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Dinero-Banco-Money Cancelaciones Air Europa: bonos, cambio de fecha o reembolso


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√öltimo Mensaje Publicado:
Información sobre cancelaciones de vuelos con Air Europa: reembolso, bono, cambio de fechas. Derechos de los pasajeros, teléfonos de contacto y trámites
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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Air Europa: bonos, cambio de fecha o  Publicado: Responder citando

Pedretin
Travel Addict

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Registrado:
Abr 04, 2012

Mensajes: 32

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"Mallrats" Escribió:
Hace apr√≥ximadamente una semana mand√© un valios√≠simo email a Air Europa explicando que desde el 15 de junio estoy esperando el reembolso y que √©ste ya est√° confirmado pero que a√ļn no he recibido nada.

Al menos hoy me han contestado comentando "Hacemos acuse de recibo de su escrito" "lamentamos la espera" "recibir√° una respuesta lo antes posible".

Deduzco dos cosas:

1. Que ya al menos me han hecho mucho más caso que llamando por teléfono. Aunque esto no signifique nada.
2. Que espero que no hagan un "reset" a mi petición de reembolso y pase de haber solicitado el 15 de junio a noviembre XDDD

H√°blales por tuiter. Son bastante m√°s eficientes.
Ir arriba H√°blales por tuiter. Son bastante m√°s eficientes. Pedretin Compartir:
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ISA_1983
Travel Addict

Travel Addict
Registrado:
Abr 14, 2008

Mensajes: 59

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"JR85" Escribió:
Mi reembolso es de 900‚ā¨ y lo solicite v√≠a telefonica el 26 de junio

Yo los solicite por teléfono el 22 de julio y el 16 de noviembre recibí un correo en el que me indicaba que mi reclamación había pasado a trámite.
Todas las veces que he llamado desde julio hasta ahora me han tomado el pelo diciendo que estaba en proceso y ni siquiera habían empezado.
Llam√© ayer y me dijeron que la √ļnica fecha que marcaba de reembolso era la de noviembre y que tardar√°n porque van con retraso.
¡Qué cara más dura!. Malvado o muy loco Malvado o muy loco Malvado o muy loco
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JAX100po
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
Abr 28, 2009

Mensajes: 1026

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"pedretin" Escribió:
El seguro de la casa cubre esto?

Si, dependiendo de la compa√Ī√≠a si, yo con Mapfre y un seguro normal, as√≠ lo tengo
_________________
Argentina 08, Punta Cana 09, Tunez 10, Riviera Maya 11, Mallorca 12, Fuerteventura 13, Bruselas 13, Punta Cana 14, Riviera Maya 15, Punta Cana 15, Argentina 16, Londres 17, Punta Cana 18, Gran Canaria 18, Tailandia 18, Lanzarote 19
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Dianar
New Traveller

New Traveller
Registrado:
Nov 25, 2020

Mensajes: 6

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Hoy he vuelto a llamar a Air Europa, al departamento de reclamaciones, habia puesto una reclamación por la web el 21 de Octubre y no me han contestado, bueno pues la respuesta es :el reembolso esta aprobado pendiente de pago y ya van 6 meses¡¡¡¡¡¡¡¡.
Indignada les he peguntado cuando van a tener a bien reembolsarme mi dinero, y la persona al teléfono , con sus santos bemoles ,me ha dicho que todavia tardaran " 4 MESES" hacer el reembolso.
NO TIENEN VERGUENZA, se est√°n riendo de nosotros¬°¬°¬°¬°.
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Mallrats
Super Expert

Super Expert
Registrado:
Ene 18, 2010

Mensajes: 334

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"dianar" Escribió:
Hoy he vuelto a llamar a Air Europa, al departamento de reclamaciones, habia puesto una reclamación por la web el 21 de Octubre y no me han contestado, bueno pues la respuesta es :el reembolso esta aprobado pendiente de pago y ya van 6 meses¡¡¡¡¡¡¡¡.
Indignada les he peguntado cuando van a tener a bien reembolsarme mi dinero, y la persona al teléfono , con sus santos bemoles ,me ha dicho que todavia tardaran " 4 MESES" hacer el reembolso.
NO TIENEN VERGUENZA, se est√°n riendo de nosotros¬°¬°¬°¬°.

Sí. A mí hace poco me dijeron algo así. Que el reembolso está aprobado y pendiente de pago y que tardará 2 ó 3 meses, pero eso no llega. Y es que la aerolínea ha sido rescatada con 400 ó 450 millones pero el tema reembolsos lo tienen al final de la lista de "things to do" creo yo.

Yo tengo claro que no voy a reservar más un vuelo con Air Europa sabiendo que si se cancela ese vuelo por la razón que sea, ese dinero no lo voy a volver a ver, como sí pasa con Iberia o Ryanair.

Saludos
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Brigantina
Moderador de Zona

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Registrado:
May 09, 2009

Mensajes: 30387
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Ojo con lo de Iberia que devolvió el dinero en forma de bono y no en efectivo.

Obviamente es mejor que lo de Air Europa que es alucinante, pero el bono tampoco es una maravilla si no se quiere o puede viajar a corto plazo.
_________________
DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA


Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
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Dianar
New Traveller

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Registrado:
Nov 25, 2020

Mensajes: 6

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Yo ya he tachado de mi lista de lineas aéreas a AirEuropa, vamos en la vida vuelvo a volar con ellos, antes voy andando o a nado.Pero pienso seguir dandon guerra hasta que me devuelvan mi dinero, son casi 2000 eur¡¡¡¡.

Y referente a Iberia, han ofrecido bono, pero tambien han hecho reembolsos, tengo unos amigos que en 15 dias de la cancerlación ya tenían su dinero.

Saludos.
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Mallrats
Super Expert

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Registrado:
Ene 18, 2010

Mensajes: 334

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2000 euros.. madre m√≠a. Lo m√≠o no llega a 300 y tengo altibajos en plan "hoy bien" y "ma√Īana exalo odio por los poros" cuando pienso que han recibido el rescate del estado y a√ļn no han empezado a hacer reembolsos. Mientras me mandan emails de "reserva por el 50%!" "Suma! 60% de bono en KM Suma!!" Esta compa√Ī√≠a ni con un palo!
Ir arriba 2000 euros.. madre m√≠a. Lo m√≠o no llega a 300 y tengo altibajos en plan hoy bien y ma√Īana exalo odio por los poros cuando pienso que han recibido... Mallrats Compartir:
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Nidilo
Experto

Experto
Registrado:
Ago 07, 2011

Mensajes: 104

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yo tb los he tachado de la lista.

Me deben 800 euros desde Junio...y siguen diciendo mentiras cada vez que se llama.
Ir arriba Yo tb los he tachado de la lista. Me deben 800 euros desde Junio...y siguen diciendo mentiras cada vez que se llama. Nidilo Compartir:
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Diletante
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
Abr 08, 2013

Mensajes: 2483

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"dianar" Escribió:
bueno pues la respuesta es :el reembolso esta aprobado pendiente de pago y ya van 6 meses¬°¬°¬°¬°¬°¬°¬°¬°

Y yo quej√°ndome porque "solo" tardaron cinco meses en devolverme mi dinero Ojos que se mueven

La próxima vez que me ocurra algo parecido lo tengo claro: lo primero que hago es un contracargo a cuenta de la tarjeta de crédito (por si cuela).
Ir arriba Y yo quejándome porque solo tardaron cinco meses en devolverme mi dinero. La próxima vez que me ocurra algo parecido lo tengo claro: lo primero que... Diletante Compartir:
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