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Alertas-Alerts Vueling: retrasos, cancelaciones, devoluciones y bonos
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SubForos: Aerolineas - Cancelaciones - Reembolso - Vueling - Retraso
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Vueling: cancelación de vuelos, retrasos, devoluciones de dinero, reprogramaciones, bonos canjeables para otros vuelos.
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Monicatravel
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 Abr 22, 2020 

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Kai1 Escribió:
Hola
Hace 18 días que hice la reclamación para que me devuelvan el dinero. Hoy he recibido un correo diciendo:

"Le informamos de que hemos procedido al reembolso de su vuelo a través del mismo método con el que realizó la reserva.
El importe del reembolso puede tardar unos días en hacerse efectivo en la cuenta de destino"

Así es que espero recibirlo pronto

Saludos

Ese mismo correo lo recibí, y miré el saldo de la tarjeta y me lo habían reembolsado.
Ir arriba Ese mismo correo lo recibí, y miré el saldo de la tarjeta y me lo habían reembolsado. Monicatravel Compartir:
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Mogutu
Willy Fog

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 Nov 14, 2008 

Mensajes: 12767
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alfredin66 Escribió:
Mogutu Escribió:
alfredin66 Escribió:
Llame hoy a las siete y a las siete y veinte colgué... Sin problemas, solo me comunico la posibilidad de mantener el crédito una vez, y luego tramitó el reembolso. Muy bien la verdad

Qué suerte... yo llevo varios días llamando a diferentes horas y no consigo contactar con ningún operador. Después de estar un buen rato escuchando el mensaje y las opciones del contestador automático, siempre acaban diciéndome que todos los operadores están ocupados y que llame en otro momento. Será cuestión de seguir insistiendo... Ojos que se mueven

La primera llamada me dijeron que llamará luego, pero la segunda tras escoger las opciones empezó a sonar la música y al poco lo cogieron.

Pues sí, hoy he tenido suerte por fin. He llamado sobre las 14:00 y a un número de teléfono distinto al que me indicaban en el correo que me mandaron desde Vueling comentándome la posibilidad de solicitar el reembolso. He recurrido a un número que he visto en este hilo.

Sorpresívamente tras el largo mensaje de presentación no se ha cortado la comunicación por estar todos los operadores ocupados como me había pasado hasta ahora sino que ha empezado a sonar la música de espera (sugerencias de mejora a Vueling: cambien esa música Mr. Green Mr. Green ). Finalmente, tras un ratito, me han atendido y gestionado la solicitud. Ahora, toca esperar.

Gracias a todos por las aclaraciones Muy feliz Muy feliz
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Quien volviendo a hacer el camino viejo aprende el nuevo, puede considerarse un maestro
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Lumbrerense
New Traveller

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 Abr 16, 2020 

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Hola a todos. Yo también he recibido el reembolso hoy, con póliza de seguro incluida. Lo gestioné el viernes 24 de abril.

Un saludo.
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Lorr
New Traveller

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Registrado:
 Ene 02, 2019 

Mensajes: 5

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Hola, ayer recibí un correo de vueling en el que me ofrecian cambiar los vuelos que tengo a finales de julio a cerdeña por bonos. Me extrañó teniendo en cuenta que parece (o es la intencion de los que mandan) que para esas fechas habrá ya vuelos abiertos. Entiendo que si no cancelan es imposible que me reembolsen y listo no? Es dificil decidir si arriesgarse a salir del pais o dejarlo para mas adelante
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Brigantina
Moderador de Zona

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 May 09, 2009 

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Efectivamente, si no cancelan el vuelo no hay posibilidad de reembolso.

Como aún falta bastante para el vuelo puedes quizás esperar unas semanas, a ver si hay suerte y cancelan ellos y si no pedir entonces el bono...

Un saludo.
_________________
DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA


Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
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Ponybett
Indiana Jones

Indiana Jones
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 Jun 11, 2008 

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Hola chicos! Permitidme que abuse devuestra amabilidad. Pero es q por mas que busco por el.hilo no encuentro el tlf donde habéis conseguido el reembolso de vueling. O lo habeis hecho pot mail? Mis vuelos son el 7 de julio a Paris, no se si cancelaran o no. Espero q si pq meternos en turismo de ciudad con ina nena de 5 años y
con esta situacion...no lo veo claro.
Tengo hasta el dia 22 para anular el.hotel, no se si anaran o no para esa fecha. Si no anulan..habra al.menos opcion a bono? Por ahota.entro en la.pagina y no sale nada de eso.
Gracias!
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Mogutu
Willy Fog

Willy Fog
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ponybett Escribió:
Hola chicos! Permitidme que abuse devuestra amabilidad. Pero es q por mas que busco por el.hilo no encuentro el tlf donde habéis conseguido el reembolso de vueling. O lo habeis hecho pot mail? Mis vuelos son el 7 de julio a Paris, no se si cancelaran o no. Espero q si pq meternos en turismo de ciudad con ina nena de 5 años y
con esta situacion...no lo veo claro.
Tengo hasta el dia 22 para anular el.hotel, no se si anaran o no para esa fecha. Si no anulan..habra al.menos opcion a bono? Por ahota.entro en la.pagina y no sale nada de eso.
Gracias!

