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Dinero-Banco-Money Cancelaciones Air Asia: bonos, cambio fecha o reembolso ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas ✈️ p31 ✈️


Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas  Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
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Información sobre cancelaciones de vuelos con Air Asia: reembolso, bono, cambio de fechas. Derechos de los pasajeros, teléfonos de contacto y trámites
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Iong
Super Expert

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20-05-2012

Mensajes: 684

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Ok
Hay límite de fecha para reclamarlo?
Es decir si lo vuelo es el 14 de julio hasta cuándo tengo?
Ir arriba Ok. Hay límite de fecha para reclamarlo? Es decir si lo vuelo es el 14 de julio hasta cuándo tengo? Iong Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Air Asia: bonos, cambio fecha o reembolso  Publicado: Responder citando

Rafasuk
Experto

Experto
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10-05-2017

Mensajes: 109

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iong Escribió:
Ok
Hay límite de fecha para reclamarlo?
Es decir si lo vuelo es el 14 de julio hasta cuándo tengo?

Creo que hasta dos días antes, pero sin haber hecho el checking
_________________
sevilla, , tunez, italia, holanda, gran bretaña, portugal, francia, alemania, dinamarca, suecia, estonia, rusia, polonia, nueva york
Ir arriba creo que hasta dos dias antes, pero sin haber hecho el checking Rafasuk Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Air Asia: bonos, cambio fecha o reembolso  Publicado: Responder citando

David_te
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
20-05-2007

Mensajes: 1565

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Hola, yo acabo de solicitar el refund a estas horas, 5 min de espera solamente, me han abierto el caso y mw han sado un plazo de 12 a 16 semanas para resolverlo.
Ir arriba Hola, yo acabo de solicitar el refund a estas horas, 5 min de espera solamente, me han abierto el caso y mw han sado un plazo de 12 a 16... David_te Compartir:
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MERINO69
Super Expert

Super Expert
Registrado:
16-03-2020

Mensajes: 308

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david_te Escribió:
Hola, yo acabo de solicitar el refund a estas horas, 5 min de espera solamente, me han abierto el caso y mw han sado un plazo de 12 a 16 semanas para resolverlo.

Hola
Pues a mi me cancelaron el vuelo Hanoi-Bangkok del 26 mayo y el día 26 de abril contacte con AVA con paciencia en principio no me reembolsa
Pero como tardaba en escribir porque utilizaba un traductor al final el operario me dijo que si cuando le dije que no iba a viajar a Asia en un tiempo
Al principio en mi cuenta me salia como Asignado el caso y a los dos días me salia Bajo investigación haber que pasa esperare un poco y les escribiré sino consigo respuesta
Eso no me ha mandado ningún e-.mail con el caso ni nada ¿Te sale tb a ti lo de Bajo investigación?
Y ya sino hay entendimiento pues reclamare a la Agencia de aviación de Vietnam y a la de Tailandia nose como lo haré pero lo intentare y ya por ultimo lo reclamo por alguna pagina web de reclamaciones
Os dejo una dirección en la cual sale todas las direcciones de las agencias de aviación de todo el mundo
es.qwe.wiki/ ..._authority
Aquí tb os puede informar de algo si mandas pregunta al e-mail

Si os enteráis de algo pues me decís si os puedo echar un clave pues aquí estoy
www.seguridadaerea.gob.es/ ...fault.aspx
Ir arriba Hola. Pues a mi me cancelaron el vuelo Hanoi-Bangkok del 26 mayo y el día 26 de abril contacte con AVA con paciencia en principio no me... MERINO69 Compartir:
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MERINO69
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Super Expert
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16-03-2020

Mensajes: 308

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lanchone Escribió:
Desde mi ignorancia, una compañia cuyo vuelo no es dentro del espacio aéreo Europeo, se le aplican igual las leyes de consumo comunitarias?.

Saludos

Hola
Aquí tienes información al respecto
www.seguridadaerea.gob.es/ ...fault.aspx
Si el vuelo sale de un país de la comunidad europea o llega Convenio europeo sino entonces Convenio de Montreal
www.reclamaciondevuelos.com/ ...eania.html
A mi solo me ofrecieron en principio 1 año luego Ava me dijo que me devolvía el dinero y a los 15 días me manda un e-mail diciendo que la opciones y no había reembolso pero bueno AVA ya me ha dicho que si y haber en queda el caso
Un saludo
Ir arriba Hola. Aquí tienes información al respecto. Si el vuelo sale de un país de la comunidad europea o llega Convenio europeo sino entonces... MERINO69 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Air Asia: bonos, cambio fecha o reembolso  Publicado: Responder citando

David_te
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
20-05-2007

Mensajes: 1565

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MERINO69 Escribió:
david_te Escribió:
Hola, yo acabo de solicitar el refund a estas horas, 5 min de espera solamente, me han abierto el caso y mw han sado un plazo de 12 a 16 semanas para resolverlo.

