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Barco-Cruceros-Ferries Cuidado con Crucerosnet.com - QCNS Cruise - Planetacruceros ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️ p17 ✈️


Foro de Denuncias o Malas Experiencias  Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
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Enlaces Asunto: Re: Cuidado con Crucerosnet.com - QCNS Cruise  Publicado: Responder citando

Miguelyeva
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28-04-2008

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lisasantacana Escribió:
Hola a todos, mi familia y yo tenemos muy mala experiencia con esta gente, son unos [editado moderación]. En 2019 contratamos un crucero para realizarlo en octubre de 2020, y con la mala suerte que empezó la pandemia, decidimos cambiarlo para salir en 2021 pensando que ya se habría estabilizado la cosa. Por el cambio nos cobraron 50 € a cada uno y encima nos modificaron las condiciones generales de cancelación de manera unilateral, y sin informarnos del cambio. Resulta que el cambio era que si realizábamos algún cambio o cancelación habían añadido una cláusula covid, que te obligaban a pagar el 100% del viaje, al final hemos conseguido que nos apliquen el importe del 10% gastos de gestión más 10% gastos de cancelación, aún así es una pasta. Id al tanto porque se cuelan en las webs de cruceros y te crees que contratas con la naviera.

Me encuentro en la misma situación, te he mandado un mensaje privado si me puedes contestar te lo agradezco mucho
Ir arriba Me encuentro en la misma situación, te he mandado un mensaje privado si me puedes contestar te lo agradezco mucho Miguelyeva Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Cuidado con Crucerosnet.com - QCNS Cruise  Publicado: Responder citando

DavidPH
Silver Traveller

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Registrado:
27-02-2018

Mensajes: 16

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Creo que estamos muchos en eesta situación: crucero contratado antes del covid.... Crucero cambiado hace un año ante la situación de la pandemia y ahora nos encontramos a falta de 3 meses en una situación de incertidumbre por las condiciones del crucero si sale o no... Etc etc... Y teniendo qeu pagar el resto del crucero en un plazo de un mes.... Con cancelaciones deshorbitadas por clausulas cambiadas al modificar crucero el año pasado...

Que podemos hacer ante esta situación??? alguien mas tiene este problema con Cruceros.ES..... Muchas gracias por la ayuda.
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Enlaces Asunto: Re: Cuidado con Crucerosnet.com - QCNS Cruise  Publicado: Responder citando

3VIAJEROSALTREN
Super Expert

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15-01-2016

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Si, nosotros estamos en esa situación pero hemos tenido que pagar 300€ mas por persona, el motivo? Pues que como era otro año había subido Malvado o muy loco
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Enlaces Asunto: Re: Cuidado con Crucerosnet.com - QCNS Cruise  Publicado: Responder citando

Maria7577
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06-04-2021

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David PH,estoy en la misma situación que tú. Veo que llega junio y me obligarán a pagar un crucero para agosto sin saber ni si saldrá. Me siento e**(AutoEdit)**a y casi prefiero pagar indemnización y cancelarlo, pero algo razonable no el 100x100.
Por favor, dime qué has pensado hacer..., me gustaría hablar contigo o ver si has podido averiguar cómo consiguió cancelar nuestro viajero lisasantacana..
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Enlaces Asunto: Re: Cuidado con Crucerosnet.com - QCNS Cruise  Publicado: Responder citando

DavidPH
Silver Traveller

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27-02-2018

Mensajes: 16

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Maria7577 Escribió:
David PH,estoy en la misma situación que tú. Veo que llega junio y me obligarán a pagar un crucero para agosto sin saber ni si saldrá. Me siento e**(AutoEdit)**a y casi prefiero pagar indemnización y cancelarlo, pero algo razonable no el 100x100.
Por favor, dime qué has pensado hacer..., me gustaría hablar contigo o ver si has podido averiguar cómo consiguió cancelar nuestro viajero lisasantacana..

Hola... Al final no sé como lo ha hecho el resto de la gente.... A nosotros se nos presentó la oportunidad de retrasarlo un año más sin coste alguno y así lo hemos hecho.... Esperemos que el año que viene las cosas esten mas tranquilas.... Porque para disfrutarlo este año de mala manera pues va aser que no
Ir arriba Hola... al final no sé como lo ha hecho el resto de la gente.... a nosotros se nos presentó la oportunidad de retrasarlo un año más sin... DavidPH Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Cuidado con Crucerosnet.com - QCNS Cruise  Publicado: Responder citando

Maria7577
New Traveller

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Registrado:
06-04-2021

Mensajes: 4

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DavidPH Escribió:
Maria7577 Escribió:
David PH,estoy en la misma situación que tú. Veo que llega junio y me obligarán a pagar un crucero para agosto sin saber ni si saldrá. Me siento e**(AutoEdit)**a y casi prefiero pagar indemnización y cancelarlo, pero algo razonable no el 100x100.
Por favor, dime qué has pensado hacer..., me gustaría hablar contigo o ver si has podido averiguar cómo consiguió cancelar nuestro viajero lisasantacana..

