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Dinero-Banco-Money Cancelaciones Iberia: bonos, reembolso, cambio de fecha
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Información sobre cancelaciones de vuelos con Iberia: reembolso, bono, cambio de fechas. Derechos de los pasajeros, teléfonos de contacto y trámites.
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Ixchel.
Indiana Jones

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Jul 01, 2009

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Debes ir a tu usuario, yo lo hice desde la app móvil, le das a tu usuario y vas hasta el final abajo, y te sale atención al cliente, justo debajo donde sale el teléfono y te lleva al formulario.
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Mallrats
Experto

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"Ixchel." Escribió:
Debes ir a tu usuario, yo lo hice desde la app móvil, le das a tu usuario y vas hasta el final abajo, y te sale atención al cliente, justo debajo donde sale el teléfono y te lleva al formulario.

Gracias. Lo voy a intentar!
Ir arriba Mallrats escribió: Gracias. Lo voy a intentar! Mallrats Compartir:
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Mallrats
Experto

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Registrado:
Ene 18, 2010

Mensajes: 232

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@Ixchel. Pues no he podido. Me dicen que el Voucher no puede ser revertido y que a través de Iberia Plus (he escrito a través del formulario de la app estando logeado) sólo se pueden tratar temas relacionados con el programa Iberia Plus.

Hoy he llamado para solicitar la devolución de otro vuelo cancelado. Me han dicho que se puede retrasar entre un mes y mes y medio. Espero que sea como las otras veces que no tardaron tanto.
Ir arriba @Ixchel. Pues no he podido. Me dicen que el Voucher no puede ser revertido y que a través de Iberia Plus (he escrito a través del formulario de la... Mallrats Compartir:
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SERGIO89TABLET
Silver Traveller

Silver Traveller
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Jul 09, 2018

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Buenas noches, tengo una duda a ver si alguien tiene solución o le ha pasado. Tengo unos vuelos para diciembre a EEUU, el vuelo tiene pinta que no lo van a cancelar, por lo que si está operativo el vuelo, pero por las restricciones no me dejan viajar, me harían un reembolso? Según ellos no tengo derecho a nada, simplemente cambiar las fechas con su correspondiente penalización. Espero que alguien pueda ayudarme. Muchas gracias
Ir arriba Buenas noches, tengo una duda a ver si alguien tiene solución o le ha pasado. Tengo unos vuelos para diciembre a EEUU, el vuelo tiene pinta que no... SERGIO89TABLET Compartir:
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Brigantina
Moderador de Zona

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Registrado:
May 09, 2009

Mensajes: 30127
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Si el vuelo opera, no tienes derecho a reembolso.

Un saludo.
_________________
DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA


Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Ir arriba Si el vuelo opera, no tienes derecho a reembolso. Un saludo. Brigantina Leer Mi Diario(2 Diarios de Viajes) Compartir:
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MARAHAU
Super Expert

Super Expert
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May 25, 2009

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"SERGIO89TABLET" Escribió:
Buenas noches, tengo una duda a ver si alguien tiene solución o le ha pasado. Tengo unos vuelos para diciembre a EEUU, el vuelo tiene pinta que no lo van a cancelar, por lo que si está operativo el vuelo, pero por las restricciones no me dejan viajar, me harían un reembolso? Según ellos no tengo derecho a nada, simplemente cambiar las fechas con su correspondiente penalización. Espero que alguien pueda ayudarme. Muchas gracias
Yo sinceramente creo que te lo van a cancelar según se acerque la fecha.
Si las restricciones siguen como hasta ahora, no te van a dejar ni siquiera embarcar por no cumplir con las condiciones que USA ha puesto de entrada al país ...
Yo tengo un vuelo para Tokyo en Diciembre y tampoco dejan entrar al turismo, ni siquiera aparece mis fechas ya en la web de iberia y todavía ni me han contactado para el reembolso, supongo que están apurando al máximo para ver si algo cambia en estos 2 meses que aún quedan.
Ir arriba Yo sinceramente creo que te lo van a cancelar según se acerque la fecha. Si las restricciones siguen como hasta ahora, no te van a dejar ni... MARAHAU Compartir:
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SERGIO89TABLET
Silver Traveller

