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Avion-Plane Cancelaciones Turkish: bonos, cambio de fecha o reembolso


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Información sobre cancelaciones de vuelos con Turskish Airlines: reembolso, bono, cambio de fechas. Derechos de los pasajeros, teléfonos de contacto y trámites
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Dificilisima
Indiana Jones

Indiana Jones
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Sep 19, 2007

Mensajes: 4565

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gracias!
yo me parto:
"Stopover Free Accommodation Service has been temporarily suspended as a precaution to Corona Virus (COVID-19) as of 13th of March, 2020."
www.turkishairlines.co... ss%20trips.
Ir arriba Gracias! yo me parto: Stopover Free Accommodation Service has been temporarily suspended as a precaution to Corona Virus (COVID-19) as of 13th of... Dificilisima Compartir:
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Luismo0104
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Ene 04, 2021

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Buenos días amigos y amigas alguien me podría ayudar con el tema de los reembolsos con turkish.
Les cuento tenía mis vacaciones planeadas para finales de mayo de 2020. Ya los boletos comprados con destino a Malta por razones de la pandemia mi vuelo fue suspendido a raíz de que esto no mejora quisiera gestionar un reembolso de mi dinero. Por favor ayuda con el procedimiento por que la agencia de viaje me dice que no me pueden devolver el dinero
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Spainsun
Site Admin

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Sep 01, 2000

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"Luismo0104" Escribió:
Buenos días amigos y amigas alguien me podría ayudar con el tema de los reembolsos con turkish.
Les cuento tenía mis vacaciones planeadas para finales de mayo de 2020. Ya los boletos comprados con destino a Malta por razones de la pandemia mi vuelo fue suspendido a raíz de que esto no mejora quisiera gestionar un reembolso de mi dinero. Por favor ayuda con el procedimiento por que la agencia de viaje me dice que no me pueden devolver el dinero

Lo primero es que depende de donde este radicada la agencia cambia la normativa. La legislación cambia según cada país.
Otro problema adicional es si aceptaste o no aceptaste el bono. Si aceptaste el bono, es complicado que te acepten ahora el reembolso.

Un saludo
_________________
Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
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Luismo0104
New Traveller

New Traveller
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Ene 04, 2021

Mensajes: 2

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La agencia de viajes se llama Viramundo tiene dos direcciones una en Caracas Venezuela y la otra en Miami EEUU yo los contacte por medio de un vendedor, ahora no se si cuando me hicieron las reservas y la compra de los boletos aceptarían el bono o no
Ir arriba La agencia de viajes se llama Viramundo tiene dos direcciones una en Caracas Venezuela y la otra en Miami EEUU yo los contacte por medio de un... Luismo0104 Compartir:
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MERINO69
Travel Addict

Travel Addict
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Mar 16, 2020

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"Luismo0104" Escribió:
Buenos días amigos y amigas alguien me podría ayudar con el tema de los reembolsos con turkish.
Les cuento tenía mis vacaciones planeadas para finales de mayo de 2020. Ya los boletos comprados con destino a Malta por razones de la pandemia mi vuelo fue suspendido a raíz de que esto no mejora quisiera gestionar un reembolso de mi dinero. Por favor ayuda con el procedimiento por que la agencia de viaje me dice que no me pueden devolver el dinero

Hola
Si tienes los billetes llama a airturkish y manda un e-mail para solicitar el reembolso
Si no tienes los billetes tienes que reclamarlo a la agencia que sería lo lógico
Hazlo en la oficina de consumidores de tu ayuntamiento o de tu comunidad que es gratuito
Leetele todos los mensajes anteriores de este foro de cancelaciones airturkish o todos mis mensajes
Ahi sale repetidamente teléfonos e-mails y teléfonos
Solicita en la agencia la hoja de reclamaciones si es por internet reclamalo por consumo
aquí todo el mundo nos han devuelto el dinero
Eso sí hay que reclamarlo y no pasar date prisa porque tienes plazo para reclamarlo estás dentro de el
Leetele los mensajes y muévete
Un saludo
Ir arriba Hola. Si tienes los billetes llama a airturkish y manda un e-mail para solicitar el reembolso. Si no tienes los billetes tienes que reclamarlo a la... MERINO69 Compartir:
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Dificilisima
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
Sep 19, 2007

