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Foro de Denuncias o Malas Experiencias  Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
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Opiniones sobre problemas con bonos de OcioHoteles: devolución, reclamación, información deficiente, prácticas comerciales.
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GABI007
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Hay un artículo en el pais en el que hablan de ellos: ARTICULO DE EL PAIS
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Enlaces Asunto: ¿Bonos Ociohoteles falso producto digital?  Publicado: Mensaje destacado Responder citando

Spainsun
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"GABI007" Escribió:
Hay un artículo en el pais en el que hablan de ellos: ARTICULO DE EL PAIS

En el artículo estan muy bien explicadas sus malas prácticas.

Aunque se debería leer entero, me quedo con este párrafo (y me ha costado elegir) para explicar porque no devuelven el dinero:
Quote::
“Aplicamos la ley”, dijo Vázquez. “Para la venta de productos digitales se contempla esa posibilidad y lo que está vendiendo Ocio Hoteles es un producto digital”, dijo. Como explicó Adsuara, la opción de no devolver el dinero se da para productos como videojuegos o películas en streaming, que empiezan a disfrutarse en el momento de la compra, no para bonos de hoteles que ni se han reservado.

No estoy de acuerdo con que seamos "enemigos", aunque si que es cierto que aquí si que hemos ejercido un fuerte control para evitar comentarios sospechosamente favorables concentrados en un area geográfica muy cercana a la empresa:
Quote::
Todas están optimizadas para que el buscador las enseñe antes que el Foro de los Viajeros, un viejo enemigo de la empresa, donde se acumulaban reseñas negativas y no era tan fácil de controlar como las reseñas en Google.

Y para muestra de nuestro control, un botón: Bonos Ociohoteles, Ocio Hoteles - Opiniones sospechosas

Nosotros simplemente estamos por lo que subyace en las declaraciones de muchos de nuestros usuarios: que se aprovechan de la situación y provocan una decisión de compra con malas artes (de un producto para mi nada rentable para el cliente).

Ser legal, no es lo mismo que ser honesto y esta claro que la empresa hace una interpretación torticera y deshonesta de la ley pensada para productos digitales (videos, streaming, juegos y cd) al intentar aplicar "el que es un producto digital" para no devolver, pues el cliente no ha comenzado a disfrutar del producto, no se ha vendido por un canal digital, sino que es telefónico, y el producto no se ha podido disfrutar.
_________________
Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
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Enlaces Asunto: Ocio hoteles club viajeros inteligentes  Publicado: Responder citando

Spainsun
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Menudo trabajo de Seo están haciendo para ocultar las opiniones negativas contra la empresa.🤦 ⛔

Son unos campeones.🥇 Han montado un buen chiringuito con una serie de web con numerosos dominios: bonosociohoteles, clubociohoteles, ociohotelesonline, blogocioyhoteles, viajandociohoteles, opinionociohoteles... he perdido la cuenta de las web que están montando para intentar modificar las búsquedas en google.

Curiosa la web tehanllamadodeociohoteles, que además de hacer una supuesta búsqueda te dice que solo ha encontrado una supuesta reclamación en foros de viajeros (menuda kk de búsqueda porque además no es una crítica) y donde te ofrecen seguir buscando en google, pero en realidad son enlaces manipulados para que Google incite a la gente a no buscar en foros. Mr. Green Un claro intento de manipular al buscador lleno de falsos enlaces a google.

Y el domicilio de todas las webs, lleva a un mismo sitio: calle Jaen, Malaga. La sede de la empresa. Doblemente malvado
_________________
Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
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Enlaces Asunto: Re: Ocio hoteles club viajeros inteligentes  Publicado: Responder citando

Traveller3
Willy Fog

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"spainsun" Escribió:
Menudo trabajo de Seo están haciendo para ocultar las opiniones negativas contra la empresa.🤦 ⛔

Son unos campeones.🥇 Han montado un buen chiringuito con una serie de web con numerosos dominios: bonosociohoteles, clubociohoteles, ociohotelesonline, blogocioyhoteles, viajandociohoteles, opinionociohoteles... he perdido la cuenta de las web que están montando para intentar modificar las búsquedas en google.

Curiosa la web tehanllamadodeociohoteles, que además de hacer una supuesta búsqueda te dice que solo ha encontrado una supuesta reclamación en foros de viajeros (menuda kk de búsqueda porque además no es una crítica) y donde te ofrecen seguir buscando en google, pero en realidad son enlaces manipulados para que Google incite a la gente a no buscar en foros. Mr. Green Un claro intento de manipular al buscador lleno de falsos enlaces a google.

