Yo contraté con budgetair los vuelos para el 19 Julio con KoreanAir a Japón. Ayer me puse en contacto con ellos porque KoreanAir me había cambiado un vuelo sin mi permiso y me dieron la opción a cancelar todo el viaje ya que la aerolínea lo permitía... Esto en varios emails seguidos sin que tardaran nada en contestar.
Les dije que sí que quería todo el reembolso y me dijeron que ya lo habían solicitado a la aerolínea y que en unos días/semanas me llegará.
Así que parece que he tenido suerte.
Jolín pues si que has tenido suerte si! A mi solo me mandan emails automáticos diciendo que están en ello (mentira, porque lo acabo de comprobar con Alitalia), y el teléfono, directamente, lo han quitado de la web. Volveré a insistir a ver si doy con una persona en lugar de un bot.
Gracias y enhorabuena claro!!!
Incluso ahora me escriben también desde skyscanner que también les escribí y me dicen textualmente:
¨Hola Héctor, espero que estés bien, estoy haciendo un seguimiento de tu consulta.
Entiendo que budgetair ha estado en contacto contigo sobre tu consulta, ¿me lo puedes confirmar?
Un saludo cordial y espero tu respuesta.¨
Osea que también pasarían parte y les dijeron que ya me habian contactado...
Joder o me han tocado los más simpaticos o he tenido mucha suerte....
Pues has tenido muchísima suerte.
Después de cruzarme 10 emails con Skyscanner lo único que he conseguido es que me digan que están pendiente del reembolso, pero cada vez que se lo reenvío a Alitalia me dicen lo mismo: que el email es mentira y que Budgetair no ha iniciado la reclamación del reembolso.
Así que como ya estoy hasta las narices de ellos, he probado con mi banco y el seguro de Visa, a ver si por ahí vamos más rápidos y puedo recuperar mi dinero. Desde luego piqué como una tonta y es la primera y última vez que reservo con Budgetair, que sinceramente, ya no tengo claro ni que existan, porque han desaparecido de todas sus redes sociales desde el día que empezó la pandemia.
Yo contraté con budgetair los vuelos para el 19 Julio con KoreanAir a Japón. Ayer me puse en contacto con ellos porque KoreanAir me había cambiado un vuelo sin mi permiso y me dieron la opción a cancelar todo el viaje ya que la aerolínea lo permitía... Esto en varios emails seguidos sin que tardaran nada en contestar.
Les dije que sí que quería todo el reembolso y me dijeron que ya lo habían solicitado a la aerolínea y que en unos días/semanas me llegará.
Así que parece que he tenido suerte.
Hola Hecganco!!!
¿cómo has conseguido contactar con Budgetair? Yo no lo consigo, por teléfono sale una grabación, y no contestan a los emails que les envio.
En septiembre 2019 compré en Budgetair unos vuelos a Praga de la cía Cezch Airlines para la Semana de Pascua 2010 y los vuelos fueron cancelados por la pandemia. He intentado contactar con Cezch y tampoco lo consigo, en España no tienen oficina y en el teléfono q tengo parece que contestan en 3 idiomas pero no en castellano. Me gustaría saber cómo conseguiste hablar con Budgetair.
Veo que me va a costar mucho cobrar el importe de mis vuelos pero lo intentaré por todos los medios; aquí todos se saltan la pelota unos a otros. Veremos a ver... Gracias por tu respuesta
Yo contraté con budgetair los vuelos para el 19 Julio con KoreanAir a Japón. Ayer me puse en contacto con ellos porque KoreanAir me había cambiado un vuelo sin mi permiso y me dieron la opción a cancelar todo el viaje ya que la aerolínea lo permitía... Esto en varios emails seguidos sin que tardaran nada en contestar.
Les dije que sí que quería todo el reembolso y me dijeron que ya lo habían solicitado a la aerolínea y que en unos días/semanas me llegará.
Así que parece que he tenido suerte.
Hola Hecganco!!!
