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Avion-Plane Cancelaciones Turkish: bonos, cambio de fecha o reembolso
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Información sobre cancelaciones de vuelos con Turskish Airlines: reembolso, bono, cambio de fechas. Derechos de los pasajeros, teléfonos de contacto y trámites
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MERINO69
Travel Addict

Travel Addict
Registrado:
Mar 16, 2020

Mensajes: 91

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"LentejOct" Escribió:
Buenos d√≠as, el pasado mes de Julio reserve 2 billetes Madrid-Estambul-Dubai por medio de agencia para el 28 de Diciembre, hace 2 dias me llega un correo de la compa√Īia con la cancelaci√≥n del vuelo Estambul-Dubai. He llamado a la agencia para solicitar el reembolso integro del viaje. ¬ŅEs correcto? Entiendo que si me cancelan parte de un trayecto ya puedo solicitar el reembolso.

Pero desde la APP de Turkish me aparece ahora una opcion de cambio o cancelacion.... mi duda es si le doy a cancelar, poder perder el dinero como si yo estuviera cancelando. ¬ŅMe espero a que la agencia gestione el reembolso?

Hola
No des cancelación porque sino lo cancelas tu
Si se cancela un trayecto te devuelven todo
En principio tienes que reclamarlo a la agencia no a la aerolínea
Tardar√°s en que te den el dinero
Lee mensajes de este foro
Reclama a la agencia si te ponen pegas haz reclamación a la oficina de consumo del ayuntamiento de tu provincia
Si eres de burgos pues reclamación a la oficina de consumo del ayuntamiento de Burgos
No cojas bonos ni nada que te den el dinero
Reclamación a la agencia
Un saludo
Ir arriba Hola. No des cancelación porque sino lo cancelas tu. Si se cancela un trayecto te devuelven todo. En principio tienes que reclamarlo a la agencia... MERINO69 Compartir:
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LentejOct
New Traveller

New Traveller
Registrado:
Jul 10, 2019

Mensajes: 5

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"MERINO69" Escribió:
"LentejOct" Escribió:
Buenos d√≠as, el pasado mes de Julio reserve 2 billetes Madrid-Estambul-Dubai por medio de agencia para el 28 de Diciembre, hace 2 dias me llega un correo de la compa√Īia con la cancelaci√≥n del vuelo Estambul-Dubai. He llamado a la agencia para solicitar el reembolso integro del viaje. ¬ŅEs correcto? Entiendo que si me cancelan parte de un trayecto ya puedo solicitar el reembolso.

Pero desde la APP de Turkish me aparece ahora una opcion de cambio o cancelacion.... mi duda es si le doy a cancelar, poder perder el dinero como si yo estuviera cancelando. ¬ŅMe espero a que la agencia gestione el reembolso?

Hola
No des cancelación porque sino lo cancelas tu
Si se cancela un trayecto te devuelven todo
En principio tienes que reclamarlo a la agencia no a la aerolínea
Tardar√°s en que te den el dinero
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Reclama a la agencia si te ponen pegas haz reclamación a la oficina de consumo del ayuntamiento de tu provincia
Si eres de burgos pues reclamación a la oficina de consumo del ayuntamiento de Burgos
No cojas bonos ni nada que te den el dinero
Reclamación a la agencia
Un saludo

Gracias, ya he reclamado a la agencia y me han dicho que lo van a reclamar a la compa√Ī√≠a aerea. Solo queda esperar unos meses para el reembolso.
Ir arriba Gracias, ya he reclamado a la agencia y me han dicho que lo van a reclamar a la compa√Ī√≠a aerea. Solo queda esperar unos meses para el reembolso. LentejOct Compartir:
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Dificilisima
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
Sep 19, 2007

Mensajes: 4496

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Turkish me ha cancelado uno de los vuelos y me ofrece otro que me obliga a hacer noche en Estambul, 20 horas de escala. Sabéis si me pagan el hotel? es un gran trastorno, porque llevo pcr para el destino final y ya iré con el tiempo justito.
Ir arriba Turkish me ha cancelado uno de los vuelos y me ofrece otro que me obliga a hacer noche en Estambul, 20 horas de escala. Sabéis si me pagan el... Dificilisima Compartir:
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ANGEMI
Moderador de Zona

Moderador de Zona
Registrado:
Ago 09, 2009

Mensajes: 17545

Votos: 0 ūüĎć
Amistad
"dificilisima" Escribió:
Turkish me ha cancelado uno de los vuelos y me ofrece otro que me obliga a hacer noche en Estambul, 20 horas de escala. Sabéis si me pagan el hotel? es un gran trastorno, porque llevo pcr para el destino final y ya iré con el tiempo justito.

Ponte en contacto con la aerolínea.

No sé si con el tema del COVID habrá cambios

los pasajeros de Economy Class que hagan paradas de tránsito de más de 12 horas y los pasajeros de Business Class que hagan paradas de tránsito de más de 9 horas tienen derecho a disfrutar de los servicios de hotel y catering que ofrecemos a través de nuestros proveedores contratados


www.turkishairlines.co... l-service/

Tenemos hilo del tema

Escala en Estambul con Turkish Airlines: tour/hotel gratuito

_________________
El mundo es un libro y aquellos que no viajan leen sólo la primera página.
Ir arriba :fl; Ponte en contacto con la aerolínea. No sé si con el tema del COVID habrá cambios. los pasajeros de Economy Class que hagan paradas de tránsito... ANGEMI 395 Fotos Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Turkish: bonos, cambio de fecha o  Publicado: Responder citando

Dificilisima
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
Sep 19, 2007

Mensajes: 4496

Votos: 0 ūüĎć
gracias!
yo me parto:
"Stopover Free Accommodation Service has been temporarily suspended as a precaution to Corona Virus (COVID-19) as of 13th of March, 2020."
www.turkishairlines.co... ss%20trips.
Ir arriba Gracias! yo me parto: Stopover Free Accommodation Service has been temporarily suspended as a precaution to Corona Virus (COVID-19) as of 13th of... Dificilisima Compartir:
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