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Foro de Agencias y Buscadores  Foro de Agencias y Buscadores: Opiniones sobre agencias, buscadores, mayoristas, touroperadores... pero siempre desde el punto de vista del viajero.
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Cristina6
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Gracias Gallins, cualquier cosa ve contándonos para estar todos enterados.
Ir arriba Gracias Gallins, cualquier cosa ve contándonos para estar todos enterados. Cristina6 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: ¿Alguien conoce viajaryviajar.com? Opiniones  Publicado: Responder citando

Cristina6
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09-09-2020

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Votos: 0 👍
Gracias Andaluza_mlg, entonces entiendo que al ser tu viaje ya, tú habías realizado el pago completo.
Mandaremos la carta certificada, pero ¿ donde la has enviado? Lo único que supimos de ellos, el 6 de agosto es que se cambiaban de oficina, a unas mas pequeñas.
Ir arriba Gracias Andaluza_mlg, entonces entiendo que al ser tu viaje ya, tú habías realizado el pago completo. Mandaremos la carta certificada... Cristina6 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: ¿Alguien conoce viajaryviajar.com? Opiniones  Publicado: Responder citando

Galins
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03-08-2020

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Hola!!
Yo no realice el segundo pago y bloquee las tarjetas ya que intentaron cobrar el segundo pago , pero ya no me fie visto lo que me estaban haciendo!!!
Saludos
Ir arriba Hola!! Yo no realice el segundo pago y bloquee las tarjetas ya que intentaron cobrar el segundo pago , pero ya no me fie visto lo que me... Galins Compartir:
Enlaces Asunto: Re: ¿Alguien conoce viajaryviajar.com? Opiniones  Publicado: Responder citando

Andaluza_mlg
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Cristina6 Escribió:
Gracias Andaluza_mlg, entonces entiendo que al ser tu viaje ya, tú habías realizado el pago completo.
Mandaremos la carta certificada, pero ¿ donde la has enviado? Lo único que supimos de ellos, el 6 de agosto es que se cambiaban de oficina, a unas mas pequ

Buenas Tardes Cristina6.
Yo envíe la carta certificada a la dirección que tengo en la factura lo envie a Viajar y Viajar C/ Joan Güell 152 Entlo. 08028 Barcelona. No sabia que habían cambiado de dirección. No me han notificado nada de cambio de domicilio. ¿Cristina6 Tu que dirección tienes?
Yo tengo el viaje íntegramente pagado desde el mes de Marzo, porque mi viaje estaba previsto para Semana Santa pero por el Covid19 fue cancelado, y tuve que cambiarlo al 24 de Septiembre, porque si no lo hacía me cobraban una penalización de 200€.
En fin....Esto es un maltrato psicológico para mi, por no contestar a las llamadas ni a los mail. Mucha incertidumbre. Trist
Cuando sepáis algo por favor informarme, yo lo haré en el momento en que tenga noticias.
Un saludo.
Ir arriba Buenas Tardes Cristina6. Yo envíe la carta certificada a la dirección que tengo en la factura lo envie a Viajar y Viajar C Joan Güell 152... Andaluza_mlg Compartir:
Enlaces Asunto: Re: ¿Alguien conoce viajaryviajar.com? Opiniones  Publicado: Responder citando

Cristina6
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09-09-2020

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Andaluza_mlg Escribió:
Cristina6 Escribió:
Gracias Andaluza_mlg, entonces entiendo que al ser tu viaje ya, tú habías realizado el pago completo.
Mandaremos la carta certificada, pero ¿ donde la has enviado? Lo único que supimos de ellos, el 6 de agosto es que se cambiaban de oficina, a unas mas pequ

Buenas Tardes Cristina6.
Yo envíe la carta certificada a la dirección que tengo en la factura lo envie a Viajar y Viajar C/ Joan Güell 152 Entlo. 08028 Barcelona. No sabia que habían cambiado de dirección. No me han notificado nada de cambio de domicilio. ¿Cristina6 Tu que dirección tienes?
Yo tengo el viaje íntegramente pagado desde el mes de Marzo, porque mi viaje estaba previsto para Semana Santa pero por el Covid19 fue cancelado, y tuve que cambiarlo al 24 de Septiembre, porque si no lo hacía me cobraban una penalización de 200€.
En fin....Esto es un maltrato psicológico para mi, por no contestar a las llamadas ni a los mail. Mucha incertidumbre. Trist
Cuando sepáis algo por favor informarme, yo lo haré en el momento en que tenga noticias.
Un saludo.