Y el domicilio de todas las webs, lleva a un mismo sitio: calle Jaen, Malaga. La sede de la empresa. Doblemente malvado

Montar webs es barato y el negocio debe dar para mucho.
Ir arriba Montar webs es barato y el negocio debe dar para mucho. Traveller3 209 Fotos Compartir:
Enlaces Asunto: Ociohoteles manipulación para ocultar opiniones negativas  Publicado: Responder citando

Spainsun
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"traveller3" Escribió:
"spainsun" Escribió:
Menudo trabajo de Seo están haciendo para ocultar las opiniones negativas contra la empresa.🤦 ⛔

Son unos campeones.🥇 Han montado un buen chiringuito con una serie de web con numerosos dominios: bonosociohoteles, clubociohoteles, ociohotelesonline, blogocioyhoteles, viajandociohoteles, opinionociohoteles... he perdido la cuenta de las web que están montando para intentar modificar las búsquedas en google.

Curiosa la web tehanllamadodeociohoteles, que además de hacer una supuesta búsqueda te dice que solo ha encontrado una supuesta reclamación en foros de viajeros (menuda kk de búsqueda porque además no es una crítica) y donde te ofrecen seguir buscando en google, pero en realidad son enlaces manipulados para que Google incite a la gente a no buscar en foros. Mr. Green Un claro intento de manipular al buscador lleno de falsos enlaces a google.

Y el domicilio de todas las webs, lleva a un mismo sitio: calle Jaen, Malaga. La sede de la empresa. Doblemente malvado

Montar webs es barato y el negocio debe dar para mucho.

Que el negocio da para mucho, no lo dudo porque este tipo de bonos son rentables para este tipo de empresas. Pero manipular a Google, para ocultar las opiniones negativas sobre Ocio hoteles, no ha debido ser barato.

A través de esas webs han conseguido que cuando buscas "ociohoteles opiniones" ocultan las palabras "denuncias" "OCU" y "losviajeros" y este tipo de búsqueda no es ni mucho menos natural: "ocio hoteles -denuncias -ocu -losviajeros foro ocio". A nadie se le ocurre esa búsqueda.

Están pagando por anuncios para conseguir posicionar todo el tinglado. Creo que es el caso mas descarado de manipulación SEO que he visto. Ojos que se mueven

manipulación de búsquedas en google.jpg 
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manipulación de búsquedas en google.jpg
manipulación de búsquedas en google.jpg:

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Enlaces Asunto: Re: Bonos Ociohoteles.com, Ocio Hoteles, Andaluza  Publicado: Responder citando

Dificilisima
Indiana Jones

Indiana Jones
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curiosa la informática. a mí me sale todo sin censuras desde fuera de españa
Ir arriba Curiosa la informática. a mí me sale todo sin censuras desde fuera de españa Dificilisima Compartir:
Enlaces Asunto: Manipulación de opiniones Ociohoteles  Publicado: Responder citando

Spainsun
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"dificilisima" Escribió:
curiosa la informática. a mí me sale todo sin censuras desde fuera de españa

Tu mete las palabras "ociohoteles opiniones" en el buscador y espera a que google te sugiera búsquedas. Verás que aparecen búsquedas negativas (palabras con un "-" delante). Eso no es una búsqueda natural, sino que eso son búsquedas creadas excluyendo esas palabras (cosa que poca gente sabe y menos utiliza).
Para posicionar ese tipo de búsquedas no naturales tiene que haber enlaces y esos enlaces están presentes en las webs que crearon antes. Se generan desde esas falsas webs de opiniones.

Para llevar a la gente a esas webs con poco contenido, lo hacen mediante publicidad sobre todo. Las llenan de enlaces con la búsqueda negativa (lo que no quieren que la gente encuentre) y como la web apenas tiene contenido, excepto esos enlaces negativos, la gente sale por el enlace marcado y sin querer, engañan a Google.

Por ejemplo la 4 opción del la captura de pantalla es "ocio hoteles prueba -foros": una búsqueda sin ningún sentido... excepto para el "SEO" que estaba haciendo pruebas de manipulación con palabras negativas. Mr. Green
_________________
Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
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Dificilisima
Indiana Jones

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no, desde aquí no. estas me salen y menos las tres primeras las otras no son muy buenas.


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Spainsun
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"dificilisima" Escribió:
no, desde aquí no. estas me salen y menos las tres primeras las otras no son muy buenas.