Hola
Pues a mi me cancelaron el vuelo Hanoi-Bangkok del 26 mayo y el día 26 de abril contacte con AVA con paciencia en principio no me reembolsa
Pero como tardaba en escribir porque utilizaba un traductor al final el operario me dijo que si cuando le dije que no iba a viajar a Asia en un tiempo
Al principio en mi cuenta me salia como Asignado el caso y a los dos días me salia Bajo investigación haber que pasa esperare un poco y les escribiré sino consigo respuesta
Eso no me ha mandado ningún e-.mail con el caso ni nada ¿Te sale tb a ti lo de Bajo investigación?
Y ya sino hay entendimiento pues reclamare a la Agencia de aviación de Vietnam y a la de Tailandia nose como lo haré pero lo intentare y ya por ultimo lo reclamo por alguna pagina web de reclamaciones
Os dejo una dirección en la cual sale todas las direcciones de las agencias de aviación de todo el mundo
es.qwe.wiki/ ..._authority
Aquí tb os puede informar de algo si mandas pregunta al e-mail

Si os enteráis de algo pues me decís si os puedo echar un clave pues aquí estoy
www.seguridadaerea.gob.es/ ...fault.aspx

Hola, yo tampoco tengo ningun nail, pero si entro en mi usuario de air asia/mis casos, me aparece ASIGNADO. En tu caso que esta en investigación y el vuelo ya ha pasado que ocurre?yo me surgia la duda que al estar mi reserva activa al no coger el credit account cuando llegara a la fecha de salida que ocurriria, como te aparece ahora?
Mi vuelo también en un DMK/HAN 30 jun
Ir arriba Hola, yo tampoco tengo ningun nail, pero si entro en mi usuario de air asiamis casos, me aparece ASIGNADO. En tu caso que esta en... David_te Compartir:
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MERINO69
Super Expert

Super Expert
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16-03-2020

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david_te Escribió:
MERINO69 Escribió:
david_te Escribió:
Hola, yo acabo de solicitar el refund a estas horas, 5 min de espera solamente, me han abierto el caso y mw han sado un plazo de 12 a 16 semanas para resolverlo.

Hola
Pues a mi me cancelaron el vuelo Hanoi-Bangkok del 26 mayo y el día 26 de abril contacte con AVA con paciencia en principio no me reembolsa
Pero como tardaba en escribir porque utilizaba un traductor al final el operario me dijo que si cuando le dije que no iba a viajar a Asia en un tiempo
Al principio en mi cuenta me salia como Asignado el caso y a los dos días me salia Bajo investigación haber que pasa esperare un poco y les escribiré sino consigo respuesta
Eso no me ha mandado ningún e-.mail con el caso ni nada ¿Te sale tb a ti lo de Bajo investigación?
Y ya sino hay entendimiento pues reclamare a la Agencia de aviación de Vietnam y a la de Tailandia nose como lo haré pero lo intentare y ya por ultimo lo reclamo por alguna pagina web de reclamaciones
Os dejo una dirección en la cual sale todas las direcciones de las agencias de aviación de todo el mundo
es.qwe.wiki/ ..._authority
Aquí tb os puede informar de algo si mandas pregunta al e-mail

Si os enteráis de algo pues me decís si os puedo echar un clave pues aquí estoy
www.seguridadaerea.gob.es/ ...fault.aspx

Hola, yo tampoco tengo ningun nail, pero si entro en mi usuario de air asia/mis casos, me aparece ASIGNADO. En tu caso que esta en investigación y el vuelo ya ha pasado que ocurre?yo me surgia la duda que al estar mi reserva activa al no coger el credit account cuando llegara a la fecha de salida que ocurriria, como te aparece ahora?
Mi vuelo también en un DMK/HAN 30 jun

Hola
Yo creo que al final nos daran el dinero pero habra que esperar a que haya una normalidad en la lenea y tengan ingresos por lo que a partir de Julio puede ser que nos empiencen a reembolsar los viajes
Haber si hay suerte
Ir arriba Hola. Yo creo que al final nos daran el dinero pero habra que esperar a que haya una normalidad en la lenea y tengan ingresos por lo que... MERINO69 Compartir:
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Adona
Silver Traveller

Silver Traveller
Registrado:
21-12-2019

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david_te Escribió:
MERINO69 Escribió:
david_te Escribió:
Hola, yo acabo de solicitar el refund a estas horas, 5 min de espera solamente, me han abierto el caso y mw han sado un plazo de 12 a 16 semanas para resolverlo.