Hola Andaluza_mlg, nosotros tb teníamos esa misma dirección pero en el único correo que nos mandaron a principios de agosto, nos decían que no contestaban porque estaban cambiándose de oficinas a unas mas pequeñas, y después de todo un mes, sin noticias.
Estamos en contacto para cualquier novedad.
Gracias
Ir arriba Hola Andaluza_mlg, nosotros tb teníamos esa misma dirección pero en el único correo que nos mandaron a principios de agosto, nos decían... Cristina6 Compartir:
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Andaluza_mlg
Experto

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Hola Viajeros/as
Necesito de vuestra ayuda en estos momentos.
¿Alguien sabe de la dirección de la agencia de viaje Viajar y Viajar? Yo tengo una dirección que es la que viene en la fra. De compra de un circuito y por lo visto ya no esta ahí, por lo visto la única información que tengo es lo que ha comentado Cristina6 que se cambiaron a otra oficina mas pequeña.
Les he enviado varios correos solicitándoles la nueva dirección y un teléfono de contacto y no me contestan el teléfono se corta.
Por favor si alguien la sabe podéis enviarme por privado os lo agradecería muchísimo.
Un saludo a todos/@ss.
Ir arriba Hola Viajerosas. Necesito de vuestra ayuda en estos momentos. ¿Alguien sabe de la dirección de la agencia de viaje Viajar y Viajar? Yo... Andaluza_mlg Compartir:
Enlaces Asunto: Re: ¿Alguien conoce viajaryviajar.com? Opiniones  Publicado: Responder citando

Spainsun
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andaluza_mlg Escribió:
Hola Viajeros/as
Necesito de vuestra ayuda en estos momentos.
¿Alguien sabe de la dirección de la agencia de viaje Viajar y Viajar? Yo tengo una dirección que es la que viene en la fra. De compra de un circuito y por lo visto ya no esta ahí, por lo visto la única información que tengo es lo que ha comentado Cristina6 que se cambiaron a otra oficina mas pequeña.
Les he enviado varios correos solicitándoles la nueva dirección y un teléfono de contacto y no me contestan el teléfono se corta.
Por favor si alguien la sabe podéis enviarme por privado os lo agradecería muchísimo.
Un saludo a todos/@ss.

En la web solo veo una dirección (la antigua): www.viajaryviajar.com/ ...ondiciones
VIAJARYVIAJAR SL, y domicilio fiscal en C/ Joan Güell 152 08028, Barcelona
El publicar el domicilio de la agencia es obligatorio por ley y no cuesta nada actualiza la nueva dirección en la web.
Da malos pálpitos esa ausencia.
_________________
Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Ir arriba En la web solo veo una dirección (la antigua): VIAJARYVIAJAR SL, y domicilio fiscal en C Joan Güell 152 08028, Barcelona. El publicar el... Spainsun Leer Mi Diario(7 Diarios de Viajes) 1775 Fotos Compartir:
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Andaluza_mlg
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spainsun Escribió:
andaluza_mlg Escribió:
Hola Viajeros/as
Necesito de vuestra ayuda en estos momentos.
¿Alguien sabe de la dirección de la agencia de viaje Viajar y Viajar? Yo tengo una dirección que es la que viene en la fra. De compra de un circuito y por lo visto ya no esta ahí, por lo visto la única información que tengo es lo que ha comentado Cristina6 que se cambiaron a otra oficina mas pequeña.
Les he enviado varios correos solicitándoles la nueva dirección y un teléfono de contacto y no me contestan el teléfono se corta.
Por favor si alguien la sabe podéis enviarme por privado os lo agradecería muchísimo.
Un saludo a todos/@ss.

En la web solo veo una dirección (la antigua): www.viajaryviajar.com/ ...ondiciones
VIAJARYVIAJAR SL, y domicilio fiscal en C/ Joan Güell 152 08028, Barcelona
El publicar el domicilio de la agencia es obligatorio por ley y no cuesta nada actualiza la nueva dirección en la web.
Da malos pálpitos esa ausencia.

Buenas tardes a todos/@s
Muchas gracias "spainsun" por tu información, hace tres días me han enviado un mail que mi viaje se había cancelado, pero el reembolso llevara meses hasta que realicen el reembolso la compañía aérea y terrestre (cosa que no entiendo porque yo les he pagado a ellos íntegramente mi viaje). en el día de hoy tendría que haber viajado y me lo han notificado unos días antes de la salida. Iniciare reclamaciones por distintas vías estamos estudiándolo todo. Reitero mi agradecimiento a este foro que tanto ayuda a los viajeros. Un saludo.
Ir arriba Buenas tardes a todos@s. Muchas gracias spainsun por tu información, hace tres días me han enviado un mail que mi viaje se había... Andaluza_mlg Compartir:
Enlaces Asunto: Re: ¿Alguien conoce viajaryviajar.com? Opiniones  Publicado: Responder citando

