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Coche-Transporte_Privado Malas experiencias con Doyouspain - alquiler de coches


Foro de Denuncias o Malas Experiencias  Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
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Enlaces Asunto: Re: Malas experiencias con Doyouspain - alquiler de coches  Publicado: Responder citando

Traveller3
Willy Fog

Willy Fog
Registrado:
Abr 20, 2013

Mensajes: 14669
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"Salceda" Escribió:
Me fracturé el segundo día de mis vacaciones (y segundo día de alquiler de coche) un tobillo. Estaba sola en Menorca, llamé desesperada porque no sólo no podía ni caminar, es que no tenía ni muletas. En doyouspain me dijeron que no me preocupara, que iban a mandar una grúa y preguntar si se me iba a cobrar o no los 350 euros del servicio ya que había sido un accidente no automovilístico y ajeno a mi voluntad. Además me dijeron que iban a ver si me cobraban sólo los días de alquiler. Esto fue el 6 de julio. Me cobraron la grúa de la franquicia que dejé sin llamar siquiera para decir que lo iban a cargar. Hoy, después de dos meses y de haber preguntado por los días que no disfruté del coche y ellos pudieron volver a alquilar, me contestan escuetamente que no se va a devolver el dinero.
Desde luego mi experiencia con esta compañía ha sido nefasta. No sólo perdí mis vacaciones por una fractura, que no fue culpa mia, sino que además se me cobraron 350 euros por la grúa y se me cobró por un servicio del que no pude disfrutar por causas ajenas a mi voluntad.

El negocio a costa de mi accidente de salud les ha salido redondo. Me han cobrado a mi 12 días de alquiler habiendo disfrutado sólo de 2 y además han podido alquilar por diez días el mismo coche por el que ya habían cobrado. Si hubieran devuelto el dinero aunque fuera con algún día de penalización no habrían perdido dinero y habrían demostrado una humanidad de la que carecen.

Ellos no tienen ninguna responsabilidad en que tu te lesionases, por lo que no es de recibo exigirles que te devuelvan el dinero de los dias que no hayas utilizado el coche.
El tema de la grua, habria que saber que condiciones tenias en el contrato.

Espero que al menos ya estes recuperada de la fractura de tobillo.
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Enlaces Asunto: Re: Malas experiencias con Doyouspain - alquiler de coches  Publicado: Responder citando

Jujogrande
New Traveller

New Traveller
Registrado:
Nov 07, 2020

Mensajes: 2

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Buenos días, acabo de ingresar en el foro para contar mi experiencia, relativa al alquiler de coche a través de la página: DoyouSpain.
Mi experiencia alquilando un coche para unos días en Ibiza a través de la pag web DoyouSpain.
El dia 26/8 después de pasar 2 dias en Formentera, hice una reserva a través de Doyouspain para recoger el coche en el aeropuerto de Ibiza, después de hacer la reserva estuve esperando el email de la reserva en Goldcar, como no me llegaba cancele el pago con la tarjeta en el banco.
Volví a tramitar la misma reserva a nombre de mi mujer y con su tarjeta por si la mia daba algún error, enseguida llego la reserva y seguida llegó la 1ª, me acerque al mostrador de Goldcar, le comente lo que había pasado y me cancelo el coche, me dijo sin problemas, me quede con la reserva a nombre de mi mujer.
Cuando miro, me han cargado desde Doyouspain los dos coches.
Me pongo en contacto con Doyouspain, les explico todo, con los documentos de las dos reservas y que lo entienden pero que no pueden hacer nada, que no hay posibilidad de cancelación, cuando yo cancele el pago en el banco y el coche en ventanilla, como pueden cobrar un coche que esta cancelado el ventanilla, por tarjeta y no te da la posibilidad de hacerlo en su web, que pone en muy pequeño que no hay posibilidad de cancelación. Me dijeron por teléfono, que me mandaban por correo un enlace para que mandara la documentación que tengo para revisarlo, después de mandar todo y tres correos mas para ver que pasa, todavia estoy esperando respuesta a todos.
Doyouspain se va quedar con importe del alquiler de todo, porque Goldcar no a alquilado ningún coche, le comento que me penalicen con el seguro, si se a pagado, pero el coche?, vergonzoso, reclamare en consumo y donde haga falta, empezando por el banco, la anulación de pago estaba dentro del plazo que te dan para cancelar.
Mi recomendación es que no merece la pena alquilar con Doyouspain, aparte de todo este lio, luego te cobran mas cosas en ventanilla al recoger coche.
Lo mejor cogerlo directamente con la compañía que sea antes que con ellos
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Enlaces Asunto: Re: Malas experiencias con Doyouspain - alquiler de coches  Publicado: Responder citando

