Por si hay algún afectado más: Budgetair es partner de Skyscanner y estos si están contestando por Twitter. Me han mandado un enlace donde exponer mi caso en Skyscanner y dicen que me darán solución desde allí. Así que abro una nueva vía por ahí, a ver si da sus frutos.
Espero que a alguien le sirva de algo. Ánimo!
Holaaa, genial..ojalá y te den buenas noticias! Nos puedes pasar ese enlace?
Y por favor informanos en cuanto sepas algo nuevo.
Gracias!
Tengo que decir que ayer lo veía todo muy negro y hoy empiezo a ver la salida del túnel con la primera devolución ya en mi cuenta (Qatar). Sólo me faltan dos
Por si alguien está en la misma situación afectado por BudgetAir+Aeroflot, llamé a la aerolinea hace unos días y me dijeron que habían habilitado una vía alternativa para "saltarte" el paso de la agencia. No sé si funcionará, pero desde luego no se pierde nada. Aquí lo puse: www.losviajeros.com/ ...55#6383555
Por aquí vengo a actualizar tema sobre éstos impresentables.
Me contestaron desde Skyscanner y me dijeron que habían contactado con ellos y que en breve me darían una respuesta. Efectivamente la respuesta ha llegado en forma del enésimo mensaje automático de plantilla machada una y otra vez diciendo que ya han solicitado el reembolso a Alitalia y que todo llevará su curso y que tardará mucho. Bueno.
Con la mosca detrás de la oreja esta mañana contacto con Alitalia a través de su Twitter y desde allí me confirman que Budgetair no ha solicitado ni mi reembolso ni nada de nada. Diría todos los insultos del mundo pero me los borrarían, así que nada más que añadir. He vuelto a ponerme en contacto con Skyscanner adjuntándoles el pantallazo a ver si espabilan, pero esto va a ser la historia interminable, me lo veo venir de lejos...
Por aquí vengo a actualizar tema sobre éstos impresentables.
Me contestaron desde Skyscanner y me dijeron que habían contactado con ellos y que en breve me darían una respuesta. Efectivamente la respuesta ha llegado en forma del enésimo mensaje automático de plantilla machada una y otra vez diciendo que ya han solicitado el reembolso a Alitalia y que todo llevará su curso y que tardará mucho. Bueno.
Con la mosca detrás de la oreja esta mañana contacto con Alitalia a través de su Twitter y desde allí me confirman que Budgetair no ha solicitado ni mi reembolso ni nada de nada. Diría todos los insultos del mundo pero me los borrarían, así que nada más que añadir. He vuelto a ponerme en contacto con Skyscanner adjuntándoles el pantallazo a ver si espabilan, pero esto va a ser la historia interminable, me lo veo venir de lejos...
Seguimos en la lucha!
No me digas.. Yo que me habia puesto tan contenta porque nos habías dado buenas noticias y algo de esperanza...Que impotencia de verdad.
Hay una opinión en su página web diciendo que después de dos meses de correos con ellos, puso una denuncia en su entidad bancaria y enseguida Budgetair se puso en contacto con él y en 10 días le han devuelto el dinero.
No sé si será verdad..porque también hay un montón diciendo que las opiniones buenas las ponen ello mismos.
Por aquí vengo a actualizar tema sobre éstos impresentables.
Me contestaron desde Skyscanner y me dijeron que habían contactado con ellos y que en breve me darían una respuesta. Efectivamente la respuesta ha llegado en forma del enésimo mensaje automático de plantilla machada una y otra vez diciendo que ya han solicitado el reembolso a Alitalia y que todo llevará su curso y que tardará mucho. Bueno.
Con la mosca detrás de la oreja esta mañana contacto con Alitalia a través de su Twitter y desde allí me confirman que Budgetair no ha solicitado ni mi reembolso ni nada de nada. Diría todos los insultos del mundo pero me los borrarían, así que nada más que añadir. He vuelto a ponerme en contacto con Skyscanner adjuntándoles el pantallazo a ver si espabilan, pero esto va a ser la historia interminable, me lo veo venir de lejos...
Seguimos en la lucha!
No me digas.. Yo que me habia puesto tan contenta porque nos habías dado buenas noticias y algo de esperanza...Que impotencia de verdad.
Hay una opinión en su página web diciendo que después de dos meses de correos con ellos, puso una denuncia en su entidad bancaria y enseguida Budgetair se puso en contacto con él y en 10 días le han devuelto el dinero.
No sé si será verdad..porque también hay un montón diciendo que las opiniones buenas las ponen ello mismos.
Buenos días!