En la página anterior, en el segundo post indican un número del teléfono al que llamé y gestioné la solicitud del reembolso del importe del vuelo. Si el vuelo no está cancelado aún por la compañía, como comentas, no puedes solicitar devolución alguna. Y si no anulan, tampoco creo que tengas opción a bono alguno.
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Ir arriba En la página anterior, en el segundo post indican un número del teléfono al que llamé y gestioné la solicitud del reembolso del importe del vuelo... Mogutu Leer Mi Diario(14 Diarios de Viajes) Compartir:
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Brigantina
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ponybett Escribió:
Hola chicos! Permitidme que abuse devuestra amabilidad. Pero es q por mas que busco por el.hilo no encuentro el tlf donde habéis conseguido el reembolso de vueling. O lo habeis hecho pot mail? Mis vuelos son el 7 de julio a Paris, no se si cancelaran o no. Espero q si pq meternos en turismo de ciudad con ina nena de 5 años y
con esta situacion...no lo veo claro.
Tengo hasta el dia 22 para anular el.hotel, no se si anaran o no para esa fecha. Si no anulan..habra al.menos opcion a bono? Por ahota.entro en la.pagina y no sale nada de eso.
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Josefl30
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Registrado:
 May 30, 2020 

Mensajes: 2

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Buenas a tod@s, a ver si me podéis echar una mano. Tengo un viaje a Roma para el día 20 de julio con la vuelta para el día 27. Ayer vueling me mandó un correo, ofreciéndome un bono de 18 meses. El problema que tengo es que no se si esperar para ver si el vuelo lo cancelan y coger el reembolso o coger el bono, vaya que dentro de 1 mes no me den la posibilidad de coger dicho bono. La cosa es que mirando el vuelo, tan solo hay 30 asientos reservados, no tiene mucho que ver pero te haces una idea aproximada de la cantidad de gente que tiene billete. Y además me metí en vueling para intentar sacar un nuevo billete del viaje que tengo, y no es posible, no sale en la página de vueling ni en ningún lado la posibilidad de adquirir dicho vuelo, todos son con escala en Barcelona, nada de vuelos directos para esas fechas de Sevilla a Roma.
Bueno ustedes que haríais? Coger el bono o esperar por que tiene pinta de que el vuelo no saldrá?, gracias a tod@s y perdon por el "tocho".
Ir arriba Buenas a tod@s, a ver si me podéis echar una mano. Tengo un viaje a Roma para el día 20 de julio con la vuelta para el día 27. Ayer vueling me... Josefl30 Compartir:
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Cancionilo
Super Expert

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Registrado:
 Abr 23, 2007 

Mensajes: 661

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Josefl30 Escribió:
Buenas a tod@s, a ver si me podéis echar una mano. Tengo un viaje a Roma para el día 20 de julio con la vuelta para el día 27. Ayer vueling me mandó un correo, ofreciéndome un bono de 18 meses. El problema que tengo es que no se si esperar para ver si el vuelo lo cancelan y coger el reembolso o coger el bono, vaya que dentro de 1 mes no me den la posibilidad de coger dicho bono. La cosa es que mirando el vuelo, tan solo hay 30 asientos reservados, no tiene mucho que ver pero te haces una idea aproximada de la cantidad de gente que tiene billete. Y además me metí en vueling para intentar sacar un nuevo billete del viaje que tengo, y no es posible, no sale en la página de vueling ni en ningún lado la posibilidad de adquirir dicho vuelo, todos son con escala en Barcelona, nada de vuelos directos para esas fechas de Sevilla a Roma.
Bueno ustedes que haríais? Coger el bono o esperar por que tiene pinta de que el vuelo no saldrá?, gracias a tod@s y perdon por el "tocho".

Conté mi experiencia en este mismo post. Teniamos vuelo a berlin el 26 de junio.Primero nos enviaron el mail ese del bono de 18 meses, pero como ví que había tiempo, no hice nada. En unas semanas me enviaron el mail de que cancelaban el vuelo. Solicitas el reembolso, pero te envian el bono. Para el reembolso hay que llamar por telefono aunque ahora no se puede aún los vuelos de junio.
Si te lees el post lo tienes todo explicado
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mi nombre es Susana
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Ir arriba Conté mi experiencia en este mismo post. Teniamos vuelo a berlin el 26 de junio.Primero nos enviaron el mail ese del bono de 18 meses, pero como v... Cancionilo Leer Mi Diario(3 Diarios de Viajes) Compartir:
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