Yaiko
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Hola,

Otra damnificada por viajaryviajar.
Compré a través de Veepe tan alegremente porque ponía que las cancelaciones se podían hacer hasta 72hs antes. Cancelé 6 semanas antes. Me llegaron a confirmar que habían recibido mi mail pero pasan las semanas (ya pasó la fecha del viaje) y el dinero nanai. Y ni cogen el tlf ni contestan a los mails. En Veepee me aconsejen que emprenda acciones legales.
Ir arriba Hola, otra damnificada por viajaryviajar. Compré a través de Veepe tan alegremente porque ponía que las cancelaciones se podían hacer... Yaiko Compartir:
Enlaces Asunto: Re: ¿Alguien conoce viajaryviajar.com? Opiniones  Publicado: Responder citando

Andaluza_mlg
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06-03-2012

Mensajes: 228

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Yaiko Escribió:
Hola,

Otra damnificada por viajaryviajar.
Compré a través de Veepe tan alegremente porque ponía que las cancelaciones se podían hacer hasta 72hs antes. Cancelé 6 semanas antes. Me llegaron a confirmar que habían recibido mi mail pero pasan las semanas (ya pasó la fecha del viaje) y el dinero nanai. Y ni cogen el tlf ni contestan a los mails. En Veepee me aconsejen que emprenda acciones legales.

Buenas tardes Yaiko.
No contestan a ningún número telefónico que llames ni a los mail, llevo así meses. Tendrás que denunciarlo en consumo. Cuanto mas seamos mejor. La peor empresa que he visto en atención al cliente. Lo que no entiendo es a los de Veepe (yo también lo compre atreves de esta pagina) porque Viajar y Viajar continúan ofertando hoteles en Veepe. Estamos en contacto y vamos informándonos.
Un Saludo.
Ir arriba Buenas tardes Yaiko. No contestan a ningún número telefónico que llames ni a los mail, llevo así meses. tendrás que denunciarlo en... Andaluza_mlg Compartir:
Enlaces Asunto: Re: ¿Alguien conoce viajaryviajar.com? Opiniones  Publicado: Responder citando

Raffff23
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Buenos días,
Aquí otro afectado por un supuesto viaje a Egipto, pagado en febrero, y que debía producirse el pasado 12 de Octubre... Obviamente no ha existido y hace meses que la supuesta agencia no nos contesta... He leído que la dirección física ya no existe. Visto que a los correos y al teléfono no contestan. No sabemos que más hacer. No se han dignado ni a cancelar el viaje. Simplemente el silencio y como si jamás hubiera existido.

Hemos escrito en la OCU, pero simplemente remiten nuestro correo al mismo que no nos contesta desde hace meses.
Queremos emprender medidas legales, pero no sabemos contra quién! He encontrado perfiles en redes sociales de la manager de viajaryviajar, pero prefiero no interferir en la vida privada, aunque sea para implorar respuestas.

Alguien ha tenido más suerte? Alguien ha encontrado alguna dirección?

Gracias de antemano, espero que hayáis tenido más suerte que nosotros

Saludos y sobretodo salud!

Rafael
Ir arriba Buenos días, Aquí otro afectado por un supuesto viaje a Egipto, pagado en febrero, y que debía producirse el pasado 12 de Octubre... Raffff23 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: ¿Alguien conoce viajaryviajar.com? Opiniones  Publicado: Responder citando

Spainsun
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Raffff23 Escribió:
Buenos días,
Aquí otro afectado por un supuesto viaje a Egipto, pagado en febrero, y que debía producirse el pasado 12 de Octubre... Obviamente no ha existido y hace meses que la supuesta agencia no nos contesta... He leído que la dirección física ya no existe. Visto que a los correos y al teléfono no contestan. No sabemos que más hacer. No se han dignado ni a cancelar el viaje. Simplemente el silencio y como si jamás hubiera existido.

Hemos escrito en la OCU, pero simplemente remiten nuestro correo al mismo que no nos contesta desde hace meses.
Queremos emprender medidas legales, pero no sabemos contra quién! He encontrado perfiles en redes sociales de la manager de viajaryviajar, pero prefiero no interferir en la vida privada, aunque sea para implorar respuestas.

Alguien ha tenido más suerte? Alguien ha encontrado alguna dirección?

Gracias de antemano, espero que hayáis tenido más suerte que nosotros

Saludos y sobretodo salud!

Rafael

En España las empresas tienen que tener una dirección física pública y un cif. En el contrato que tengáis y en su web (por la LSSI) debe estar presente y debe ser público. Si tienes el cif, puedes buscar por el cif en internet.
www.empresia.es/ ...aryviajar/

Edito, la empresa tiene su cif y domicilio publico:
www.viajaryviajar.com/ ...ondiciones

Por tanto se sabe quien es el propietario y su domicilio social no ha cambiado.
_________________
Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Ir arriba En España las empresas tienen que tener una dirección física pública y un cif. En el contrato que tengáis y en su web (por la LSSI) debe... Spainsun Leer Mi Diario(7 Diarios de Viajes) 1775 Fotos Compartir:
Enlaces Asunto: Re: ¿Alguien conoce viajaryviajar.com? Opiniones  Publicado: Responder citando

Raffff23
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spainsun Escribió:
Raffff23 Escribió:
Buenos días,
Aquí otro afectado por un supuesto viaje a Egipto, pagado en febrero, y que debía producirse el pasado 12 de Octubre... Obviamente no ha existido y hace meses que la supuesta agencia no nos contesta... He leído que la dirección física ya no existe. Visto que a los correos y al teléfono no contestan. No sabemos que más hacer. No se han dignado ni a cancelar el viaje. Simplemente el silencio y como si jamás hubiera existido.