Hola... Al final no sé como lo ha hecho el resto de la gente.... A nosotros se nos presentó la oportunidad de retrasarlo un año más sin coste alguno y así lo hemos hecho.... Esperemos que el año que viene las cosas esten mas tranquilas.... Porque para disfrutarlo este año de mala manera pues va aser que no

Muchas gracias!
Solo una cosa más...os lo ofrecieron ellos el cambio sin coste??
Ir arriba Muchas gracias! Solo una cosa más...os lo ofrecieron ellos el cambio sin coste?? Maria7577 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Cuidado con Crucerosnet.com - QCNS Cruise  Publicado: Mensaje destacado Responder citando

GABI007
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
08-11-2006

Mensajes: 1015

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En la web de cruceros.es pone estas condiciones de cancelación, que al comprar el crucero se aceptan:

Condiciones especiales de anulación de cruceros de más de 15 días con MSC:
Hasta 61 días: aplican las condiciones mencionadas arriba.
Menos de 61 días de la salida o no presentación: 100% del importe total del viaje

Condiciones especiales de anulación de las tarifas "FLASH COSTA (IV-EV-BV):
A más de 91 días antes de la salida: 25% del importe total del viaje
De 91 a 61 días antes de la salida : 50% del importe total del viaje
De 60 a 51 días antes de la salida: 75% del importe total del viaje
Menos de 51 días antes de la salida: 100% del importe total del viaje

Condiciones de anulación MSC YACHT CLUB (excepto vuelta al mundo):
Hasta 120 días antes de la salida: 10% del total del crucero con un minimo de 200€ por persona
Entre 119 y 90 días antes de la salida: 40% del total del crucero
Entre 89 y 60 días antes de la salida: 60% del total del crucero
Entre 59 y 30 días antes de la salida: 90% del total del crucero
Entre 29 y 15 días antes de la salida: 100% del total del crucero
Podría aplicarse un ajuste en la tarifa en caso de anulación parcial

Condiciones de anulación NCL
+ de 120 días antes de la salida: 50% del importe total del crucero por persona
De 120 a 91 días antes de la salida: 75% del importe total del crucero por persona
- de 90 días antes de la salida: 100% del importe total del crucero por persona
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Enlaces Asunto: Re: Cuidado con Crucerosnet.com - QCNS Cruise  Publicado: Responder citando

Maria7577
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06-04-2021

Mensajes: 4

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Te agradezco tu ayuda Gabi007. Pero en mi caso, una vez que cambié el crucero previsto en 2020 para 2021, introdujeron unas cláusulas de cancelación y cambios muy desorbitadas, y de las que no nos avisaron ni dijeron nada cuando cambiamos el crucero. Este es el problema. Atados al crucero y a pagarlo aún sin saber si saldrá porque la penalización es del 100x100 ...
Un desastre.
Ir arriba Te agradezco tu ayuda Gabi007. Pero en mi caso, una vez que cambié el crucero previsto en 2020 para 2021, introdujeron unas cláusulas de... Maria7577 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Cuidado con Crucerosnet.com - QCNS Cruise  Publicado: Responder citando

Elasarasty
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Registrado:
08-04-2021

Mensajes: 1

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lisasantacana Escribió:
Hola a todos, mi familia y yo tenemos muy mala experiencia con esta gente, son unos [editado moderación]. En 2019 contratamos un crucero para realizarlo en octubre de 2020, y con la mala suerte que empezó la pandemia, decidimos cambiarlo para salir en 2021 pensando que ya se habría estabilizado la cosa. Por el cambio nos cobraron 50 € a cada uno y encima nos modificaron las condiciones generales de cancelación de manera unilateral, y sin informarnos del cambio. Resulta que el cambio era que si realizábamos algún cambio o cancelación habían añadido una cláusula covid, que te obligaban a pagar el 100% del viaje, al final hemos conseguido que nos apliquen el importe del 10% gastos de gestión más 10% gastos de cancelación, aún así es una pasta. Id al tanto porque se cuelan en las webs de cruceros y te crees que contratas con la naviera.


