Hola a tod@s, he contratado mi viaje a Argentina con la agencia Fuera de Ruta, pero me gustaría que si alguien ha viajado con ellos me aconsejase sobre su experiencia (documentación que entregan, recepción en el país, si han respondido bien cuando ha surgido algún imprevisto durante el viaje, si han realizado un seguro de viaje con ellos..etc). Gracias.
Buenas tardes;
No recomiendo a nadie contratar con esta agencia. Ante la actual situación de pandemia nos han dejado tirados y nos han e**(AutoEdit)**a el dinero que ya habíamos enviado. Nos han penalizado con 300 dólares por persona, siendo que no hemos cancelado por nuestra culpa, sino que nos pillo la pandemia en Marzo de 2020. Además trabajan con cambios de moneda no oficiales y de lo pagado nos han e**(AutoEdit)**a mas del 50%. Experiencia muy negativa con ellos incluido el trato de uno de los jefes.
Buenos días;
Escribo este post para los futuros viajeros a Argentina que estén pensando contratar con la agencia Fuera de Ruta. Nosotros el año pasado contratamos nuestro viaje de novios para un viaje de 15 días y debido a la pandemia no se ha podido realizar. Ante la actual situación procedimos a solicitar la cancelación del viaje, ya que los turistas españoles no podíamos entrar a Argentina. Nuestra sorpresa es que nos solicitaban penalización de 300$ por persona cosa totalmente injusta, pues no es a causa nuestra que estemos pasando una pandemia mundial. No contentos con esto, cuando solicitamos las devoluciones de los vuelos abonados mas el 40% de servicios terrestres, nos realizan transferencia que no alcanzaba ni el 50% de lo abonado mediante transferencia bancaria. Nos ponemos en contacto con ellos y nos cuentan una milonga, que los usuarios desconocemos, que ellos para la conversión de moneda operan en un mercado negro " ya que les imponen un cepo de 200$ a la semana para cambio de dólar estadounidense".
Ahora nos encontramos con 1400€ menos de los que pagamos a causa de la penalización y del cambio de moneda de esta agencia, del cual no se informa en ningún sitio. Dejan recaer todas las perdidas sobre los usuarios. Por eso, no contratéis con esta agencia, o al menos no adelantéis el dinero, ya que pasan de todos. Se excusan de que están pasando un mal momento. Todo vergonzoso por parte tanto del Jefe como de la persona que te contacta como agente. Deberían tener seguros o alguna cosa para estas cosas o al menos que informen de que en caso de devolución no se recupera el 100% por el método de cambio ilegal que usan.
Hola a tod@s, he contratado mi viaje a Argentina con la agencia Fuera de Ruta, pero me gustaría que si alguien ha viajado con ellos me aconsejase sobre su experiencia (documentación que entregan, recepción en el país, si han respondido bien cuando ha surgido algún imprevisto durante el viaje, si han realizado un seguro de viaje con ellos..etc). Gracias.
Buenas tardes;
No recomiendo a nadie contratar con esta agencia. Ante la actual situación de pandemia nos han dejado tirados y nos han e**(AutoEdit)**a el dinero que ya habíamos enviado. Nos han penalizado con 300 dólares por persona, siendo que no hemos cancelado por nuestra culpa, sino que nos pillo la pandemia en Marzo de 2020. Además trabajan con cambios de moneda no oficiales y de lo pagado nos han e**(AutoEdit)**a mas del 50%. Experiencia muy negativa con ellos incluido el trato de uno de los jefes.
No tienen ningún pudor a la hora de quedarse tu dinero, y ninguna ética profesional para dar soluciones. Me pasó justo lo mísmo. Penalización injustificada de 550 dólares y uso de cambio de moneda no oficial para quedarse tu dinero a cambio de nada. Nadie debería contratar esta agencia.
Dr. Livingstone Registrado: 05-06-2014 Mensajes: 5036
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K pena!! En el 2015 trabajaban súper bien.
Muchos fuimos con ellos y genial. Los tiempos cambian. Desde luego gente k tenían trabajando se k ya no están. Es por algo seguro. _________________ El mundo es una aventura formidable, que no estoy dispuesta a perderme¡¡ ( Perez-Reverte, de su libro "Falco")
Indiana Jones Registrado: 08-12-2010 Mensajes: 3146
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Estuve hablando hace 1 año y medio con... viajar.fueraderuta.com/ , la agencia fuera de ruta, en Argentina y Chile funciona muy bien. _________________ http://www.viajerototal.com/
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Buenas tardes,
El pasado día 12 llegamos de nuestro soñado y ansiado viaje a la maravillosa Argentina, durante 22 días hemos recorrido unos paisajes increíbles que parecía estábamos en un pais diferente en cada destino.
Tanto los vuelos internos, como Hoteles, traslados y excursiones lo hemos contratado con la Agencia argentina, fueraderuta.com, ha sido un viaje muy completo y perfectamente organizado. Hemos estado preparándolo mucho tiempo, decidiendo que destinos y excursiones íbamos a seleccionar.
Nuestra persona de contacto en la agencia ha sido Hugo, vino a visitarnos al Hotel de Buenos Aires, siempre dispuesto a atender nuestras dudas, inquietudes, etc. Sólo puedo decir que todo ha salido genial, el viaje ha superado nuestras expectativas.
Con respecto a la agencia 1-Organización, 2-Itinerario, 3- Atención, 4- Puntualidad, todo 10.