Burriana07
New Traveller

New Traveller
Registrado:
Nov 09, 2020

Mensajes: 1

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SON MEROS COMISIONISTAS

Son unos meros comisionistas. Cuando hay una incidencia rehuyen la misma
Alquilé un vehículo con referencia DYS-35347727, para recoger en Turquia (Capadocia). Al llegar la empresa de alquiler que me proporciona DoyouSpain en la zona y ya muy tarde (noche), me trae un coche con algún golpecito que reflejamos en el parte de alquiler. Me meten prisa porque tienen que cerrar, y cuando me subo al coche veo que no tiene gasolina (yo había contratado depósito lleno y dejarlo en el mismo estado). Tengo que llenar el depósito pues tengo que llegar a Kayseri. Le mando un whassap desde el hotel , y me contestan que no pasa nada, que se lo devuelva vacío (previamente se habían quedado con 1.000 euros de depósito para el tanque lleno de gasolina). Les contesto que no voy a gastar el depósito pues solo voy a hacer alrededor de 200 km.
Al devolverlo y pedirles explicaciones dado que mi contrato era con el depósito lleno, me dicen que lo reclame cuando llegue a España, y así lo hice. Les mandé hace dos meses varios correos, y hablé con ellos por teléfono (Srta. Verónica). Hasta la fecha no se nada de ellos. PATETICO.
Es evidente que se trata de unos meros comisionistas que no generan NADA de confianza.
Tener cuidado con ellos.
Ir arriba SON MEROS COMISIONISTAS. Son unos meros comisionistas. Cuando hay una incidencia rehuyen la misma. Alquilé un vehículo con referencia DYS-35347727... Burriana07 Compartir:
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Jujogrande
New Traveller

New Traveller
Registrado:
Nov 07, 2020

Mensajes: 2

Votos: 0 👍
Buenas, lo de meros comisionistas lo dices muy suave por educación.
Lo del combustible no tiene nombre, yo siempre intento coger con politica lleno, lleno por evitar líos con la devolución y el precio.
La ultima vez lo cojo con lleno, vacío, pues cuando voy a recogerlo me cobran 90€ del deposito de un Fiat 500, y entran como mucho 50 €, asi que para mi no son comisionistas,tiene otro nombre.
Tuviste suerte con los golpecitos del coche, yo siempre saco fotos antes de recogerlo con el delante y reviso en el parte que este puesto todo, lo de los seguros, es otro tema aparte, llegas y al final te meten otro porque el primero no te cubre nada de lo que se puede comúnmente averiar, ruedas, cristales, etc..., al final no sabes si has alquilado un coche o te lo has comprado.
Mi recomendación es alquilar con las casas directamente que tienen caseta en el aeropuerto, de primeras te puede parecer mas caro, pero la tranquilidad al entregarlo merece la pena, incluso metes las llaves en un buzón, sacas cuatro fotos con la fecha en donde lo dejas y ya está.
Un saludo
Ir arriba Buenas, lo de meros comisionistas lo dices muy suave por educación. Lo del combustible no tiene nombre, yo siempre intento coger con politica... Jujogrande Compartir:
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