Cancelaciones Lufthansa: bonos, cambio de fecha o reembolso

Campanilla80 · Mar 20, 2012

¡Sí! Dinerito de vuelta Muy feliz

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"No viajamos para escapar de la vida, viajamos para que la vida no se nos escape" (anónimo)

Markeli22

Me alegro @campanilla80 ! Pero no veas que retraso.
En mi caso también fue muy rápido, en 4 semanas tenia el dinero abonado en la cuenta.
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" Sigue llenando la vida de razones para viajar "

Campanilla80 · Mar 20, 2012

"markeli22" Escribió:

Me alegro @campanilla80 ! Pero no veas que retraso.
En mi caso también fue muy rápido, en 4 semanas tenia el dinero abonado en la cuenta.

¡Y tanto!
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Pebe · May 26, 2011

Lufthansa Group extiende hasta febrero el periodo de cambios gratuitos en sus reservas

"Lufthansa Group extiende el periodo de cambios gratuitos de sus reservas hasta febrero de 2021, por lo que todas las tarifas de las aerolíneas del grupo pueden ser reservadas y modificadas sin coste alguno tantas veces como se desee hasta esa fecha".

europapress
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Carpe Diem. Hasta ahora

Ainhizem · Feb 14, 2020

Hola,
En agosto solicité cambio de fechas de unos vuelos a Bali ya que no cancelaban el vuelo....las nuevas fechas tengo que cogerlas antes de que acabe enero. Hasta hace dos días miraba todos los días los vuelos pero desde antes de ayer han desaparecido todos los vuelos a Bali. En agosto por ejemplo solo salen vuelos el día 4, 11 y 18. He llamado y no me dicen nada....Sabéis alguno algo? es que veo que tengo que coger los vuelos en un mes y me sale 500 euros más caro de lo que pagué en su día...
Un saludo.

Miqueso

"markeli22" Escribió:

"miqueso" Escribió:

¿Sabes cuanto tiempo hay para tramitar la devolución a Visa una vez hecho el pago?
Gracias

Pues creo que hay bastante margen, mi compra a Tui fue en Enero 2020, puse la reclamación en Agosto y no me pusieron ninguna pega.

Hoy hemos recibido el reembolso de Lufthansa, han tardado casi un mes desde que lo solicitamos.

Suerte a todos! Amistad

Para información de todos, acabo de "hablar" con @bnext y me han dicho que el límite para hacer reclamaciones a VISA es de 120 días a fecha del cargo
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Miqueso

Respuesta de @bnext

On Wed, Jan 13, 2021 at 08:43 PM, "Jose M" <jose.maria@bnext-14644f655ccc.intercom-mail.com> wrote:

Si deseas reclamar un cargo por una compra que no has realizado o un servicio que no te han dispensado, te recomendamos en primer lugar contactar con el comercio para solucionarlo. En caso de que no sea posible, podemos ayudarte a iniciar una disputa para solicitar al vendedor la devolución del cargo. Este proceso es gestionado a través de VISA y tiene un recorrido de hasta 150 días para obtener una respuesta. No podemos confirmarte la devolución tras iniciar el proceso, pero agotamos todas las opciones para proteger tus intereses y tratar de conseguirlo.
Requiere por tu parte, cumplimentar un formulario firmado y documentación adicional que te solicitaremos. Cuentas con 120 días, para enviarnos el formulario desde que el movimiento haya caído en firme en tu app.
¿Quieres continuar con este proceso o intentar previamente una resolución directa con el comercio por tu parte?

En cambio, con otra entidad que tenia otro pago en las mismas fechas me lo estan tramitando
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