No perdamos la esperanza! Voy a sacar la artillería pesada y hoy después de comer les voy a mandar reclamación oficial a través de la OCU y voy a hablar con mi Banco a ver si se puede hacer ésto que me cuentas o cualquier otra cosa. Éstos no saben con quién han dado, a pesada no me gana nadie!!!!
Por aquí vengo a actualizar tema sobre éstos impresentables.
Me contestaron desde Skyscanner y me dijeron que habían contactado con ellos y que en breve me darían una respuesta. Efectivamente la respuesta ha llegado en forma del enésimo mensaje automático de plantilla machada una y otra vez diciendo que ya han solicitado el reembolso a Alitalia y que todo llevará su curso y que tardará mucho. Bueno.
Con la mosca detrás de la oreja esta mañana contacto con Alitalia a través de su Twitter y desde allí me confirman que Budgetair no ha solicitado ni mi reembolso ni nada de nada. Diría todos los insultos del mundo pero me los borrarían, así que nada más que añadir. He vuelto a ponerme en contacto con Skyscanner adjuntándoles el pantallazo a ver si espabilan, pero esto va a ser la historia interminable, me lo veo venir de lejos...
Seguimos en la lucha!
No me digas.. Yo que me habia puesto tan contenta porque nos habías dado buenas noticias y algo de esperanza...Que impotencia de verdad.
Hay una opinión en su página web diciendo que después de dos meses de correos con ellos, puso una denuncia en su entidad bancaria y enseguida Budgetair se puso en contacto con él y en 10 días le han devuelto el dinero.
No sé si será verdad..porque también hay un montón diciendo que las opiniones buenas las ponen ello mismos.
Buenos días!
No perdamos la esperanza! Voy a sacar la artillería pesada y hoy después de comer les voy a mandar reclamación oficial a través de la OCU y voy a hablar con mi Banco a ver si se puede hacer ésto que me cuentas o cualquier otra cosa. Éstos no saben con quién han dado, a pesada no me gana nadie!!!!
Después de unos días vengo a contaros como está la situación (pero no creáis que traigo muy buenas noticias, ni siquiera noticias).
Al final y mediante la asistencia de Skyscanner (que como ya os dije creo son partners de Budgetair y ellos sí contestan a los emails) conseguí un pantallazo de su sistema diciendo que el reembolso estaba solicitado. Al pasarlo a Alitalia, sorpresa... Estará solicitado en su sistema pero no por el sistema BSPLink que es el que están usando las aerolíneas para procesar los reembolsos. Otra vez al punto de partida y tiro porque me toca.
Así que cansada ya de dar bandazos como una pelota de tenis de un lado para otro, contacté con mi banco, subí toda la documentación, y ahora serán ellos los que reclamen por mí. Me dijeron que les diera unos 10 días y los volviera a llamar a ver cómo está el tema. Espero que ésta vía sea más rápida, aunque yo por mi parte lo seguiré intentando una y otra vez. Que para eso tengo todo el tiempo del mundo, lamentablemente.
Éstas son mis novedades, ¿alguien ha conseguido algo en sus casos? Os leo!
Yo contraté con budgetair los vuelos para el 19 Julio con KoreanAir a Japón. Ayer me puse en contacto con ellos porque KoreanAir me había cambiado un vuelo sin mi permiso y me dieron la opción a cancelar todo el viaje ya que la aerolínea lo permitía... Esto en varios emails seguidos sin que tardaran nada en contestar.
Les dije que sí que quería todo el reembolso y me dijeron que ya lo habían solicitado a la aerolínea y que en unos días/semanas me llegará.
Yo contraté con budgetair los vuelos para el 19 Julio con KoreanAir a Japón. Ayer me puse en contacto con ellos porque KoreanAir me había cambiado un vuelo sin mi permiso y me dieron la opción a cancelar todo el viaje ya que la aerolínea lo permitía... Esto en varios emails seguidos sin que tardaran nada en contestar.
Les dije que sí que quería todo el reembolso y me dijeron que ya lo habían solicitado a la aerolínea y que en unos días/semanas me llegará.
Así que parece que he tenido suerte.
Jolín pues si que has tenido suerte si! A mi solo me mandan emails automáticos diciendo que están en ello (mentira, porque lo acabo de comprobar con Alitalia), y el teléfono, directamente, lo han quitado de la web. Volveré a insistir a ver si doy con una persona en lugar de un bot.
Yo contraté con budgetair los vuelos para el 19 Julio con KoreanAir a Japón. Ayer me puse en contacto con ellos porque KoreanAir me había cambiado un vuelo sin mi permiso y me dieron la opción a cancelar todo el viaje ya que la aerolínea lo permitía... Esto en varios emails seguidos sin que tardaran nada en contestar.
Les dije que sí que quería todo el reembolso y me dijeron que ya lo habían solicitado a la aerolínea y que en unos días/semanas me llegará.
