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Hotel Hotel San Remo en San Francisco, California (USA)
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Enlaces Asunto: Re: Hotel San Remo en San Francisco, California (USA)  Publicado: Responder citando

Anatt
Experto

Experto
Registrado:
May 22, 2007

Mensajes: 136

Votos: 0 👍
Yo estoy igual. A ver qué te dicen de booking porque también yo estoy por llamar.
Además me dá que si otros hoteles lo tienen mal para la reapertura el San Remo peor (baños compartidos y COVID-19 se llevan fatal)
Sólo falta que hayan cerrado definitivamente; que con todas las primeras noches de todas las reservas que tendrian cobradas por adelantado ya me estoy poniendo en lo peor.
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Enlaces Asunto: Re: Hotel San Remo en San Francisco, California (USA)  Publicado: Responder citando

Yessel
Super Expert

Super Expert
Registrado:
Jun 16, 2010

Mensajes: 483

Votos: 0 👍
Volví a escribirles este mes ya que "se supone" reabrían el uno de octubre y he recibido otra respuesta automática.

Ahora sí que sí han cerrado y no saben cuándo volverán a abrir según dice el email.

Quote::
Greetings from the San Remo Hotel.

Because of the current coronavirus situation and the restrictions on travel, we have been forced to close the hotel starting March 24th, 2020. We hope to reopen in the future.

During this time email will not be monitored but if we return we will process your requests and get back to you as soon as we are able.

All reservations are on hold until we re-open.

We thank you for all the support. Please be safe and we hope everyone remains healthy.

Pues ya no queda otra que reclamar a Booking, supongo que se harán responsables de devolver los importes pagados no? Cuando tenga respuesta os cuento por aquí.

Edito para decir que ya he llamado a Booking, me dicen que primero me mandarán un correo donde tengo que contestar con el comprobante del pago que realicé al hotel y luego ellos se intentarán poner en contacto con el San Remo para tramitar la devolución y si no reciben respuesta la propia Booking devolverá el importe, pero me han dicho que tienen que seguir ciertos "plazos" para dejar contestar al hotel, así que el tema puede no ser rápido. Estoy en espera de recibir ahora el correo para contestarles con el comprobante del pago.

Seguiremos informando... Riendo
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