Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
楽しい！ _________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
Indiana Jones Registrado: 20-05-2007 Mensajes: 1591
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Sigo con una reclamación “EN PROGRESO” y la segunda resuelta y en “ EN PROGRESO” de reembolso, las 15 semanas yo creo qie han pasado, como me pongo en contacto con ellos ws imposible, solo hablo con maquinas.
Un saludo
Sigo con una reclamación “EN PROGRESO” y la segunda resuelta y en “ EN PROGRESO” de reembolso, las 15 semanas yo creo qie han pasado, como me pongo en contacto con ellos ws imposible, solo hablo con maquinas.
Un saludo
Hola
Prueba con los e-mails
Escribe a los dos los mismo un e-mail por semana
Un saludo
Una preguntita, el banco (BBVA) ya me ha hecho el reembolso de las 3 reclamaciones que tenia puestas. Mi pregunta ahora es, he de recibir también los reembolsos por parte de AirAsia y, en el momento que esto ocurra, se me descontara el reembolso del banco? Esque yo pensaba que sería así pero pregunté a BBVA y me dijeron que no, que las reclamaciones han resultado favorables para mí y que el reembolso que me han hecho ya es definitivo, que no tengo que esperar nada de la aerolínea. En la web de airAsia los 3 casos aparecen en "Assigned" y "In progress" des de hace 20 semanas ya...
Una preguntita, el banco (BBVA) ya me ha hecho el reembolso de las 3 reclamaciones que tenia puestas. Mi pregunta ahora es, he de recibir también los reembolsos por parte de AirAsia y, en el momento que esto ocurra, se me descontara el reembolso del banco? Esque yo pensaba que sería así pero pregunté a BBVA y me dijeron que no, que las reclamaciones han resultado favorables para mí y que el reembolso que me han hecho ya es definitivo, que no tengo que esperar nada de la aerolínea. En la web de airAsia los 3 casos aparecen en "Assigned" y "In progress" des de hace 20 semanas ya...
Hola
A mí Openbank me hizo 4 reembolsos de Airasia Vietjet Airturkish Bamboo airways
Los reembolsos con sus respectivas comisiones
Airasia airturkish y Bamboo además me abonaron el viaje tb
Eso sí con las mismas al mes te lo quitan de la cuenta
Ojito ahora sí te pasa esto tienes que cojer calculadora porque igual te dan una cantidad y te quitan otra ya que te aplican cambio de divisa y comisiones de cambio de divisa
Lo que fijarte entre todas las operaciones es que si pagaste 1000 euros viaje comisiones de cambio te tienen que devolver todo incluido las comisiones es un retroceso de cargo
Yo pagué 1000 euros y 10 de comisiones y me devuelven 1010 euros
Pero si te devuelve luego una aerolínea 50 euros y luego te quitan 55 euros tienes que reclamarlo
Y te lo devuelven
Sin pinchas mis mensajes tengo varios en lo que explico este tema
Los lees si tienes alguna duda me preguntas
un saludo
Buenas tardes,
A todos los que comentais que vuestro banco os ha reembolsado
Mi caso es que en principio a mi me hicieron un reembolso temporal y después lo desestimaron
Y en otro caso, este con mastercard a través del sabadell, el sabadell me dice que se desestima ya que mastercard da un plazo de 100 días para reclamar.
Los vuelos eran de mayo. Y espere hasta octubre para reclamar al banco
La contestación me deja sin poder hacer nada
Buenas tardes,
A todos los que comentais que vuestro banco os ha reembolsado
Mi caso es que en principio a mi me hicieron un reembolso temporal y después lo desestimaron
Y en otro caso, este con mastercard a través del sabadell, el sabadell me dice que se desestima ya que mastercard da un plazo de 100 días para reclamar.
Los vuelos eran de mayo. Y espere hasta octubre para reclamar al banco
La contestación me deja sin poder hacer nada
Hola
En poco si te la ha desestimado será porque el vuelo se hizo si se canceló o se cambió de horario pero el mismo vuelo no deberían habertelo desestimado
En cuanto al tiempo son 4 meses desde la fecha del vuelo con visa
Pero si se demuestra que has intentado contactar con la compañía se puede ampliar
Vamos a ser positivos
Si el vuelo era con salida o llegada a suelo europeo no vas a tener problemas lo reclamas a consumidores de tu ayuntamiento o a AESA
Sino mandar e-mails cada semana
Pero ya te digo si el vuelo no se canceló no hay reclamación que valga
Un saludo
Buenas tardes,
A todos los que comentais que vuestro banco os ha reembolsado
Mi caso es que en principio a mi me hicieron un reembolso temporal y después lo desestimaron
Y en otro caso, este con mastercard a través del sabadell, el sabadell me dice que se desestima ya que mastercard da un plazo de 100 días para reclamar.
