Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Buenos días, tenemos un viaje contratado con EF para nuestra hija en un campamento en Inglaterra. En abril se pusieron en contacto con nosotros para decirnos que en mayo volveríamos a hablar para ver si las condiciones sanitarias permitían el viaje. Casi sobre la marcha decidimos que la niña (menor de 14) no iba a viajar dadas las circunstancias, pero preferimos esperar a que nos llamaran ellos. Ha pasado el mes de mayo y no se han puesto en contacto con nosotros, vía telefónica es imposible contactar con ellos. Alguien sabe un mail donde contactar? Saben si están respondiendo a los correos electrónicos?
Hay alguien que esté en la misma situación que nosotros?
Hola Starsky, me pondré en contacto contigo en ese email. En mi caso intenté contactar con ellos 14 y 15 de mayo. La semana pasada dejé pasar por si les daba a ellos por contactar conmigo pero que va. Mañana haré otro intento. Mi hija tendría que viajar el 1 de julio, y ni prueba de nivel... Ni reunión presencial para conocernos... Por supuesto que no voy a ser yo quien cancele por mi parte, es lo que quieren, así se agarran a eso para quedarse con todo.
Tampoco son capaces de llamar para decirme que la última parte del pago está sin hacer, por qué?. Blanco y en botella.
Por cierto, yo escribo desde Gipuzkoa.
Saludos, Teresa
Estoy en un caso parecido, mi hija se iba el 30/06 a Brigthon por tres semanas, en marzo les comunique que acogiéndome a las condiciones de contratación y debido al Covid19 procedía a cancelar mi reserva, después de bastantes cruces de emails, en fecha 08/05 me solicitan número de cuenta para el reembolso, dado que la reserva seguía activa hoy he procedido a enviar escrito con histograma de comunicaciones y mi sorpresa es que me contestan dando otra vez largas.
He contestado dando plazo de 7 días hábiles para que comuniquen fecha de ingreso y baja de la reserva, en caso contrario iría a los órganos de Consumo y a la vía judicial.
Buenos días, tenemos un viaje contratado con EF para nuestra hija en un campamento en Inglaterra. En abril se pusieron en contacto con nosotros para decirnos que en mayo volveríamos a hablar para ver si las condiciones sanitarias permitían el viaje. Casi sobre la marcha decidimos que la niña (menor de 14) no iba a viajar dadas las circunstancias, pero preferimos esperar a que nos llamaran ellos. Ha pasado el mes de mayo y no se han puesto en contacto con nosotros, vía telefónica es imposible contactar con ellos. Alguien sabe un mail donde contactar? Saben si están respondiendo a los correos electrónicos?
Hay alguien que esté en la misma situación que nosotros?
Buenas tardes, hemos creado un grupo de wasap con padres en situaciones parecidas en EF, si os interesa mandar un email a teresazcueg@hotmail.com con número de teléfono de contacto y os agregamos al grupo, cuantos más seamos más fuerza haremos.
Saludos, Teresa
Paso mi correo y vamos buscando contactar varios. Creo que están teniendo un comportamiento poco ético. Yo soy de Madrid y a través del correo formamos grupo de WhatsApp. Sanbreixo1914@gmail.com
Salu2
Hola buenos días,
Nosotros nos estamos en la misma situación, nuestro viaja a USA en julio, llamamos en Marzo, y nos dijeron que nos avisarían en Mayo para la reunión, en dicho mes escribimos un correo para que nos informarán acerca de la situación del viaje, amablemente nos llamó una señorita, y nos dijo que para Junio, nuevamente les hemos escrito, no hemos obtenido respuesta, y creo que esto no tiene muy buena pinta, confiaba en ellos porque el año anterior cancelaron ellos el viaje, y no tuvimos problema con la devolución del dinero. Pero veo que este año no van a actuar de igual manera. Gracias de antemano, porque no sabía donde acudir, ni que hacer es nuestro primer viaje, y la verdad.....Mi correo es mmssaguilar@gmail.com
Buenas tardes, hemos creado un grupo de wasap con padres en situaciones parecidas en EF, si os interesa mandar un email a terere73@gmail.com con número de teléfono de contacto y os agregamos al grupo, cuantos más seamos más fuerza haremos.