¿cómo has conseguido contactar con Budgetair? Yo no lo consigo, por teléfono sale una grabación, y no contestan a los emails que les envio.
En septiembre 2019 compré en Budgetair unos vuelos a Praga de la cía Cezch Airlines para la Semana de Pascua 2010 y los vuelos fueron cancelados por la pandemia. He intentado contactar con Cezch y tampoco lo consigo, en España no tienen oficina y en el teléfono q tengo parece que contestan en 3 idiomas pero no en castellano. Me gustaría saber cómo conseguiste hablar con Budgetair.
Veo que me va a costar mucho cobrar el importe de mis vuelos pero lo intentaré por todos los medios; aquí todos se saltan la pelota unos a otros. Veremos a ver... Gracias por tu respuesta
Hola, pues directamente desde su página web, te metes en contactar y te van saliendo opciones y ya rellenas el texto q quieras ponerle y enviar.
Me contestaron enseguida, también envié a través de skyscanner, en mensajes anteriores lo explica algun compañero.
UFFF!!!! Cuál ha sido mi sorpresa que acabo de hablar por teléfono con la cia. CZECH AIRLINES en mi pobre inglés y lo que me dicen es que la agencia a través de la cual he comprado los billetes debe reembolsarme a mi el dinero y una vez abonado ésta (o sea BUDGETAIR) se lo debe reclamar a ellos y la cía. Se lo abona a la agencia. Que es la agencia quien debe abonar el dinero y luego reclamarlo a la agencia y cobrarlo de este.
MENUDO LIO!!! Y a mi en el email que me ha mandado BUDGETAIR (el que mandará a todos los usuarios/as) me dicen que tienen reclamado el dinero a la cía. Aérea y que cuando lo reciban me pagarán...
Ya veis... Mientras tanto menuda encerrona, qué jetas!!
Mi reserva hecha a traves de budget air con air canada ha sido cancelada por parte de budget air sin ningun aviso por su parte . A aircanada le consta cancelada y en checkmytrip esta en estado "retention segment" . Mientras tanto budgetair no respira.
De momento en la pagina web de budget air todavia aparece mi reserva en vigor, aunque me fi mas de checkmytrip y de la persona que me atendio de aircanada por telefono.
Budget air se esta esfumando y tiene muy mala pinta!!!
Mi reserva hecha a traves de budget air con air canada ha sido cancelada por parte de budget air sin ningun aviso por su parte . A aircanada le consta cancelada y en checkmytrip esta en estado "retention segment" . Mientras tanto budgetair no respira.
De momento en la pagina web de budget air todavia aparece mi reserva en vigor, aunque me fi mas de checkmytrip y de la persona que me atendio de aircanada por telefono.
Budget air se esta esfumando y tiene muy mala pinta!!!
Hola,
Y te has enterado de la cancelación de los vuelos porque has recibido algún mensaje de la compañía o porque has llamado tú? Creía que avisaban.
No sé con cuánto tiempo de antelación tengo que empezar a ver mis vuelos. El viaje es para finales de septiembre.
Y sí que tiene mala pinta, sí..nos vamos a quedar sin viaje y sin dinero.
Mi reserva hecha a traves de budget air con air canada ha sido cancelada por parte de budget air sin ningun aviso por su parte . A aircanada le consta cancelada y en checkmytrip esta en estado "retention segment" . Mientras tanto budgetair no respira.
De momento en la pagina web de budget air todavia aparece mi reserva en vigor, aunque me fi mas de checkmytrip y de la persona que me atendio de aircanada por telefono.
Budget air se esta esfumando y tiene muy mala pinta!!!
Hola,
Y te has enterado de la cancelación de los vuelos porque has recibido algún mensaje de la compañía o porque has llamado tú? Creía que avisaban.
No sé con cuánto tiempo de antelación tengo que empezar a ver mis vuelos. El viaje es para finales de septiembre.
Y sí que tiene mala pinta, sí..nos vamos a quedar sin viaje y sin dinero.
