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Avion-Plane Cancelaciones Air Canada: bonos, cambio de fecha o reembolso
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Tonle
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miguelang031075 Escribio:
A mí me han cancelado un vuelo de Chicago a Toronto que tenía para mediados de junio.

Ofrecen o el cambio de fechas o la cancelación. Con la cancelación me he llevado un chasco, porque hay 2 opciones:

- cancelación con una devolución de 5€ (la única cantidad reembolsable de todo el billete)
- cancelación pero con la opción de mantener el importe total del vuelo para gastarlo en un plazo de 2 años (tomando como referencia la fecha de cancelación del vuelo)


Pues vale Ojos que se mueven

Si el vuelo saliera de una ciudad europea se deberían regir por la Normativa Europea y están obligados -de momento- a realizar el reembolso si ellos cancelan el vuelo. Da igual el tipo de tarifa del billete.

En este caso, si es un vuelo Chicago-Toronto debe regirse por la Normativa americana, la cual desconozco. Si te interesa recuperar el dinero yo insistiría en reclamarles el reembolso. Al menos que te muestren la Normativa que aplican para no reembolsártelo.

De todas maneras, si tienes 2 años para utilizar el bono, y piensas volar en rutas que hacen ellos tampoco es tan malo, aunque yo insistiría.

Saludos viajeros
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Carrio
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la americana para esto es como la europea, devolucion en el medio de pago original, y no como la canadiense q si acepta los vales de vuelo
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Hafsa2
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¡Hola! Os explico mi caso para dar más información:

Mi hijo vive en Toronto y en verano viene a casa. Tenía vuelo para el 25 de junio y se lo han cancelado. No tiene derecho a reembolso, tiene bono para dos años, como vosotros. Por suerte podrá escoger la vuelta dentro de esos dos años, como explicáis, porque pensábamos que tenía que decidir la fecha ya, pero no, puede esperar.

He intentado que le cambiaran el vuelo por otro de la star alliance como Lufthansa o Swiss, que opera con ellos (si vais a la web de Air Canada y buscáis vuelos para ahora salen como las únicas opciones), pero dicen que no pueden cambiar un vuelo suyo por éstos. Me parece ilógico e injusto, ¿para qué los tienen allí entonces?, pero es así.

En cuanto a la vuelta, Barcelona/Toronto, la tiene para el 18 de agosto y no me fío de que no haya cancelaciones, he hablado con Air Canada y de momento todo está en orden pero no saben si habrá cambios; he leído que han despedido a mucha gente y veo que va habiendo cancelaciones a medida que pasan las semanas, antes había vuelos a partir de julio, ahora a partir de agosto. En algún momento se normalizará, pero por ahora no lo veo claro para este verano.

En cuanto al reembolso, he leído que mucha gente ha hecho denuncias porque querían reembolso, pero no van a atenderlas porque consideran que la Covid-19 está fuera de su control y no es su responsabilidad.

Esperemos que todo esto cambie pronto.
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Carrio
Dr. Livingstone

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calcula q cada par de semanas estan tocando la programacion y en los ultimos meses los cambios son variopintos, la probabilidad de q no pueda volar en agosto es bastante alta, ya viste lo q paso con la ruta de montreal

en las reservas de agosto de toronto ya sale operado por el A333?

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Markeli22
Willy Fog

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 Abr 23, 2009 

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carrio Escribio:
calcula q cada par de semanas estan tocando la programacion y en los ultimos meses los cambios son variopintos, la probabilidad de q no pueda volar en agosto es bastante alta, ya viste lo q paso con la ruta de montreal

en las reservas de agosto de toronto ya sale operado por el A333?

Si, A330-300 de AC

Yo creo que si que podremos volar en Agosto.

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Hafsa2
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Sí, va a coger vuelo de ida y vuelta con KLM por si acaso. Y si al final Air Canada no cancela, puede cambiar el vuelo, o el de KLM de vuelta.

No sé si es el A333 pero es el vuelo que coge siempre, sin escalas.
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Carrio
Dr. Livingstone

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antes lo operaban con B763, y lo iban a cambiar a B788, pero... ahora parece q van con A333 hasta el proximo cambio de planes de AC Mr. Green
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Spainsun
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Hafsa2 Escribio:
...
En cuanto al reembolso, he leído que mucha gente ha hecho denuncias porque querían reembolso, pero no van a atenderlas porque consideran que la Covid-19 está fuera de su control y no es su responsabilidad.
Tu caso puede ser diferente porque se supone que es un vuelo con origen Canada. Posiblemente te apliquen la legislación canadiense.

Pero cuando el origen es Europa, la legislación es la europea. Que por cierto también está "fuera de su control". Mr. Green

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Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
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Carrio
Dr. Livingstone

Dr. Livingstone
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 Feb 22, 2007 

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bueno, pues acabo de hablar por telefono con AC y me dicen q estan cancelados los vuelos y q los 24 meses del bono serian a partir de la cancelacion en sus sistemas, q es del 14 de marzo Chocado sospecho q es cuando se cambio el vuelo de via montreal a via toronto

q esperemos a partir de la 3ª semana de junio para ver si sigue el travel ban, o hay alternativa... o el bono de 24 meses

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Hafsa2
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 Nov 12, 2015 

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spainsun Escribio:
Hafsa2 Escribio:
...
En cuanto al reembolso, he leído que mucha gente ha hecho denuncias porque querían reembolso, pero no van a atenderlas porque consideran que la Covid-19 está fuera de su control y no es su responsabilidad.
Tu caso puede ser diferente porque se supone que es un vuelo con origen Canada. Posiblemente te apliquen la legislación canadiense.

Pero cuando el origen es Europa, la legislación es la europea. Que por cierto también está "fuera de su control". Mr. Green

Jajaja, desde luego que de momento está descontrolado.
Sí, parece que con la legislación europea tienen que reembolsarte si no quieres bono.

Carrio, ¡a ver si hay suerte con los cambios!
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