Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Hola a todos.
Os agradecería que me añadiérais al grupo. Mi correo es jose917151@gmail.com.
Os comento mi caso para que os forméis vuestras propias opiniones sobre EF EDUCATION FIRST.
En nuestro caso el viaje era a USA, 1 año escolar, que debía empezar este verano, y que incluía un viaje inicial a Nueva York. Este año en Education First decidieron cancelar el curso y hacer volver a todos los alumnos por la situación del covid 19.
Para este año, nos daban a escoger entre las 3 opciones unilateralmente:
1.Cambiar el destino a UK o Irlanda ( igualmente afectados por las restricciones del covid 19, y que nada tienen que ver con el destino inicial). Eso sí, pagando lo mismo.
2. Retrasar el viaje 1 año. Eso sí, quedándose definitivamente lo pagado a cuenta.
3.Seguir el viaje como si nada ocurriera, pese a la situación, que cuyos números han incrementado exponencialmente desde que decidieron cancelar el curso anterior (infectados, muertos, despidos, disturbios...).
Han comunicado que cancelan el viaje inicial a Nueva York, cambiándolo por un curso online, No aseguran que pueda viajar. Avisan de que es probable que clases se hagan online, que las actividades deportivas de los institutos pueden cancelarse, que aunque empiece el viaje más tarde por la situación de bloqueo de los viajes internacional no se alargará la estancia, indican que si dada la situación de restricción de viajes y visados no puede viajar, cancelarían en septiembre , y te dejan al alumno colgado de la brocha. Dicen que si el alumno tiene que estar confinado en casa vivirá la cultura americana ( uno de los principales reclamos de su material publicitario) como los propios americanos durante este año, confinado. Así que manifiestan que ellos están cumpliendo escrupulosamente el contrato. Y si aceptas, nadie puede negar que avisaron de que todo eso puede ocurrir.
Tratamos desde el principio de negociar con ellos, compensando para ambas partes perjuicios y riesgos, siendo la respuesta que las únicas opciones eran las que ellos comunicaban, ¿todas a su favor?, y ninguna otra.
Eso sí, desde el minuto uno se negaron a devolver un solo euro de las cantidades entregadas a cuenta, de las que se han apropiado. En todos los casos se quedan definitivamente con todo lo entregado a cuenta hasta ahora.
Tras comunicar que nos están cambiando las condiciones que de buena fé contratamos, y solicitar por tanto que nos devuelvan lo entregado, EF Education First ha reaccionado de la 'elegante' manera siguiente:
A los pocos días han asignado a toda prisa una familia.
Han empezado a enviarnos comunicaciones continuas reclamando actuaciones y documentos por nuestra parte.
Han anunciado que no nos encontramos en causa de fuerza mayor y que los cambios anunciados no son sustanciales, y que por tanto si cancelamos debemos abonar el 90% o el 100% del año, según cuando lo comuniquemos.
Nos han enviado una nueva factura por el total del año, incrementando desorbitadamente el importe. Justifican entre los aumentos entre los incrementos una supuesta diferencia de cambio desde enero de 2019, a pesar de haber contratado el viaje con ellos en diciembre de 2019.
Han reclamado el pago de todo el importe restante inmediatamente
Por cierto, que al comentar a EF Education First que a nuestros conocidos que contrataron con otras compañías les habían devuelto el dinero, en su totalidad o en parte, la respuesta fue, que ellos no eran esa compañía. Eso, sin duda, es cierto.
Bueno, hay más, pero creo que es suficiente para formarse una opinión sobre cuales pueden ser las consecuencias de contratar con EF Education First el programa de un año escolar en el extranjero.
Todavía estarían a tiempo de cambiar, pero viendo vuestros comentarios... Os iré informando
Buenas tardes. Ya somos muchos afectados por EF y la
Mayoría nos habéis escrito por privado para incluiros en el grupo de wassap. Si hay alguien más que no lo hayamos incluido que nos vuelva a escribir y nos lo recordáis. Ya tenemos el listado con todos los mails de los colegios privados y concertados para enviarles la carta genérica para advertir a futuros niños o familias que tengan pensado ir a estudiar al extranjero, la asociación nos la ha facilitado y a esa carta le vamos a adjuntar un book con todas vuestras denuncias de este
Año azotado por el CoVid. Si falta alguien que nos vuelva a enviar su teléfono por privado. Gracias
Estamos trabajando en ello. La Asociación me ha facilitado los correos de muchísimos colegios privados y concertados de toda España para poder distribuir las pésimas experiencias con EF cuando las cosas son difíciles. He contactado con conocidos en Argentina y me están recopilando quejas de EF Argentina y lo que encuentren de EF en Chile y otros países de Sudamérica para unir al dossier. Se hace muy difícil el contacto en Asia por el idioma, pero lo está intentando otro miembro del Grupo que tiene familiares allí. Vamos intentar desenmascarar el comportamiento de EF en estas circunstancias tan duras para todos.
Estamos trabajando en ello. La Asociación me ha facilitado los correos de muchísimos colegios privados y concertados de toda España para poder distribuir las pésimas experiencias con EF cuando las cosas son difíciles. He contactado con conocidos en Argentina y me están recopilando quejas de EF Argentina y lo que encuentren de EF en Chile y otros países de Sudamérica para unir al dossier. Se hace muy difícil el contacto en Asia por el idioma, pero lo está intentando otro miembro del Grupo que tiene familiares allí. Vamos intentar desenmascarar el comportamiento de EF en estas circunstancias tan duras para todos.
Buen trabajo!
