes de abril. Tardaron pero al final lo conseguí.

Gracias por la actualización!
Yo de momento el problema que tengo es que no me han cancelado el vuelo! Que es para finales de octubre...
Ir arriba Gracias por la actualización! Yo de momento el problema que tengo es que no me han cancelado el vuelo! Que es para finales de octubre... Bulldog24 Compartir:
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