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Avion-Plane Cancelaciones Lufthansa: bonos, cambio de fecha o reembolso ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas ✈️ p39 ✈️


Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas  Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
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Información sobre cancelaciones de vuelos con Lufthansa: reembolso, bono, cambio de fechas. Derechos de los pasajeros, teléfonos de contacto y trámites
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Aritz306
Dr. Livingstone

Dr. Livingstone
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10-01-2009

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novata Escribió:
@aritz306 te reembolso Lufthansa o el banco?

Gracias @rumbero74, espero a que me digas ya he preguntado en mi banco y me han enviado un formulario tipo cuando te hacen un cargo incorrecto en la visa

Me reembolso Lufthansa directamente
Les costo y se hicieron los remolones pero a traves de reclamación a ellos y a Aesa me devolvieron.
También te digo que no exactamente lo que pague, creo que unos 20e menos, pero se los pueden meter por el c...
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Carolco
Willy Fog

Willy Fog
Registrado:
23-01-2014

Mensajes: 23531

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Lufthansa First Class Lounge en Frankfurt (Terminal 1, A) reabre el 20 de julio de 2020

Lufthansa First Class Services ha anunciado a través de su canal oficial de Twitter que First Class Lounge en la Terminal 1 (A) del aeropuerto de Frankfurt se volverá a abrir en una semana el 20 de julio.



Genießen!
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"Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart

* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *

* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
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Novata
Super Expert

Super Expert
Registrado:
25-07-2007

Mensajes: 452

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aritz306 Escribió:
novata Escribió:
@aritz306 te reembolso Lufthansa o el banco?

Gracias @rumbero74, espero a que me digas ya he preguntado en mi banco y me han enviado un formulario tipo cuando te hacen un cargo incorrecto en la visa

Me reembolso Lufthansa directamente
Les costo y se hicieron los remolones pero a traves de reclamación a ellos y a Aesa me devolvieron.
También te digo que no exactamente lo que pague, creo que unos 20e menos, pero se los pueden meter por el c...

Muy feliz Te entiendo, son desesperantes, y yo que pensaba que solo me iba a pasar con ryan Mr. Green

Gracias !!
Ir arriba Te entiendo, son desesperantes, y yo que pensaba que solo me iba a pasar con ryan. Gracias !! Novata Compartir:
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Elviajantehavenido
Travel Addict

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Registrado:
25-04-2016

Mensajes: 67

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Por aquí sigo esperando el reembolso... Desde el mes de Marzo. Hace años les puse una reclamación por el retraso de un vuelo y tardaron casi 6 meses en pagarme. Este año tenia también otro vuelo con American Airlines y en 10 días ya tenia el dinero en el banco..
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Ir arriba Por aqui sigo esperando el reembolso... desde el mes de Marzo. Hace años les puse una reclamacion por el retraso de un vuelo y tardaron... Elviajantehavenido Compartir:
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Elviajantehavenido
Travel Addict

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25-04-2016

Mensajes: 67

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Hoy me han ingresado una parte del dinero del billete , no es todo el dinero , solo una parte muy pequeña , puede que sea el importe del equipaje contratado
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VALENCIANA35
Indiana Jones

Indiana Jones
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14-02-2011

Mensajes: 1728

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Bueno, después de 4 meses y medio Lufthansa me acaba de ingresar la mitad de la reserva cancelada, o sea un billete. ( la reserva total es de 2 personas) por lo que me falta la otra mitad. No entiendo nada..
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Ir arriba Bueno, después de 4 meses y medio Lufthansa me acaba de ingresar la mitad de la reserva cancelada, o sea un billete. ( la reserva total... VALENCIANA35 Leer Mi Diario(1 Diarios de Viajes) Compartir:
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Elviajantehavenido
Travel Addict

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25-04-2016

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VALENCIANA35 Escribió:
Bueno, después de 4 meses y medio Lufthansa me acaba de ingresar la mitad de la reserva cancelada, o sea un billete. ( la reserva total es de 2 personas) por lo que me falta la otra mitad. No entiendo nada..

Hola, a mi el importe que me han devuelto se corresponde a la factura de vuelta de una maleta...ya les vale...Ayer intente llamar pero en cuanto les dices que es por un reembolso no te atienden , te dicen que abras un ticket en la pagina web.
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Maiteb
Indiana Jones

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Registrado:
28-04-2009

Mensajes: 2627

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Tenía un viaje a Alemania en mayo, he esperado con la idea de ver si decidía cambiarlo para viajar a Eslovenia en octubre pero visto el panorama he pedido la cancelación.

Me ha llamado la atención que me cogieran el teléfono a la primera y lo rápido que me han dicho que si. A ver cuanto tardan aunque la chica me dijo que seis u ocho semanas, ya os contaré.
Ir arriba Tenía un viaje a Alemania en mayo, he esperado con la idea de ver si decidía cambiarlo para viajar a Eslovenia en octubre pero visto el... Maiteb Compartir:
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VALENCIANA35
Indiana Jones

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14-02-2011

Mensajes: 1728

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Elviajantehavenido Escribió:
VALENCIANA35 Escribió:
Bueno, después de 4 meses y medio Lufthansa me acaba de ingresar la mitad de la reserva cancelada, o sea un billete. ( la reserva total es de 2 personas) por lo que me falta la otra mitad. No entiendo nada..