Hola lisa por fa puedes comunicarte conmigo, yo tengo el mismo problema con elloa y no he conseguido que me devuelvan así sea un porcentaje de lo que pague. Me gustaría que me contarás como lo hiciste. Por favor

Gracias
Ir arriba Hola lisa por fa puedes comunicarte conmigo, yo tengo el mismo problema con elloa y no he conseguido que me devuelvan así sea un... Elasarasty Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Cuidado con Crucerosnet.com - QCNS Cruise  Publicado: Responder citando

Maria7577
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Registrado:
06-04-2021

Mensajes: 4

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Lisa, yo estoy igual, también te agradecería muchísimo si nos dices qué es lo que hay que hacer para conseguir cancelarlo como vosotros...
Ir arriba Lisa, yo estoy igual, también te agradecería muchísimo si nos dices qué es lo que hay que hacer para conseguir cancelarlo como... Maria7577 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Cuidado con Crucerosnet.com - QCNS Cruise  Publicado: Responder citando

JavierAntonio
Silver Traveller

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Registrado:
11-04-2021

Mensajes: 10

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Hola a Todos, veo que tenemos algo en común. Que nos han [editado moderacion]. Mi pregunta es MSC CRUSIER como naviera, permite este tipo de entramado? Ya que el que da el servicio son ellos autorizando como intermediarios a estos personajes. Alguien a comunicado a MSC de esta práctica?
Ir arriba Hola a Todos, veo que tenemos algo en común. Que nos han . Mi pregunta es MSC CRUSIER como naviera, permite este tipo de entramado? Ya... JavierAntonio Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Cuidado con Crucerosnet.com - QCNS Cruise  Publicado: Responder citando

Spainsun
Site Admin

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Registrado:
29-09-2002

Mensajes: 92087
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JavierAntonio Escribió:
Hola a Todos, veo que tenemos algo en común. Que nos han [editado moderacion]. Mi pregunta es MSC CRUSIER como naviera, permite este tipo de entramado? Ya que el que da el servicio son ellos autorizando como intermediarios a estos personajes. Alguien a comunicado a MSC de esta práctica?

A ver si lo entendemos MSC tiene su sede en Ginebra, en un pais que ni tiene mar.
QCNS Cruise en Mónaco, un paraíso fiscal.
Los barcos con bandera de Panamá casi todos.

¿Y que tiene en común todos estos países? Que ninguno esta bajo jurisdicción de la Unión Europea y que las empresas pagan pocos impuestos o ninguno. Ojos que se mueven

Se las saben todas. Malvado o muy loco
_________________
Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Ir arriba A ver si lo entendemos MSC tiene su sede en Ginebra, en un pais que ni tiene mar. QCNS Cruise en Mónaco, un paraíso fiscal. Los barcos... Spainsun Leer Mi Diario(7 Diarios de Viajes) 1775 Fotos Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Cuidado con Crucerosnet.com - QCNS Cruise  Publicado: Responder citando

Marlydream
New Traveller

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Registrado:
11-03-2012

Mensajes: 2

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Cuidado con esta empresa al reservar un crucero no se como lo hacen pero se meten y crees q reservas con la compañía y es una agencia que trabajan desde Mónaco y son unos abusones cuando te enganchan te van subiendo el precio cambian las condiciones sin avisarte y una tal verónica es la peor ..de un presupuesto aceptado de 1100€ me subieron a 1275€ con el cambio de fechas x covid al final me han cobrado 1600€
Nunca más volveré a reservar con ellos hay q llamar a la compañía directamente
Una vez das tu tarjeta de crédito te cobran sin casi avisar unos [editado moderacion]..cuidado
Ir arriba Cuidado con esta empresa al reservar un crucero no se como lo hacen pero se meten y crees q reservas con la compañía y es una agencia que... Marlydream Compartir:
Enlaces Asunto: Crucerosnet.com --> Nada recomendable!!  Publicado: Responder citando

Martinezrca
New Traveller

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Registrado:
12-07-2022

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Hola a tod@s

Expongo mi caso para que sirva a otras personas.

Contratamos 5 pasajes para salir el 14/8/22 en el Norwegian Epic. Puesto los tiempos que corren, contratamos un seguro de cancelación, por si las moscas.

Pues bien, no pudimos embarcar por el covid y no hay forma de contractar con las personas que nos lo vendieron para que nos indiquen como proceder para contactar con el seguro.

Durante el proceso de venta, hablamos con (editado moderación), pero ahora parece que se las ha tragado la tierra. Hemos intentado conectar varias veces desde el 14/8 y total silencio por respuesta. Nunca me había encontrado nada parecido.

Ahora bien, cuando buscas un poco en google y ves que tienen la sede en Mónaco ya vas viendo que este es el modus operandi de la esta empresa.

Por eso mi consejo, huid despavoridos de esta empresa, aunque paguéis un poco más, dormiréis más tranquilos.

Saludos
Ir arriba Hola a tod@s. Expongo mi caso para que sirva a otras personas. Contratamos 5 pasajes para salir el 14822 en el Norwegian Epic. Puesto los... Martinezrca Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Cuidado con Crucerosnet.com - QCNS Cruise  Publicado: Responder citando

Salodari
Moderador de Diarios

Moderador de Diarios
Registrado:
03-04-2009

Mensajes: 18489
Visitar sitio web del autor
Votos: 1 👍
@martinezrca lamento tu mala experiencia. Traigo tu mensaje a este hilo que ya teníamos y edito los datos personales de terceros, ya que nuestras normas no lo permiten.

