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¡ Cuidado! easyJet siguen mintiendo y mareando a los clientes después las directrices de la Unión Europea, primeramente nos obligan sin dar más opciones aceptar unos bonos...(que nunca quisimos)con posterioridad y tras la nueva normativa solicitamos la devolución económica...han pasado desde marzo bastantes meses y en el día de ayer me contestan esto:" 👋 Como informamos antes, al haberse emitido el reembolso de alguna forma no es posible anularlo para emitirlo de otra. En caso de desear realizar una reclamación al respecto debe ser enviada desde el formulario de contacto. Igualmente, como cliente estas en derecho de realizar las acciones que consideres competentes."Sres. De easyJet ,nos nos tomen más el pelo,en junio tras la normativa que les obligaba a las aerolíneas a devolver el dinero, mi agencia con fecha 9 de junio solicitó a través del formulario la devolución de este (los cuatro pasajes de mi familia),no le han contestado es mas muy amablemente ayer sus agentes me informaban que no se podía hacer nada...por los bonos emitidos¡NOOOOO! se equivocan eso fue una imposición a la cual están obligados a rectificar por los estados .En el día de hoy mi agencia a vuelto a rellenar el formulario...espero que tengan la decencia de contestar. Por mi parte seguiré informando a los consumidores y redes de la mala gestión de easyJet,que cada cual saque sus propia conclusiones,desde luego por mi parte evitaré viajar con esta aerolínea,acabo de reclamar ante la OCU y seguiré luchando por mi devolución.¿Alguno de vosotros-as le ha ocurrido lo mismo?
Willy Fog Registrado: 23-04-2009 Mensajes: 27803
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Buenos días,
Nos han cancelado unos vuelos a Francia que teníamos en Octubre. He llamado a este numero gratuito para gestionar el reembolso : 900809746
Lo he encontrado en internet, aunque dice la locución que es un teléfono especial, atienden.
Ya me han gestionado la devolución y según me dicen llegará en máximo 45 días a la misma tarjeta con la que pagamos. Os informo cuando la reciba.
Saludos! _________________ Visita Mi Blog ------> www.markelistravels.net
A mí me cancelaron hace unos días también otro vuelo a Londres para Octubre y rellené el formulario online pero, es cierto, que al llamar por teléfono me han pedido los últimos dígitos de la tarjeta para confirmar y, en 48 horas ya he recibido el dinero en mi cuenta.
Dudo que por el formulario sea igual de rápido o verdaderamente se gestione automáticamente.
Willy Fog Registrado: 01-09-2009 Mensajes: 18001
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carcaro Escribió:
Buenos días.
A mí me cancelaron hace unos días también otro vuelo a Londres para Octubre y rellené el formulario online pero, es cierto, que al llamar por teléfono me han pedido los últimos dígitos de la tarjeta para confirmar y, en 48 horas ya he recibido el dinero en mi cuenta.
Dudo que por el formulario sea igual de rápido o verdaderamente se gestione automáticamente.
Yo es que no me acuerdo de con qué tarjeta pagué
_________________ Mis diarios de Venecia, Roma, Disney; Londres, Costa Oeste USA, Bélgica y Costa este USA/NY; París; Noroeste USA 2013, Tailandia/Angkor 2014; Sudáfrica 2015
Más viajes, relatos y fotos en:
www.mimundoenunamaleta.com
Willy Fog Registrado: 23-04-2009 Mensajes: 27803
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carcaro Escribió:
Buenos días.
A mí me cancelaron hace unos días también otro vuelo a Londres para Octubre y rellené el formulario online pero, es cierto, que al llamar por teléfono me han pedido los últimos dígitos de la tarjeta para confirmar y, en 48 horas ya he recibido el dinero en mi cuenta.
Dudo que por el formulario sea igual de rápido o verdaderamente se gestione automáticamente.
Que bien!! Pues nos llegará pronto el reembolso!!
A mi me ha dicho ella los últimos dígitos de la tarjeta _________________ Visita Mi Blog ------> www.markelistravels.net
A mí me cancelaron hace unos días también otro vuelo a Londres para Octubre y rellené el formulario online pero, es cierto, que al llamar por teléfono me han pedido los últimos dígitos de la tarjeta para confirmar y, en 48 horas ya he recibido el dinero en mi cuenta.