Hola, a mi el importe que me han devuelto se corresponde a la factura de vuelta de una maleta...ya les vale...Ayer intente llamar pero en cuanto les dices que es por un reembolso no te atienden , te dicen que abras un ticket en la pagina web.

Yo siempre contacto con ellos por mail, en un par de días suelen contestar: customer.relations@lufthansa.com
Ir arriba Yo siempre contacto con ellos por mail, en un par de dias suelen contestar: customer.relations@lufthansa.com VALENCIANA35 Leer Mi Diario(1 Diarios de Viajes) Compartir:
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Elviajantehavenido
Travel Addict

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25-04-2016

Mensajes: 67

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Escribi un mail a la dirección que comentaste y me han contestado bastante rapido aunque no me han aclarado nada...
Siguen tramitando los reembolsos y que pueden tardar meses....
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Ir arriba Escribi un mail a la direccion que comentaste y me han contestado bastante rapido aunque no me han aclarado nada... Siguen tramitando los... Elviajantehavenido Compartir:
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AUZPERRI
New Traveller

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Registrado:
30-07-2020

Mensajes: 2

Votos: 1 👍
Teniamos un viaje con Lufthansa desde Pamplona a Chicago para el 14.6.2020. Lo cancelamos telefonicamente con fecha 21.05.2020 y a fecha de 16.07.2020 nos han devuelto a la tarjeta VISA la totalidad de los dos billetes incluidos los importes por reservas de asientos.
Ir arriba Teniamos un viaje con Lufthansa desde Pamplona a Chicago para el 14.6.2020. Lo cancelamos telefonicamente con fecha 21.05.2020 y a fecha... AUZPERRI Compartir:
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VALENCIANA35
Indiana Jones

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Registrado:
14-02-2011

Mensajes: 1728

Votos: 0 👍
Yo acabo de llamar y escribir para reclamar el billete que me falta, ya que me han abonado sólo uno, y por mail me dicen que según su sistema los dos reembolsos están enviados. Luego por teléfono me dice el chico qye hay un problema con PayPal ( que es mi método de pago) y que se ha colapsado por lo que espere 14 días y vuelva a llamarlos sino ha llegado.
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Ir arriba Yo acabo de llamar y escribir para reclamar el billete que me falta, ya que me han abonado sólo uno, y por mail me dicen que según su... VALENCIANA35 Leer Mi Diario(1 Diarios de Viajes) Compartir:
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Iratxe03
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Registrado:
31-07-2020

Mensajes: 4

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Hola!! Soy nueva por aquí y estoy desesperada. Llevo 5 meses desde que se cancelaron mis vuelos a Polonia y solicité el reembolso del 100%. A fecha de 18 de julio por fin me dicen que el reembolso ha sido completado (a través de Paypal), pero sigo esperando que llegue mi dinero... Desde Paypal me informan que no ha sido tramitado ningún abono por parte de Lufthansa, llamo a Lufthansa y lo único que me dicen es que espere unos días más porque es una transferencia internacional. Primero me dijeron que como Máximo 7 días, luego 10 y ahora me dicen que 15... No se a quien creer, siempre que llamo a su teléfono de atención al cliente me dicen una cosa distinta. Desde el centro de mensajes customer.relations no me responden tampoco a los emails...
A alguien le ha pasado algo parecido???
No se que mas hacer...

Gracias!!!
Ir arriba Hola!! Soy nueva por aquí y estoy desesperada. Llevo 5 meses desde que se cancelaron mis vuelos a Polonia y solicité el reembolso del... Iratxe03 Compartir:
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VALENCIANA35
Indiana Jones

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Registrado:
14-02-2011

Mensajes: 1728

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iratxe03 Escribió:
Hola!! Soy nueva por aquí y estoy desesperada. Llevo 5 meses desde que se cancelaron mis vuelos a Polonia y solicité el reembolso del 100%. A fecha de 18 de julio por fin me dicen que el reembolso ha sido completado (a través de Paypal), pero sigo esperando que llegue mi dinero... Desde Paypal me informan que no ha sido tramitado ningún abono por parte de Lufthansa, llamo a Lufthansa y lo único que me dicen es que espere unos días más porque es una transferencia internacional. Primero me dijeron que como Máximo 7 días, luego 10 y ahora me dicen que 15... No se a quien creer, siempre que llamo a su teléfono de atención al cliente me dicen una cosa distinta. Desde el centro de mensajes customer.relations no me responden tampoco a los emails...
A alguien le ha pasado algo parecido???
No se que mas hacer...

Gracias!!!