Hola
Pues a mi me cancelaron el vuelo Hanoi-Bangkok del 26 mayo y el día 26 de abril contacte con AVA con paciencia en principio no me reembolsa
Pero como tardaba en escribir porque utilizaba un traductor al final el operario me dijo que si cuando le dije que no iba a viajar a Asia en un tiempo
Al principio en mi cuenta me salia como Asignado el caso y a los dos días me salia Bajo investigación haber que pasa esperare un poco y les escribiré sino consigo respuesta
Eso no me ha mandado ningún e-.mail con el caso ni nada ¿Te sale tb a ti lo de Bajo investigación?
Y ya sino hay entendimiento pues reclamare a la Agencia de aviación de Vietnam y a la de Tailandia nose como lo haré pero lo intentare y ya por ultimo lo reclamo por alguna pagina web de reclamaciones
Os dejo una dirección en la cual sale todas las direcciones de las agencias de aviación de todo el mundo
es.qwe.wiki/ ..._authority
Aquí tb os puede informar de algo si mandas pregunta al e-mail

Si os enteráis de algo pues me decís si os puedo echar un clave pues aquí estoy
www.seguridadaerea.gob.es/ ...fault.aspx

Hola, yo tampoco tengo ningun nail, pero si entro en mi usuario de air asia/mis casos, me aparece ASIGNADO. En tu caso que esta en investigación y el vuelo ya ha pasado que ocurre?yo me surgia la duda que al estar mi reserva activa al no coger el credit account cuando llegara a la fecha de salida que ocurriria, como te aparece ahora?
Mi vuelo también en un DMK/HAN 30 jun

Hola!! Muchas gracias por la info a todos!!
Una preguntilla, yo tengo los vuelos para el 31 de julio y el 1 de agosto, como puedo saber si mis vuelos están cancelados o no? Te envian un correo? Sabes hasta que fecha oficialmente están cancelados los vuelos internacionales?
Gracias!!!
Ir arriba Hola!! Muchas gracias por la info a todos!! Una preguntilla, yo tengo los vuelos para el 31 de julio y el 1 de agosto, como puedo saber... Adona Compartir:
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David_te
Indiana Jones

Indiana Jones
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20-05-2007

Mensajes: 1565

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Hola, aun con el vuelo cancelado tardan bastante en comunicarlo, busca esos vuelos en buscador tipo kayak y si siguen ofertandolos para tus fwchas es que estan operativos
Ir arriba Hola, aun con el vuelo cancelado tardan bastante en comunicarlo, busca esos vuelos en buscador tipo kayak y si siguen ofertandolos para... David_te Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Air Asia: bonos, cambio fecha o reembolso  Publicado: Responder citando

MERINO69
Super Expert

Super Expert
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16-03-2020

Mensajes: 308

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david_te Escribió:
Hola, aun con el vuelo cancelado tardan bastante en comunicarlo, busca esos vuelos en buscador tipo kayak y si siguen ofertandolos para tus fwchas es que estan operativos

Hola
Vete a la pagina de airasia
La ruta Hanoi-Bangkok hasta el 1 julio están cancelados.Por normal general las cancelaciones suelen decírtelas 15 días antes mínimo
Un saludo
Ir arriba Hola. Vete a la pagina de airasia. La ruta Hanoi-Bangkok hasta el 1 julio están cancelados.Por normal general las cancelaciones suelen... MERINO69 Compartir:
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David_te
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
20-05-2007

Mensajes: 1565

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Yo sigue mi reclamación de reembolso”ASIGNADA”, de momento no cambia
Ir arriba Yo sigue mi reclamacion de reembolso”ASIGNADA”, de momento no cambia David_te Compartir:
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Leyna
Super Expert

Super Expert
Registrado:
29-02-2008

Mensajes: 256

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Por aquí una que parece que ve un poco de luz con AirAsia.

En mi caso compré los vuelos a través de Trip.com (otros que tal bailan) y después de despotricarle mucho muchísimo a la persona que hay detrás de su perfil de Twitter, de exigirles pantallazos conforme el reembolso estaba solicitado y de insistir muchísimo, parece que al fin el reembolso va a llegar. En la app de Trip.com ya me pone que debería recibirlo antes de mañana a las 18:00 horas, pero les voy a dar hasta el 15/05 de margen (porque tengo otro mensaje que pone esa fecha).

Así que seguid insistiendo, mandad emails, poneros pesados por las redes sociales, freid al community manager, decidles que vais a emprender acciones legales... Lo que sea pero hay que seguir reclamando nuestro dinero!

Os cuento si me llega la pasta en los próximos días.