Mensajes: 4565

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A mí turkish me ha devuelto el dinero en menos de 24 horas, el mes pasado, gratamente impresionada. Con agencia ya es otro tema.
Ir arriba A mí turkish me ha devuelto el dinero en menos de 24 horas, el mes pasado, gratamente impresionada. Con agencia ya es otro tema. Dificilisima Compartir:
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MERINO69
Travel Addict

Travel Addict
Registrado:
Mar 16, 2020

Mensajes: 97

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"Luismo0104" Escribió:
Buenos días amigos y amigas alguien me podría ayudar con el tema de los reembolsos con turkish.
Les cuento tenía mis vacaciones planeadas para finales de mayo de 2020. Ya los boletos comprados con destino a Malta por razones de la pandemia mi vuelo fue suspendido a raíz de que esto no mejora quisiera gestionar un reembolso de mi dinero. Por favor ayuda con el procedimiento por que la agencia de viaje me dice que no me pueden devolver el dinero

Hola
Leetele las 30 páginas de este foro que te viene toda la información
Un saludo
Ir arriba Hola. Leetele las 30 páginas de este foro que te viene toda la información. Un saludo MERINO69 Compartir:
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Spainsun
Site Admin

Site Admin
Registrado:
Sep 01, 2000

Mensajes: 81882
Visitar sitio web del autor Perfil de Twitter Perfil de Facebook
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"Luismo0104" Escribió:
La agencia de viajes se llama Viramundo tiene dos direcciones una en Caracas Venezuela y la otra en Miami EEUU yo los contacte por medio de un vendedor, ahora no se si cuando me hicieron las reservas y la compra de los boletos aceptarían el bono o no

Es una agencia venezolana, por tanto te regirás por las leyes de consumo de Venezuela. El problema es que cuando hay una agencia intermediaria el dinero no te lo devuelven a ti, sino al intermediario.
Turkish, por lo que sabemos, ha devuelto el dinero de los vuelos. Así que tu camino pasa por exigírselo a la agencia.
_________________
Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
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MERINO69
Travel Addict

Travel Addict
Registrado:
Mar 16, 2020

Mensajes: 97

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"spainsun" Escribió:
"Luismo0104" Escribió:
La agencia de viajes se llama Viramundo tiene dos direcciones una en Caracas Venezuela y la otra en Miami EEUU yo los contacte por medio de un vendedor, ahora no se si cuando me hicieron las reservas y la compra de los boletos aceptarían el bono o no

Es una agencia venezolana, por tanto te regirás por las leyes de consumo de Venezuela. El problema es que cuando hay una agencia intermediaria el dinero no te lo devuelven a ti, sino al intermediario.
Turkish, por lo que sabemos, ha devuelto el dinero de los vuelos. Así que tu camino pasa por exigírselo a la agencia.

Hola
Si es una agencia venezolana pues lo tienes mal
Lo único que puedes hacer es si pagaste el vuelo tienes que tener el número de vuelo y luego el asiento va con tu pasaporte
Si sabes el número de vuelo llama a airturkish y
Con el número de pasaporte y el número de vuelo podías reclamar el dinero
Tienes un email y un teléfono gratuito y en español
Un saludo
Ir arriba Hola. Si es una agencia venezolana pues lo tienes mal. Lo único que puedes hacer es si pagaste el vuelo tienes que tener el número de vuelo y luego... MERINO69 Compartir:
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Brigantina
Moderador de Zona

Moderador de Zona
Registrado:
May 09, 2009

Mensajes: 30401
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Votos: 0 👍
Si Turkish devolvió el dinero a la agencia no se lo va a volver a devolver al interesado, con toda la lógica le dirá que quien tiene que devolverselo es la agencia con la que contrató.
_________________
DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA


Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
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