Así que parece que he tenido suerte.
Jolín pues si que has tenido suerte si! A mi solo me mandan emails automáticos diciendo que están en ello (mentira, porque lo acabo de comprobar con Alitalia), y el teléfono, directamente, lo han quitado de la web. Volveré a insistir a ver si doy con una persona en lugar de un bot.
Gracias y enhorabuena claro!!!
Incluso ahora me escriben también desde skyscanner que también les escribí y me dicen textualmente:
¨Hola Héctor, espero que estés bien, estoy haciendo un seguimiento de tu consulta.
Entiendo que budgetair ha estado en contacto contigo sobre tu consulta, ¿me lo puedes confirmar?
Un saludo cordial y espero tu respuesta.¨
Osea que también pasarían parte y les dijeron que ya me habian contactado...
Joder o me han tocado los más simpaticos o he tenido mucha suerte....
Yo contraté con budgetair los vuelos para el 19 Julio con KoreanAir a Japón. Ayer me puse en contacto con ellos porque KoreanAir me había cambiado un vuelo sin mi permiso y me dieron la opción a cancelar todo el viaje ya que la aerolínea lo permitía... Esto en varios emails seguidos sin que tardaran nada en contestar.
Les dije que sí que quería todo el reembolso y me dijeron que ya lo habían solicitado a la aerolínea y que en unos días/semanas me llegará.
Así que parece que he tenido suerte.
Jolín pues si que has tenido suerte si! A mi solo me mandan emails automáticos diciendo que están en ello (mentira, porque lo acabo de comprobar con Alitalia), y el teléfono, directamente, lo han quitado de la web. Volveré a insistir a ver si doy con una persona en lugar de un bot.
Gracias y enhorabuena claro!!!
Incluso ahora me escriben también desde skyscanner que también les escribí y me dicen textualmente:
¨Hola Héctor, espero que estés bien, estoy haciendo un seguimiento de tu consulta.
Entiendo que budgetair ha estado en contacto contigo sobre tu consulta, ¿me lo puedes confirmar?
Un saludo cordial y espero tu respuesta.¨
Osea que también pasarían parte y les dijeron que ya me habian contactado...
Joder o me han tocado los más simpaticos o he tenido mucha suerte....
Pues has tenido muchísima suerte.
Después de cruzarme 10 emails con Skyscanner lo único que he conseguido es que me digan que están pendiente del reembolso, pero cada vez que se lo reenvío a Alitalia me dicen lo mismo: que el email es mentira y que Budgetair no ha iniciado la reclamación del reembolso.
Así que como ya estoy hasta las narices de ellos, he probado con mi banco y el seguro de Visa, a ver si por ahí vamos más rápidos y puedo recuperar mi dinero. Desde luego piqué como una tonta y es la primera y última vez que reservo con Budgetair, que sinceramente, ya no tengo claro ni que existan, porque han desaparecido de todas sus redes sociales desde el día que empezó la pandemia.
Yo contraté con budgetair los vuelos para el 19 Julio con KoreanAir a Japón. Ayer me puse en contacto con ellos porque KoreanAir me había cambiado un vuelo sin mi permiso y me dieron la opción a cancelar todo el viaje ya que la aerolínea lo permitía... Esto en varios emails seguidos sin que tardaran nada en contestar.
Les dije que sí que quería todo el reembolso y me dijeron que ya lo habían solicitado a la aerolínea y que en unos días/semanas me llegará.
Así que parece que he tenido suerte.
Hola Hecganco!!!
¿cómo has conseguido contactar con Budgetair? Yo no lo consigo, por teléfono sale una grabación, y no contestan a los emails que les envio.
En septiembre 2019 compré en Budgetair unos vuelos a Praga de la cía Cezch Airlines para la Semana de Pascua 2010 y los vuelos fueron cancelados por la pandemia. He intentado contactar con Cezch y tampoco lo consigo, en España no tienen oficina y en el teléfono q tengo parece que contestan en 3 idiomas pero no en castellano. Me gustaría saber cómo conseguiste hablar con Budgetair.
Veo que me va a costar mucho cobrar el importe de mis vuelos pero lo intentaré por todos los medios; aquí todos se saltan la pelota unos a otros. Veremos a ver... Gracias por tu respuesta
Yo contraté con budgetair los vuelos para el 19 Julio con KoreanAir a Japón. Ayer me puse en contacto con ellos porque KoreanAir me había cambiado un vuelo sin mi permiso y me dieron la opción a cancelar todo el viaje ya que la aerolínea lo permitía... Esto en varios emails seguidos sin que tardaran nada en contestar.