Me he enterado de la cancelación de los vuelos porque en chekmytrip habia desaparecid mi reserva. Los vuelos estan en vigor. Pero a Aircanada le consta que budgetair los ha cancelado. Todo muy sospechoso.
Última edición por 44world el Lun, 22-06-2020 15:41, editado 1 vez
Me refiero que budgetair ha cancelado my reserva. Lo unico que tengo es que en la pagina de budget air sigo apareciendo con la reserva confirmada. No se si esto sirve de mucho. Ya he enviado mails a skyscanner, Budget air, aircanada, paypal ....Nadie dice nada
Hola a todos!
Después de leer vuestras opiniones no se si empezar a asustarme con BudgetAir. El caso es que Turkish me mandó un mensaje informando de que mis vuelos a Bangkok se han cancelado, pero en la web de Budgetair siguen activos y no tengo noticias de ellos, ya que no contestan a pesar de haberles escrito.
¿Alguien ha conseguido ponerse en contacto con ellos? Gracias
A mi Budgetair me dice que ya ha pedido el reembolso a la aerolínea (Cezch Airlines en mi caso) y que cuando reciban el dinero me lo darán a mi... Pero nada de nada... Nadie da señales de nada... Les vuelvo a insistir y me contestan siempre lo mismo, que está solicitado el reembolso... Es desesperante!!
A mi Budgetair me dice que ya ha pedido el reembolso a la aerolínea (Cezch Airlines en mi caso) y que cuando reciban el dinero me lo darán a mi... Pero nada de nada... Nadie da señales de nada... Les vuelvo a insistir y me contestan siempre lo mismo, que está solicitado el reembolso... Es desesperante!!
A mi es que ni siquiera me contestan más allá del email automatizado. Turkish ya me ha dicho que ellos no pueden hacer nada. Y con BudgetAir no hay opción de contactar. Veremos cómo acaba esto.
Llevo desde mediados de Marzo luchando por el reembolso que Alitalia ya confirmo que me correspondia, de los billetes que compre por Budget Air. Es desesperante, la sensación de que están sobreviviendo con los reembolsos que les están haciendo. Voy a empezar a mirar el tema de denunciarles, porque no veo final.. _________________ 09: Luna de Miel a Seychelles 10: Crucero por el Mediterráneo 11: Riviera Maya 12: Ruta Castillos y Oeste de Francia 13: Costa Oeste USA y New York 14: Repetimos Costa Oeste USA 15: Costa Sureste de USA (Orlando, Miami..) 16: Oeste de Canadá y New York en Navidad 17: Menorca y volvemos a Costa Oeste USA 18: Londres, Rocosas de Canadá y Roadtrip Holanda-Bélgica 19: Roadtrip Baviera y Tirol y
En skyscanner contactáis con atención al cliente o como?
Leyna Escribió:
hecganco Escribió:
Leyna Escribió:
hecganco Escribió:
Yo contraté con budgetair los vuelos para el 19 Julio con KoreanAir a Japón. Ayer me puse en contacto con ellos porque KoreanAir me había cambiado un vuelo sin mi permiso y me dieron la opción a cancelar todo el viaje ya que la aerolínea lo permitía... Esto en varios emails seguidos sin que tardaran nada en contestar.
Les dije que sí que quería todo el reembolso y me dijeron que ya lo habían solicitado a la aerolínea y que en unos días/semanas me llegará.
Así que parece que he tenido suerte.
Jolín pues si que has tenido suerte si! A mi solo me mandan emails automáticos diciendo que están en ello (mentira, porque lo acabo de comprobar con Alitalia), y el teléfono, directamente, lo han quitado de la web. Volveré a insistir a ver si doy con una persona en lugar de un bot.
Gracias y enhorabuena claro!!!
Incluso ahora me escriben también desde skyscanner que también les escribí y me dicen textualmente:
¨Hola Héctor, espero que estés bien, estoy haciendo un seguimiento de tu consulta.
Entiendo que budgetair ha estado en contacto contigo sobre tu consulta, ¿me lo puedes confirmar?
Un saludo cordial y espero tu respuesta.¨
Osea que también pasarían parte y les dijeron que ya me habian contactado...