Silver Traveller
Registrado:
Jul 09, 2018

Mensajes: 11

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"MARAHAU" Escribió:
"SERGIO89TABLET" Escribió:
Buenas noches, tengo una duda a ver si alguien tiene solución o le ha pasado. Tengo unos vuelos para diciembre a EEUU, el vuelo tiene pinta que no lo van a cancelar, por lo que si está operativo el vuelo, pero por las restricciones no me dejan viajar, me harían un reembolso? Según ellos no tengo derecho a nada, simplemente cambiar las fechas con su correspondiente penalización. Espero que alguien pueda ayudarme. Muchas gracias

Yo sinceramente creo que te lo van a cancelar según se acerque la fecha.
Si las restricciones siguen como hasta ahora, no te van a dejar ni siquiera embarcar por no cumplir con las condiciones que USA ha puesto de entrada al país ...

Yo tengo un vuelo para Tokyo en Diciembre y tampoco dejan entrar al turismo, ni siquiera aparece mis fechas ya en la web de iberia y todavía ni me han contactado para el reembolso, supongo que están apurando al máximo para ver si algo cambia en estos 2 meses que aún quedan.
Segun ellos no creen que se cancelen, los vuelos a miami estan operativos actualmente y no estan cancelando. Dicen que si llega el dia y no esta cancelado pero no puedo viajar por las restricciones no es su problema. y tendria que cambiar el vuelo yo con sus correspodientes penalizaciones. Cosa que no creo que sea lo mas justo.
Ir arriba Segun ellos no creen que se cancelen, los vuelos a miami estan operativos actualmente y no estan cancelando. Dicen que si llega el dia y no esta... SERGIO89TABLET Compartir:
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Yonhey
Experto

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Registrado:
Ago 18, 2016

Mensajes: 183

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A mí me cancelaron el lunes el vuelo a Nantes, justo un mes antes.
Ir arriba A mí me cancelaron el lunes el vuelo a Nantes, justo un mes antes. Yonhey Compartir:
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Brigantina
Moderador de Zona

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Registrado:
May 09, 2009

Mensajes: 30127
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La aerolínea está obligada a reembolsar si cancela, porque no podrías volar por su culpa.
Pero si el vuelo opera (por ejemplo con viajeros nacionales de EEUU o personas que tengan autorización para viajar) la aerolínea no tiene responsabilidad alguna, puesto que no podrías entrar en el país debido a las restricciones que EEUU ha puesto a los viajes.
Que es una faena, por supuesto, porque además de no poder viajar con la desilusión que eso supone, se une el factor económico.
Yo esperaría un poco, a tres meses vista no te van a decir que un vuelo se cancele aunque sea verdad, pero a medida que se acerque la fecha irán ajustando las operativas a las necesidades reales, normalmente reduciendo frecuencias. A ver si tienes suerte y cancelan el vuelo, en ese caso tienen que proceder al reembolso.
Falta mucho tiempo aún, así que no des el tema por perdido.
Ya nos contarás cómo evoluciona.
Suerte y un saludo.
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Enrique Jardiel Poncela
Ir arriba La aerolínea está obligada a reembolsar si cancela, porque no podrías volar por su culpa. Pero si el vuelo opera (por ejemplo con viajeros... Brigantina Leer Mi Diario(2 Diarios de Viajes) Compartir:
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Estes83
Experto

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Registrado:
Sep 09, 2010

Mensajes: 246

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Alguien que haya pedido un cambio de fechas últimamente?
Compré, con un bono, un vuelo a Tenerife en noviembre pero, viendo como se están poniendo las cosas en Madrid, igual para entonces estamos confinados o no nos dejan salir de la provincia... Se supone que todos los vuelos comprados hasta el 30 de septiembre tienen un cambio gratuito... Me gustaría saber si alguien lo ha intentado
Ir arriba Alguien que haya pedido un cambio de fechas últimamente? Compré, con un bono, un vuelo a Tenerife en noviembre pero, viendo como se están poniendo... Estes83 Compartir:
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