Los vuelos eran de mayo. Y espere hasta octubre para reclamar al banco
La contestación me deja sin poder hacer nada
Hola
Los vuelos de Iberia reclamalos en la oficina de consumidores del ayuntamiento de la capital de provincia que estés empadronado
Consumidores del ayuntamiento
Y luego airasia léete los mensajes de foro y escribe a los e-mails que vienen
Hazlo cada 15 días
Un saludo
Buenas tardes,
A todos los que comentais que vuestro banco os ha reembolsado
Mi caso es que en principio a mi me hicieron un reembolso temporal y después lo desestimaron
Y en otro caso, este con mastercard a través del sabadell, el sabadell me dice que se desestima ya que mastercard da un plazo de 100 días para reclamar.
Los vuelos eran de mayo. Y espere hasta octubre para reclamar al banco
La contestación me deja sin poder hacer nada
Hola
En poco si te la ha desestimado será porque el vuelo se hizo si se canceló o se cambió de horario pero el mismo vuelo no deberían habertelo desestimado
En cuanto al tiempo son 4 meses desde la fecha del vuelo con visa
Pero si se demuestra que has intentado contactar con la compañía se puede ampliar
Vamos a ser positivos
Si el vuelo era con salida o llegada a suelo europeo no vas a tener problemas lo reclamas a consumidores de tu ayuntamiento o a AESA
Sino mandar e-mails cada semana
Pero ya te digo si el vuelo no se canceló no hay reclamación que valga
Un saludo
No me he debido expresar o no se me ha entendido
Quien desestima es mastercard,
Los vuelos se cancelaron por air asia
He presentado a mastercar tickets de vuelos, email de cancelación de Air Asia y numeros emails mios solicitando a Air Asia el reembolso
Y con todo ello le solicito a mastercard que retroceda los cargos.
Cosa que desestiman porque desde la fecha de los vuelos a fecha de cuando solicito yo la retrocesión han pasado 100 días
Buenas tardes,
A todos los que comentais que vuestro banco os ha reembolsado
Mi caso es que en principio a mi me hicieron un reembolso temporal y después lo desestimaron
Y en otro caso, este con mastercard a través del sabadell, el sabadell me dice que se desestima ya que mastercard da un plazo de 100 días para reclamar.
Los vuelos eran de mayo. Y espere hasta octubre para reclamar al banco
La contestación me deja sin poder hacer nada
Hola
En poco si te la ha desestimado será porque el vuelo se hizo si se canceló o se cambió de horario pero el mismo vuelo no deberían habertelo desestimado
En cuanto al tiempo son 4 meses desde la fecha del vuelo con visa
Pero si se demuestra que has intentado contactar con la compañía se puede ampliar
Vamos a ser positivos
Si el vuelo era con salida o llegada a suelo europeo no vas a tener problemas lo reclamas a consumidores de tu ayuntamiento o a AESA
Sino mandar e-mails cada semana
Pero ya te digo si el vuelo no se canceló no hay reclamación que valga
Un saludo
No me he debido expresar o no se me ha entendido
Quien desestima es mastercard,
Los vuelos se cancelaron por air asia
He presentado a mastercar tickets de vuelos, email de cancelación de Air Asia y numeros emails mios solicitando a Air Asia el reembolso
Y con todo ello le solicito a mastercard que retroceda los cargos.
Cosa que desestiman porque desde la fecha de los vuelos a fecha de cuando solicito yo la retrocesión han pasado 100 dias
Hola
En visa y MasterCard para un retroceso de cargo por servicio no prestado son 4 meses
Si tu vuelo es en mayo y reclamas en octubre pues suma son más de 4 meses
Mi caso pago en enero cancelación abril vuelo en mayo reclamación junio
Los vuelos cancelados solicita el reembolso por los dos emails léete los mensajes
A mí me lo devolvió airasia y tb por el banco
A mucha gente lo mismo o por el banco o por Asia
En el caso ese que dices que te aceptaron y luego te lo desestimaron supongo que son los vuelos iberia pues si el viaje se canceló es un servicio no prestado y te tienen que devolver el dinero porque el viaje no se ha realizado
Lee los mensajes de los mensaje de los foreros de Airasia Vietjet iberia Airturcas etc para ver cómo reclamarlo
Un saludo
Hola, estoy un poco desesperado. Iba a viajar a Japón y Maldivas en octubre con una agencia de viajes pero debido al tema Covid obviamente no pude. Tenia un vuelo de Japón a Maldivas con Air Asia que quedó pendiente de reembolsar por parte de la agencia y sólo fuimos a Maldivas.
Pues bien la agencia me dice ahora que no me van a reembolsar el dinero porque la compañía no está oficialmente en bancarrota y el seguro no me lo cubre. Yo os he leído y he visto que por el banco muchos habéis conseguido reembolsos pero yo eso no lo puedo tramitar porque lo mueve la agencia. Qué puedo hacer? Necesito asesoramiento. Gracias.
Hola, estoy un poco desesperado. Iba a viajar a Japón y Maldivas en octubre con una agencia de viajes pero debido al tema Covid obviamente no pude. Tenia un vuelo de Japón a Maldivas con Air Asia que quedó pendiente de reembolsar por parte de la agencia y sólo fuimos a Maldivas.
Pues bien la agencia me dice ahora que no me van a reembolsar el dinero porque la compañía no está oficialmente en bancarrota y el seguro no me lo cubre. Yo os he leído y he visto que por el banco muchos habéis conseguido reembolsos pero yo eso no lo puedo tramitar porque lo mueve la agencia. Qué puedo hacer? Necesito asesoramiento. Gracias.