Saludos, Teresa
Buenas tardes, hemos creado un grupo de wasap con padres en situaciones parecidas en EF, si os interesa mandar un email a terere73@gmail.com con número de teléfono de contacto y os agregamos al grupo, cuantos más seamos más fuerza haremos.
Saludos, Teresa
Hola a todos.
Os agradecería que me añadiérais al grupo. Mi correo es jose917151@gmail.com.
Os comento mi caso para que os forméis vuestras propias opiniones sobre EF EDUCATION FIRST.
En nuestro caso el viaje era a USA, 1 año escolar, que debía empezar este verano, y que incluía un viaje inicial a Nueva York. Este año en Education First decidieron cancelar el curso y hacer volver a todos los alumnos por la situación del covid 19.
Para este año, nos daban a escoger entre las 3 opciones unilateralmente:
1.Cambiar el destino a UK o Irlanda ( igualmente afectados por las restricciones del covid 19, y que nada tienen que ver con el destino inicial). Eso sí, pagando lo mismo.
2. Retrasar el viaje 1 año. Eso sí, quedándose definitivamente lo pagado a cuenta.
3.Seguir el viaje como si nada ocurriera, pese a la situación, que cuyos números han incrementado exponencialmente desde que decidieron cancelar el curso anterior (infectados, muertos, despidos, disturbios...).
Han comunicado que cancelan el viaje inicial a Nueva York, cambiándolo por un curso online, No aseguran que pueda viajar. Avisan de que es probable que clases se hagan online, que las actividades deportivas de los institutos pueden cancelarse, que aunque empiece el viaje más tarde por la situación de bloqueo de los viajes internacional no se alargará la estancia, indican que si dada la situación de restricción de viajes y visados no puede viajar, cancelarían en septiembre , y te dejan al alumno colgado de la brocha. Dicen que si el alumno tiene que estar confinado en casa vivirá la cultura americana ( uno de los principales reclamos de su material publicitario) como los propios americanos durante este año, confinado. Así que manifiestan que ellos están cumpliendo escrupulosamente el contrato. Y si aceptas, nadie puede negar que avisaron de que todo eso puede ocurrir.
Tratamos desde el principio de negociar con ellos, compensando para ambas partes perjuicios y riesgos, siendo la respuesta que las únicas opciones eran las que ellos comunicaban, ¿todas a su favor?, y ninguna otra.
Eso sí, desde el minuto uno se negaron a devolver un solo euro de las cantidades entregadas a cuenta, de las que se han apropiado. En todos los casos se quedan definitivamente con todo lo entregado a cuenta hasta ahora.
Tras comunicar que nos están cambiando las condiciones que de buena fé contratamos, y solicitar por tanto que nos devuelvan lo entregado, EF Education First ha reaccionado de la 'elegante' manera siguiente:
A los pocos días han asignado a toda prisa una familia.
Han empezado a enviarnos comunicaciones continuas reclamando actuaciones y documentos por nuestra parte.
Han anunciado que no nos encontramos en causa de fuerza mayor y que los cambios anunciados no son sustanciales, y que por tanto si cancelamos debemos abonar el 90% o el 100% del año, según cuando lo comuniquemos.
Nos han enviado una nueva factura por el total del año, incrementando desorbitadamente el importe. Justifican entre los aumentos entre los incrementos una supuesta diferencia de cambio desde enero de 2019, a pesar de haber contratado el viaje con ellos en diciembre de 2019.
Han reclamado el pago de todo el importe restante inmediatamente
Por cierto, que al comentar a EF Education First que a nuestros conocidos que contrataron con otras compañías les habían devuelto el dinero, en su totalidad o en parte, la respuesta fue, que ellos no eran esa compañía. Eso, sin duda, es cierto.
Bueno, hay más, pero creo que es suficiente para formarse una opinión sobre cuales pueden ser las consecuencias de contratar con EF Education First el programa de un año escolar en el extranjero.