Dudo que por el formulario sea igual de rápido o verdaderamente se gestione automáticamente.
Yo es que no me acuerdo de con qué tarjeta pagué
Bueno, es verificación!! Seguro que te puede decir el banco y tú lo corroboras jejeje
Tú, entra a diario (o casi) en todas tus cuentas bancarias
Willy Fog Registrado: 01-09-2009 Mensajes: 18001
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carcaro Escribió:
davovo Escribió:
carcaro Escribió:
Buenos días.
A mí me cancelaron hace unos días también otro vuelo a Londres para Octubre y rellené el formulario online pero, es cierto, que al llamar por teléfono me han pedido los últimos dígitos de la tarjeta para confirmar y, en 48 horas ya he recibido el dinero en mi cuenta.
Dudo que por el formulario sea igual de rápido o verdaderamente se gestione automáticamente.
Yo es que no me acuerdo de con qué tarjeta pagué
Bueno, es verificación!! Seguro que te puede decir el banco y tú lo corroboras jejeje
Tú, entra a diario (o casi) en todas tus cuentas bancarias
Deja deja, si miro mi cuenta me daré cuenta de que estoy arruinado y es mejor vivir en la ignorancia _________________ Mis diarios de Venecia, Roma, Disney; Londres, Costa Oeste USA, Bélgica y Costa este USA/NY; París; Noroeste USA 2013, Tailandia/Angkor 2014; Sudáfrica 2015
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Willy Fog Registrado: 23-04-2009 Mensajes: 27803
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markeli22 Escribió:
Buenos días,
Nos han cancelado unos vuelos a Francia que teníamos en Octubre. He llamado a este numero gratuito para gestionar el reembolso : 900809746
Lo he encontrado en internet, aunque dice la locución que es un teléfono especial, atienden.
Ya me han gestionado la devolución y según me dicen llegará en máximo 45 días a la misma tarjeta con la que pagamos. Os informo cuando la reciba.
Saludos!
Reembolso recibido!!
3 días han tardado!
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Buenas tardes, a ver si me podeis ayudar...aunque he leído...por si alguien supiera.
Tenia vuelo para junio, el cual cambié debido a tal y como estaba la situación, reservé para Diciembre del 4 al 9 para Londres, reservé alojamiento y hoy mismo he cancelado el alojamiento pues la situación de Londres...creo que seguirá el confinamiento 15 días a la llegada....
He leído que quizas cancelen vuelos....o creo que puedo volver a cambiar vuelo( pero dónde y cuándo) ...o puedo pedir devolución, o esperarme....o llamar
Necesito consejo, gracias. _________________ "Viajo todos los días leyendo........ y sino soñando"
Puedes volver a cambiar, devolución solo si cancelan pero eso no es seguro y te arriesgas a perderlo. También es posible que te hagan un vale por el importe, por la situación de cuarentena, pero devolución solo si cancelan. Si prefieres el vale yo de ti les llamaria por telefono, o si tienes claras otras fechas cambiarlo ya.
Willy Fog Registrado: 26-04-2009 Mensajes: 11576
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soñandoitalia Escribió:
Buenas tardes, a ver si me podeis ayudar...aunque he leído...por si alguien supiera.
Tenia vuelo para junio, el cual cambié debido a tal y como estaba la situación, reservé para Diciembre del 4 al 9 para Londres, reservé alojamiento y hoy mismo he cancelado el alojamiento pues la situación de Londres...creo que seguirá el confinamiento 15 días a la llegada....
He leído que quizas cancelen vuelos....o creo que puedo volver a cambiar vuelo( pero dónde y cuándo) ...o puedo pedir devolución, o esperarme....o llamar
Necesito consejo, gracias.
Echa un vistazo a la página e Easyjet para comprobar el estado del vuelo, a mi me cancelaron vuelo para el puente de Diciembre hace unos días y no me lo han comunicado aún por email aunque en la página aparezca cancelado.