Igual. Si lees mi post un poco más arriba lo verás. Chocado Lufhtansa me dice que con fecha 17 de julio dio orden de pago a PayPal de los dos billetes de mi reserva. A mi sólo me ha llegado uno. Ayer hablé con PayPal y me dijeron que les pida a lufhtansa el ID de la transacción que les da PayPal. En lufhtansa que si hay masificaciones en PayPal y que espere 15 días. Y así vamos. Uno dice que ha pagado y el otro que no lo ha recibido. Seguir esperando y mandando reclamaciones a lufhtansa porque PayPal ahí dice no poder hacer nada sin la ID de la transacción. Se locos Malvado o muy loco Doblemente malvado
Ir arriba Igual. Si lees mi post un poco más arriba lo verás. Lufhtansa me dice que con fecha 17 de julio dio orden de pago a PayPal de los dos... VALENCIANA35 Leer Mi Diario(1 Diarios de Viajes) Compartir:
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Laly25
Super Expert

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30-10-2011

Mensajes: 384

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Hola a todos. He tenido vuelos con Lufthansa para el 7 de junio qué cancelaron ellos y el reembolso lo he pedido por teléfono el día 20 de mayo 2020 y ayer por la tarde - 30 de julio 2020 - finalmente me aparecen los reembolso de los billetes en la tarjeta MasterCard qué utilicé para comprar los billetes. 👍👍👍
_________________
L.S.
Ir arriba Hola a todos. He tenido vuelos con Lufthansa para el 7 de junio qué cancelaron ellos y el reembolso lo he pedido por teléfono el día 20... Laly25 Compartir:
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Super Expert

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07-06-2009

Mensajes: 506

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Hola a todos!!Nosotros teniamos vuelos para Semana Santa,y los cancelamos el 15 de Marzo.Y por fin...mtras muchas llamadas y reclamaciones por email,ayer recibimos el importe de los vuelos👏
Ir arriba Hola a todos!!Nosotros teniamos vuelos para Semana Santa,y los cancelamos el 15 de Marzo.Y por fin...mtras muchas llamadas y... Xcaret Compartir:
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Iratxe03
New Traveller

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Registrado:
31-07-2020

Mensajes: 4

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Hola,

Acabo de llamar de nuevo a Lufthansa, me dicen que hay un colapso con los reembolsos de Paypal a fecha 31 de julio... Que están trabajando en ello pero no sabe decirme cuándo llegará el dinero...
Esto es un cachondeo..... Tampoco me responden a los emails... No se que mas hacer ya...
Ir arriba Hola, Acabo de llamar de nuevo a Lufthansa, me dicen que hay un colapso con los reembolsos de Paypal a fecha 31 de julio... que están... Iratxe03 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Lufthansa: bonos, cambio de fecha o  Publicado: Responder citando

VALENCIANA35
Indiana Jones

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Registrado:
14-02-2011

Mensajes: 1728

Votos: 0 👍
iratxe03 Escribió:
Hola,

Acabo de llamar de nuevo a Lufthansa, me dicen que hay un colapso con los reembolsos de Paypal a fecha 31 de julio... Que están trabajando en ello pero no sabe decirme cuándo llegará el dinero...
Esto es un cachondeo..... Tampoco me responden a los emails... No se que mas hacer ya...

A mi si que me han respondido pir mail, me han dicho que si en 15 días no ha llegado les envíe extracto de cuenta de paypal para comprobarlo y haremos nueva reclamación. No desesperes. Tú pon reclamación por día. Tranquila. Amistad
Ir arriba A mi si que me han respondido pir mail, me han dicho que si en 15 días no ha llegado les envíe extracto de cuenta de paypal para... VALENCIANA35 Leer Mi Diario(1 Diarios de Viajes) Compartir:
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Ilse
Travel Addict

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07-01-2008

Mensajes: 63

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Por fin!! he recibido el reembolso completo de los 3 vuelos de Semana Santa Bilbao-Beirut cancelados por Lufthansa y adquiridos con Visa. La salida la teníamos el 9 de abril y el reembolso lo solicité el 7 de abril (llamé ya en marzo pero me dijeron que el servicio telefónico de atención al cliente debía dar prioridad a quienes volaban esas fechas y que volviera a llamar para pedir el reembolso en abril). !Animo a todos los que esperáis el reembolso, que parece que Lufthansa se ha puesto por fin a pagar y con cantidades ingentes de paciencia se consigue finalmente la devolución del dinero!
Ir arriba Por fin!! he recibido el reembolso completo de los 3 vuelos de Semana Santa Bilbao-Beirut cancelados por Lufthansa y adquiridos con Visa... Ilse Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Lufthansa: bonos, cambio de fecha o  Publicado: Responder citando

VALENCIANA35
Indiana Jones

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14-02-2011

Mensajes: 1728

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Sisi. Ahora resulta que el problema es el colapso en PayPal. Los de tarjeta va directo. Si esto es la historia interminable.
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Estambul, Roma, Bolonia, Londres, Edimburgo, Berlin, Bolivia, EEUU.
Ir arriba Sisi. Ahora resulta que el problema es el colapso en PayPal. Los de tarjeta va directo. Si esto es la historia interminable. VALENCIANA35 Leer Mi Diario(1 Diarios de Viajes) Compartir:
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