Todavía estarían a tiempo de cambiar, pero viendo vuestros comentarios... Os iré informando
Buenas tardes. Ya somos muchos afectados por EF y la
Mayoría nos habéis escrito por privado para incluiros en el grupo de wassap. Si hay alguien más que no lo hayamos incluido que nos vuelva a escribir y nos lo recordáis. Ya tenemos el listado con todos los mails de los colegios privados y concertados para enviarles la carta genérica para advertir a futuros niños o familias que tengan pensado ir a estudiar al extranjero, la asociación nos la ha facilitado y a esa carta le vamos a adjuntar un book con todas vuestras denuncias de este
Año azotado por el CoVid. Si falta alguien que nos vuelva a enviar su teléfono por privado. Gracias
Estamos trabajando en ello. La Asociación me ha facilitado los correos de muchísimos colegios privados y concertados de toda España para poder distribuir las pésimas experiencias con EF cuando las cosas son difíciles. He contactado con conocidos en Argentina y me están recopilando quejas de EF Argentina y lo que encuentren de EF en Chile y otros países de Sudamérica para unir al dossier. Se hace muy difícil el contacto en Asia por el idioma, pero lo está intentando otro miembro del Grupo que tiene familiares allí. Vamos intentar desenmascarar el comportamiento de EF en estas circunstancias tan duras para todos.
Estamos trabajando en ello. La Asociación me ha facilitado los correos de muchísimos colegios privados y concertados de toda España para poder distribuir las pésimas experiencias con EF cuando las cosas son difíciles. He contactado con conocidos en Argentina y me están recopilando quejas de EF Argentina y lo que encuentren de EF en Chile y otros países de Sudamérica para unir al dossier. Se hace muy difícil el contacto en Asia por el idioma, pero lo está intentando otro miembro del Grupo que tiene familiares allí. Vamos intentar desenmascarar el comportamiento de EF en estas circunstancias tan duras para todos.
Buen trabajo!
Propongo que vayamos redactando cada uno nuestro caso, que necesitaremos de todas formas para presentar denuncia contra EF Education First, si como todo indica siguen con su 'extremadamente ejemplar' actitud. Así podremos colgarla rápidamente.
PD. ¿Conocéis algún caso en que EF Education First haya devuelto el dinero? Yo alucino con lo que me está diciendo la gente.
Por cambiar de tema, de repente me estoy acordando de la película de Matt Damon donde era abogado inexperto contra una compañía aseguradora . La pasta solo entra, y ya nunca sale. Ni razones ni clientes. Ni ética ni estética. Y todo se solventa con publicidad. Tengo que verla un día de estos...
Buenas tardes. Ya somos muchos afectados por EF y la
Mayoría nos habéis escrito por privado para incluiros en el grupo de wassap. Si hay alguien más que no lo hayamos incluido que nos vuelva a escribir y nos lo recordáis. Ya tenemos el listado con todos los mails de los colegios privados y concertados para enviarles la carta genérica para advertir a futuros niños o familias que tengan pensado ir a estudiar al extranjero, la asociación nos la ha facilitado y a esa carta le vamos a adjuntar un book con todas vuestras denuncias de este
Año azotado por el CoVid. Si falta alguien que nos vuelva a enviar su teléfono por privado. Gracias
Hola,
A mi también me han hecho una faena con el viaje de mi hijo a Uk en julio y me tienen retenidos 1000,00 euros. Me gustaria unirme .
Mi telefono es 616072907
Son unos [editado moderacion]
Gracias
Buen día, somos de Argentina y mi hija debería viajar el 4/7 a UK pero ante la pandemia solicitamos, de acuerdo a las condiciones generales, la cancelación y devolución del dinero. Me hicieron llenar papeles y trámites hace más de dos meses y siguen ofreciendome pasar el viaje un año. Se suponía que a los 45 días hábiles debía tener el reembolso acreditado, pero nada.
¿hay alguna página de facebook que reuna a todos los que nos pasa lo mismo?
Espero que se solucione para todos de la mejor manera. Es mucho dinero.
Hola:
Soy afectada , mi hija tenia el viaje a inlaterra para el 3 de junio y no me hacen ni ngun caso, estos de EF. Mi correo anapacharica@gmail.com , Me podrian incluir en alguno de estos grupos para hacer alguna acción legal contra estas personas. Muchas gracias
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