Unos días antes contacté con ellos y me dijeron que no podía pedir reembolso a no ser que cancelen el vuelo. Cabiarlo sí podía.
Buenas tardes, a ver si me podeis ayudar...aunque he leído...por si alguien supiera.
Tenia vuelo para junio, el cual cambié debido a tal y como estaba la situación, reservé para Diciembre del 4 al 9 para Londres, reservé alojamiento y hoy mismo he cancelado el alojamiento pues la situación de Londres...creo que seguirá el confinamiento 15 días a la llegada....
He leído que quizas cancelen vuelos....o creo que puedo volver a cambiar vuelo( pero dónde y cuándo) ...o puedo pedir devolución, o esperarme....o llamar
Necesito consejo, gracias.
Echa un vistazo a la página e Easyjet para comprobar el estado del vuelo, a mi me cancelaron vuelo para el puente de Diciembre hace unos días y no me lo han comunicado aún por email aunque en la página aparezca cancelado.
Unos días antes contacté con ellos y me dijeron que no podía pedir reembolso a no ser que cancelen el vuelo. Cabiarlo sí podía.
A mi me ha pasado igual, miro el correo todos los días y no tenia nada, ahora justo he visto en la aplicación la cancelación... Yo directamente he pedido reembolso y ya me mirare los vuelos xa la proxima navidad
Buenos días!!!
Gracias a todos por vuestras respuestas....Acaban ahora mismo de mandarme mail de la cancelación del vuelo de vuelta, es decir Londres/Lisboa.....(8//2/20), así que me dicen que puedo solicitar cambio, cheque o devolución; evidentemente quiero la devolución....pq sin saber cuándo y cómo podremos viajar....lo prefiero. Decís que es mejor solicitar mejor la devolución llamando q por gestionar reservas....no??? El otro vuelo quedaré a la espera.....o sino tendré que perder dinero...
Entonces llamo mejor para solicitar devolución del dinero no?=?
Mil gracias.
Nada, he llamado al 902 599900 , porque al número que hay por ahí equivalente, el 900809746, no me han querido hacer nada pues dices que ellos sólo hacen la gestión de pasajeros con movilidad reducida.
Biien... En el 902 599 900, en la opción 5, me lo han cogido muy rápido y me han solicitado ya la devolución del vuelo de Londres Lisboa cancelado, me indican que en el plazo de entre 7 y 21 días me lo devuelven.
El vuelo de Lisboa/Londres, con salida 4 de diciembre, que aún no ha sido cancelado, podré hacerlo una semana antes de la salida, pq me dicen que va asociado al otro que está cancelado...por lo que por ley me lo deben devolver.
Así que esperemos...que pueda recuperar mi dinero, y gastarlo en otra ocasión cuando ésto cambie.
Gracias a todos. _________________ "Viajo todos los días leyendo........ y sino soñando"
Yo lo hice via formulario de la web xa el reembolso x la mañana y a medio día me han llamado xa decirme q el vuelo estaba cancelado. Al decirle q habia solicitado el reembolso me dijo q ya q estaba se lo podia tramitar ella xa agilizar ... Así q entiendo q via telefono es mas rapido
Buenas tarde viajeros!!!
El viernes os comenté que me habian cancelado via mail el vuelo del 8 de diciembre Londres, Lisboa, llamé e hice la devolución por teléfono. Hoy domingo, ya me han ingresado mi dinero, han sido rápidos.(All menos ya he recuperado 300E)Ahora sólo me queda reclamar la devolución del vuelo de ida del día 4 de diciembre que me dijeron que podría hacerlo cuando faltara un mes.
Gracias por todo. _________________ "Viajo todos los días leyendo........ y sino soñando"
Yo rellené también el formulario el sábado pasado, 24-octubre, y me ponía que en un plazo de 30 días procederían a la devolución... Ahora no sé que hacer, ¿llamar y a ver? Porque nosotros son 860 € de vuelos.
También hemos preferido el reembolso porque este vuelo ya era de uno cambiado en abril y, como no veo que esto se arregle pronto, prefiero tener yo mi dinero y cuando pueda viajar de nuevo, ya elegir destino y días.
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