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Avion-Plane Royal Air Maroc (RAM)
Foro de Marruecos, Túnez y Norte de África  Foro de Marruecos, Túnez y Norte de África: Foro de viajes del Norte de África: Marruecos, Túnez, Argelia y Libia
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Royal Air Marroc es la aerolínea de bandera de Maruecos. Además de vuelos domésticos, sirve numerosos trayectos entre Africa y Europa.
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Enlaces Asunto: Re: Royal Air Maroc (RAM)  Publicado: Responder citando

Ichan
Travel Addict

Travel Addict
Registrado:
Abr 21, 2008

Mensajes: 79

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"Jotaatar" Escribió:
"spainsun" Escribió:
Por otros usuario sabemos que Royal Air Marroc quiere obligar a los viajeros de los vuelos que cancela por la crisis del #Coronavirus, a coger un boucher para otro vuelo o cambiar de fechas:
Coronavirus en Marruecos: Sanidad, Cancelaciones
Si la cancelación es por la compañía, la compañía esta obligada a devolver el dinero.
No os pueden obligar a aceptar un boucher a cambio de vuestro vuelo.

¿Y a dónde te vas a reclamar?

Hola! Yo he hecho varias reclamaciones a ellos directamente y no "se bajan de la burra". Sólo me dicen que me dan un voucher por el importe pagado y que si a los 18 meses no lo he gastado me devuelven el dinero. Sinceramente, no me lo creo.
Hice un "cashback" con Visa. Esto es que reclamas a visa que te devuelva el importe por un "servicio no prestado". Normalmente el banco y VISA te de vuelven el importe automáticamente y luego ellos ya hablan con la compañía para recuperar el dinero. Mi experiencia es que a los tres meses de tener la devolución, me lo volvieron a cargar porque tanto el banco como visa creen que la opción del bono es más que suficiente (aunque yo discrepo).
Hace unos 15 días he puesto una reclamación en la Agencia de Consumo de la Comunidad de Madrid para ver si con sus intermediarios y el sistema de arbitraje conseguimos algo... cuando tenga más noticias las iré poniendo por aquí pero es que es todo taaaan aburrido... (y a todo esto yo sin mi dinero Trist )
Ir arriba Hola! Yo he hecho varias reclamaciones a ellos directamente y no se bajan de la burra . Sólo me dicen que me dan un voucher por el importe pagado y... Ichan Leer Mi Diario(1 Diarios de Viajes) 37 Fotos Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Royal Air Maroc (RAM)  Publicado: Responder citando

Jotaatar
Indiana Jones

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Registrado:
Jun 08, 2011

Mensajes: 1314
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A mí me han cancelado dos vuelos y no me dicen nada de nada. No atienden al teléfono ni responden los correos electrónicos y en Marrakech la oficina de la RAM está cerrada desde hace meses
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