Hemos escrito en la OCU, pero simplemente remiten nuestro correo al mismo que no nos contesta desde hace meses.
Queremos emprender medidas legales, pero no sabemos contra quién! He encontrado perfiles en redes sociales de la manager de viajaryviajar, pero prefiero no interferir en la vida privada, aunque sea para implorar respuestas.

Alguien ha tenido más suerte? Alguien ha encontrado alguna dirección?

Gracias de antemano, espero que hayáis tenido más suerte que nosotros

Saludos y sobretodo salud!

Rafael

En España las empresas tienen que tener una dirección física pública y un cif. En el contrato que tengáis y en su web (por la LSSI) debe estar presente y debe ser público. Si tienes el cif, puedes buscar por el cif en internet.

Edito, la empresa tiene su cif y domicilio publico:
www.viajaryviajar.com/ ...ondiciones

Gracias por tu respuesta Spainsun,

Efectivamente, el CIF es lo único real a lo que podemos agarrarnos actualmente. La dirección ya no existe, no están allí. Otros usuarios he leído que están igual. Como digo, no responden a correos desde hace meses y el teléfono igual.
Recientemente leí el comentario de un usuario, a escasos tres días de la fecha de su viaje, que le fue cancelado el mismo. Por lo menos es algo más que con nosotros, ya que nuestro viaje ni siquiera nos lo cancelaron, simplemente no existió.
Quería ver si alguien tenía alguna noticia reciente al respecto.

En todo caso veremos como proceder a denunciar, ya que sin una dirección real, la denuncia no llega a su destinatario. Entiendo que haciendo la denuncia mediante CIF y datos registrales, podremos por lo menos exigir que se identifique a los miembros de esa empresa responsables.
Ahora mismo nos encontramos buscando a un fantasma, y la perspectiva de gastar dinero, fuerzas y tiempo (en el contexto actual) en un procedimiento contra algo tan y tan claro que tenemos razón y que tienen más de 2000 euros nuestros... En fin, surrealista cuanto menos.

Obviamente tenemos toda la documentación necesaria, contrato de viaje, correos, pagos y toda la información (veraz o no) sobre la empresa e cuestión. Si tengo novedades informaré por si puede ser de ayuda a los demás.

Un saludo y gracias!
Ir arriba Gracias por tu respuesta Spainsun, Efectivamente, el CIF es lo único real a lo que podemos agarrarnos actualmente. La dirección ya no... Raffff23 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: ¿Alguien conoce viajaryviajar.com? Opiniones  Publicado: Responder citando

Spainsun
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Raffff23 Escribió:
spainsun Escribió:
Raffff23 Escribió:
Buenos días,
Aquí otro afectado por un supuesto viaje a Egipto, pagado en febrero, y que debía producirse el pasado 12 de Octubre... Obviamente no ha existido y hace meses que la supuesta agencia no nos contesta... He leído que la dirección física ya no existe. Visto que a los correos y al teléfono no contestan. No sabemos que más hacer. No se han dignado ni a cancelar el viaje. Simplemente el silencio y como si jamás hubiera existido.

Hemos escrito en la OCU, pero simplemente remiten nuestro correo al mismo que no nos contesta desde hace meses.
Queremos emprender medidas legales, pero no sabemos contra quién! He encontrado perfiles en redes sociales de la manager de viajaryviajar, pero prefiero no interferir en la vida privada, aunque sea para implorar respuestas.

Alguien ha tenido más suerte? Alguien ha encontrado alguna dirección?

Gracias de antemano, espero que hayáis tenido más suerte que nosotros

Saludos y sobretodo salud!

Rafael

En España las empresas tienen que tener una dirección física pública y un cif. En el contrato que tengáis y en su web (por la LSSI) debe estar presente y debe ser público. Si tienes el cif, puedes buscar por el cif en internet.