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No te decía en los resultados, sino las sugerencias de arriba en el cajón de búsqueda (el desplegable que empieza con "ocio hoteles opiniones forocoches"):

En ese desplegable supuestamente aparecen las "búsquedas mas frecuentes".... observa la cantidad de palabras negativas que aparecen. Eso no es una búsqueda "natural" porque casi nadie usa el "-".

Crear un enlace para manipular a google es así de fácil: Pincha aquí

Volviendo a los resultados que indicas, si te das cuenta: la mayoría son webs creadas expresamente para redirigir trafico.

La primera es además un resultado de pago y es una de las que tiene creados dentro los enlaces negativos para falsear las búsquedas. Están por varios sitios, incluido sobre la palabra foros. El que entra ahí, no encuentra lo que busca y pincha para intentar navegar... y sin darse cuenta esta haciendo una búsqueda en google que ya va marcada para no sacar las palabras denuncias, ocu, losviajeros...

Si buscas en el apartado de "privacidad" la mayoría de los resultados son webs que tienen su domicilio en la misma calle de Malaga. ¿Adivina que empresa tiene su domicilio en la misma calle? Mr. Green

captura con anuncio de seo negativo.jpg 
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captura con anuncio de seo negativo.jpg
captura con anuncio de seo negativo.jpg:

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Última edición por Spainsun el Dom, 07-02-2021 18:20, editado 1 vez
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Carolco
Willy Fog

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Enjoy!
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"Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart

* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *

* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
Ir arriba Carolco escribió: Enjoy! Carolco Compartir:
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Ost.
New Traveller

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OcioHoteles. En septiembre de 2020 recibí una llamada donde la teleoperadora insistía en que un amigo mío le había facilitado mi contacto porque quería recomendarme esa oferta que él también había cogido. Según lo explicaba la chica, esta oferta consistía en un bono de 40 noches en hoteles por 250€, que solo era válida si pagabas en esa misma llamada, y además, tenías que facilitarle el contacto de 20 personas más, para continuar recomendando la oferta. Sin embargo, resulta que esas 40 noches no estaban pagadas con los 250€, sino que se trataba simplemente de un bono con el que podías obtener descuentos en 40 noches de hotel. Al darme cuenta de esto, intenté devolver los bonos, sin éxito. Acudí a la OCU, pero tanto la empresa de OcioHoteles y una tercera a la que derivaron la reclamación, rechazaron la mediación. Entonces decidí poner una denuncia en el agencia de consumo, siguiendo las recomendaciones de la OCU. Unos meses después llamé para consultar el estado de la denuncia, y me dijeron que quizás podría conseguir que la empresa fuera sancionada, pero que era muy poco probable que por esta vía recuperase yo mi dinero. Para eso, era más conveniente ir a juicio, pero desestimé esta opción, porque me salía más caro que los 250€ pagados. Aunque el proceso se estaba demorando mucho, y todas las respuestas me hacían pensar que ya no recuperaría el dinero (ya me había resignado), decidí esperar a la resolución de la denuncia que había puesto en la agencia de consumo. Entonces, para mi sorpresa, en abril del 2021 recibí un correo electrónico de OcioHoteles indicándome que después de haber vuelto a revisar mi caso, habían decidido devolverme el dinero. Así que, lo primero de todo, evitad cualquier tipo de ofertas del estilo, pero si algún día os encontráis en la misma situación que yo, no hagáis caso de las trabas que os pondrán inicialmente, y seguid adelante con las denuncias. Realmente no supone mucho esfuerzo, ya que tanto la reclamación como la denuncia las gestionan los departamentos respectivos, yo solo tuve que facilitar la información necesaria.
Ir arriba OcioHoteles. En septiembre de 2020 recibí una llamada donde la teleoperadora insistía en que un amigo mío le había facilitado mi contacto porque... Ost. Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Bonos Ociohoteles.com, Ocio Hoteles  Publicado: Responder citando

