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Avion-Plane Cancelaciones Lufthansa: bonos, cambio de fecha o reembolso
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Información sobre cancelaciones de vuelos con Lufthansa: reembolso, bono, cambio de fechas. Derechos de los pasajeros, teléfonos de contacto y trámites
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Markeli22
Willy Fog

Willy Fog
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"Trescador" Escribió:


Gracias Markeli22,

Si, ahora nos queda el engorro de reclamar, espero que todo acabe bien.
Si vemos que Flightfinder se hacen de rogar para devolver el dinero, pediremos un bono directamente a Lufthansa.
Lo que en parte veo un poco mal, que si no solicitas reembolso los de Lufthansa directamente te ofrecen bono, esto si que ellos, no tienen problema en ofrecertelo, en cambio si quieres el dinero, ya te arreglarlas con la agencia de turno🤷 ♂️, pero bueno, es lo que hay y a partir de ahora, estas cosas ya las tendré en cuenta.

Bueno, realmente tiene su lógica, porque Lufthansa ha cobrado de Flightfinder, y estos de ti.
Ninguna compañía que yo sepa ha devuelto dinero directamente al usuario final saltándose al intermediario.

Pero bueno, paciencia y espero que podais recuperar el dinero! Amistad
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" Sigue llenando la vida de razones para viajar "
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Trescador
Travel Addict

Travel Addict
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"Markeli22" Escribió:
"Trescador" Escribió:


Gracias Markeli22,

Si, ahora nos queda el engorro de reclamar, espero que todo acabe bien.
Si vemos que Flightfinder se hacen de rogar para devolver el dinero, pediremos un bono directamente a Lufthansa.
Lo que en parte veo un poco mal, que si no solicitas reembolso los de Lufthansa directamente te ofrecen bono, esto si que ellos, no tienen problema en ofrecertelo, en cambio si quieres el dinero, ya te arreglarlas con la agencia de turno🤷 ♂️, pero bueno, es lo que hay y a partir de ahora, estas cosas ya las tendré en cuenta.

Bueno, realmente tiene su lógica, porque Lufthansa ha cobrado de Flightfinder, y estos de ti.
Ninguna compañía que yo sepa ha devuelto dinero directamente al usuario final saltándose al intermediario.

Pero bueno, paciencia y espero que podais recuperar el dinero! Amistad

Gracias Markeli22,

Si, paciencia que es la madre de la ciencia😅😅
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Miqueso
Indiana Jones

Indiana Jones
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[quote="markeli22"]
"Trescador" Escribió:
Buenos días,


Si ves que no puedes contactar con Flightfinder te sugiero que inicies el proceso de reclamación a VISA por servicio no prestado, es lento y así vas avanzando.



Suerte Amistad

Hola @markeli22 , esto no acabo de entenderlo, mi caso es el siguiente: tengo dos reservas (pagadas con tarjeta), una con Air Aisa y otra con AirSwift, y en ambos casos me han dicho por email que me lo van a devolver, pero que tardaran unos cuatro meses (los vuelos eran para Setiembre y me lo dijeron en Agosto, por lo tanto para final de año se supone que harán el reembolso), la pregunta es: puedo iniciar ya el proceso de reclamación a Visa.

Gracias
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Markeli22
Willy Fog

Willy Fog
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Abr 23, 2009

Mensajes: 24347
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"miqueso" Escribió:


Hola @markeli22 , esto no acabo de entenderlo, mi caso es el siguiente: tengo dos reservas (pagadas con tarjeta), una con Air Aisa y otra con AirSwift, y en ambos casos me han dicho por email que me lo van a devolver, pero que tardaran unos cuatro meses (los vuelos eran para Setiembre y me lo dijeron en Agosto, por lo tanto para final de año se supone que harán el reembolso), la pregunta es: puedo iniciar ya el proceso de reclamación a Visa.

Gracias

Hola! @miqueso

Poder puedes, pero Visa te va a pedir emails o lo que tengas para justificar la reclamación, y si ven que has llegado a un acuerdo quizás te digan que debes esperar esos 4 meses.
Eso ya a tu elección, si prefieres esperar a ver si cumplen el plazo acordado, si no lo cumplen tienes la opción de Visa, que también es lento, pero muchos compañeros han conseguido la devolución por esta via.

Yo tengo una reclamación cursada, es por un hotel de este verano que ni me quiso hacer un bono ni quiso devolverme el dinero, y yo lo reservé en el portal de Tui España, y se rigen por la regislación española. Es poco importe, pero me da rabia la poca flexibilidad dada la situación.

Suerte Amistad
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Miqueso
Indiana Jones

Indiana Jones
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¿Sabes cuanto tiempo hay para tramitar la devolución a Visa una vez hecho el pago?
Gracias
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Markeli22
Willy Fog

Willy Fog
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"miqueso" Escribió:
¿Sabes cuanto tiempo hay para tramitar la devolución a Visa una vez hecho el pago?
Gracias

Pues creo que hay bastante margen, mi compra a Tui fue en Enero 2020, puse la reclamación en Agosto y no me pusieron ninguna pega.

Hoy hemos recibido el reembolso de Lufthansa, han tardado casi un mes desde que lo solicitamos.

Suerte a todos! Amistad
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Campanilla80
Moderador America

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Tras cinco meses, parece que en breve ya tendremos el reembolso de nuestros vuelos de verano.
Cancelamos el 1 de julio y nos informaron de que en un mâximo de 60 días tendríamos nuestro dinero de vuelta; esos 60 días se han convertido en 150...
No sé si es coincidencia o no, pero hace una semana les envíe un correo (uno de tantos enviados...) pidiéndoles la información de mi expediente porque iba a tramitar la denuncia. En tres días, recibí un mensaje en el que se me decía que en un plazo de 14 días tendría mi dinero. Ayer recibî la confirmación de Paypal.
Saludos
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"No viajamos para escapar de la vida, viajamos para que la vida no se nos escape" (anónimo)
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Brigantina
Moderador de Zona

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Registrado:
May 09, 2009

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Madre mía, no va sin tiempo!!
Me alegro de que por fin te devuelvan el dinero y gracias por pasarte a comentar, compi. Amistad
_________________
DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA


Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Ir arriba Madre mía, no va sin tiempo!! Me alegro de que por fin te devuelvan el dinero y gracias por pasarte a comentar, compi. Brigantina Leer Mi Diario(2 Diarios de Viajes) Compartir:
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Campanilla80
Moderador America

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Registrado:
Mar 20, 2012

Mensajes: 11311

Votos: 0 👍
De nada Amistad .
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Nosequenombre
Willy Fog

Willy Fog
Registrado:
Oct 21, 2013

Mensajes: 11192

Votos: 0 👍
Me alegro mucho @Campanilla80!! Aplauso
Recuerdo que nos lo cancelaron el mismo dia. A nosotros tardaron justo un mes en hacer la devolución, todo esto es un sin sentido!. Pero bueno lo importante es que ya tienes tu dinerito, que ya les vale!!
Amistad
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"Hay una aventura detrás de cada esquina y el mundo está lleno de rincones".
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