Edito, la empresa tiene su cif y domicilio publico:
www.viajaryviajar.com/ ...ondiciones

Gracias por tu respuesta Spainsun,

Efectivamente, el CIF es lo único real a lo que podemos agarrarnos actualmente. La dirección ya no existe, no están allí. Otros usuarios he leído que están igual. Como digo, no responden a correos desde hace meses y el teléfono igual.
Recientemente leí el comentario de un usuario, a escasos tres días de la fecha de su viaje, que le fue cancelado el mismo. Por lo menos es algo más que con nosotros, ya que nuestro viaje ni siquiera nos lo cancelaron, simplemente no existió.
Quería ver si alguien tenía alguna noticia reciente al respecto.

En todo caso veremos como proceder a denunciar, ya que sin una dirección real, la denuncia no llega a su destinatario. Entiendo que haciendo la denuncia mediante CIF y datos registrales, podremos por lo menos exigir que se identifique a los miembros de esa empresa responsables.
Ahora mismo nos encontramos buscando a un fantasma, y la perspectiva de gastar dinero, fuerzas y tiempo (en el contexto actual) en un procedimiento contra algo tan y tan claro que tenemos razón y que tienen más de 2000 euros nuestros... En fin, surrealista cuanto menos.

Obviamente tenemos toda la documentación necesaria, contrato de viaje, correos, pagos y toda la información (veraz o no) sobre la empresa e cuestión. Si tengo novedades informaré por si puede ser de ayuda a los demás.

Un saludo y gracias!

Si crees que la empresa intenta eludir sus responsabilidades y se da por desaparecida, todavía puedes acudir a la policía. En todo caso, la policía puede certificar que la empresa ya no está en su domicilio social y que busque a los responsables. La responsabilidad de sus administradores no cesa con el cese de operación. Además la web sigue activa, por tanto parece que intentan seguir vendiendo viajes.

Edito: Suspendo a los usuarios Prapa26 y Burma ("recomendadores") por multinick, publicidad en foro no comercial y mensaje fraudulento.

Y suspendo al usuario Viajar_viajar (usuario oficial de la empresa) por multinick de los otros dos.
_________________
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Ir arriba Si crees que la empresa intenta eludir sus responsabilidades y se da por desaparecida, todavía puedes acudir a la policía. En todo caso... Spainsun Leer Mi Diario(7 Diarios de Viajes) 1775 Fotos Compartir:
Enlaces Asunto: Re: ¿Alguien conoce viajaryviajar.com? Opiniones  Publicado: Responder citando

Raffff23
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spainsun Escribió:
Raffff23 Escribió:
spainsun Escribió:
Raffff23 Escribió:
Buenos días,
Aquí otro afectado por un supuesto viaje a Egipto, pagado en febrero, y que debía producirse el pasado 12 de Octubre... Obviamente no ha existido y hace meses que la supuesta agencia no nos contesta... He leído que la dirección física ya no existe. Visto que a los correos y al teléfono no contestan. No sabemos que más hacer. No se han dignado ni a cancelar el viaje. Simplemente el silencio y como si jamás hubiera existido.

Hemos escrito en la OCU, pero simplemente remiten nuestro correo al mismo que no nos contesta desde hace meses.
Queremos emprender medidas legales, pero no sabemos contra quién! He encontrado perfiles en redes sociales de la manager de viajaryviajar, pero prefiero no interferir en la vida privada, aunque sea para implorar respuestas.

Alguien ha tenido más suerte? Alguien ha encontrado alguna dirección?

Gracias de antemano, espero que hayáis tenido más suerte que nosotros

Saludos y sobretodo salud!

Rafael

En España las empresas tienen que tener una dirección física pública y un cif. En el contrato que tengáis y en su web (por la LSSI) debe estar presente y debe ser público. Si tienes el cif, puedes buscar por el cif en internet.

Edito, la empresa tiene su cif y domicilio publico:
www.viajaryviajar.com/ ...ondiciones

Gracias por tu respuesta Spainsun,

Efectivamente, el CIF es lo único real a lo que podemos agarrarnos actualmente. La dirección ya no existe, no están allí. Otros usuarios he leído que están igual. Como digo, no responden a correos desde hace meses y el teléfono igual.
Recientemente leí el comentario de un usuario, a escasos tres días de la fecha de su viaje, que le fue cancelado el mismo. Por lo menos es algo más que con nosotros, ya que nuestro viaje ni siquiera nos lo cancelaron, simplemente no existió.
Quería ver si alguien tenía alguna noticia reciente al respecto.

En todo caso veremos como proceder a denunciar, ya que sin una dirección real, la denuncia no llega a su destinatario. Entiendo que haciendo la denuncia mediante CIF y datos registrales, podremos por lo menos exigir que se identifique a los miembros de esa empresa responsables.
Ahora mismo nos encontramos buscando a un fantasma, y la perspectiva de gastar dinero, fuerzas y tiempo (en el contexto actual) en un procedimiento contra algo tan y tan claro que tenemos razón y que tienen más de 2000 euros nuestros... En fin, surrealista cuanto menos.

