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Enlaces Asunto: Re: Aeroflot  Publicado: Responder citando

LorenaT86
Silver Traveller

Silver Traveller
Registrado:
Jul 24, 2020

Mensajes: 12

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"+++mariado+++" Escribió:
Hola!! A mi tambi√©n me cancelaron el vuelo en junio, volavamos en agosto 2020 con aeroflot , de primeras nos dijeron que nos devolv√≠an el dinero y que tardar√≠an unos 3 meses pero que debido a la situaci√≥n podr√≠a ser un poco m√°s, a los 4 meses nos enviaron un emial diciendo que la pol√≠tica de aeroflot hab√≠a cambiado y solo nos ofrec√≠an un bono, despu√©s de llamar, mandar emials etc nos dijeron en consumo que la √ļnica forma de reclamar era poner una reclamaci√≥n en aesa, la puse ya hace m√°s de un mes y a√ļn ni me la han validado, ¬Ņcu√°nto tardaron en validartela? ¬ŅDespu√©s de validarte la reclamaci√≥n tardaron mucho en devolverte el dinero? Muchas gracias!! Estoy ya desesperada...

Hola!!
Yo la reclamaci√≥n a AESA la puse a principios de agosto y hace menos de un mes me contestaron diciendo que iniciaban el tr√°mite...Llam√© por tlf y el chico me dijo que hay reclamaciones del mes de marzo que aun no han conseguido finalizar...as√≠ que √°rmate de paciencia porque esto va para rato. Una amiga m√≠a ten√≠a vuelo en semana santa a NY (no s√© con qu√© compa√Ī√≠a) y aun no ha conseguido nada...

Hiuriake, como yo lo compré con la tarjeta de débito en vez de la de crédito, no he podido conseguir mi dinero.

En principio Aeroflot est√° obligado a devolverte el dinero porque aparte de que el reglamento lo han sacado ahora por la pandemia y lo emplean para "meter miedo" y que te acabes agarrando al voucher, tienen que ce√Īirse a la pol√≠tica europea que exige la devoluci√≥n del dinero ya que han sido ellos los que lo han cancelado.
Ya veremos si es así. Yo no solicité el voucher porque entonces pierdes el derecho a recibir la totalidad del importe, y ahora mismo para mí es más importante el dinero que tener un vuelo ahí guardado que no sé cuándo podré emplear...

Saludos!
Ir arriba Hola!! Yo la reclamación a AESA la puse a principios de agosto y hace menos de un mes me contestaron diciendo que iniciaban el trámite...Llamé por... LorenaT86 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Aeroflot  Publicado: Responder citando

LorenaT86
Silver Traveller

Silver Traveller
Registrado:
Jul 24, 2020

Mensajes: 12

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Buenos días a todos y felices fiestas!!!

Ya me han devuelto el dinero!!! Han sido los de Travelgenio... solo puse reclamación a Aeroflot y a AESA y al final han sido los de Travelgenio quienes me lo han devuelto. He perdido 76 euros de los dos seguros que cogí para cancelar el vuelo por si nos pasaba algo justo antes de ir...(quién iba a pensar que nos iba a venir una pandemia...)

He pensado en escribirles y preguntarles si ese seguro me lo pueden guardar para otro viaje en el futuro...qué creéis vosotros? Volveré a tener otra oportunidad de viajar a Tailandia? Trist

Saludos a todos
Ir arriba Buenos días a todos y felices fiestas!!! Ya me han devuelto el dinero!!! Han sido los de Travelgenio... solo puse reclamación a Aeroflot y a AESA y... LorenaT86 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Aeroflot  Publicado: Responder citando

Willyfog81
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Ago 21, 2010

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"LorenaT86" Escribió:
Buenos días a todos y felices fiestas!!!

Ya me han devuelto el dinero!!! Han sido los de Travelgenio... solo puse reclamación a Aeroflot y a AESA y al final han sido los de Travelgenio quienes me lo han devuelto. He perdido 76 euros de los dos seguros que cogí para cancelar el vuelo por si nos pasaba algo justo antes de ir...(quién iba a pensar que nos iba a venir una pandemia...)

He pensado en escribirles y preguntarles si ese seguro me lo pueden guardar para otro viaje en el futuro...qué creéis vosotros? Volveré a tener otra oportunidad de viajar a Tailandia? Trist

Saludos a todos

Seguro que tendr√°s otra oportunidad, no te debes perder ese pa√≠s. A pesar de ser uno de los m√°s tur√≠sticos, tiene a√ļn zonas menos desarrolladas... es un imperdible, al menos para nosotros Gui√Īo fue nuestra primera visita a Asia, igual tiene algo que ver Gui√Īo

Por lo que he leído, hay a gente que se lo han cambiado para un próximo viaje (sin que sea el mismo destino), por intentarlo no pierdes nada Aplauso

Suerte! Amistad
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Enlaces Asunto: Re: Aeroflot  Publicado: Responder citando

Hiuriake
Travel Addict

Travel Addict
Registrado:
Jun 16, 2016

Mensajes: 62

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"Willyfog81" Escribió:
"LorenaT86" Escribió:
Buenos días a todos y felices fiestas!!!

Ya me han devuelto el dinero!!! Han sido los de Travelgenio... solo puse reclamación a Aeroflot y a AESA y al final han sido los de Travelgenio quienes me lo han devuelto. He perdido 76 euros de los dos seguros que cogí para cancelar el vuelo por si nos pasaba algo justo antes de ir...(quién iba a pensar que nos iba a venir una pandemia...)

He pensado en escribirles y preguntarles si ese seguro me lo pueden guardar para otro viaje en el futuro...qué creéis vosotros? Volveré a tener otra oportunidad de viajar a Tailandia? Trist

Saludos a todos

Seguro que tendr√°s otra oportunidad, no te debes perder ese pa√≠s. A pesar de ser uno de los m√°s tur√≠sticos, tiene a√ļn zonas menos desarrolladas... es un imperdible, al menos para nosotros Gui√Īo fue nuestra primera visita a Asia, igual tiene algo que ver Gui√Īo

Por lo que he leído, hay a gente que se lo han cambiado para un próximo viaje (sin que sea el mismo destino), por intentarlo no pierdes nada Aplauso

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Felicidades Lorena!!! Me alegro mucho que hayas recuperado el dinero
Ir arriba Felicidades Lorena!!! Me alegro mucho que hayas recuperado el dinero Hiuriake Compartir:
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