Les dije que sí que quería todo el reembolso y me dijeron que ya lo habían solicitado a la aerolínea y que en unos días/semanas me llegará.
Así que parece que he tenido suerte.
Hola Hecganco!!!
¿cómo has conseguido contactar con Budgetair? Yo no lo consigo, por teléfono sale una grabación, y no contestan a los emails que les envio.
En septiembre 2019 compré en Budgetair unos vuelos a Praga de la cía Cezch Airlines para la Semana de Pascua 2010 y los vuelos fueron cancelados por la pandemia. He intentado contactar con Cezch y tampoco lo consigo, en España no tienen oficina y en el teléfono q tengo parece que contestan en 3 idiomas pero no en castellano. Me gustaría saber cómo conseguiste hablar con Budgetair.
Veo que me va a costar mucho cobrar el importe de mis vuelos pero lo intentaré por todos los medios; aquí todos se saltan la pelota unos a otros. Veremos a ver... Gracias por tu respuesta
Hola, pues directamente desde su página web, te metes en contactar y te van saliendo opciones y ya rellenas el texto q quieras ponerle y enviar.
Me contestaron enseguida, también envié a través de skyscanner, en mensajes anteriores lo explica algun compañero.
UFFF!!!! Cuál ha sido mi sorpresa que acabo de hablar por teléfono con la cia. CZECH AIRLINES en mi pobre inglés y lo que me dicen es que la agencia a través de la cual he comprado los billetes debe reembolsarme a mi el dinero y una vez abonado ésta (o sea BUDGETAIR) se lo debe reclamar a ellos y la cía. Se lo abona a la agencia. Que es la agencia quien debe abonar el dinero y luego reclamarlo a la agencia y cobrarlo de este.
MENUDO LIO!!! Y a mi en el email que me ha mandado BUDGETAIR (el que mandará a todos los usuarios/as) me dicen que tienen reclamado el dinero a la cía. Aérea y que cuando lo reciban me pagarán...
Ya veis... Mientras tanto menuda encerrona, qué jetas!!
Mi reserva hecha a traves de budget air con air canada ha sido cancelada por parte de budget air sin ningun aviso por su parte . A aircanada le consta cancelada y en checkmytrip esta en estado "retention segment" . Mientras tanto budgetair no respira.
De momento en la pagina web de budget air todavia aparece mi reserva en vigor, aunque me fi mas de checkmytrip y de la persona que me atendio de aircanada por telefono.
Budget air se esta esfumando y tiene muy mala pinta!!!
Mi reserva hecha a traves de budget air con air canada ha sido cancelada por parte de budget air sin ningun aviso por su parte . A aircanada le consta cancelada y en checkmytrip esta en estado "retention segment" . Mientras tanto budgetair no respira.
De momento en la pagina web de budget air todavia aparece mi reserva en vigor, aunque me fi mas de checkmytrip y de la persona que me atendio de aircanada por telefono.
Budget air se esta esfumando y tiene muy mala pinta!!!
Hola,
Y te has enterado de la cancelación de los vuelos porque has recibido algún mensaje de la compañía o porque has llamado tú? Creía que avisaban.
No sé con cuánto tiempo de antelación tengo que empezar a ver mis vuelos. El viaje es para finales de septiembre.
Y sí que tiene mala pinta, sí..nos vamos a quedar sin viaje y sin dinero.
Mi reserva hecha a traves de budget air con air canada ha sido cancelada por parte de budget air sin ningun aviso por su parte . A aircanada le consta cancelada y en checkmytrip esta en estado "retention segment" . Mientras tanto budgetair no respira.
De momento en la pagina web de budget air todavia aparece mi reserva en vigor, aunque me fi mas de checkmytrip y de la persona que me atendio de aircanada por telefono.
Budget air se esta esfumando y tiene muy mala pinta!!!
Hola,
Y te has enterado de la cancelación de los vuelos porque has recibido algún mensaje de la compañía o porque has llamado tú? Creía que avisaban.
No sé con cuánto tiempo de antelación tengo que empezar a ver mis vuelos. El viaje es para finales de septiembre.
Y sí que tiene mala pinta, sí..nos vamos a quedar sin viaje y sin dinero.
Me he enterado de la cancelación de los vuelos porque en chekmytrip habia desaparecid mi reserva. Los vuelos estan en vigor. Pero a Aircanada le consta que budgetair los ha cancelado. Todo muy sospechoso.
Última edición por 44world el Lun, 22-06-2020 15:41, editado 1 vez
Me refiero que budgetair ha cancelado my reserva. Lo unico que tengo es que en la pagina de budget air sigo apareciendo con la reserva confirmada. No se si esto sirve de mucho. Ya he enviado mails a skyscanner, Budget air, aircanada, paypal ....Nadie dice nada
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