Obviamente tenemos toda la documentación necesaria, contrato de viaje, correos, pagos y toda la información (veraz o no) sobre la empresa e cuestión. Si tengo novedades informaré por si puede ser de ayuda a los demás.

Un saludo y gracias!

Si crees que la empresa intenta eludir sus responsabilidades y se da por desaparecida, todavía puedes acudir a la policía. En todo caso, la policía puede certificar que la empresa ya no está en su domicilio social y que busque a los responsables. La responsabilidad de sus administradores no cesa con el cese de operación. Además la web sigue activa, por tanto parece que intentan seguir vendiendo viajes.

Edito: Suspendo a los usuarios Prapa26 y Burma ("recomendadores") por multinick, publicidad en foro no comercial y mensaje fraudulento.

Y suspendo al usuario Viajar_viajar (usuario oficial de la empresa) por multinick de los otros dos.

Gracias por todos tus consejos, esperaremos unos días más por si responden a la queja a la OCU.
Siguen existiendo, o por lo menos siguen vendiendo viajes (antes lo hacían mediante PRIVALIA y VEPEE), y hasta antes de la pandemia eran gente efectiva y profesional según pudimos ver en foros y redes sociales. Entendemos que la pandemia les ha afectado de lleno, pero eso no es excusa para no responder a sus clientes, sobre todo si se contrató y pagó un servicio que no se ha recibido... Esperemos que esta situación se solucione y que nadie más se vea afectado!

Gracias y un saludo!
Ir arriba Gracias por todos tus consejos, esperaremos unos días más por si responden a la queja a la OCU. Siguen existiendo, o por lo menos siguen... Raffff23 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: ¿Alguien conoce viajaryviajar.com? Opiniones  Publicado: Responder citando

Andaluza_mlg
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[quote="Raffff23"]
spainsun Escribió:
Raffff23 Escribió:
spainsun Escribió:
Raffff23 Escribió:
Buenos días,
Aquí otro afectado por un supuesto viaje a Egipto, pagado en febrero, y que debía producirse el pasado 12 de Octubre... Obviamente no ha existido y hace meses que la supuesta agencia no nos contesta... He leído que la dirección física ya no existe. Visto que a los correos y al teléfono no contestan. No sabemos que más hacer. No se han dignado ni a cancelar el viaje. Simplemente el silencio y como si jamás hubiera existido.

Hemos escrito en la OCU, pero simplemente remiten nuestro correo al mismo que no nos contesta desde hace meses.
Queremos emprender medidas legales, pero no sabemos contra quién! He encontrado perfiles en redes sociales de la manager de viajaryviajar, pero prefiero no interferir en la vida privada, aunque sea para implorar respuestas.

Alguien ha tenido más suerte? Alguien ha encontrado alguna dirección?

Gracias de antemano, espero que hayáis tenido más suerte que nosotros

Saludos y sobretodo salud!

Buenas tardes "Raffff23". Siento que también hayas sido damnificado por esta agencia. Agencia que sigue vendiendo hoteles en VEEPEE. Cosa que no entiendo que sigan engañando a personas.
Les he enviado dos cartas certificadas (desde la oficina de consumidor) y con acuses y ambas han sido devueltas, las envíe a la dirección de la factura y en la ultima carta devuelta ponen como motivo que "se han marchado de allí".
Estoy a la espera de que Consumo me informen de las siguientes acciones a tomar.
Por el CIF. Se puede ver una única administradora.
A mi me contestaron después de 200 mail cuatro días antes de mi viaje, y me decían que había sido cancelado mi viaje, y que tardaran dos meses en el reembolso, ( pero no confío en su palabra). Yo sigo adelante con la denuncia en consumo así como en Visa también lo he denunciado por el seguro de compra. Ambos están investigando. En el momento en que tenga noticias os informaré. Mi abogado también esta estudiando tomar acciones legales. Voy a ir por todas aunque me cueste mas que el viaje (1000€) no se van a ir de rosita, por lo menos que no engañen a mas a las personas.
Estamos en contacto. Un saludo a Todos/@s viajeros. Amistad



En España las empresas tienen que tener una dirección física pública y un cif. En el contrato que tengáis y en su web (por la LSSI) debe estar presente y debe ser público. Si tienes el cif, puedes buscar por el cif en internet.

Edito, la empresa tiene su cif y domicilio publico:
www.viajaryviajar.com/ ...ondiciones

Gracias por tu respuesta Spainsun,

Efectivamente, el CIF es lo único real a lo que podemos agarrarnos actualmente. La dirección ya no existe, no están allí. Otros usuarios he leído que están igual. Como digo, no responden a correos desde hace meses y el teléfono igual.
Recientemente leí el comentario de un usuario, a escasos tres días de la fecha de su viaje, que le fue cancelado el mismo. Por lo menos es algo más que con nosotros, ya que nuestro viaje ni siquiera nos lo cancelaron, simplemente no existió.
Quería ver si alguien tenía alguna noticia reciente al respecto.

