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Salud-Health Coronavirus en Colombia y cancelación de viajes
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Enlaces Asunto: Re: Coronavirus en Colombia y cancelación de viajes  Publicado: Responder citando

Merche17
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Jul 05, 2011

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hola a todos,no se si alguien esta como yo con el mismo problema...o alguien me puede ayudar.. resulta que este verano teniamos pensado mi marido y yo ir a Colombia, compramos los billetes con Iberia en febrero y con todo esto que esta pasando, Colombia suspendio todos los vuelos hasta finales de septiembre, Iberia nos devolvio el dinero de los billetes que sacamos para volar... pero tambien habiamos sacado unos vuelos internos con VIVA AIR y con EASYFLY escribimos correos a ambas compañias y EASYFLY nos comunico que iba a proceder a la devolucion de los billetes quedandose una parte por gastos de gestion, cosa que puedo entender, pero VIVA AIR nos dice despues de un monton de correos con ellos que no nos devuelven el dinero y que ademas el vouncher que nos hacen es solo para poder gastar hasta el 30 de junio del 2021, yo les escribo y les digo que por lo menos lo dejen abierto hasta finales de agosto que era cuando yo tenia contratado el vuelo de 2020 y que es cuando solemos tener vacaciones...y si yo no he podido volar es por una causa ajena a mi. ellos no se bajan del burro y nos dicen que no ... como lei por aqui interpusimos una demanda a la super intendencia de transporte colombiano con nuestro caso aportando documentacion y todo lo que pedian, ahora nos escriben despues de un mes y nos dicien que la queja se ha desestimado y que con eso te quedas que si quieres te dan un telefono para que hables con ellos... a alguien le ha padado algo parecido o alguien me puede decir que derechos o que puedo hacer ante este caso... Gracias de antemano.
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ANGEMI
Moderador de Zona

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Ago 09, 2009

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En octubre Colombia mantiene el cierre de fronteras terrestres, marítimas y fluviales

Las autoridades de Colombia han extendido el cierre de sus fronteras terrestres, marítimas y fluviales hasta el 1 de noviembre, con el fin de evitar la propagación del coronavirus en el país.

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El mundo es un libro y aquellos que no viajan leen sólo la primera página.
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