Gracias por compartir Amistad
_________________
DIARIOS: PARÍS/LONDRES/AUSTRIA/SELVA NEGRA/SUIZA VIAJES CON NIÑO: ALPES DE BAVIERA Y TIROL/LIÉBANA Y COSTA ASTURIANA/DOLOMITAS/ISLANDIA/ALPES AUSTRIACOS DE SALZBURGERLAND Y DACHSTEIN/ESLOVENIA/CARINTIA
TIPS: GRAN CANARIA/LANZAROTE/EL HIERRO/TENERIFE/ESLOVENIA
¡NUEVO DIARIO DE SUIZA!
Ir arriba @martinezrca lamento tu mala experiencia. Traigo tu mensaje a este hilo que ya teníamos y edito los datos personales de terceros, ya que... Salodari Leer Mi Diario(12 Diarios de Viajes) 209 Fotos Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Cuidado con Crucerosnet.com - QCNS Cruise  Publicado: Responder citando

Fashteam
Silver Traveller

Silver Traveller
Registrado:
07-01-2008

Mensajes: 17

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www.crucerosnet.com www.cruceros.com www.cruceros.es TODO LO LO MISMO!!

!!! NO RECOMENDABLE !!

Hice una compra por la web y supuestamente había plazas y a los días me mandan un email diciendo que no había lugar y que me ofrecían algo de inferior calidad y a un precio más caro, por supuesto que les dije que no y que me devolvieran el dinero pagado, pasa el tiempo y me dicen que no tienen tiempo de devolución del dinero, INCREIBLE!!!

Recomiendo tengan mucho cuidado con esta gente porque no son de fiar.

Un saludo
Ir arriba TODO LO LO MISMO!! !!! NO RECOMENDABLE !! Hice una compra por la web y supuestamente había plazas y a los días me mandan un email... Fashteam Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Cuidado con Crucerosnet.com - QCNS Cruise  Publicado: Responder citando

3VIAJEROSALTREN
Super Expert

Super Expert
Registrado:
15-01-2016

Mensajes: 330

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Que pena que no se pueda hacer nada, porque somos muchos los afectados.

Antes de hacer cualquier compra por internet de una web nueva o desconocida hay que mirar comentarios y opiniones en Google Trist
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Enlaces Asunto: Re: Cuidado con Crucerosnet.com - QCNS Cruise  Publicado: Responder citando

GABI007
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
08-11-2006

Mensajes: 1015

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3VIAJEROSALTREN Escribió:
Que pena que no se pueda hacer nada, porque somos muchos los afectados.

Antes de hacer cualquier compra por internet de una web nueva o desconocida hay que mirar comentarios y opiniones en Google Trist

Nueva o desconocida no son estas . Hace muchos años que operan con el mismo modus-operandi....
Ir arriba Nueva o desconocida no son estas . Hace muchos años que operan con el mismo modus-operandi.... GABI007 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Cuidado con Crucerosnet.com - QCNS Cruise  Publicado: Responder citando

3VIAJEROSALTREN
Super Expert

Super Expert
Registrado:
15-01-2016

Mensajes: 330

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Si, tienes razón, no deberían dejar operar en España, no son de Mónaco? Pues que se queden allí
Ir arriba Si, tienes razón, no deberían dejar operar en España, no son de Mónaco? Pues que se queden alli 3VIAJEROSALTREN Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Cuidado con Crucerosnet.com - QCNS Cruise  Publicado: Responder citando

Spainsun
Site Admin

Site Admin
Registrado:
29-09-2002

Mensajes: 92087
Visitar sitio web del autor Perfil de Twitter Perfil de Facebook
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3VIAJEROSALTREN Escribió:
Si, tienes razón, no deberían dejar operar en España, no son de Mónaco? Pues que se queden alli

No operan desde España, sino estuarian sujetas a la ley española.

El problema es que mucha gente compra por internet sin fijarse en el domicilio de las empresas.

Si compras en territorio extracomunitario, posiblemente todo te salga mas barato (entre otras cosas por los pocos o nulos impuestos)... Pero no estas protegido por las leyes europeas.

Llevamos años advirtiendo sobre estas páginas, que son de países no comunitarios, por las consecuencias legales que supone comprar en ellas.
_________________
Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Ir arriba No operan desde España, sino estuarian sujetas a la ley española. El problema es que mucha gente compra por internet sin fijarse en el... Spainsun Leer Mi Diario(7 Diarios de Viajes) 1775 Fotos Compartir:
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