En todo caso veremos como proceder a denunciar, ya que sin una dirección real, la denuncia no llega a su destinatario. Entiendo que haciendo la denuncia mediante CIF y datos registrales, podremos por lo menos exigir que se identifique a los miembros de esa empresa responsables.
Ahora mismo nos encontramos buscando a un fantasma, y la perspectiva de gastar dinero, fuerzas y tiempo (en el contexto actual) en un procedimiento contra algo tan y tan claro que tenemos razón y que tienen más de 2000 euros nuestros... En fin, surrealista cuanto menos.

Obviamente tenemos toda la documentación necesaria, contrato de viaje, correos, pagos y toda la información (veraz o no) sobre la empresa e cuestión. Si tengo novedades informaré por si puede ser de ayuda a los demás.

Un saludo y gracias!

Si crees que la empresa intenta eludir sus responsabilidades y se da por desaparecida, todavía puedes acudir a la policía. En todo caso, la policía puede certificar que la empresa ya no está en su domicilio social y que busque a los responsables. La responsabilidad de sus administradores no cesa con el cese de operación. Además la web sigue activa, por tanto parece que intentan seguir vendiendo viajes.

Edito: Suspendo a los usuarios Prapa26 y Burma ("recomendadores") por multinick, publicidad en foro no comercial y mensaje fraudulento.

Y suspendo al usuario Viajar_viajar (usuario oficial de la empresa) por multinick de los otros dos.

Gracias por todos tus consejos, esperaremos unos días más por si responden a la queja a la OCU.
Siguen existiendo, o por lo menos siguen vendiendo viajes (antes lo hacían mediante PRIVALIA y VEPEE), y hasta antes de la pandemia eran gente efectiva y profesional según pudimos ver en foros y redes sociales. Entendemos que la pandemia les ha afectado de lleno, pero eso no es excusa para no responder a sus clientes, sobre todo si se contrató y pagó un servicio que no se ha recibido... Esperemos que esta situación se solucione y que nadie más se vea afectado!

Gracias y un saludo!
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Enlaces Asunto: Re: ¿Alguien conoce viajaryviajar.com? Opiniones  Publicado: Responder citando

Raffff23
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[quote="andaluza_mlg"]
Raffff23 Escribió:
spainsun Escribió:
Raffff23 Escribió:
spainsun Escribió:
Raffff23 Escribió:
Buenos días,
Aquí otro afectado por un supuesto viaje a Egipto, pagado en febrero, y que debía producirse el pasado 12 de Octubre... Obviamente no ha existido y hace meses que la supuesta agencia no nos contesta... He leído que la dirección física ya no existe. Visto que a los correos y al teléfono no contestan. No sabemos que más hacer. No se han dignado ni a cancelar el viaje. Simplemente el silencio y como si jamás hubiera existido.

Hemos escrito en la OCU, pero simplemente remiten nuestro correo al mismo que no nos contesta desde hace meses.
Queremos emprender medidas legales, pero no sabemos contra quién! He encontrado perfiles en redes sociales de la manager de viajaryviajar, pero prefiero no interferir en la vida privada, aunque sea para implorar respuestas.

Alguien ha tenido más suerte? Alguien ha encontrado alguna dirección?

Gracias de antemano, espero que hayáis tenido más suerte que nosotros

Saludos y sobretodo salud!

Buenas tardes "Raffff23". Siento que también hayas sido damnificado por esta agencia. Agencia que sigue vendiendo hoteles en VEEPEE. Cosa que no entiendo que sigan engañando a personas.
Les he enviado dos cartas certificadas (desde la oficina de consumidor) y con acuses y ambas han sido devueltas, las envíe a la dirección de la factura y en la ultima carta devuelta ponen como motivo que "se han marchado de allí".
Estoy a la espera de que Consumo me informen de las siguientes acciones a tomar.
Por el CIF. Se puede ver una única administradora.
A mi me contestaron después de 200 mail cuatro días antes de mi viaje, y me decían que había sido cancelado mi viaje, y que tardaran dos meses en el reembolso, ( pero no confío en su palabra). Yo sigo adelante con la denuncia en consumo así como en Visa también lo he denunciado por el seguro de compra. Ambos están investigando. En el momento en que tenga noticias os informaré. Mi abogado también esta estudiando tomar acciones legales. Voy a ir por todas aunque me cueste mas que el viaje (1000€) no se van a ir de rosita, por lo menos que no engañen a mas a las personas.
Estamos en contacto. Un saludo a Todos/@s viajeros. Amistad



En España las empresas tienen que tener una dirección física pública y un cif. En el contrato que tengáis y en su web (por la LSSI) debe estar presente y debe ser público. Si tienes el cif, puedes buscar por el cif en internet.