Joder o me han tocado los más simpaticos o he tenido mucha suerte....
Pues has tenido muchísima suerte.
Después de cruzarme 10 emails con Skyscanner lo único que he conseguido es que me digan que están pendiente del reembolso, pero cada vez que se lo reenvío a Alitalia me dicen lo mismo: que el email es mentira y que Budgetair no ha iniciado la reclamación del reembolso.
Así que como ya estoy hasta las narices de ellos, he probado con mi banco y el seguro de Visa, a ver si por ahí vamos más rápidos y puedo recuperar mi dinero. Desde luego piqué como una tonta y es la primera y última vez que reservo con Budgetair, que sinceramente, ya no tengo claro ni que existan, porque han desaparecido de todas sus redes sociales desde el día que empezó la pandemia.
Yo traigo esperanzas para los que estáis esperando un reembolso de Budget Air.
Tenía vuelos Alicante-Helsinki-Osaka y Tokio-Helsinki-Alicante con la compañía Finnair para el 25 de Mayo. Yo también he recibido correos más o menos 1 al mes diciendo que lo están tramitando y esperando el reembolso de la compañía. Por fin hace 2 días recibí el reembolso íntegro en mi tarjeta.
Pues al final los de budget air no han respirado. Yo creo que no hay nadie al otro lado. Todos los vuelos de Barcelona Canada estan cancelados. Pero en la pagina web de budget air sigo teniendo la reserva en vigor. En check my tryp no aparece. Al final con la poca documentación que tenia el banco ha relamado a Paypal y son ellos los que me han abonado el importe. De budget air todavia nose nada, por ellos como si voy mañana al aeropuerto.
El vuelo de ida ha sido cancelado y también lo he visto en Checkmytrip por otro lado el de vuelta me informaron desde Budgetair y por que les pregunta por mi equipaje que habia sido cancelado así que este año en casita. Ya vendran tiempos mejores.
Los de Budgetiar no contestan ni queriendo y he realizado la reclamación por Paypal así que a ver que pasa.
Les sigo informando.
Salu2
EDITO:
Les cuento la solución del caso:
Como ellos no contestaban y como habia pagado por PAYPAL reclame a estos ultimos con todas las pruebas y me han dado la razon así que OJO con estos de BUdgetair que a la menor de cambio se quitan de en enmedio.
No creo que vuelva a comprar con ellos, tienen buenos precios pero en las actuales circunstacias no han dado la talla.
Comento que los de Budgetair me enviaron uin correo diciendome que no me devolvian el dinero ya que habia hecho un contracargo en el banco, que les mandara que anulaba ese contracargo y ellos ya verian. Por supuesto no lo hice ya que PAYPAL (si quieres que tu caso siga adelante) te dice tajantemente que si abres una disputa NO contactes con los vendedores.
Sigo a vueltas con la cancelación de mis vuelos a Praga (cía Cezch Airlines) que compré a través de BUDGETAIR. Siguiendo las indicaciones de este foro he contactado con Skyscanner para que intervenga y esta es su respuesta:
"BudgetAir nos ha informado que lamentablemente tu reserva no se realizó a través de una búsqueda de Skyscanner y por razones de privacidad y protección de datos, no pueden compartir datos de tu caso con nosotros".
Ya veis... Skyscanner se limpia las manos y no interviene..
Estoy empezando a desesperarme. ¿Alguién sabe de esa reclamación conjunta que se ha debido interponer contra BUDGETAIR? Gracias por vuestra ayuda.
¿Podrías decirme cómo has hecho la reclamación de la devolución del importe de tus vuelos a través del Seguro Visa? ¿A qué clausula de la póliza del seguro apelas para que te devuelvan? Gracias por tu ayuda.
Nosotros hemos recibido hace unos días un mail de Budgetair, que en 10 días recibiremos el reembolso.
Hasta que no lo vea no me lo creo. Ya os informaré.
Foros de Viajes 
Filtrar Mensajes Destacados
Asunto: 