Propongo que vayamos redactando cada uno nuestro caso, que necesitaremos de todas formas para presentar denuncia contra EF Education First, si como todo indica siguen con su 'extremadamente ejemplar' actitud. Así podremos colgarla rápidamente.
PD. ¿Conocéis algún caso en que EF Education First haya devuelto el dinero? Yo alucino con lo que me está diciendo la gente.
Por cambiar de tema, de repente me estoy acordando de la película de Matt Damon donde era abogado inexperto contra una compañía aseguradora . La pasta solo entra, y ya nunca sale. Ni razones ni clientes. Ni ética ni estética. Y todo se solventa con publicidad. Tengo que verla un día de estos...
Buenas tardes. Ya somos muchos afectados por EF y la
Mayoría nos habéis escrito por privado para incluiros en el grupo de wassap. Si hay alguien más que no lo hayamos incluido que nos vuelva a escribir y nos lo recordáis. Ya tenemos el listado con todos los mails de los colegios privados y concertados para enviarles la carta genérica para advertir a futuros niños o familias que tengan pensado ir a estudiar al extranjero, la asociación nos la ha facilitado y a esa carta le vamos a adjuntar un book con todas vuestras denuncias de este
Año azotado por el CoVid. Si falta alguien que nos vuelva a enviar su teléfono por privado. Gracias
Hola,
A mi también me han hecho una faena con el viaje de mi hijo a Uk en julio y me tienen retenidos 1000,00 euros. Me gustaria unirme .
Mi telefono es 616072907
Son unos [editado moderacion]
Gracias
Buen día, somos de Argentina y mi hija debería viajar el 4/7 a UK pero ante la pandemia solicitamos, de acuerdo a las condiciones generales, la cancelación y devolución del dinero. Me hicieron llenar papeles y trámites hace más de dos meses y siguen ofreciendome pasar el viaje un año. Se suponía que a los 45 días hábiles debía tener el reembolso acreditado, pero nada.
¿hay alguna página de facebook que reuna a todos los que nos pasa lo mismo?
Espero que se solucione para todos de la mejor manera. Es mucho dinero.
Hola:
Soy afectada , mi hija tenia el viaje a inlaterra para el 3 de junio y no me hacen ni ngun caso, estos de EF. Mi correo anapacharica@gmail.com , Me podrian incluir en alguno de estos grupos para hacer alguna acción legal contra estas personas. Muchas gracias
Hola maría. Envíanos tu número de teléfono para incluirte en el grupo de wassap de afectados por @educationfirst.
Hola, buenas tardes. Yo también soy una de las personas afectadas. Mi hija se iba a San Diego y ahora me dicen que suprimen una semana pero también me modifican el día de regreso siendo más tarde que lo
Que yo tenia pactado y me dicen que no pueden hacer el reembolso. Me podéis añadir al grupo para proceder a reclamar? Gracias!
Buenas tardes
Mi hija está en la misma situación, tenía previsto viaje a Usa en julio y llevo varios días de negociación con EF, no demasiado fructíferas aún.
He mandado correo a Angela y Teresa para que me agreguen al grupo de WhatsApp con mi teléfono pero aún no lo deben haber leído. Lo pongo aquí por si acaso. Es preferible contar las cosas en privado por whatsApp que por aquí que es público y ellos pueden estar leyendo.
Buenas tardes,
Mi hijo está en la misma situación que la hija de Jjacki. Se supone que viajará a USA para cursar un año escolar ( 1º de bachillerato en el equivalente estadounidense-grado 11), y digo se supone porque a día de hoy, con las fronteras cerradas, sin cita para la embajada y sin saber a dónde viajará ni qué familia lo acogerá y sin tener la menor garantía de seguridad en cuanto a salud, se niegan a cancelar y mucho menos a devolvernos el dinero. Considero que han incumplido el contrato claramente, ya que no pueden darse las circunstancias de normalidad con las que inicialmente contratamos.
Pido por favor que os pongáis conmigo y que me agreguéis a los grupos que existan al respecto. Mi correo es mzafra1301@gmail.com.
Gracias de antemano.
Buenas tardes soy la madre de un niño que se supone que se va a cursar un año Escolar a Usa estoy en la misma situación que tu y me han dicho las mismas cosas que a ti. Hace casi dos meses que me llamaron para decirme que mi hijo tenía una familia interesada en el, y nunca más se supo, nos han cancela la cita en la embajada sin posibilidad de coger otra porque la fronteras están cerradas, pero ellos dicen que todo va bien. Están jugando con la ilusiones de nuestros hijos y nuestra salud emocional. Deberían de cancelar y así no alargar más nuestra agonía. Agradecería que me incluyeran en cualquier grupo, chat, whatsapp, etc.
Pepamaruiz@gmail.com.
Gracias
Buenas tardes. Ya somos muchos afectados por EF y la
Mayoría nos habéis escrito por privado para incluiros en el grupo de wassap. Si hay alguien más que no lo hayamos incluido que nos vuelva a escribir y nos lo recordáis. Ya tenemos el listado con todos los mails de los colegios privados y concertados para enviarles la carta genérica para advertir a futuros niños o familias que tengan pensado ir a estudiar al extranjero, la asociación nos la ha facilitado y a esa carta le vamos a adjuntar un book con todas vuestras denuncias de este
Año azotado por el CoVid. Si falta alguien que nos vuelva a enviar su teléfono por privado. Gracias
Hola,
A mi también me han hecho una faena con el viaje de mi hijo a Uk en julio y me tienen retenidos 1000,00 euros. Me gustaria unirme .
Mi telefono es 616072907
Son unos [editado moderacion]
Gracias
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