Hola
Si es por agencia si es española llévalo a consumo de tu comunidad o provincia
Si es extranjera entonces haz un retroceso de cargo un chargeback si has pagado con tarjeta
Lee mensajes anteriores lee mis mensajes pulsando a merino69 sale mi historial de mensajes
Un saludo
Finalmente gracias a Dios la agencia se ha hecho cargo del billete. Muy contentos con haber podido acabar con esto. Cuando se pueda volver a viajar seguramente repitamos con ellos. Gracias por tu ayuda Merino. Lo del banco lo probé al principio pero no funcionó. Un abrazo.
Finalmente gracias a Dios la agencia se ha hecho cargo del billete. Muy contentos con haber podido acabar con esto. Cuando se pueda volver a viajar seguramente repitamos con ellos. Gracias por tu ayuda Merino. Lo del banco lo probé al principio pero no funcionó. Un abrazo.
Hola
Fenomenal el tema es insistir
El tema es que les han pillado a las aerolíneas y agencias en bragas
Y ahora que tiene algo de cash pues está haciéndose cargo de los pagos
El tema que a 4 que no reclamén pues dinero a la buchaca esto lo hacen tb bancos seguros etc
Hay que reclamar yo estuve 4 meses dando caña
Unsaludo
A ver si me pueden ayudar porque ya estoy un poco desquiciado...
Les comento mi caso, tras empaparme de todas las paginas del foro, mas los mensajes que se indica el compañero @MERINO69, ya no se como continuar reclamando, no llego a nada...
Los pasos que ya he dado después de que me cancelasen el viaje con AirAsia en Mayo 2020, escribí a la compañía por mail y no conseguí nada de nada, me decían al principio que no me preocupase, que me devolverían el dinero en 4 meses, pero después que estaban en una situación especial y que se iban a reestructurar y no podían hacer nada.
Después de leer todas las paginas del foro, reclame por el banco y fue bien, me devolvieron el dinero, hasta que 2 meses mas tarde me lo volvieron a cobrar, les pregunte que porque y dijeron que VISA había dado la razón a la aerolínea porque me ofrecieron una alternativa (el bono para viajar en otras fechas). Les dije que no cumplían su política de devoluciones (como viene en la pagina del foro) y se lo explicaba en la solicitud que les hice, pero me dijeron que ya no se podía hacer nada... Volví a reclamar a través del banco de nuevo pero ya no hacen caso y siempre me dicen que VISA no les acepta el caso.
Viendo esto y desde que me volvieron a cobrar, cada 15 días mando un mail a ambas direcciones de correo electrónico, pero siempre la misma respuesta, también hablo con AVA y WhatsApp pero me abren el caso de nuevo y al poco tiempo, lo miro y esta cerrado sin previo aviso.
No se como proceder sin tener que acudir a una empresa de reclamaciones, alguna opción que se os ocurra?
Hola
Me dejas de piedra me parece rarísimo todo
La única opción que tienes es seguir haciéndolo lo que haces
Haber si tiene suerte en el e-mail o por Ava pon que no vas a viajar a Asia en los próximos años y que te devuelvan porfavor el dinero
La única opción es que se normalicen un poco los vuelos y empiece a ingresar dinero fresco y que pilles con un operario competente que te solucione el problema
Un saludo y suerte
Con el comentario de Nachosqueso, me quedo preocupada, a mi Visa me devolvió en Noviembre el importe de los vuelos, y hasta el día de hoy no me lo han vuelto a cobrar, les envié los correos donde por 5 veces les reclamaba el dinero a Airasia, diciéndoles que no quería el bono, en el correo de Airasia si que decía que me devolverían el dinero en aproximadamente 12-16 semanas, pero no me fie y reclame a VISA
Esperemos que a los que nos ha devuelto VISA no nos hagan lo mismo.
Indiana Jones Registrado: 02-06-2017 Mensajes: 1100
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Quédate tranquila a mi mi gestor bancario me dijo que una vez hecho el contracargo de visa , las compañías tenían 45 días hábiles para reclamarlo, si ya ha pasado ese periodo, no me preocuparía.
Un saludo. _________________ ITALIA - GRECIA - ESTADOS UNIDOS - LIBERIA - COSTA DE MARFIL - EGIPTO - FRANCIA - MÉXICO - BÉLGICA - HOLANDA - INGLATERRA - CHINA - INDIA - ARGENTINA - JORDANIA - TURQUÍA - BRASIL - PERÚ - ISLANDIA - TANZANIA - TAILANDIA - CAMBOYA - SUECIA - DINAMARCA - CHILE.
Lo que peor me parece de todo esto es la frase que indican en el correo que siempre mandan:
"It is our intention that once the restructuring scheme is approved and we are back to “business as usual”, the airline will be in a position to extend travel credits to our guests."
No dicen nada de devolver el dinero...
Gracias por las contestaciones, hare caso y comentare que no voy a volar y a ver si tengo suerte y doy con alguien competente.
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