Un saludo y fuerza a tod@s!
Ir arriba Por aquí una que parece que ve un poco de luz con AirAsia. En mi caso compré los vuelos a través de Trip.com (otros que tal bailan) y... Leyna Compartir:
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David_te
Indiana Jones

Indiana Jones
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20-05-2007

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Hola, cuanto tarda en cambiar de estado la reclamación de reembolso? La
Mia sigue en asignada.
Un saludo
Ir arriba Hola, cuanto tarda en cambiar de estado la reclamacion de reembolso? La. Mia sigue en asignada. Un saludo David_te Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Air Asia: bonos, cambio fecha o reembolso  Publicado: Responder citando

Lalu23
Indiana Jones

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23-08-2011

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La mía tb. Ya vamos para 3 meses...
_________________
Viajar es la única cosa que se puede comprar que te hace más rico.
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David_te
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20-05-2007

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Hola, me acaban de contestar esto, esta en proceso de rrembolso y el proceso dura entre 12 y 16 semanas, yo con que me lo garanticen el rrembolso no me corre prisa.

Greetings from Client Support!

Booking number xxx

In response to to your request, the case (59xxx) is on process with the refund team. And the refund will be processed your refund request back to your credit card.

However, due to the overwhelming number of requests that we have received, it may take a long process of between 12 to 16 weeks.

Thank you for your kind choosing AirAsia.
Ir arriba Hola, me acaban de contestar esto, esta en proceso de rrembolso y el proceso dura entre 12 y 16 semanas, yo con que me lo garanticen el... David_te Compartir:
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David_te
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20-05-2007

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lalu23 Escribió:
La mía tb. Ya vamos para 3 meses...

Y cuando entras en tu reserva que ha pasado ya en fecha de salida del vuelo, que aparece? Sigue Activa?
Ir arriba Y cuando entras en tu reserva que ha pasado ya en fecha de salida del vuelo, que aparece? Sigue Activa? David_te Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Air Asia: bonos, cambio fecha o reembolso  Publicado: Responder citando

Lalu23
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23-08-2011

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david_te Escribió:
lalu23 Escribió:
La mía tb. Ya vamos para 3 meses...

Y cuando entras en tu reserva que ha pasado ya en fecha de salida del vuelo, que aparece? Sigue Activa?

Mis vuelos saldrían el 11 de julio... No he entrado recientemente pero antes seguía activa y me mandaron incluso emails recordatorios de los vuelos. Es que ya vamos para las 12 semanas que dicen que se están retrasando, así que voy a volver a estar atenta estos días y volveré a escribir porque no me fío.
_________________
Viajar es la única cosa que se puede comprar que te hace más rico.
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David_te
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Hola, vuelos desde siem Reap cancelados hasta agosto, por lo que en breve me enviaran la cancelación de mi ultimo vuelo
Ir arriba Hola, vuelos desde siem Reap cancelados hasta agosto, por lo que en breve me enviaran la cancelacion de mi ultimo vuelo David_te Compartir:
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David_te
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Indiana Jones
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20-05-2007

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Reembolso solicitado tras cancelación confirmada, a traves de AVA, sobre las 23 h de España poco tiempo de espera
Ir arriba Reembolso solicitado tras cancelacion confirmada, a traves de AVA, sobre las 23 h de España poco tiempo de espera David_te Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Air Asia: bonos, cambio fecha o reembolso  Publicado: Responder citando

Perli89
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26-05-2014

Mensajes: 513

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Buenas,

Hace meses compré con mi cuenta de "Big member account" 4 vuelos internos para el viaje de novios de una pareja de amigos. Los vuelos eran para Junio/Julio de Bangkok-Siem Reap, Siem Reap-Chiang Mai,Chiang Mai-Krabi y Krabi-Bangkok. Todos ellos están cancelados.

Ellos planean retomar el viaje en 2021, por lo que aceptaríamos el Credit Account que ofrece la compañia, pero en las condiciones de la web pone lo siguiente:

The Credit Account will only be reimbursed to the BIG Member who is either the payee of the booking or the guest who is travelling.

For example, if Tony has booked a flight for himself and his buddies Riad and Ben in one booking, the Credit Account equivalent to the amount spent on this booking will be issued to Tony’s BIG Member account should the booking be cancelled for valid reasons.

Credit Account is non-transferrable once issued, therefore Tony will not be able to transfer any of his Credit Account amount to Ben or Riad once he has received it.


Como he dicho, el vuelo era para unos amigos, por lo que yo no soy ni la pasajera ni la pagadora de dichas reservas, sino que únicamente soy la titular de la cuenta BIG MEMBER. Mi duda es, si pido un credit account, podremos volver a usarlo para reservar unos vuelos a nombre de mis amigos? O solo serviría para mi?

Gracias!! Amistad
Ir arriba Buenas, Hace meses compré con mi cuenta de Big member account 4 vuelos internos para el viaje de novios de una pareja de amigos. Los... Perli89 Compartir:
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