Edito, la empresa tiene su cif y domicilio publico:
www.viajaryviajar.com/ ...ondiciones

Gracias por tu respuesta Spainsun,

Efectivamente, el CIF es lo único real a lo que podemos agarrarnos actualmente. La dirección ya no existe, no están allí. Otros usuarios he leído que están igual. Como digo, no responden a correos desde hace meses y el teléfono igual.
Recientemente leí el comentario de un usuario, a escasos tres días de la fecha de su viaje, que le fue cancelado el mismo. Por lo menos es algo más que con nosotros, ya que nuestro viaje ni siquiera nos lo cancelaron, simplemente no existió.
Quería ver si alguien tenía alguna noticia reciente al respecto.

En todo caso veremos como proceder a denunciar, ya que sin una dirección real, la denuncia no llega a su destinatario. Entiendo que haciendo la denuncia mediante CIF y datos registrales, podremos por lo menos exigir que se identifique a los miembros de esa empresa responsables.
Ahora mismo nos encontramos buscando a un fantasma, y la perspectiva de gastar dinero, fuerzas y tiempo (en el contexto actual) en un procedimiento contra algo tan y tan claro que tenemos razón y que tienen más de 2000 euros nuestros... En fin, surrealista cuanto menos.

Obviamente tenemos toda la documentación necesaria, contrato de viaje, correos, pagos y toda la información (veraz o no) sobre la empresa e cuestión. Si tengo novedades informaré por si puede ser de ayuda a los demás.

Un saludo y gracias!

Si crees que la empresa intenta eludir sus responsabilidades y se da por desaparecida, todavía puedes acudir a la policía. En todo caso, la policía puede certificar que la empresa ya no está en su domicilio social y que busque a los responsables. La responsabilidad de sus administradores no cesa con el cese de operación. Además la web sigue activa, por tanto parece que intentan seguir vendiendo viajes.

Edito: Suspendo a los usuarios Prapa26 y Burma ("recomendadores") por multinick, publicidad en foro no comercial y mensaje fraudulento.

Y suspendo al usuario Viajar_viajar (usuario oficial de la empresa) por multinick de los otros dos.

Gracias por todos tus consejos, esperaremos unos días más por si responden a la queja a la OCU.
Siguen existiendo, o por lo menos siguen vendiendo viajes (antes lo hacían mediante PRIVALIA y VEPEE), y hasta antes de la pandemia eran gente efectiva y profesional según pudimos ver en foros y redes sociales. Entendemos que la pandemia les ha afectado de lleno, pero eso no es excusa para no responder a sus clientes, sobre todo si se contrató y pagó un servicio que no se ha recibido... Esperemos que esta situación se solucione y que nadie más se vea afectado!

Gracias y un saludo!

Gracias por la información andaluza_mlg.

Nosotros estamos también a la espera de si la OCU nos ofrece alguna solución, pero el siguiente paso es demandar a la empresa o a la persona que aparece como CEO y que prefiero no decir su nombre. 2000 euros, con la que está cayendo y vista la actitud de la empresa Viajaryviajar, hay que pelearlos, obviamente que si la cosa pasa por abogados, se reclamará la indemnización correspondiente. El abogado deben pagarlo ellos por sus errores.

Saludos!
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Cristina6
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Buenos días a todos, hemos abierto un grupo en Facebook para juntarnos todos los afectados e intentar hacer más fuerza contándonos los pasos y situaciones que a cada uno nos ha ido pasando.
Si os interesa podéis uniros, el grupo se llama Afectados por la empresa viajar y viajar.
Ojalá y logremos llegar a algo más, porque por lo que leo aquí y en otros grupos somos muchos.
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Enlaces Asunto: Re: ¿Alguien conoce viajaryviajar.com? Opiniones  Publicado: Responder citando

Raffff23
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Cristina6 Escribió:
Buenos días a todos, hemos abierto un grupo en Facebook para juntarnos todos los afectados e intentar hacer más fuerza contándonos los pasos y situaciones que a cada uno nos ha ido pasando.
Si os interesa podéis uniros, el grupo se llama Afectados por la empresa viajar y viajar.
Ojalá y logremos llegar a algo más, porque por lo que leo aquí y en otros grupos somos muchos.

Hago solicitud para unirme!! Así ponemos el tema en común!

Rafael
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Andaluza_mlg
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Buenas tardes a todos/@s
Lo siento pero no tengo redes sociales (no me gustan),por favor si me podéis informar de las medidas o noticias que tengáis os lo agradecería. Ya he hablado con Cristina6 para comentárselo. En el momento en que tenga cualquier noticias os informare por aquí. Un saludo y cuidaros mucho.
Ir arriba Buenas tardes a todos@s. lo siento pero no tengo redes sociales (no me gustan),por favor si me podéis informar de las medidas o noticias... Andaluza_mlg Compartir:
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