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Salud-Health Coronavirus en Jordania: cancelaciones, cuarentenas, sanidad
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Conchi1982
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Feb 08, 2016

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Yo no tuve la suerte de Jbpr y estuve reclamando durante dos meses (desde marzo hasta mayo que me han devuelto del dinero. Volaba en Semana Santa. Las llamadas de teléfono son inútiles porque solo tramitan bonos (ademas de que hay cada uno que habla en inglés que ni se le entiende) por lo que no pierdas el tiempo con eso. Yo les envié cientos de mails y mensajes por Instagram y Facebook alegando incumplimiento de la normativa 261/2004 y no se si sería por mi insistencia o porque me tocaba pero ya tengo el dinero en mi cuenta. Mi miedo era que si tardaban y la compañía se declaraba en quiebra me quedaba sin 1.000 euros, igual que me podía pasar si optaba por un vale (un vale de una compañía que no existe no sirve para nada) por eso cuando vi el dinero ingresado ni me lo creía. Igual Jbpf te puede decir como lo consiguió tan rápido. Mucha suerte!!!
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Orioncilla
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Yo también llevo reclamando dos meses y nada de nada. No pierdo la esperanza aún, pero...
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Jbpr
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Abr 16, 2017

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A que dirección de correo los mandais?

La dirección a la que me he dirigido al final y que me han hecho el abono es ibesupport @ rj.com, siempre en inglés ya que es la central de reservas online, y solo sirve para las compras directas en su web. En la de rebookings no hacen abonos.

Edito: si que me confirmaron que me aceptaban el abono y en ese mismo correo daban plazos estimados de recepción del dinero.
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Malu82
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Ago 09, 2012

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Muchas gracias, seguiremos insistiendo a ver, supongo que deben estar super saturados, pero a la hora de cobrar nunca lo están.. yo también estoy escribiendo al mail ibesupport @ rj.com
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Conchi1982
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Feb 08, 2016

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Si yo también a ibesupport, era la dirección que me dieron en un inicio pero 2 largos meses (y si veis los chats en Instagram en inglés no tenían desperdicio �� les tenia más de una hora ). Darles mucho mucho la turra, siempre atenderán antes al que manda 400 emails para quitárselo de encima que al que manda 4 y no se queja apenas. Yo sq no me fiaba nada, cada vez alargaban más el plazo y ya de último me mintieron diciendo que mi banco es el que tardaba 20 días laborables en abonarme el dinero...ejem ejem que se como funcionan de primera mano y no son 20 días ni por asomo. Intentarán ganar tiempo, tendrán problemas de liquidez y es el método. Seguid insistiendo con ganas, pelead por que os devuelvan el dinero, que es lo justo cuando no han prestado el servicio.
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Orioncilla
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May 29, 2017

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Hola a todos:
Añado mi triste historia. Yo volaba con Royal Jordanian y había comprado los billetes en Go to Gate para semana santa. Me devolvieron el dinero AYER. No cejéis en vuestro empeño. Mandad mails a tope como ya han mencionado, id a consumo y reclamad, si no, nos toman por el pito de un sereno, está clarísimo.

Un saludo y ánimo a llos que no hayan podido recuperar su dinero aún. Hay esperanza.
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