Ost.
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"Ost." Escribió:
OcioHoteles. En septiembre de 2020 recibí una llamada donde la teleoperadora insistía en que un amigo mío le había facilitado mi contacto porque quería recomendarme esa oferta que él también había cogido. Según lo explicaba, la chica me hizo entender que esta oferta consistía en un bono de 40 noches en hoteles por 250€, que solo era válida si pagabas en esa misma llamada, y además, tenías que facilitarle el contacto de 20 personas más, para continuar recomendando la oferta. Sin embargo, resulta que esas 40 noches no estaban pagadas con los 250€, sino que se trataba simplemente de un bono con el que podías obtener descuentos en 40 noches de hotel. Al darme cuenta de esto, intenté devolver los bonos, sin éxito. Acudí a la OCU, pero tanto la empresa de OcioHoteles y una tercera a la que derivaron la reclamación, rechazaron la mediación. Entonces decidí poner una denuncia en el agencia de consumo, siguiendo las recomendaciones de la OCU. Unos meses después llamé para consultar el estado de la denuncia, y me dijeron que quizás podría conseguir que la empresa fuera sancionada, pero que era muy poco probable que por esta vía recuperase yo mi dinero. Para eso, era más conveniente ir a juicio, pero desestimé esta opción, porque me salía más caro que los 250€ pagados. Aunque el proceso se estaba demorando mucho, y todas las respuestas me hacían pensar que ya no recuperaría el dinero (ya me había resignado), decidí esperar a la resolución de la denuncia que había puesto en la agencia de consumo. Entonces, para mi sorpresa, en abril del 2021 recibí un correo electrónico de OcioHoteles indicándome que después de haber vuelto a revisar mi caso, habían decidido devolverme el dinero. Así que, lo primero de todo, evitad cualquier tipo de ofertas del estilo, pero si algún día os encontráis en la misma situación que yo, no hagáis caso de las trabas que os pondrán inicialmente, y seguid adelante con las denuncias. Realmente no supone mucho esfuerzo, ya que tanto la reclamación como la denuncia las gestionan los departamentos respectivos, yo solo tuve que facilitar la información necesaria.
Ir arriba Ost. escribió: Ost. Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Bonos Ociohoteles.com, Ocio Hoteles  Publicado: Responder citando

Chamiceru
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Nuevo artículo de El País sobre el tema:

El informático que desafía a Ocio Hoteles: “Me hicisteis perder mucho tiempo. Ahora perderéis más dinero”

elpais.com/ ...inero.html
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"Lo mejor de los viajes es lo de antes y lo de después". Maurice Maeterlinck
Ir arriba Nuevo artículo de El País sobre el tema: El informático que desafía a Ocio Hoteles: “Me hicisteis perder mucho tiempo. Ahora perderéis más... Chamiceru Leer Mi Diario(10 Diarios de Viajes) 191 Fotos Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Bonos Ociohoteles.com, Ocio Hoteles  Publicado: Responder citando

Spainsun
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"Ost." Escribió:
OcioHoteles. En septiembre de 2020 recibí una llamada donde la teleoperadora insistía en que un amigo mío le había facilitado mi contacto porque quería recomendarme esa oferta que él también había cogido. Según lo explicaba la chica, esta oferta consistía en un bono de 40 noches en hoteles por 250€, que solo era válida si pagabas en esa misma llamada, y además, tenías que facilitarle el contacto de 20 personas más, para continuar recomendando la oferta. Sin embargo, resulta que esas 40 noches no estaban pagadas con los 250€, sino que se trataba simplemente de un bono con el que podías obtener descuentos en 40 noches de hotel. Al darme cuenta de esto, intenté devolver los bonos, sin éxito. Acudí a la OCU, pero tanto la empresa de OcioHoteles y una tercera a la que derivaron la reclamación, rechazaron la mediación. Entonces decidí poner una denuncia en el agencia de consumo, siguiendo las recomendaciones de la OCU. Unos meses después llamé para consultar el estado de la denuncia, y me dijeron que quizás podría conseguir que la empresa fuera sancionada, pero que era muy poco probable que por esta vía recuperase yo mi dinero. Para eso, era más conveniente ir a juicio, pero desestimé esta opción, porque me salía más caro que los 250€ pagados. Aunque el proceso se estaba demorando mucho, y todas las respuestas me hacían pensar que ya no recuperaría el dinero (ya me había resignado), decidí esperar a la resolución de la denuncia que había puesto en la agencia de consumo. Entonces, para mi sorpresa, en abril del 2021 recibí un correo electrónico de OcioHoteles indicándome que después de haber vuelto a revisar mi caso, habían decidido devolverme el dinero. Así que, lo primero de todo, evitad cualquier tipo de ofertas del estilo, pero si algún día os encontráis en la misma situación que yo, no hagáis caso de las trabas que os pondrán inicialmente, y seguid adelante con las denuncias. Realmente no supone mucho esfuerzo, ya que tanto la reclamación como la denuncia las gestionan los departamentos respectivos, yo solo tuve que facilitar la información necesaria.

Gracias por tu aportación y por contar tu experiencia.

Enhorabuena por haber recuperado tu dinero. Aplauso Aplauso Aplauso Aplauso
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